Jeg hadde behov for en reservedel, men den var merket som utsolgt. Det stod ikke noe om forventet dato for når den ville komme til lager, og det var ikke mulig å legge inn en bestilling. Jeg ringte... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Kjøpet var enkelt på jernia- men den gule plastslangen som kommer med er altfor stiv. Kjøpte ny stålarmert 20 meter, brukervennlig slange og da har jeg jo skjøt ! Har ikke fått prøvd om den suger se... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg har kjøpt to. Den første holdt en dag. Hadde problemer med å få hjelp. Fikk spørsmål om jeg kunne tenkt meg å reparere selv!?. Frost pluggene har røket to ganger, ingen forhandler har disse på lag... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Rask ekspedering og frakt. Skulle bestille ny slange til eldre AVA P80. God info i nettbutikken om ombyggingssett ++ Varen kom raskt og var som forventa. Smart system med ombygging av slangetilkopl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
4.1
Gut
306 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Kjapt levert
7. April 2026
Antwort von Avaofnorway.no
Hei Øyvind!
Takk for fem stjerner! Så bra å høre at du fikk produktene dine raskt! :D
Ha en fin dag!
Hilsen,
Team AVA
Ok,but only used 4 times cleaning my…
Ok,but only used 4 times cleaning my car,but the Waterhouse broke during winter time 2 years ago,due to frozen ? water,had it stored inside wooden hut in the garden.Had to buy new hose,had not resived yet.
9. April 2026
Antwort von Avaofnorway.no
Hi, Bjørn!
We are sorry to hear that the hose broke. If you have ordered a new one and it has not arrived yet, then please contact our customer service team and they will help you.
Have a nice day!
Kind regards,
Team AVA
Intet service senter/verksted
Ingen service senter/verksted i Rogaland. Litt mye argumentering på helt klar reklamasjon. Etter selv reparert og kjøpt 5 års rep.set, fikk jeg refundert utgiftene. Sparte AVA for porto og reparasjons jobben!
30. März 2026
Antwort von Avaofnorway.no
Hei, Frank!
Dersom det ikke er drop-in verksted tilgjengelig der du bor, kan du alltids sende maskinen din til et av våre verksted. Du finner mer informasjon om dette på nettsiden vår.
Det er beklagelig å høre at reklamasjonssaken din ikke ble behandlet som forventet. Dette skal vi selfølgelig ta med oss videre og vi takker for tilbakemeldingen.
Ha en fin dag videre!
Hilsen,
Team AVA.
Antwort von Avaofnorway.no
Hei, Ronny!
Takk for fem stjerner! Så bra å høre at du ble fornøyd med varene dine :D
Ønsker deg en fin dag videre!
Hilsen,
Team AVA
Antwort von Avaofnorway.no
Hi Wessam!
Thank you for five stars! We are happy to hear that our customer service delivered! :D
Have a nice day!
Kind regards,
Team AVA
Changed the pump.
Easy instructions, easy to find the parts and not too expensive.
Recommend this brand to all my friends.
31. März 2026
Antwort von Avaofnorway.no
Hi, Svein!
Thank you for five stars! We are happy to hear that you are pleased with our service and products. Thank you for recommending us to your friends! We hope they will be just as happy, too :D
Have a nice day!
Kind regards,
Team AVA
Enkel og grei bestilling
Enkel og grei bestilling, betaling og forsendelse. Alt gikk fint. Litt vrient å finne riktig del først, men det går noenlunde greit det også.
Alt i alt godt fornøyd
31. März 2026
Antwort von Avaofnorway.no
Hei, Per!
Takk for tilbakemeldingen! Så bra å høre at du ble fornøyd!
Dersom du har problemer med å finne riktig del til din maskin, ta gjerne kontakt med vår kundeserice, så hjelper vi deg! :)
Ha en fin dag videre!
Hilsen,
Team AVA
Antwort von Avaofnorway.no
Hi, Kristoffer!
Thank you for five stars! We are happy to hear that you are pleased with our price and delivery :D
Have a nice day!
Kind regards,
Team AVA
Buy more reliable brands.
Got two different lances having the exact same problem after just a year of use. The fix is to replace the whole handle. As fas as I can tell poor building quality and expensive to fix.
Just to clarify after AVA's reply. Since the items are less than a 2 years old they told me to bring this up with the retailer, which I will do. Still, I don't want to be fixing things after a year. Particularly I don't want to be using expensive fixes when cheap ones would do. Having to replace parts every year is very inconvenient. Having to replace large parts when much smaller ones could do is wasteful.
As far as I can tell AVA is an inconvenient and wasteful brand. Their support team is nice, though.
25. März 2026
Antwort von Avaofnorway.no
Hi, Daniel!
Thank you for your feedback. We understand your frustration and we will of course do our best to improve on this matter.
We can see in our previous mails with you that we have requested a proof of purchase for this product. Whenever possible, please reply to us and we will help you further.
Have a nice day!
Kind regards,
Team AVA
Glimrende kundesupport og rask…
Glimrende kundesupport og rask behandling av problemstilling. Ikke minst rimelige service deler og beskrivelse.
