Amazonfresh Bewertungen 169

Utilizzo da tempo il servizio e non ho nulla da eccipire. Prodotti freschi, confezionati con cura, ottimo servizio di consegna. Molti anche i prodotti in offerta. Ho chiesto una volta il rimborso per un articolo, mi è stato prontamente rimborsato. Il servizio offre comodita', ampia scelta, e convenienza.

Mi avvalgo del servizio Amazon Fresh ormai da oltre un anno, e devo dire che mi sono sempre trovato più che bene, benissimo. Le consegne sempre puntuali, tenuto conto che abito in una zona rurale, i prodotti sempre freschi e ben imballati con ampia varietà di scelta e prezzi ottimi, soprattutto con gli sconti delle offerte, tengono testa alle migliori catene di distribuzione. Qualche tempo fa, ho ricevuto una consegna dove erano stati schiacciati dei prodotti di carne e frutta; ho spiegato l'inconveniente al call center e prontamente mi hanno rimborsato il danno. Un servizio similare in Italia non esiste, oltretutto ad un costo così basso, inoltre se arrivi a 50€ di spesa la consegna è gratuita. Sono molto contento di questo servizio e spero che duri ancora molto a lungo.

Buonasera, ho provato 4 volte il servizio, a parte che chiedono una cifra superiore al momento dell'ordine,e non si sa dove viene rimborsata, mi manca sempre qualcosa. Chiami il servizio clienti e ti trattano come se fai il furbo. Ultima esperienza, non utilizzerò più il loro servizio.Hanno sempre ragione loro.

Ottimo servizio. Puntuali nelle consegne. Offerte e sconti periodici. Sono stati prontissimi a rimediare una volta in cui c'è stato uno scambio nella consegna di una parte della merce ordinata con un buono di 5€ e consegna degli articoli mancanti dopo poche ore.
Soddisfatto, un servizio utile, per me irrinunciabile.
Grazie Amazon Fresh!

Troppi vincoli, troppe limitazioni e troppi articoli mancanti...!!!

Uso Amazon Fresh da piu' di un anno. Praticamente faccio la spesa su Amazon Fresh. A mio avviso Amazon Fresh e' un grande servizio, ed e' di aiuto. Potrebbe essere considerato un servizio alla comunita'. Dico questo per molti motivi. Innanzitutto il risparmio. Su Amazon Fresh ho trovato delle offerte che non si trovano nei supermercati. Poi la comodita'. Faccio la spesa in pauza pranzo al lavoro e, quando arrivo a casa, arriva anche la spesa. Bastano 30 euro di spesa e, con 1,99 euro, te la consegnano al piano. Si risparmia un sacco di tempo, ma anche un sacco di soldi perche' le offerte sono varie. Il servizio clienti e' molto disponibile e molto professionale. Grazie Amazon Fresh!

È la prima volta che usufruisco di questo servizio , che dire Super veloci , efficienti , davvero consigliatissimo!!! Bravi

Pessimo servizio . Dopo quattro ore tra ordine, confezionamento e consegne mi è arrivato un messaggio, alle 22 di sera, che l'ordine non era più "consegnabile". Intanto totale della spesa era già stato addebitato sulla carta e ci vogliono ben 5 GIORNI per ol rimborso! Un servizio veramente vergognoso!

Quando un ordine viene spedito tramite Poste italiane di solito arriva , ogni tanto però qualcosa va storto, il pacchetto viene smarrito nei centri di smistamento e, Amazon declina ogni responsabilità e invita a rivolgersi al venditore . Sono entrambi responsabili e devono attivarsi entrambi senza lavarsene le mani e scaricare sul cliente l'onere di fare ricerche.

Trovo inaccettabile prenotare un orario di consegna (dalle 20:00 alle 22:00) rimanere in attesa per poi trovare una mail dove Amazon mi avvisa che alle 21 la mia spesa non è stata consegnata perché non è stato trovato nessuno in casa quando noi eravamo qui ad aspettare e vi posso garantire che non è passato nessuno. Mi spiace ma accettare un rimborso dopo 3/5 giorni lavorativi non è una soluzione accettabile. Create un disservizio non indifferente.

Sono stata per anni cliente soddisfatta di Amazon fresh. Ora delusa: più volte la spesa non mi viene consegnata alla porta ma sbrigativamente messa in ascensore. Poi tocca a me sollevare i pacchi. Preciso che io ho problemi a camminare e avevo scelto questo servizio anche perché mi aiutava nella consegna. Sto pensando di abbandonare Amazon fresh. Peccato.

Pessimo servizio; più del 50% dei prodotti ordinati non è arrivato, dei rimanenti alcuni non erano conformi del tipo ordinato 3 casse da 6 bottiglie di acqua da lt.1,5 ne sono arrivate 2 con bottiglie da lt.0,5. In attesa di rimborso che ovviamente tarda ad arrivare.

Grazie ad Amazon Fresh ho potuto inviare due piccole spese ad amici in quarantena che necessitavano urgentemente di alcuni prodotti. Sono stati molto soddisfatti del servizio per rapidità ed efficienza. I prodotti erano ben conservati ed imballati. I prezzi sono abbastanza in linea con quelli di altri supermercati online (alcuni prodotti sono anche meno costosi di alcuni ipermercati fisici). Il contributo per la consegna é decisamente modesto (1,99 Euro se non si arrivano agli 80 Euro di spesa). Unico appunto sulla varietà dei prodotti, davvero scarsina.

Sul servizio nulla da dire, ineccepibile. La qualità dei prodotti è buona, però c'è poca scelta e soprattutto.. è tutto troppo costoso rispetto ad altri fornitori

PESSIMO: Ho provato due volte il nuovo servizio di AMAZON, AMAZON FRESH. La prima è andata male, spesa in ritardo e mal confezionata. La seconda, consegna spesa programmata dalle 1700 alle 1900, è andata ancora peggio, problemi ripetuti con il pagamento, mai successo con AMAZON , poi, quando sembrava di aver risolto ALLE 19,06 mi arriva una mail che l'ordine era stato annullato... Chiamo il servizio clienti via chat, pessimo, mi danno la responsabilità... Chiamo al telefono, danno la responsabilità alla carta... Amazon Fresh non rispecchia il MARCHIO AMAZON alla cui professionalità e attenzione al cliente ci eravamo abituati.