Bath and Unwind Bewertungen 

801
TrustScore 4.5 von 5

4.3

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I was very happy with my order. I ordered Davroe shampoo and conditioner, Davroe leave-in hair balm and Caudalie shower gel. All of the items arrived in perfect condition. I will definitely order from... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I found Bath & Unwind through a google search this morning as I was urgently looking at the weekend for a specific beauty product hard to find in the UK. I had already searched elsewhere last... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Selection is lovely, everything was easy to order, communication when it would arrive was excellent, got here quickly... it all smells delicious, cannot get anywhere else except by going to Scotland!!... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Very disappointed that the 6 x Noble Isle hand wash items that I ordered were not presented in boxes, it was just the hand wash in plastic dispensers without any packaging beyond the large cardboard b... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Fachhandel für Haarpflegeprodukte

Vom Unternehmen geschrieben

Handpicked beauty and wellbeing products from around the world. Home to iconic brands Omorovicza, Caudalie, Korres and Nuxe.


Kontaktinformationen

4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

801 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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4.3

Alle Bewertungen

(801)

116 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Poor first impression

I placed an order on the 1st December and paid extra for express delivery as I needed one of the items for a friend’s birthday. 6 days on, I have not received my order and have been left very disappointed as I was not able to give my friend her present on her birthday. I will not be ordering from this company again.

1. Dezember 2024
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Antwort von Bath and Unwind

Good Afternoon, our Customer Care team have popped you an email to resolve this matter. We look forward to hearing from you.

Kind Regards,
Bath & Unwind UK

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

WARNING: DO NOT BUY FROM THIS COMPANY

Warning this company are truly awful. I’m in Australia and ordered from them and they took my money and never sent my parcel. I gave them my full postage address they claim they sent the parcel but left my building number AND my street address off the shipping label. They refused to send me any tracking details to provide evidence they sent it or help locate it. They would not provide me a refund, their customer service was so awful. Thankfully I paid with PayPal and they were able to assist me in getting refunded. I would avoid this company completely, they will take your money and won’t deliver.

4. Dezember 2024
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Antwort von Bath and Unwind

Good Afternoon,

I can see our Customer Service team have resolved your outstanding query on 4th December. If you do have any further queries, please do contact our Customer Service Team.

Kind Regards,
Bath & Unwind US

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Shockingly expensive prices that I…

Shockingly expensive prices that I agreed to pay for SOAP, but still haven’t received 2 weeks later. No update, no nothing. Will never order from this site again. Guess I’m back to ordering from Amazon, at least you get your order.

26. November 2024
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Antwort von Bath and Unwind

Thank you for your review. We are sorry to hear you have not received your order. Please can you provide your order number so we can investigate this for you? We have reached out to you to provide more information. We hope to resolve this for you as quickly as possible.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very easy to order

Very easy to order, great price and speedy delivery all arrived perfectly.
Excellent service highly recommend.
Thank you gifts for NHS staff sure they will enjoy.

10. November 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fabulous online store!

This is the second time that I have used Bath and Unwind and have found them to be an excellent online store.
Great range of products at great prices. Delivered quickly and well packaged. Would absolutely recommend them.

9. November 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great customer service

Great customer service. I received my item damaged (due to mishandling by the delivery provider). I was worried it was going to be a pain to get this resolved. Unfortunately unable to get the item replaced due to stock issues so it has caused me some inconvenience. However, it was resolved as best it could. Relatively quick responses via email for a company I imagine has a small team. I wouldn't hesitate to order again in the future as it's good to have this reassurance.

19. November 2024
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Happy with purchase

Bought a variety of items and happy with them all. Delivery was quite slow and one item had leaked a little. Other than this, I was happy with my purchase.

2. November 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My wife"s words

My wife"s words.
Recommended by hairdresser and never had to change item. Like the way it is easy to comb out.

12. November 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lovely range of products

Lovely range of products. I got a Great offer on my favourite moisturiser. I have purchased twice and hopefully be ordering more soon. Thanks.

11. November 2024
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Unreachable customer service

Unfortunately, while I was really looking forward to receiving my product, it did not arrive and while I tried multiple times to contact customer service, not a single reply was given. I just want a refund so I can order the product elsewhere!

EDIT: Bath&Unwind has responded and I hope the order is resolved soon.

2. Oktober 2024
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Antwort von Bath and Unwind

Good Afternoon,

I'm sorry to hear about the inconvenience you're experiencing. I noticed that we have responded to your email correspondence on October 25th and 29th to confirm your delivery address. Could you please check your emails and confirm your address so we can ensure your order is delivered promptly? Your cooperation will help us resolve this issue as quickly as possible.

Thank you for your understanding and patience.

The B&U Team.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great Service

Love the St Eval candles and this was a very good offer. The candles arrived well packed and very quickly. A very good service

13. Oktober 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good experience

Some of the products were bought as presents. The foot cream is working well. The delivery was quick, trouble free and everything was in good condition.

15. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Another company with NO customer…

Another company with NO customer service - no phone number, no instant chat. So if you want to return something you have to email them and then wait days for a reply. I received something that had expired so they are selling old stock

7. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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