Nachdem UPS den Transport auf die Reihe bekommen hat, hat alles geklappt. Mit BagExpress gab es eine sehr intensive und positive Kommunikation, die die Probleme mit UPS bei der Abholung gelöst hat. Al... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Es hat alles perfekt geklappt. Lediglich bei der Hinreise! Der Rücktransport war ein einziges Desaster: 10 Tage lang täglich neue verkehrte Informationen über den Verbleib meines Koffers, der nicht... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Perfektes, zuverlässiges Timing sowohl beim Abholen des Koffers als auch bei der Lieferung. Einen Tag nach der Beauftragung wurde der Koffer in Italien abgeholt und kam wie zugesagt fünf Tage später i... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir haben von zwei verschiedenen Bundesländern unsere Koffer nach Südtirol in ein und dasselbe Hotel durch bagexpress verschickt und es hat auf die Minute alles gepasst. Auf der Rücktour war der eine... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Kurierdienst
- Kurier- und Lieferdienst
- Lieferdienst
- Vertriebsdienst
- Logistikdienst
- Transport- und Versandservice
- Versandservice
Über Bagexpress
Vom Unternehmen geschrieben
bagexpress nasce dall’unione di consolidate esperienze nel settore dell’aviazione commerciale, servizi aeroportuali, trasporto e logistica. La qualità e l’affidabilità dei servizi offerti da bagexpress sono garantiti dalla piattaforma logistica UPS, leader mondiale nel trasporto espresso.
L’obiettivo di bagexpress è facilitare l’esperienza di chi viaggia per turismo, studio o lavoro offrendo un servizio di ritiro e consegna a domicilio di bagagli e attrezzature tecniche o sportive in Italia e in Europa.
bagexpress risolve il problema dei fastidiosi bagagli fornendo la possibilità di spedire senza particolari limitazioni di peso e numero di bagagli, tipici delle compagnie aeree.
bagexpress mette a disposizione uno staff che supporta in ogni fase del servizio: dalla partenza con chiarimenti ed informazioni, fino all'arrivo con la notifica di consegna avvenuta.
L’obiettivo di bagexpress è facilitare l’esperienza di chi viaggia per turismo, studio o lavoro offrendo un servizio di ritiro e consegna a domicilio di bagagli e attrezzature tecniche o sportive in Italia e in Europa.
bagexpress risolve il problema dei fastidiosi bagagli fornendo la possibilità di spedire senza particolari limitazioni di peso e numero di bagagli, tipici delle compagnie aeree.
bagexpress mette a disposizione uno staff che supporta in ogni fase del servizio: dalla partenza con chiarimenti ed informazioni, fino all'arrivo con la notifica di consegna avvenuta.
SPEDISCI LE TUE VALIGIE IN ITALIA E IN EUROPA CON BAGEXPRESS
Vom Unternehmen geschrieben
- LE DESTINAZIONI COPERTE
- bagexpress ritira e consegna bagagli del peso massimo di 40 chili a casa, in ufficio o in qualunque altro domicilio in Italia e in Europa. Il servizio di spedizione copre tantissime nazioni, anche quelle che non ti aspetti. Non hai più nessuna scusa per viaggiare a mani libere ovunque tu voglia! Per conoscere tutti i Paesi Europei serviti dall’Italia e viceversa e programmare il tuo prossimo viaggio, ti invitiamo a scoprire tutte le destinazioni su https://www.bagexpress.eu/destinazioni/
- TRACKING DEL BAGAGLIO
- In qualsiasi momento puoi conoscere lo stato della spedizione dei tuoi bagagli attraverso il servizio di tracking presente sul sito web di bagexpress. Ti basta andare sulla pagina "tracking", inserire il "Codice Bex" della tua pratica che ti arriva tramite e-mail al momento dell'acquisto e visualizzare così gli spostamenti delle valigie.
- RICHIEDI ASSISTENZA
- Puoi contattare il nostro team di assistenza gratuitamente in tre modalità: attraverso la chat del sito web, inviando un ticket di assistenza e/o richiedendo una chiamata al tuo numero di telefono nella fascia oraria da te preferita. I nostri operatori sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00.
- 10% DI SCONTO NEWSLETTER
- Iscriviti alla newsletter di bagexpress ed ottieni il 10% di sconto sul tuo primo acquisto!
GARANZIA BEX EXCLUSIVE
Il tuo bagaglio a destinazione oppure ti rimborsiamo fino a 500 €
Nell’acquisto dei tuoi bagagli hai sempre inclusa la garanzia Bex Basic, ma se vuoi maggiore sicurezza puoi acquistare anche la 𝐁𝐄𝐗 𝐄𝐗𝐂𝐋𝐔𝐒𝐈𝐕𝐄 a soli 10,00 euro in più.
