Alles ein wenig langwierig, Erstattung dauert über 3 Wochen! Wenn ich was bezahlen muss, gar überfällig bin, dann darf es keine drei Wochen dauern! Mit dem Astronomie bin ich zufrieden, kann es a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Freundliche Mitarbeiter Sehr bemüht den richtigen Tarif zu finden Mir wurde alles abgenommen mit dem Wechsel
Unternehmen hat geantwortet
Wenn guter Kundenservice einen Namen hätte, hieße er Goebel! Herr Goebel von der Badenova hat uns freundlich, kompetent und mit Humor beraten. Meine Freundin und ich finden, solchen Mitarbeitern müs... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte eine Rückfrage. Der Sachbearbeiter klärte mich auf. Außerdem bemerkte er bei der Sichtung meines Vertragskontos, dass ich durch den Wechsel in einen günstigeren Tarif Geld sparen könnte. Ic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Unsere nachhaltige Philosophie Verantwortung, Zuverlässigkeit und Nachhaltigkeit; diese Werte stehen bei uns im Mittelpunkt unseres Handelns. Seit über 100 Jahren sorgen wir in der Region Südbaden für nachhaltige und verlässliche Energielösungen und gehen dabei verantwortungsvoll mit unseren Kundinnen und Kunden sowie mit der Umwelt um. Bei uns finden Sie: Ökostrom Biogas Innovative Lösungen für Ihr Zuhause, z. B. Photovoltaik, Heizsysteme, Wärmepumpen und vieles mehr
Kontaktinformationen
Tullastraße 61, 79108, Freiburg im Breisgau, Deutschland
- 0800 283 84 85
- service@badenova.de
- www.badenova.de
3.0
Akzeptabel
819 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Vorsicht
Vorsicht, Betrüger!
Sie rufen wiederholt an, drängen sich auf und kündigen letztendlich Ihren bestehenden Vertrag mit Ihrem aktuellen Anbieter, um ohne Ihr bewusstes Einverständnis einen neuen abzuschließen. Diese Betrüger kennen viele Tricks, daher geben Sie ihnen auf keinen Fall Ihre persönlichen Daten oder Zählerstände.
Falls Sie Opfer dieser Masche geworden sind, senden Sie das erhaltene Schreiben umgehend mit einer Empfangsbestätigung zurück und bewahren Sie eine Kopie für Ihren Anwalt auf.
Wie konnte Deutschland zu einem Land werden, in dem solche betrügerischen Machenschaften florieren? Um dagegen vorzugehen, können wir uns in einer Gruppe zusammenschließen und eine Sammelbeschwerde an die Staatsanwaltschaft, die Generalstaatsanwaltschaft Deutschlands und die Verbraucherzentrale richten.
Wir müssen seriöse Dienstleister schützen, die keine wichtigen Informationen im Kleingedruckten verstecken und ihre Kunden nicht mit ständigen Anrufen belästigen.
31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre klaren Worte. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und Ihren Ärger über die Vorgehensweise, die Sie schildern. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden sich jederzeit gut aufgehoben fühlen und Vertrauen in unsere Dienstleistungen haben.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden diese intern weiterleiten.
Senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Vertragskontonummer an "zufriedenheit@badenova.de" zu, wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
ihr badenova Team.
Ein jämmerlicher Kunden"service".0Sterne
Seit Juni 2024 versuche ich,eine Abrechnung meines eingespeisten Stroms der Jahre 2022,23 und24 von BNN zu erhalten.Telephon, mails und eingeschriebene
Briefe führen zu einem völlig unsinnigen Ergebnis.
(falscher Zähler).Angegebene Tel.nummern sind nie
erreichbar.Zudem hat BNN seit 8/23 keine aktuellen
Zählerstände an meinen Stromlieferanten gemeldet.
31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Abrechnung Ihres Stromverbrauchs und der Kommunikation mit uns unzufrieden sind. Um Ihr Anliegen bestmöglich zu klären, bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit Ihrer Vertragsnummer an "zufriedenheit@badenova.de" zu senden und uns dort nochmals detailliert zu schildern, was genau vorgefallen ist. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Ihr badenova Team.
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Telefonservice zufrieden waren.
Ihr badenova Team.
Ökostrom 24 Online
Angebot über Ökostrom 24 Online über Mail erhalten
habe angerufen und wurde auch gut beraten.
7. März 2025
Antwort von Badenova
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Online-Angebot und der Beratung zufrieden waren.
