Ich habe zwei exotische Pflanzen bei Ahrenz und Siebers bei Wetter um 22 ° bestellt, geliefert wurden sie 10 Tage später bei tropischen 30° in erstaunlich gutem Zustand. Die Qualität ist brauchbar,... Mehr ansehen
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Lange Lieferzeit. Lieblose Produkt Verpackung. Füllpapier wurde einfach als Stapel ins Paket gepackt. Pflanzenqualität zu dieser Jahreszeit minderwertigst. Das Preis leistungsverhältnis ist in jedem B... Mehr ansehen
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Die Ware entsprach leider überhaupt nicht dem Bild. Natürlich, Pflanzen können von der Abbildung abweichen, aber ich habe extra bunte Sedummatten bestellt, da ich keine schlichten grünen wollte, die e... Mehr ansehen
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Habe Stauden und eine Edelrose ohne Erde bestellt. Die Rose ist trotz Pflanzung nach Vorgabe nicht eingewachsen und abgestorben. Die Stauden hatten leider nicht die Größe der Beschreibung . Ich macht... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Online Pflanzenversand von Ahrens+Sieberz ✔ Garten & Balkonblumen ✔ Blumenzwiebeln & Samen ✔ Hecken & Ziergehölze ✔ Stauden & Obst von Ahrens+Sieberz
Kontaktinformationen
Hauptstraße 436, 53721, Siegburg, Deutschland
- www.as-garten.de
2.0
Mangelhaft
928 Bewertungen
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Nie wieder
Anfang April habe ich eigentlich nur wegen dem Pflück-Blumenkohl eine größere Bestellung aufgegeben. Alles war als sofort lieferbar gekennzeichnet. Heute erst kam nun die Lieferung ohne den Pflück-Blumenkohl, der mittlerweile ausverkauft ist. Eine Information darüber habe ich nie erhalten, dann hätte ich nämlich die gesamte Bestellung storniert.
Der gelieferte Rhabarber kam im desolaten Zustand hier an, das Lavendel- und Rosmarinstämmchen sind winzig.
Fazit: nie wieder
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Liebe Kundin,
es tut uns wirklich sehr leid, dass wir den Pflück-Blumenkohl nicht mehr liefern können.
Die späte Anlieferung Ihrer Artikel ist sicherlich unserem Versuch geschuldet, den Multi-Flora Blumenkohl - nachdem komplett ausverkauft - doch noch einmal erhalten und versenden zu können. Aber leider war unser Bestreben nicht von Erfolg gekrönt…
Möchten Sie uns unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - kontaktieren, damit wir für Ihre Beanstandung eine Lösung finden?
Oder haben Sie sich schon mit unserem Kundendienst in Verbindung gesetzt? Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihre Zufriedenheit wieder herzustellen.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Schlangengurken und Tomaten Harzfeuer…
Schlangengurken und Tomaten Harzfeuer als Paket am 23.4. bestellt. Versand am 2.5., Ankunft am 6.5.
Pflanzen gut verpackt, das war das Positive.
Tomaten schon bei Ankunft kaputt, ob es die Gurken schaffen-wir werden sehen! Schade ums Geld, wir bestellen nicht mehr.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Liebe Frau Schuster,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für das Feedback genommen haben und bedauern, dass die Bestellung in diesem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist.
Wir möchten gerne das Problem - gemeinsam mit Ihnen - klären und bearbeiten.
Wenn Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen, werden wir ganz sicher eine zufriedenstellende Lösung finden. Das versprechen wir Ihnen.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Schlechte Erfahrungen …
Die bestellten Tomatenpflanzen waren in einem sehr schlechten Zustand. Abgeknickte und schlaffe Blätter. Die Verpackungen aus Kunststoff, eigentlich sinnvoll und praktisch, waren teils offen oder unsachgemäß mit Klebeband verschlossen. Dem zu Folge war der Karton voller Erde. Im vorigen Jahr hatten wir Pflanzen im Baumarkt gekauft. Der bekommt nachträglich von uns noch eine glatte 1.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Liebe Familie Bäuml,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben.
Es tut uns sehr leid, dass die Tomatenpflanzen in diesem Zustand bei Ihnen eingetroffen sind.
