DB Personenverkehr Bewertungen 28’355

TrustScore 1 von 5

1.1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 4.903 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußern sich unzufrieden über den Service und das Personal, das oft als unprofessionell und unfreundlich beschrieben wird. Die Preise werden als zu hoch empfunden, insbesondere im Hinblick auf die erbrachte Leistung. Häufige Beschwerden betreffen die Unzuverlässigkeit des Lieferdienstes, wobei Verspätungen und Zugausfälle an der Tagesordnung sind. Einige Rezensenten berichten von Problemen mit der Pünktlichkeit, wobei Züge oft nicht wie erwartet ankommen. Hingegen loben einige wenige Kunden die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft einzelner Mitarbeiter in spezifischen Situationen.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Service. Viele berichten von ständigen... Mehr ansehen

Staff

Verbraucher finden das Personal überwiegend negativ. Viele Kunden berichten von unfreundlichen, genervten und... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit den Preisen. Viele empfinden die Kosten als unangemessen hoch... Mehr ansehen

Location

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Standorten hervor. Viele Kunden berichten von Problemen mit der... Mehr ansehen

Delivery service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Lieferservice. Viele Kunden äußern große Enttäuschung... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Musste eine in vier Monaten geplante Reise stornieren und deshalb auch die Bahnfahrt. Dafür wurden vom ursprünglichen Preis schon mal gleich 20,00 € einbehalten (ergänzend dazu: die Buchung erfolgte... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reise nach Grevenbroich geplant. Extra 5 STUNDEN Verspätung eingeplant damit ich auf jedenfall pünktlich komme, weil Ziel war eine Hochzeit. Aufgrund Bauarbeiten entfiel Halt bei meinem Wohnort. Das D... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Zugticketverkaufsstelle
  2. Reiseveranstalter
  3. Reiseanbieter
  4. Reisebüro

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

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Kontaktinformationen

1.1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

28’355 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn der Zug mal wieder Verspätung hat…

Wenn der Zug mal wieder Verspätung hat und der Anschlusszug mal wieder nicht wartet und die Zugauskunft nur verlegen mit den Schultern zuckt, ist das mehr als traurig. Aber für die Deutsche Bahn offensichtlich Standard. Man wird dann nach dem Ticket gefragt und ist es als Deutschland Ticket Inhaber nicht wert weiter beachtet zu werden. Die Preise können immer angehoben werden aber Kundendienst ist nicht drin. Danke DB

28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

wenn ich könnt würde ich 0 sterne…

wenn ich könnt würde ich 0 sterne geben.
alles außer arbeiten. das kann nicht sein dass ich 2 stunden später zuhause bin als ich eigentlich sein sollte.
ihre sch… entschuldigungen bringen mir auch nichts. in russland wäre sowas nicht passiert!

28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sitze seit 9h41 im Zug nach Karlsruhe…

Sitze seit 9h41 im Zug nach Karlsruhe Jetzt ist es 14h10 und der Zug steht.Wir sind noch nicht einmal innen Stuttgart.
Der Zug fährt nicht weiter nach Karlsruhe, deshalb Umstieg in Stuttgart.Keine Durchsagen keine Information wann der Zug überhaupt in Stuttgart ankommt.Die DB ist die größte Katastrophe aller Zeiten.
Es ist eine Frechheit daß man keine Infos bekommt.00 00000Sterne

28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verspätung

Heute schon wieder Verspätung ohne Ende. Die Deutsche Bahn ist öfter unpünktlich als dass sie pünktlich ist. Und das mit enormer Verspätung, echt peinlich.

28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Von Kassel nach Berlin ging die Fahrt

Von Kassel nach Berlin ging die Fahrt. Erste Klasse gebucht und es sieht aus wie ein Schweinestall, leider kann man hier keine Bilder machen. Service 3 mal gefragt wegen dem Müll und 2 mal wegen einem Kaffee. Anscheinend keine Lust..

27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DB halt

Naja, man kann froh sein wenn die Verspätung noch im einstelligen Bereich in Tagen ist. Aber sie kontrollieren wenig was für manche ein Vorteil ist.