Ihr badenova Team.
freundliche ,hilfsbereite Berater
3. März 2025
Antwort von Badenova
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Ihr badenova Team.
Bis jetzt alles Reibungslos!
26. März 2025
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Ihr badenova Team.
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und dem Service unseres Mitarbeiters zufrieden waren.
Ihr badenova Team.
Die Dame am Telefon war sehr hilfsbereit
18. März 2025
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter zufrieden waren.
Ihr badenova Team.
Antwort von Badenova
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind.
Ihr badenova Team.
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie das Gespräch als konstruktiv und angenehm empfunden haben.
Ihr badenova Team.
Probleme schnell und einfach lösen
Probleme schnell und einfach lösen
Freundlich und hilfsbereit
Danke
26. März 2025
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen und einfachen Problemlösung sowie der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams zufrieden waren.
Ihr badenova Team.
Ich hatte lediglich eine einzige Frage…
Ich hatte lediglich eine einzige Frage gestellt. Diese wurde jedoch nicht beantwortet.
20. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Es tut uns leid, dass Ihre Frage nicht beantwortet wurde. Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.
Senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Vertragskontonummer an "zufriedenheit@badenova.de" zu, wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Ihr badenova Team.
Toller Mitarbeiter am Telefon
Toller Mitarbeiter am Telefon, der sich viel Zeit für mein Anliegen genommen und es gelöst hat.
21. März 2025
Antwort von Badenova
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Service unseres Mitarbeiters zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass er sich Zeit für Sie genommen und Ihr Anliegen gelöst hat.
Ihr badenova Team.
Immer hilfs bereit
19. März 2025
Antwort von Badenova
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr positives Feedback, das freut uns sehr zu hören.
Ihr badenova Team.
Ich kenne das nur vom meinen Partner…
Ich kenne das nur vom meinen Partner ,der ist voll zufrieden so das ich mich entschloss zu wechseln
3. März 2025
Antwort von Badenova
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von den Erfahrungen Ihres Partners überzeugt sind und sich für einen Wechsel entschieden haben.
Ihr badenova Team.
Kompetente Mitarbeiter
Die Abwicklung meines Anliegens war schnell und unkompliziert. Die Ansprechpartner waren freundlich und kompetent. Meine Anfrage über das Portal wurde umgehend beantwortet.
13. März 2025
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Abwicklung Ihres Anliegens zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf eine schnelle und unkomplizierte Bearbeitung von Anfragen und freuen uns, dass unsere Mitarbeiter Ihnen dabei hilfreich zur Seite stehen konnten.
Ihr badenova Team.
Sehr freundliches Personal am Telefonm
Sehr freundliches Personal am Telefonm. Mir wurde sofort weiter geholfen.
17. März 2025
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren.
Ihr badenova Team.
Antwort von Badenova
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie den Tarifwechsel als unkompliziert empfunden haben.
Ihr badenova Team.
Ich bin bei Vattenfall und war nie bei…
Ich bin bei Vattenfall und war nie bei Badenova. Jetzt bin ich umgezogen und habe meinem Energielieferant rechtzeitig Bescheid gegeben,war auch alles bestätigt und dann schreibt mir Vattenfall, ich hätte bei Ihnen gekündigt und hätte bei Badenova einen Vertrag. Das ist Betrug, ich hatte keinerlei Kontakt zu Badenova,wahrscheinlich hat mein Vormieter
meinen Namen weitergegeben.Jerzt bin ich gegen meinen Willen Kunde von Badenova.
Vattenfall hat schon zweimal in meinem Namen bei Badenova gekündigt,obwohl ich gar keinen Vertrag abgeschlossen habe,stellt sich Badenova quer.
Für mich ein klarer Betrug.
22. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Badenova
Liebe Kundin,
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Situation unzufrieden sind. Es scheint, dass es hier zu einem Missverständnis zwischen den Energieversorgern gekommen ist. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an Badenova zu wenden und die Situation zu schildern. Sie können auch versuchen, mit Vattenfall Kontakt aufzunehmen, um die Situation zu klären. Wir hoffen, dass Sie eine Lösung finden können, die für Sie zufriedenstellend ist.
Ihr badenova Team.
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Erlebnis unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden diese intern weiterleiten.
Senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Vertragskontonummer an "zufriedenheit@badenova.de" zu, wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Ihr badenova Team.
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