Beach & Pool Bewertungen 80

Der Verkäufer macht Angaben bzw. Versprechungen, die er nicht einhält.
Reaktionen auf Emails bleiben entweder aus oder den Antworten fehlt der Bezug zu den gestellten Fragen.

Wer ein Mindestmaß an Zuverlässigkeit und Kundenservice haben möchte, sollte hier nicht bestellen.

UPDATE:
Kurz nach meiner Bewertung habe ich folgende Email vom Händler erhalten:

Hallo Herr Lorscheid,

ich würde vorschlagen, Sie entfernen ganz schnell all diese Bewertungen, die Sie bei uns hinterlassen haben. Ansonsten werden wir Sie wegen Geschäftsschädigung anzeigen.
Wir müssen Ihnen nicht erklären wann und warum sich unsere Preise ändern. Das haben Sie einfach so hinzunehmen.
Deswegen gleich mehrere negative Bewertungen zu hinterlassen, halte ich für äußerst hinterhältig von Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen

Anmerkung von mir:
Laut Angebotsversprechen hätte der Preis bis zum 30.06.2021 nicht erhöht werden sollen, was dann aber (Mitte Juni) dennoch gemacht wurde (um 120,00 Euro!).

Defekte Artikel werden nicht ausgetauscht! Ich würde nicht nochmal dort kaufen! Kommunikation per email ist Katastrophe man bekommt nur eine freche Antwort!

Katastrophaler Kundenservice
Pool Erhalten- dieser ist defekt. Wir haben mehrfach Emails gesandt, dass der Defekt behoben werden soll, oder ein Austausch im Sinne der Gewährleistung- welche gesetzlich geregelt ist. ABER NEIN- es kommen nur nichtssagende Emails von dem Geschäftsführer, welcher dann auch als Kundendienstmitarbeiter fungiert. DIESES IST NE ONE MAN SHOW, welcher keine Ahnung von den Rechten und Pflichten eines Kaufvertrags hat und keine Ahnung, was ein Fernabsatzgeschäft bedeutet, oder was es mit sich bringt.
Stattdessen soll man sich an einem RMA Portal wenden- wo HERR SCHÜLEIN (Geschäftinhaber Lemodo GmbH, Beach&Pool.de, Poolplatz.de und Überraschung- auch von diesem Portal ist).
Hier wird einfach abgewartet, bis der Kunde keine Lust mehr hat...
Ich kann nur ausdrücklich warnen

Unverschämte Art und Weise mit Kunden zu kommunizieren , Ware ist völlig unbrauchbar und man wird am Ende noch als Dummer dargestellt !
Ich kann nur abraten irgend etwas bei dieser Firma zu bestellen !
Amazon ist eben Königsklasse !

Ein Stern ist noch einer zu viel!!
Hatte am Montag einen Beach- Rolly mit Lieferung in 2-3 Werktagen bestellt-
Bereits am Dienstag Versandbestätigung mit DHL Tracking-Nr. erhalten. Soweit war alles bestens!
Am Freitag war jedoch keine Lieferung angekommen und bei DHL war noch nicht einmal der Wareneingang vom Versender eingetragen.
Bei einem darauf folgenden Anruf bei Beach& Pool sagte man mir das es angeblich Lagerintern Bestanddifferenzen gegeben hat- soweit kann das sicherlich mal passieren- der Sachbearbeiter Herr Schneider? sollte mir wohl eine E-Mail geschrieben haben- nur Erhalten hatte ich diese genau sowenig wie eine Info dazu per Telefon. Sein Chef will keinen Zugriff auf diesen Schriftverkehr haben. Der Kollege war bereits ins lange WE und nicht mehr erreichbar.
Ich bat daher um einen Rückruf des Kollegen am Dienstag nach Pfingsten- dieses wurde jedoch ziemlich unfreundlich abgelehnt, da man sich dafür am Dienstag keine Zeit nehmen wollte/konnte!! Diese Aussage kam vom Chef des Kollegen und nicht etwa von einem kleinen Angestellten!
Dafür habe ich heute am Dienstag per EMail die Stornierung meines Auftrages erhalten. Die bereits erfolgte Zahlung ist laut einer weiteren Email Rückerstattet worden- ich werde es Kontrollieren!
Fazit: Versautes Pfingstwochenende, da ich unser Kanu wegen dem nicht gelieferten Beach- Rolly nicht nutzen konnte.
Eine Versandbestätigung zu verschicken ohne die Artikel auf Lager zu haben und ohne Info an den Kunde wg. dem angeblichen Lagerfehlbestand grenzt für mich schon fast an Betrugsversuch!
Ich arbeite selbst im Service- Fehler können überall mal passieren- nur muss ich dann dazu stehen und muss selbstständig aktiv diese Fehler in Ordnung bringen! Und nicht noch meinen Kunden als „Dummen“ stehen lassen!
Dieses war auf jedem Fall meine letzte Bestellung bei Beach& Pool!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Nie wieder!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Kauft lieber im Fachgeschäft- da ist es nicht teurer- da gibt es den Service noch zum gleichen Preis dazu- und Bezahlung erst wenn die Ware geliefert/ abgeholt wird!