Natürlich versuchen wir die Pflanzen so zu verpacken, dass sie den Transportweg – und die Zeit in der Verpackung - gut überstehen, aber manchmal kommt es eben doch anders…
Haben Sie sich schon mit unserem Kundendienst in Verbindung gesetzt? Wir möchten Sie gerne bei Ihrer Beanstandung unterstützen.
Wenn Sie sich unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – mit uns in Verbindung setzen, werden wir Ihnen sehr gerne helfen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
2 mal bestellt
2 mal bestellt. Erst einen Säulenhibiskus. Wurde nach 2 Wochen geliefert. Wurde zusammen im Karton mit Blumenerde gesendet. Die Pflanze war natürlich zerdrückt! Ersatz erhalten, ein Stengel mit ein paar Blätter! Zweite Lieferung eine Duo Säulenkirsche. Ein Ast der hochgebunden war abgetrennt also nichts Duo! Nach beschwerte keine Antwort mehr. Nie mehr werde ich was bei dieser Firma kaufen!
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Lieber Herr Baumgartner,
wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben, und es tut uns sehr leid, dass unsere Pflanzenlieferungen einen solch schlechten Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben.
Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, die Beanstandung mit Ihnen gemeinsam zu klären. Leider können wir aktuell keinen Eingang einer Beschwerde feststellen.
Wenn Sie sich unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – mit uns in Verbindung setzen, versprechen wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung...
Ihre Ahrens + Sieberz Garten-Team
Meine Pflanzen habe ich am 24.4
Meine Pflanzen habe ich am 24.4. bestellt und gestern am 5.5. wurden sie geliefert.Ich war sehr skeptisch nach den ganzen schlechten Bewertungen. Im großen und ganzen bin ich zufrieden. Die pflanzen sollten vielleicht so verpackt werden das bisschen Sauerstoff ran kommt. Gerade jetzt bei den warmen Temperaturen.
Natürlich sind die Pflanzen noch klein, aber soweit wie ich gesehen habe sind sie gut durchgewurzelt.
Ein bisschen was, war durch den Transport auch vertrocknet, das kann aber daran gelegen haben das das Paket einen Tag später kam durch DHL.
Über den Versand der Pflanzen hat mich der Kundendienst von ahrens und sieberz informiert.
Habe erstmal die abgestorbenen blätter entfernt und die Pflanzen gewässert.
Jetzt warte ich noch auf eine nachlieferung.
Nach dem Sommer werde ich nochmal bewerten wie die Pflanzen sich entwickelt haben.
Man sollte seine Erwartungen nicht zu hoch stellen, denn es handelt sich um junge Pflanzen.
Zur nachlieferung werde ich mich dann auch nochmal äußern.
7.6.
Habe heute schon meine nachlieferung erhalten und ich kann nur sagen 3 absolut schöne Pflanzen, kräftig und viele Blüten.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Lieber Gartenfreund,
für die sehr gute Bewertung und die ausgesprochen netten Worte, möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken.
Es freut uns immer wieder sehr, wenn Kunden auch in "guten Zeiten" an uns denken und uns ein solch tolles Feedback zukommen lassen.
Und - natürlich sind wir jetzt sehr gespannt auf Ihre nächste Bewertung...
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Ich habe 6 Tomatenpflanzen…
Ich habe 6 Tomatenpflanzen bestellt,wovon noch 2 übrig sind. Die Pflanzen kamen schon mit etwas hängenden Herzblättern an. Sie konnten auf Grund der Witterung nicht gleich ins Freie . Eine nach der anderen Pflanze wurde welk. Ich merkte dann,dass die Pflanzerde voller kleiner Fliegen war. Ich habe es gemeldet und warte auf eine Reaktion des Versandhandels. Meine Ware wurde im Voraus bezahlt und nun habe ich hoffentlich noch 2 Pflanzen Schade!!!!
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Liebe Kundin, lieber Kunde,
erst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben.
Natürlich ist es uns wichtig, Kenntnis Ihrer Beanstandung zu erhalten, sie zu prüfen und zu bearbeiten.
Da Sie ja bereits unseren Kundendienst kontaktiert haben, wird die zufriedenstellende Antwort nicht mehr lange auf sich warten lassen...
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Lohnt sich nicht mehr!!! 😔
Da war ich das letzte mal.
Furchtbar nachgelassen,es war früher top!
