AMAG Automobil- und Motoren Bewertungen 

In den letzten Jahren war nach dem Service immer etwas nicht sauber montiert im Motorraum. Dieses Jahr ist endlich nichts solches vorgefallen. Also Qualitätsverbesserung! Als ich jedoch die Rechnung bekam wurde ich den Eindruck nicht los, dass es der AMAG sehr schlecht gehen muss. An einem normalen Dieselfahrzeug im regen Betrieb, bei dem ich den AD-Blue Tank eine Woche vor dem Service und auch die Scheibenwaschflüssigkeit am Servicetag selber aufgefüllt hatte, steht auf der Rechnung: Batterie geladen (warum?) Fr. 20.80!! und 1 L Ad-Blue Fr. 2.40 etwas weiter unten nochmals 2.5 L Ad-Blue Fr. 6.05 (also total 3.5 L) und noch 1L Scheibenwaschflüssigkeit. Wo haben die das Alles hingeschüttet? Nebenbei: 1 Schraube kostet Fr. 6.70 Ich wechsle nun definitiv die Garage. Es geht mir nicht ums Geld, es sind ja nur kleine Beträge (die sich jedoch summieren). Ist AMAG darum so teuer? Aber haben die den Rest der Arbeiten auch so gemacht? Vertrauen ist verloren. Tschüss AMAG!

Liegt es daran, dass es der AMAG zu gut geht (Firmenkultur)? Oder einfach nur an demotivierten Mitarbeitern? Ich wollte ein E-Mobil von Cupra und mich informieren lassen? Der Verkäufer zeigte sich an meinem Interesse wenig interessiert! Heute fahre ich einen Volvo EX30....

Ich war am Freitag 23.8. mit meinem Firmenfahrzeug im Service. Bereits bei der Anmeldung ging etwas schief. Ich konnte ganz am Schluss die Anmeldung nicht abschliessen und musste alles neu eingeben.
Pünktlich um 08:15 Uhr war ich da. Irgendwann wurde mir dann ein Kaffee angeboten und um 08:35 Uhr kam Ihr Berater.
Obschon ich alle meine Daten und die Defekte am Fahrzeug inkl. Kondenswasser in den Nebelleuchten im voraus angegeben hatte, musste ich meine Mobilnummer und auch die Defekte nochmals angeben.
Irgendwie scheint noch nicht alles vernetzt.
Beim Abholen waren dann die Nebenlichter nicht repariert, weil die gelieferten angeblich defekt waren. Passte irgendwie zu allem.
Einen weiteren Termin habe ich dann abgelehnt nach alldem.

Hatte eine Anfrage wegen dem Nachrüsten zu meinem Caddy. Per Mail und dann noch Vorort.
Sehr vorzügliche Bedienung und man hat sich sogar entschuldigt weil die Nachrüstung bei meinem Auto nicht möglich ist.

Katastrophaler Verkauf in Frauenfeld und Winterthur, am besten grossräumig umfahren.

VW Tiguan Kontrollampe für Lenkung leuchtet orange 31.7.24 ca. 11.00Uhr habe ich AMAG Dübendorf telefoniert. Nach sehr langem läuten hat der Kundendienst abgenommen ich habe das Problem gemeldet. Der Kundendienst gibt an, das mir jemand zurückrufen wird.Habe bis jetzt kein Rückruf erhalten.

Habe bei AMAG Frauenfeld ein Auto gekauft. Vom ersten Telefon an waren die Gespräche sehr gut. Auch die Uebergabe des Fahrzeug Skoda Karoq war sehr gut. Herr Kröll hat uns das Fahrzeug ausgezeichnet erklärt und die Daten eingegeben. Auch die Fragen konnte er sehr gut beantworten. Bei Herr Kröll würde ich sofort wieder ein Auto kaufen.
Nochmals herzlichen Dank Hr. Schönenberger aus Z.

Sehr freundlich, Lampe sofort gewechselt und für die kurze Wartezeit ein Kaffee erhalten. Besten Dank für den prompten Service, wie immer.

Wir waren mit unserem alten VW T4 auf der Durchreise in der Schweiz. In Kreuzlingen gab es auf einmal von der Hinterachse kommend ein seltsames lautes Geräusch. Wir waren beunruhigt und sind hier zur AMAG Werkstatt gefahren.
Herr Goldis am Empfang war sehr freundlich und verständnisvoll. Uns wurde sofort und unkompliziert geholfen. Der KFZ Monteur hat sogar noch ein spitzes Metallstück im Vorderreifen entdeckt.
Wir waren allen wirklich dankbar.
5*****

Seat Amag Zug
Leider musste ich mich zwecks einem Garantiefall an die Amag wenden. Die Anmeldung verlief freundlich und es sah nach Prüfung des Mitarbeiters so aus, als ob alles den geregelten Weg geht. Nach kurzer erster Prüfung wurde ein Termin vereinbart an welchem ich das Auto bringen musste. Dies war im Nachhinein total sinnlos, da die Amag den Garantiefall umgehend ablehnte. (Was nach Aussage eines anderen Mitarbeiters von vorne rein klar war.) Der Mitarbeiter hat von Anfang an falsch reagiert und inkorrekte Auskünfte gegeben. Das Ersatzteil welche mir die Amag dann umgehend offerierte, war doppelt so teuer, CHF 3500 zzgl Einbau, als in einer freien Garage CHF 1764. Verrückt. ACHTUNG ich kann ja jedem nur empfehlen, die Preise der Amag gegenprüfen zu lassen. Nachdem ich den Fall eskalieren liess, da hier von A bis Z alles schief lief, bekam ich von Teilen der Geschäftsleitung zu hören, dass bei einer Kulanzübernahme von CHF 2400 die Amag einige Mitarbeiter entlassen müsse. Wahnsinn, wie arrogant diese Aussage, in meiner Wahrnehmung. Ich liess das Teil nun in der Seat Werkstatt meines Vertrauens austauschen und zahlte keine CHF 2100. Ein anderer Teil der Geschäftsleitung bot mir dann nochmals das Gespräch an, aber mal ehrlich, sind wir auf dem Basar. Nur wer laut wird, wird gehört. Extrem enttäuschend und wirklich absolut nicht empfehlenswert.