Wir hatten ein kleines Loch im Whirlpool.
Die Abwicklung war ganz einfach per whats app.
Lemodo hat ganz schnell ein Garantieabwicklung eingeleitet.
Nach nur 1 Woche war das Ersatzteil da. Top Service !

Sehr schnelle Lieferung schönes Auto. Preis Leistung stimmen

Wenn möglich = 0 Sterne!
Sehr schlechter Service, geliefert wurde der falsche Pool. Bestellt wurde der Lay Z Spa von Bestway (Paris) mit Mosaik-Boden, wie auf den Produktbildern im Shop abgebildet. Geliefert wurde der Pool mit weißem Boden. Eine Rücknahme wird verweigert und stattdessen werden unverschämte Emails geschrieben. Der Händler macht einen Fehler bzw. hat einen Mangel in der Produktbeschreibung, akzeptiert aber keine Retoure und der Kunde soll dafür gerade stehen. Nie wieder kaufe ich bei diesem Shop! Ziemlich unseriös und nicht empfehlenswert!

Lieferung schnelle, Komposter wie beschrieben, gerne wieder

Sehr schnelle Lieferung. Alles korrekt geliefert.

Der XXL-Kübel macht zwar auf den ersten Blick einen recht hübschen Gesamteindruck, jedoch ist das Teil total schief + unsymmetrisch und kippelt zudem, als wenn er etwas zu früh oder zu heiß aus der Pressform genommen wurde o.ä.
Kurz, für 101,-€ ist er eine Frechheit!

Perfekt.
- Solider Eckla Falt-Bollerwagen.
- Preis/Leistung sehr gut.
- Schnelle Lieferung. Versand mit DHL.
- Gute Info zur Bestellabwicklung

Alles Bestens. Den gekauften Artikel hab ich schon länger gesucht. Passt.

Alles Gut. EMPFOHLEN.

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, was will man mehr. Hier würde ich jederzeit wieder kaufen.Gruß an das Team.

Leider haben einige Schrauben gefehlt sowie dichtband. Auch die Aufbauanleitung war sehr schlecht

Sehr schnelle Lieferung,Ware wie bestellt zu unsere vollsten Zufriedenheit! Gerne wieder !

Am Dienstagabend bestellt, am Donnerstagmorgen per Spedition geliefert! Schneller geht nicht!
Danke für diesen perfekten Lieferservice!

Die Bestellung wurde sehr schnell abgewickelt! Das Produkt selbst gefällt mir sehr gut, allerdings für meinen Geschmack zu viel Styropor als Verpackungsschutz, das geht mittlerweile auch anders! Was mich an dem Produkt besonders stört, sind die Schutzfolien auf dem Aluminiumflächen; welche umständlich abzuziehen war und Rückstände am Material hinterließ. Stellenweise sind an den Rahmen Restfetzen von dem Plastik zu sehen, was man nur sehr schwierig wegbekommt, daher nur vier Sterne für das Produkt!

Lieferung pünktlich und vollständig geliefert