Heute nur noch verwelkte Pflanzen und ne Blumen.
Man fühlt sich unwohl,
Das erste Mal das ich in einem Gartencenter nichts gekauft habe !
Traurig wie es von Jahr zu Jahr schlechter
3. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Liebe Frau Plötz,
es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck von unserem Gartencenter erhalten haben.
Es ist natürlich unser Anliegen, das Gartencenter so zu gestalten, dass es als ein Ort der Inspiration wahrgenommen wird - für Gartenideen und Wohnraumgestaltung.
Aber wir bedanken uns für Ihr Feedback und werden Ihren Hinweis in jedem Fall berücksichtigen. Versprochen :)
Ihre Ahrens + Sieberz Garten-Team
Ich habe nun zum zweiten Mal Pflanzen…
Ich habe nun zum zweiten Mal Pflanzen bei Ahrens + Siebertz bestellt – und beide Male kamen die Pflanzen vertrocknet und praktisch tot bei mir an. Für mich zeigt das leider, dass weder Verpackung noch Versandqualität stimmen.
Aufgrund dieser wiederholten schlechten Erfahrung kann ich Ahrens + Siebertz nicht weiterempfehlen.
2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Liebe Gartenfreundin, lieber Gartenfreund,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Anlieferung unserer Pflanzen nicht zufrieden sind, und die Entwicklung Ihnen Sorge bereitet.
Wir sind sicher, dass wir Ihnen helfen können. Haben Sie schon unseren Kundendienst kontaktiert? Falls nicht, dann würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine E-Mail unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - zukommen lassen. Für Ihr Feedback möchten wir uns in jedem Fall ganz herzlich bedanken...
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Andere Anbieter können das besser
Andere Anbieter können das besser. Von 10 tomatenpflanzrn kamen 6 gebrochen an. Warum fixiert A+S die Pflanzen im Paket nicht besser?
Wieder was dazugelernt…
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Lieber Gartenfreund,
natürlich ist es uns wichtig, dass Sie Ihren Einkauf auf Trustpilot bewerten, und dafür möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Aber genauso wichtig ist es, dass Sie uns die Möglichkeit geben, die vorgetragene Reklamation einzusehen. Wenn Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen, werden wir Ihre Beanstandung sehr gerne bearbeiten.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
So richtig nicht zufrieden
Meine Bestellung kam vor dem Maifeiertag und Wochenende an, das war gut, dadurch lag das Paket mit lebenden Pflanzen nicht lange irgendwo herum. Die Pflanzen waren zur Hälfte in Ordnung aber ein Teil war in der eigentlich guten Plastikverpackung heraus, weil die nicht richtig zu war. Die Pflanzen waren dadurch beschädigt und etwas ausgetrocknet, die Erde war im Paket verteilt. Ich probiere aber, ob sie noch anwachsen. Die Sechs Pflanzen waren in den Töpfen nicht durchwurzelt, wirkten vorher gerade erst in die Töpfchen gesetzt. Ich lasse mich überraschen, wie und ob sie wachsen .
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Lieber Gartenfreund,
wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit für die konstruktive Bewertung genommen haben.
Natürlich freuen wir uns, dass sie den Pflanzen die Möglichkeit geben, den Transportschaden zu überwinden und sich prachtvoll zu entwickeln.
Sollten sich allerdings Probleme ergeben, möchten wir darauf hinweisen, dass Sie sich jederzeit mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen können:
kundendienst@ahrens-sieberz.de
Wir helfen Ihnen sehr gerne weiter 😊
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
20 tage nach der Bestellung noch immer…
20 tage nach der Bestellung noch immer keine Ware erhalten, alle Artikel sind noch immer auf der Website als lieferbar deklariert, Emails werden zögerlich beantwortet und man erhält nur ausweichende Antworten, WAS SOLL DAS???
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Liebe Gartenfreundin, lieber Gartenfreund,
erst einmal möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung auf Trustpilot abzugeben.
Dass Sie bereits seit 20 Tagen auf eine Lieferung warten, hat uns doch ein wenig beunruhigt.
Ein solches Zeitfenster ist jetzt – in der Hauptversandzeit – eher ungewöhnlich.
Natürlich gibt es immer wieder Artikel, die vorübergehend nicht lieferbar sind. Allerdings ist dieses Problem oft nicht von langer Dauer.