In caso di smarrimento, furto e rapina totale, ti rimborsiamo con un voucher del valore massimo di 500,00 euro.
Rivolgiti al Team Assistenza, ti fornirà tutto il supporto di cui hai bisogno.
Kontaktinformationen
Corso Salvatore D'Amato, 108, 80022, Arzano, Italien
- support@bagexpress.eu
- www.bagexpress.eu
-22% SULLA SPEDIZONE DI 4 O PIÙ BAGAGLI
4.1
Gut
4370 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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alles termingerecht
alles termingerecht, die Abholung hätte auch ein paar Tage später sein können.
16. März 2025
Antwort von Bagexpress
Hello Cristina, thanks for the positive review.
So happy to have satisfied you with our service.
Come back to visit us, we will be waiting for you. :)
Antwort von Bagexpress
Hello Karin, thanks for the positive review.
So happy to have satisfied you and to have gotten your trust.
Come back to ship with bagexpress, we will be waiting for you. :)
Pünktlich abgeholt und geliefert!
11. Februar 2025
Antwort von Bagexpress
Hello Bettina, thanks for the positive review.
So happy that everything was efficient.
Come back to ship with us, we will be waiting for you. :)
Antwort von Bagexpress
Hello, thanks for the positive review.
We are so happy to have offered you an efficient service.
Come back to ship with bagexpress, we will be waiting for you. :)
War einfach gut
War einfach gut. Abholung erfolgte Termingemäß .
Die Koffer waren pünktlich auf dem Schiff.
19. November 2024
Antwort von Bagexpress
Hello Monica, thanks for the positive review.
We are so happy to have offered you a beautiful experience.
Continue to ship with bagexpress, we will be waiting for you. :)
Super Service
Der Koffer wurde pünktlich abgeholt und wurde direkt auf die Kabine geliefert. Super Service
15. Dezember 2024
Antwort von Bagexpress
Hello Nina, thanks for the positive review.
So happy to have offered you an efficient service.
Continue to ship with bagexpress, we will be waiting for you. :)
Unzuverlässig
Ich habe Bagexpress 2 in Anspruch genommen und beide Male ist mein Koffer nicht wie vereinbart geliefert worden. Es ist teuer und unzuverlässig und ich würde diesen Service nicht empfehlen. Mein Koffer wurde mit 11 Tagen Verspätung geliefert, ich habe den ganzen Urlaub ohne Koffer verbracht.
Positiv zu erwähnen ist jedoch der Kundenservice, der wirklich sehr effizient und hilfsbereit ist. Was absolut nicht funktioniert, ist UPS. Ich halte UPS für den schlechtesten Botendienst überhaupt.
11. Dezember 2024
Antwort von Bagexpress
Hello Antonella, we are really sorry for the delay.
The Assistance Team did their best to speed up delivery. We are very sorry for the inconvenience caused.
We hope you can return to shipping with us.
Verspätete Abholung, verspätete Lieferung!
Gepäck wurde einen Tag später als angegeben abgeholt und 2 Tage zu spät zugestellt. Bei voller Berufstätigkeit war dies sehr schwer zu organisieren. Bin gespannt auf den Rücktransport. Mit anderen Gepäckversendungs-Unternehmen ist dies nie passiert!
8. Dezember 2024
Antwort von Bagexpress
Hello, we are sorry for the little delay.
Unfortunately the peak Christmas period caused many delays. We have done our best to guarantee your deliveries.
We hope you can change your mind about us in the future.
Sie sollten den Dienstleister UPS…
Sie sollten den Dienstleister UPS aussortieren
Diesmal war es die größte Katastrophe, da der Koffer plötzlich verschwunden war. Nur durch mein Engagement wurde er wieder gefunden und ich musste ihn Diesmal selbst transportieren, wodurch mir Nachteile entstanden sind.
26. November 2024
Antwort von Bagexpress
Hello, we are sorry for the inconvenience.
We apologize for this, the only option was to personally collect your baggage from the branch.
We hope you change your mind about us in the future.
Gepäck ist nicht angekommen ich warte…
Gepäck ist nicht angekommen ich warte immer noch sollte am 12.12 am Schiff sein leider ist das nicht passiert und ein Koffer ist beschädigt
14. Dezember 2024
Antwort von Bagexpress
Hello, we apologize for the inconvenience.
We know that were been delays due to the peak period. Our Assistence Team is doing the best it can to assist you and have your baggage delivered to you as soon as possible.