27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wieder brilliert die Geschäftsführung…

Wieder brilliert die Geschäftsführung der Start GmbH Soltau 100 %tochter der Bahn durch Inkompetenz bzw hat deutlich mitteilen lassen das Fahrgäste der deutschen Bahn als störend empfunden wird und dort nicht verstanden wird was ein Fahrplan und Pünktlichkeit bedeutet.
Auch diese Fahrt hat jetzt schon wieder Verspätung und zwar von Soltau nach Schneverdingen da wieder in Soltau unter der Leitung der Geschäftsführung das Café trinken und Zigaretten Pause mit Auslosung wer den den Zug als Triebwagenführer den fahren soll, wobei der ausgeloste Triebwagenführer noch ein Veto Recht hat.
Und wenn dann noch die Fahrdienstleitung auch noch lieber Cafe trinkt oder sich mit privaten Gesprächen die Zeit (Arbeitszeit) auf Kosten der Fahrgäste vertreibt dann ist sicher ein zumutbares Mass der Geduld erreicht.
Mich wundert es nur das es nicht mehr Zwischenfälle zwischen Fahrgästen und Mitarbeiter/innen der Bahn gibt die ja selbst der Grund und der Ursache sind.und sehr gezielt die Fahrgäste provozieren.
Das nicht alle Mitarbeiter/innen der Bahn so denken die an der Front arbeiten
Aber gezielt auch besonders durch die Geschäftsleitung sabotiert wird, da es bekannt ist das bei der Bahn Führungskräfte die Inkompetent sind auf die nächst höhere Stellung und Gehaltsstufe weggelobt werden um dann mit Millionen Abfindungen in den vorzeitigen Unruhe zustand geschickt werden.
Hätte die Fahrdienstleitung und die Geschäftsführung in Soltau auch heute nicht versagt wäre ich pünktlich in Hamburg angekommen

27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist echt nicht mehr feierlich

Es ist echt nicht mehr feierlich: Fast 30.000 Leute geben eine 1-Sterne-Bewertung ab, und bei der DB passiert einfach gar nichts. Man versucht ja echt, ruhig zu bleiben, aber seit Jahren wird es gefühlt nur schlimmer statt besser. Dauernd Verspätungen, Züge fallen komplett aus und jetzt werden auch noch Haltestellen einfach gestrichen. Dass man sich im Jahr 2026 immer noch mit solchen Basics rumschlagen muss, ist einfach nur noch traurig. Amina koycam hepinizin bir gün

27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Größter Saftladen kein Verständnis

Leider muss man einen Stern vergeben, sonst würde ich gar keinen geben.

Für mich ist das die letzte Saftladen-Firma. Ich fahre inzwischen nur noch mit der Deutschen Bahn, wenn es absolut keine andere Möglichkeit gibt – und jedem, der eine Alternative hat, würde ich dringend empfehlen, diese zu nutzen.

Ich habe mittlerweile schon zweimal extrem schlechte Erfahrungen gemacht. Beim ersten Mal öffnete sich die Tür nicht, sodass ich eine Station weiterfahren musste. Es war der letzte Zug des Tages, weshalb ich anschließend ein Taxi nach Hause nehmen musste – Kostenpunkt: über 70 Euro. Eine Erstattung gab es nicht, und insgesamt schien es der Bahn völlig egal zu sein.

Dann hatte ich vor zwei Wochen plötzlich ein Ticket für den falschen Tag, ohne nachvollziehen zu können, wie das überhaupt passieren konnte. Ich rief daraufhin den Kundenservice an. Eine Stornierung sei angeblich nicht möglich gewesen – obwohl es dafür sogar einen entsprechenden Button gibt, was die ganze Situation noch absurder macht. Der Mitarbeiter konnte oder wollte das Ticket nicht ändern. Das ist für mich absolut unverständlich und macht mich unglaublich wütend, zumal das Ticket weder genutzt noch anderweitig verwendet wurde. Außerdem wurde mir ein Gutschein versprochen, der bis heute nie angekommen ist.

Ich kann nur noch einmal sagen: Haltet euch, wenn möglich, so weit wie nur irgend möglich von diesem Unternehmen fern.

27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der letzte Dreck ich wollte nach berlin…

Der letzte Dreck ich wollte nach berlin von mannheim nach berlin und der zug war laut der app pünktlich und dann wo er kommen sollte wurde er nach und nach immer später weswegen wir anzug nach berlin in heidelberg verpasst haben ohne chnace auf rückerstattung

27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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