Atlantis Rejser Bewertungen 

VIL ALDRIG ANBEFALE ATLANTIS REJSER!!!
Har aldrig brugt dem før, det var min første rejse hos dem.. vi skulle have været i Dubai den 10 maj 2020. Aflyses pga corona, ok forståeligt! Jeg vælger at få mine penge igen. Det sker så bare aldrig! Ringer til dem, mailer til dem og skriver på deres facebook side. Intet får jeg ud af det, andet end virkelig dårlige undskyldninger til sidst om at de ikke har fået hjælpe pakke.. desværre ikke mit problem, jeg har da heller ikke fået en hjælpe pakke, og nu mangler jeg de penge som står inde ved Atlantis rejser!!
Det er for dårligt!!
Jeg havde bestilt en anden rejse også med Apollo og der fik jeg pengene retur samme dag som vi skulle have rejst!! Det var god kundeservice..

Nu er det 6 måneder siden min rejse blev aflyst, gider ikke kæmpe mere alene med Atlantis rejser jeg har igår kontaktet pakkerejseankenævnet.

Har tidlige rejst med Atlantis rejser med stor succes.
Det kommer dog ALDRIG til at ske igen.
Selskabet har forsat VORES penge efter aflyst rejse.
Det er på ingen måde OK.

Nu vil jeg høre hvad en advokat kan gøre.

Skulle have været rejst søndag i uge 25 med dem. Rejsen blev selvfølgelig aflyst pga. Covid-19. Har her 20 uger efter stadigvæk ikke set mine, og har været i løbende kontakt med dem. Men hver gang så er det de samme undskyldninger for ikke at de har udbetalt dem. Da rejsen blev aflyst, sagde de, at det vil tage op til 10 uger for at pengene kom retur. På deres hjemmeside står der 8 uger. Rejser ikke med dem igen.

Efter mange rykkere og dårlige undskyldninger siden marts måned hjalp det med en henvendelse til pakkerejsenævnet. Få dage senere et telefonopkald fra Atlantis og pengene på kontoen.
Sørgeligt.

Skulle have været i Ægypten i slut marts.
Aflyst pga. corona. Har rykket utallige gange. Og fået lige så mange forskellige oplysninger om hvornår de ville blive udbetalt, men også lovet udbetalt i september, har endnu ikke fået dem. Sidste oplysning fra dem var de ikke havde fået alle pengene til refusion endnu, og gangen forinden at de havde fået dem, og var bagud med betalingerne. Mage til løgne er vist svære at finde.

For ca. 3 uger siden startede jeg en klagesag mod Atlantis via Pakkerejse ankenævnet. Og dag har vi fået vores penge.
Det koster 275 kr. at klage. Vi får også de 275 kr. fordi Atlantis frivillig betalte vores egne penge 🤔 til os🙃
Jeg kan stærk anbefale at klage.

Er som mange andre blevet holdt hen i det uendelige vedr. refusion af rejse (skulle have rejst d. 26/4) - og har fået urigtige og uærlige oplysninger. Derudover informerer Atlantis ikke korrekt om rettigheder.

NB! jeg er nu af pakkerejseankenævnet blevet anbefalet at rette henvendelse til Forbrugsforeningen for at lade dem gøre indsigelse (betalte rejsen med FF kort). Det ser ud til, at det virker og jeg får mine penge den vej. De har allerede idag, samme dag som jeg rettede henvendelse, sat pengene midlertidigt ind på min konto indtil de har færdiggjort sagen mod Atlantis.

DET KAN SIMPELTHEN IKKE PASSE!!!’’’’!!!
Jeg har nu skrevet til Pakkerejse Ankenævnet og bedt dem om, at sende mig et klageskema! Kan simpelthen ikke blive ved med at vente på de penge og den ene tlf dame/mand som siger de er på vej, også sker der stadig intet! Har ventet og ventet og ventet nu gider jeg ikke mere! Håber det kommer til at sætte gang i tilbagebetalingen ellers må Atlantis jo betale de renter der bliver pålagt beløbet!

Samme historie herfra :-(
Vi har ringet de sidste 6½ måned hver 14. dag, og er blevet stukket den samme plade igen og igen....
Skulle have været afsted d. 5/4, og kan se at nogle der skulle have været afsted efter os har fået deres penge.
Vi har nu også oprettet en klageformular igennem Pakkerejse Ankenævnet.
Vil aldrig anbefale jer til nogen, eller selv rejse med jer.
Har aldrig nogensinde fået så dårlig service - at i kan være jer selv det bekendt :-(

Skulle have rejst d 3/4-2020, hvilket blev aflyst pga corona.
HAR KONTAKTET JER HVER MÅNED EFTERFØLGENDE FOR AT HØRE HVORNÅR JEG VILLE FÅ MINE PENGE RETUR!
I LOVER HVER GANG AT DE ER LIIIGE PÅ TRAPPERNE, MEN HAR STADIG IKKE MODTAGET MINE PENGE.
KOMMER ALDRIG TIL AT REJSE MED JER OG ANBEFALER ALLE ANDRE TIL AT HOLDE SIG LANGT FRA JER!!!!
JEG GÅR NU VIDERE MED SAGEN HOS PAKKEREJSE ANKENÆVNET FOR AT FÅ MINE PENGE!!!