Sehr gerne möchten wir die von Ihnen vorgetragene Beanstandung überprüfen, um den Grund für diese Verzögerung einzusehen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – kontaktieren, damit wir Ihre Bestellung bearbeiten können.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Lieferverpackung der Pflanzen…
Lieferverpackung der Pflanzen mangelhaft. Pflanzen teilweise in Setzlingqualität. Kundenservice Lieferzeit von der Bestellung bis zur Versendung mehr als 6 Tage. Mängelanzeige per Email erhält man eine allgemeine Rückantwort, daß aus Überlastung eine spätere Antwort erfolgt.
Nach der Reklamation der Lieferung wurden die Pflanzen unkompliziert ersetzt. Danke!
25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Liebe Gartenfreundin, lieber Gartenfreund,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben.
Sie geben uns damit die Möglichkeit, eine Lösung für die entstandenen Probleme zu finden und mit Ihnen gemeinsam zu klären.
Wenn Sie sich unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – mit uns in Verbindung setzen, werden wir Ihre Beanstandung gerne prüfen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns natürlich in aller Form entschuldigen.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Toten Rosen
Zwei Rosenstrauchen gekauft.
Sa tot aus ausgetrocknet keine Topf Wurzel und Rosenstamm sa sehr slecht und trocken aus.
Das ist nicht zu leben zu bringen
Fühlen mich abgezockt.Kaufe auch nimmer da wieder etwas.
26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Liebe Frau Weltmann,
wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es tut uns sehr leid, dass die Rosensträucher in diesem Zustand bei Ihnen eingetroffen sind und den Eindruck vermitteln, nicht anwachsfähig zu sein.
Dürfen wir ihnen bei der Bearbeitung dieses Problems helfen?
Haben Sie sich schon mit unserem Kundendienst in Verbindung gesetzt?
Falls dies noch nicht geschehen ist, würden wir uns freuen, wenn Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
kundendienst@ahrens-sieberz.de
Wir freuen uns, wenn Sie uns die Chance geben, Ihre Beanstandung zu klären und Ihre Zufriedenheit wieder herzustellen.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Die Pflanzen waren zwar gut verpackt
Die Pflanzen waren zwar gut verpackt, hilft aber nicht wenn sie dann für den Versand in einen Karton gequetscht werden und schon Blätter abgeknickt sind. Zusätzlich wurde nicht mitgeteilt, dass ein Artikel der Lieferung angeblich ausverkauft ist obwohl im März 2026 schon bestellt. Das nimmt Kunden die Chance eine Bestellung noch zu stornieren wenn der fehlende Artikel der Grund für die Bestellung war. Ich würde dort nie wieder bestellen.
25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Liebe Frau Bücken,
wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns dadurch einige wichtige Hinweise zukommen lassen.
Es tut uns sehr leid, dass die von Ihnen bestellten Pflanzen, in diesem Zustand bei Ihnen eingetroffen sind.
Natürlich können wir nicht beurteilen, aus welchen Gründen sich das von Ihnen geschilderte Erscheinungsbild gezeigt hat, aber manchmal geht auch der Versandprozess nicht spurlos an den Pflanzen vorüber.
Für solche Fälle steht Ihnen unser Kundendienst immer sehr gerne zur Verfügung.
Vielleicht geben Sie uns auch jetzt eine Chance, Ihre Zufriedenheit wieder herzustellen und lassen uns eine kurze Info unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – zukommen.
Wir sind uns ganz sicher, dass wir Ihr Anliegen zufriedenstellend bearbeiten werden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Ich habe im März für 570 Euro Balkon…
Ich habe im März für 570 Euro Balkon -blumen und Sonstiges bestellt. Bei der 1. Lieferung habe ich gedacht Katastrophe, völlig ausgetrocknet. Ich würde empfehlen nicht vor dem Wochenende mit einem Feiertag dazwischen zuzustellen. Es wurde geschrieben alles lieferbar, wenn ich Blumen so früh bestelle müssen Sie mir das überlassen wie ich diese einpflanze. Auf die Frage bekomme ich etwas für die Menge was ich bestellt habe etwas dazu, wurde mir gesagt die Lieferkosten und 130g BioHum sind dabei. Fand ich nicht so angemessen bei dieser Summe. Ich habe immer noch nicht die ganze Ware, wobei ich alles bezahlt habe. Gestern habe ich die Petunien erhalten da muss ich sagen, sehr gute Qualität und sehr gut angewurzelt. Bin mal gespannt wann der Rest kommt. Mir fehlen noch die Geranien und Hängebambus, Papaya,
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für die Bewertung und die ausführlichen Hinweise genommen haben. Und natürlich freuen wir uns über das Lob, welches die gute Qualität unserer Petunien hervorhebt.