Kunne vært bedre støpe gods på pumpehuset da ørene som skal holde den på plass til motor ikke tåler veldig mye bevegelse :)
25. März 2026
Antwort von Avaofnorway.no
Hei, Andreas!
Takk for fem stjerner! Så bra å høre at du fikk rask og god hjelp av vårt kundeservice team :D Vi tar selfølgelig med oss tilbakemeldingen om støpegodset på pumpehuset. Takk for tilbakemeldingen!
Ha en fin dag!
Hilsen,
Team AVA
Easy to fix and easy to get the help…
Easy to fix and easy to get the help you need. Easy manuals to understand each part.
25. März 2026
Antwort von Avaofnorway.no
Hi, Roy Kenneth!
Thank you for five stars! How nice to hear that you found our products easy to fix, and that you are pleased with our customer service! :D
Have a nice day!
Kind regards,
Team AVA
Bestilte en ny frostplugg til P50
Bestilte en ny frostplugg til P50. Bestilling og forsendelse gikk helt fint. Det negative var at jeg måtte kjøpe en pakke med deler til nærmere 400 kr for å få den lille frostpluggen.
31. März 2026
Antwort von Avaofnorway.no
Hei,
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din ærlig tilbakemelding.
Det var kjekt å høre at bestillingen og forsendelsen gikk fint, men vi forstår oss at du opplevde kjøpet av kittet helt unødvendig i dette tilfelle.
Vi har derfor et mindre kitt som inneholder frost pluggen, for tilfeller som slik hvor pumpedeler ikke trenger å byttes.
Avhengig av hvilken modell P50 du har vil det være enten
GO 02 Go innløps- og utløpsrør pluss frostplugg (for GO), eller
SM 04 Smart vanninntak, vannuttak og frostplugg (for Smart)
Eneste er Easy som vil trenge komplett 5-årskit, grunnet måten delene er satt sammen. Men i dette tilfelle er kittet fortsatt under 300 kr.
Igjen, takk for tilbakemelding og skulle det være noe mer du trenger hjelp med ikke nøl å ta kontakt med oss gjennom ChatBoten på nettsiden vår.
Hilsen,
Team AVA
Rask levering!!
31. März 2026
Antwort von Avaofnorway.no
Hei Christian!
Tusen takk for din tilbakemelding og kjekt å høre leveringen var rask!
Hilsen oss alle i AVA
Jeg fikk kjapt svar på spørsmålet om…
Jeg fikk kjapt svar på spørsmålet om hvilken del og delenummer jeg trengte for å bestille.
23. März 2026
Antwort von Avaofnorway.no
Hei Oddvar,
Tusen takk for din tilbakemelding og 5 stjerner :D
Veldig kjekt å høre at du fikk kjapt svar og veiledning fra oss, slik det skal være!
Takk for at du velger AVA.
Riktig god dag videre!
- AVA
Antwort von Avaofnorway.no
Hi, Fredrik!
Thank you for five stars and your positive feedback! We are happy to hear that you are pleased with our customer service :D
Have a nice day!
Kind regards,
Team AVA
The delivery time was a bit…
The delivery time was a bit dissapointing, using postnord is a big mistake. One week is to long to deliver spare parts.
27. März 2026
Antwort von Avaofnorway.no
Dear customer,
We are saddened to hear that our delivery time was not as expected and would like to apologise for this.
Unfortunately, our warehouse are behind schedule sending out parcels at the moment, due to the easter holidays. We apologise for the invonvenience that may have caused.
Kind regards,
Team AVA
Bulky bottle
I haven’t been able to use the goods. But the three bottles came in a box too big. They were tossed around during transport, which made on bottle bulky.
27. März 2026
Antwort von Avaofnorway.no
Hi, Kjell!
We are sorry to hear that some of your products arrived in a damaged condition. This is of course not supposed to be the case.
If you want, you can always contact our support team through our website to get an exchange!
Kind regards,
Team AVA
Raskt
Raskt, og vare kom frem hel frem. Dårlig nettside for å finne rett del. Du må vite at du bestiller rett uten noe veiledning.
19. März 2026
Antwort von Avaofnorway.no
Hei!
Så bra å høre at du er fornøyd med leveringstiden!
Det er beklagelig å høre at nettsiden vår ikke var til hjelp. Dersom du har behov for veiledning for å finne riktige deler til din maskin, ta gjerne kontakt med vårt support team via chat botten på nettsiden vår.
Ha en fin dag!
Hilsen,
Team AVA
Antwort von Avaofnorway.no
Hei, Peter!
Takk for fem stjerner! Så bra å høre at du er fornøyd med bestillingen og leveringen av produktene :D
Ønsker deg en fin dag videre!
Hilsen,
Team AVA
Hurtig levering av produktet
18. März 2026
Antwort von Avaofnorway.no
Hei, Ernst!
Takk for fem stjerner! Så bra å høre at du er fornøyd med leveringstiden :D
Ha en fin dag videre!
Hilsen,
Team AVA
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.