Efter 8 måneders ventetid fik jeg også pengene retur for en rejse, der skulle have været afviklet d. 27/3. Men det var for sej en kamp - andre rejseselskaber har tilbagebetalt for længe siden.

Så kom der laaaaangt om længe penge retur, for den rejse vi skulle have været på d 26/4.
Men tror ikke vi skal rejse med Atlantis i fremtiden desværre. Tilliden er faldet drastisk.....

Tænk at I vil være det bekendt 😳
i den grad at tage r.... på de kunder der har tillid til at i sørger for en skøn ferie.
Mine gamle forældre har været igennem et h...... på Kreta, byen Stalida, og i er så uendelig ligeglade. Og tilmed har i ikke refunderet det beløb I skylder for en aflyst ferie -som I aflyste.
Jeg siger som de gamle
SKAM JER🤬

SÅDAN FIK JEG MINE PENGE RETUR
INFORMER ATLANTIS REJSER OM DU PLANLÆGGER AT KLAGE TIL PAKKEREJSE ANKENÆVNET.
Jeg har nu fået mine penge retur DKK 20.564.
Det lykkedes efter mere end et halvt år, hvor jeg adskillige gange blev lovet, at mine penge gik ind på min konto.
Pengene kom retur, da jeg fortalte Atlantis Rejser, at jeg havde skrevet til Pakkerejse Ankenævnet for at bede om klageskemaet. Det havde de åbenbart respekt for. Jeg blev ringet op af Atlantis Rejser og fortalt, at pengene ville gå ind på min konto to dage efter vores samtale. Da pengene ikke var gået ind efter de to dage, kontaktede jeg Atlantis Rejser igen, hvorefter de lavede en straks overførsel til mig.
De har åbenbart respekt for at betale de 8 % i renter ved klagesager. Jeg tror derfor, det er vigtigt, at informere Atlantis Rejser, inden du sender klagen.

Prøv at gå ind på diverse sider inden på Facebook, også overbevis mig om jeg får mine penge inden for de næste 2-3 dage, som de har lovet mig, jeg tror desværre i lyver alle jeres kunder op i ansigtet
Hvis de var begyndt at tilbage betale, ville det fremgå et eller andet sted, deres hjemme side, Facebook, trustpilot mv. så nope herfra

Efter 6 måneder har vi langt om længe fået vores penge retur:-) Dog ikke fra Atlantis Rejser, men igennem banken, da vi havde købt vores pakkerejse med Mastercard. Så tak til banken og endnu engang tomlen nedad til Atlantis Rejser, som på ingen måde overholder gældende dansk lovgivning. Hold jer langt væk fra dem, hvis I forventer en troværdig og ærlig rejsearrangør!

Fam. Damsgaard Hyde

Jeg tilslutter mig en stigende skare af utilfredse kunder og har nu klaget til Pakkerejse-Ankenævnet. Håber det sætter skub i tingene.

Hej
Vi har ca 13000 tilgode ved Atlantis så vil jeg da prøve PAKKEREJSEANKENÆVNET
Så kan det da være at jeg får mine penge + de 8 % i ranter
Tak for tippet
Allan toldshøj

Jeg tilslutter mig skaren af utilfredse kunder. Jeg har som alle de andre jævnligt igennem de sidste 6 mdr ringet og skrevet til Atlantis rejser og bliver som alle mødt med den samme smøre.. Vi har ventet siden 20/3 på vores penge.. Jeg synes, jeg har haft masser af tålmodighed og kan sagtens forstå, at det er svært når en hel branche bliver lagt ned pga. Covid-19.

Men som jeg skrev i sidste uge til kundeservice, nu er min tålmodighed opbrugt. Jeg vil bare have mine penge og det bliver ikke Atlantis som vi rejser med næste gang... Det bliver et rejsebureau som er medlem af Dansk rejsegarantiordning.

Til alle jer der ikke har fået jeres penge igen: Vi har stort set været igennem samme helt forfærdelige klage-historik som jer og klaget i en uendelighed. VI HAR NU FÅET VORES PENGE IGEN VED AT KLAGE TIL PAKKEREJSEANKENÆVNET!

Vi havde bestil en rejse til Ægypten til ca. 23.000 kr. Vi klagede med jævne mellemrum i knap 5 måneder over den manglende refundering. Atlantis rejser medgav at vi havde ret til refundering under hele processen. Der kom bare ALDRIG nogen penge retur

Først da vi udfyldte klagen hos pakkerejseankenævnet, udførte de beskrevne klagemails med korrekt tidsinterval og korrekt ordlyd som beskrevet hos pakkerejseankenævnet, indbetalte de 275 kr som det koster at klager... ja så kom der skred i tingene.

Da sagen skulle til at blive behandlet hos pakkerejse ankenævnet blev vi endelig ringet op af Atlantis rejser. 3 dage senere blev pengene endelig udbetalt.

HVIS sagen ender med en afgørelse hos pakkerejseankenævnet så skal der nemlig betales en tilskrivning på 8% renter og bødegebyret på 275 kr. Så det var Atlantis rejser så alligevel ikke klar til.

Så det er bare om at komme igang med at udfylde klagen på pakkerejseankenævnet, for ellers ser I aldrig jeres penge igen! Husk sæt god tid af, da det er et stort arbejde at udfylde klagen. - men en god timeløn, når der kommer 23.000 kr retur.