Wir bedauern sehr, dass ein Teil Ihrer Bestellung nicht zeitnah bei Ihnen eingetroffen ist.
Da es sehr viele Gründe für eine solche Verzögerung geben kann, möchten wir uns gerne Ihre Bestellung ansehen.
Wenn Sie uns unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – kontaktieren, werden wir uns Ihren Auftrag anschauen und uns sehr gerne bei Ihnen melden.
Natürlich entscheiden Sie, wann bestellt und wann gepflanzt wird. Allerdings müssen wir berücksichtigen, ob die Witterungsbedingungen einen Versand zulassen.
Denn Kälte – oder extreme Wärme – können während des Transportes, ein Problem für die Pflanzen darstellen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen sehr, dass wir Ihre Zufriedenheit wieder herstellen können.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Bezahlt aber keine Ware
Habe am 31.03.2026 einen Winterharten Olivenbaum bestellt und per Paypal bezahlt aber bisher nicht geliefert. Ich verstehe ja, das der Baum keine Fabrik ware ist und die Natur zum wachsen braucht. Aber das das ist ja eine Gärtnerei und die weiß wovon sie spricht. Da kann man aber auch mal eine Aussage machen wielange es dauert und nicht auf der Homepage anbieten und dann alles auf die Natur schiebt. Aber zahlen muß man gleich. Und deshalb verstehe ich nicht, das unsere Gärtnereien auch diese Olivenbüme in allen Größen und dichtem Blattwerk zum kaufen anbieten. Selbst Obi und andere habe diese Buschigen Bäume. Und hier bekommt man Aussagen zum liefern die dann doch nicht statt finden. Echt traurig. Werde sie dann doch vor Ort kaufen und mein Geld wieder holen. Wenn ich Glück habe, wird dieser Baum ja vielleicht im Sommer geliefert. Hier glaube ich nicht mehr das ich irgendwas kaufe, wenn ich all die negativen Bewertungen inkl meiner kaufen werde. Sorry, aber das ist die reine Wahrheit nach drei Wochen und schlechtem Support
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Lieber Herr Platte,
wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Bewertung genommen haben.
Gleichzeitig ist es uns wichtig, uns wegen der Lieferverzögerung zu entschuldigen und eine Erklärung abzugeben.
Natürlich ist es unser Anliegen, eingehende Bestellungen umgehend zu bearbeiten und in den Versand zu geben.
Aber manchmal kommt es dann doch anders, als man denkt…
Denn der von Ihnen gewünschte Olivenbaum wurde in solchen Mengen bestellt, dass sich dadurch ein kurzzeitiges Lieferproblem ergeben hat.
Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten und natürlich würden wir Sie sehr gerne vom Gegenteil überzeugen…
Vielleicht ja doch noch - irgendwann?
In jedem Fall wünschen wir Ihnen eine wunderschöne Garten-Saison.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Alle Pflanzen #201326746
Alle Pflanzen, die ich bestellt habe, waren mit lieferbar angegeben, was jetzt nicht mehr der Fall ist. Einmal wurde ich am Telefon belehrt, dass noch nicht ausgeliefert wird, weil es nachts noch zu kalt ist? Darf ich bitte selber entscheiden wann und wie ich pflanze, besonders wenn als Pflanzzeit auf der Website April angegeben wurde?
Jetzt bat ich darum, dass mir zumindest geliefert wird, was schon erhältlich ist und bekam genau dieselbe vorformulierte Antwort wie vorher. Auf meine Frage wurde gar nicht eingegangen. Weder darauf, dass "lieferbar" angegeben wird und als Lieferzeit 2-4 Tage angezeigt wird, noch, ob ich jetzt wenigstens eine Teillieferung bekommen kann, denn bei den meißten Pflanzen stand, dass man sie jetzt im April pflanzen soll.