Dieses Mal war ich etwas unzufrieden
Dieses Mal war ich etwas unzufrieden. Mein Koffer wurde nicht an dem geplanten Tag abgeholt. Meine Intervention beim Support von BagExpress wurde sofort beantwortet, dass der Koffer am nächsten Werktag (Montag) am Vormittag abgeholt würde. Am 12:40 war es dann soweit.
24. November 2024
Antwort von Bagexpress
Hello, thanks for the review.
We are sorry for the little delay with your baggage pick up, we are happy that our Assistence Team rescheduled promptly the shipment.
We hope you will come back to ship with us in the future.
Reklamation nicht möglich?
Hinreise war alles Tippi Toppi, Auf dem Rückweg wurde der Koffer beschädigt, so dass er neben einer abgebrochenen Rolle nun Statisch nicht mehr Tragfähig ist. Eine eingereichte Reklamation dazu wurde bis heute nicht beantwortet. Schade. Nächstes mal dann ein anderes Unternehmen.
Den in der Antwort erwähnten Gutschein habe ich nicht erhalten. Generell gab es keine Kommunikation zur Reklamation.
21. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bagexpress
Hello Alexander, we apologize for the damage.
We know that our Assistence Team evaluated your situation but our voucher didn't satisfy you.
We are sorry if our service general conditions didn't satisfy you.
We hope you will change your mind about us in the future.
Für Rückfragen immer ansprechbar,
Für Rückfragen immer ansprechbar,
Ein Mitarbeiter von UPS sehr entgegenkommend, da der Versandaufkleber vom Costa nicht gut geklebt war und beim Eintreffen in Deutschland nicht mehr vorhanden war schnell eine entsprechende Lösung gefunden,
5. Dezember 2024
Antwort von Bagexpress
Hello, thanks for the positive review.
We are happy to have assisted you in the best way, our Assistence Team is always at your disposal for any need.
Thanks for appreciating us, we will be waiting for you for your next shipments! :)
Antwort von Bagexpress
Hello Demuth, thanks for the positive review.
So happy to have satisfied you and to have offered you an efficient service.
Continue to ship with bagexpress, we will be waiting for you. :)
Es wäre hilfreich
Es wäre hilfreich, wenn der Kunde die Trecking Nr. Bekannt gewesen wäre.
11. November 2024
Antwort von Bagexpress
Hello, thanks for the positive review.
We are happy to have satisfied you with our service.
Tracking number of own bags is sent via email after the purchase.
Continue to ship with bagexpress, we will be waiting for you. :)
Sehr freundlicher Mitarbeiter von UPS.
27. Oktober 2024
Antwort von Bagexpress
Hello Juergen, thanks for the positive review.
Thanks for appreciating our Team, we are happy to have satisfied you.
Continue to ship with Bagexpress, we will be waiting for you. :)
Anmeldung und Bezahlung ging schief.
Anmeldung und Bezahlung ging schief.
Angeblich falsches Internetformular verwendet, dann Aufforderung zur Nachzahlung, (diese mit Sofortüberweisung erledigt.)
Danach Mitteilung, dass das Gepäck nicht mehr abgeholt wird.
Nie mehr dieser Service, kann nur warnen davor
1. November 2024
Antwort von Bagexpress
Hello Nein, we are sorry for the problem occurred.
Probably there was an error due to external causes because our payment system didn't detected problems.
We hope you will try again and use our service.
Antwort von Bagexpress
Hello, thanks for the positive review.
We are so happy that everything went well.
Continue to ship with bagexpress, we will be waiting for you. :)
Abholung, Versand hat gut geklappt!
Abholung und Kofferversand hat gut geklappt.
Ankunft der Koffer im Hotel einen Tag später als angekündigt. War aber für uns kein Problem.
Über die Tracking-Nr. war man auf dem Laufenden.
14. Oktober 2024
Antwort von Bagexpress
Hello, thanks for the positive review.
We are so happy to have satisfied you with our service.
We are sorry for the little delay.
Thanks for appreciating us, we will be waiting for you. :)
Transport - Erfahrung
Sowohl Abholung als auch Rücklieferung wurden in einem ausgesprochen akzeptablen Zeitraum durchgeführt. Die Rücklieferung ließ auf eine sorgfältige Behandlung schließen .
11. September 2024
Antwort von Bagexpress
Hello, thanks for the positive review.
We are so happy to have satisfied you with our service, thanks for appreciating us.
Continue to ship with Bagexpress, we will be waiting for you. :)
So funktioniert Trustpilot
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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