Mein Vertrauen in die Firma ist nicht mehr da, besonders weil ich gerade eine Antwort bekam, dass das wohl mißverständlich gesagt wurde....natürlich bekomme ich eine Teillieferung! Da wir jetzt aber schon seit Tagen emails austauschen und noch nichts verschickt wurde, will ich ich jetzt mein Geld zurückhaben, denn eine Teillieferung wurde nicht verschickt, obwohl sie ja angeblich möglich gewesen wäre.
Es werden falsche Lieferzeiten angegeben und von alleine wird man auch nicht benachrichtigt ob diese eingehalten werden, oder nicht.
Ich habe soeben eine Rückerstattung angefordert und nein, ich will das auch nicht diskutieren!
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Liebe Gartenfreundin,
wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Bewertung genommen haben.
Es macht uns betroffen, dass Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen so negativ ausgefallen ist.
Sehr gerne würden wir Sie vom Gegenteil überzeugen. Natürlich haben Sie Recht, wenn Sie bemängeln, dass angegebene Lieferzeiten nicht eingehalten wurden. Allerdings ist die Aussage unseres Kundendienstes, dass Pflanzen noch nicht geliefert werden können, eine reine Vorsichtsmaßnahme unsererseits.
Nicht weil wir unseren Kunden die Pflanzzeit vorschreiben wollen, sondern weil es während des Versandes zu Problemen für das Pflanzgut kommen kann. In Ihrem Fall - aufgrund der Kälte.
Sehr gerne hätten wir Sie kontaktiert, um die von Ihnen vorgetragenen Probleme zu besprechen, aber wir respektieren natürlich Ihre Entscheidung und wünschen Ihnen eine wunderschöne Gartenzeit.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Bin sehr Zufrieden mit der Lieferung
Ich schreibe sonst keine Bewertung, kann aber einige negative Bewertungen hier nicht verstehen. Wenn man online bestellt besteht immer auch ein gewisses Risiko. (Transport, Kälte, Wärme....) Ich wartete auch einpaar Tage auf meine Bestellung. Jetzt kam alles in einer sehr guten Qualität und ordentlich verpackt an.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Lieber Gartenfreund,
wir möchten uns für Ihre netten Worte und die sehr gute Bewertung ganz herzlich bedanken.
Natürlich wünschen wir uns, dass alle Pflanzen den Versand gut überstehen und anwachsfähig bei unseren Kunden eintreffen. Aber manchmal können auch widrige Umstände dafür verantwortlich sein, dass Pflanzen beschädigt ankommen.
Aus diesem Grund freuen wir uns, über Ihre ausgesprochen freundliche Unterstützung.
Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Gartenzeit und einen allzeit grünen Daumen :)
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Bilder und Realität Stimmen nicht
Ich habe 3 Stämmchen bestellt, was geliefert wurde, hatte NICHTS mit dem auf den Bildern zu tun, der Stamm war wie ein Mikadostäbchen und die Krone war so klein und luftig, also kaum was dran. Es wird mit tollen Bildern Geworben, anstatt Bilder rein zu machen wie die die Pflanzen bei der Lieferung aussehen. Aber dann würden sie wohl Nichts Verkaufen.
Einmal und nie wieder.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Lieber Gartenfreund,
erst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit für das Feedback genommen haben.
Es tut uns sehr leid, dass die von Ihnen bestellten Stämmchen in diesem Zustand bei Ihnen eingetroffen sind und können Ihre Verärgerung sehr gut verstehen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance gäben, Ihre Zufriedenheit wieder herzustellen. Bitte lassen Sie uns eine kurze Info unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – zukommen.
Wir sind ganz sicher, dass wir Ihr Anliegen gemeinsam klären und zufriedenstellend bearbeiten können.
Herzliche Grüße
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Gelieferte Pflanzen groß und gesund
Gelieferte Pflanzen groß und gesund
Außerdem super Preis !
Bin begeistert
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Liebe(r) Gartenfreund:in,
wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit für diese sehr gute Bewertung genommen haben. Sie können ganz sicher sein, dass wir das Lob sehr zu schätzen wissen.
Unser ganzes Team sagt ein herzliches Dankeschön und wünscht Ihnen eine wunderschöne Gartenzeit und einen allzeit grünen Daumen :)
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.