AMAG importiert für die Schweiz auch die Marke Skoda. Im März 2021 das Modell Karoq übernommen. Bereits im April 2021 begannen die zahlreichen Probleme. Alle Assistenten waren irgendwann mal betroffen. Einer verursachte fast eine seittliche Kollision mit einem LKW. Das Lenkrad war ebenfalls defekt. Das Schloss der Beifahrertüre hatte einen Kurszschluss. Das Navi war unbrauchbar. Ständig irgendwelche Softwareupdates. Der Sitz flog auseinander. In 1.5 Jahren war das Auto 6 mal unplanmässig beim Händler. Keiner wollte zuständig sein. Der Händler schob es auf den Importeur und dieser zurück an der Händler. Aber das Geld nehmen sie alle! Liebe Leute, mein Tipp an Euch: Hände weg von Skoda, auch von AMAG und vor allem vom Händler in A. BL sowieso. Viele leere Versprechungen, Schuldzuweisungen mit ganz viel bla bla und viel Müll und Schrott. Im Mai 2024 ging das Auto weg. Seither hat mich Skoda gesehen.

Auto (Audi etron) hat seit Beginn massive Mängel. Amag ist unfähig diese zu lösen und einen Vorschlag zu unterbreiten, wie das nach der Garantie weitergehen soll. Ich stehe jeden Monat wegen irgendwas am etron in der Garage. Definitiv NIE mehr Amag und Audi.

Musste meine Skoda Superb zum Service in Basel bringen.Der MA im Kundendienst Gabriel J. ist sehr kompetent, freundlich und sehr hilfsbereit.Ich bedanke mich recht herzlich für diesen tollen Kundenservice.Ich hoffe,dass sein VG diese Bewertung auch liest und an ihn weitergibt.Besten Dank

Ich habe einen VW Touareg PA 3.0TDi im November 2023 als Neuwagen übernommen. Die Qualität im Innenraum ist deutlich schlechter als bei den Marktbegleitern Mercedes und BMW. Zudem stellte sich nach knapp 3000km heraus, dass nahezu das komplette AdBlue System ersetzt werden musste. Bei dieser Garantiearbeit stellte sich auf Grund meines Nachfragens heraus, dass die Hinterachslenkung ebenfalls schadhaft ist. Einige Wochen später wurde diese komplett auf Garantie ersetzt. Das Auto kostet über 120'000.- und zeigt praktisch täglich neue Mängel, sei es im Innenraum (schlecht oder gar nicht entgratete Kunststoffteile) oder auch mechanisch (Vibrationen beim Beschleunigen, Head-up Display zittert beim Beschleunigen). Ich habe meinen Händler, Autohaus von Känel in Frutigen (arbeitet mit der AMAG zusammen) mehrere Male über die Qualitätsmängel ins Bild gesetzt. Teilweise musste ich "deutlich" werden. Aber weder die AMAG noch das Autohaus von Känel haben sich der Sache kundenorientiert angenommen. Im Gegenteil, das Autohaus von Känel hat mir schriftlich per Einschreiben mitgeteilt, dass man mit mir als Kunde nichts mehr zu tun haben will. Von Seite AMAG höre ich ebenfalls nichts.

Das war definitiv das letzte Produkt aus dem VAG Konzern und / oder AMAG und seinen Partnern.

Zur Info; Ich führe eine Flotte von etwa 8 Fahrzeugen und eine Gesamterneuerung steht nächstens bevor. Zum Glück ohne VAG Beteiligung.

AMAG Winterthr AG
Die Beratung bezüglich Neukauf eines E-Fahrzeuges war hervorragend
Herrn Ronny Biggel
Amag Winterthur CH

Besten Dank

Der Kundenservice von
Herrn Sven Ingold
Amag Thun CH und Team
War beeindruckend
Danke schön
Garcia Balz
11.05.2024

Ersatzwagen für vier Jahre alten Audi A6 ist ein 13 jähriger Skoda Octavia mit 200‘000km, der leider schon einige komische Geräusche macht. Zumindest werden wir mobil gehalten, jedoch ist unser Audi seit 2 Wochen in der Reparatur, Fehler immer noch nicht behoben, keine Kommunikation auf Nachfrage, die letzten Wochen waren wir 8 mal im Autohaus vor Ort, im Februar bereits Panne, bei der offensichtlich nur Symptome aber nicht die Ursache behoben wurde, erneute Panne mit selben Symptomen zwei Monate später. Keine Einsicht, dass möglicherweise ein Zusammenhang besteht. Ersatzwagen wurde ohne Pannendreieck, Warnwesten und Verbandskasten an Kunden abgegeben. Reaktion von Audi: das verstehen wir nicht, das sollte nicht passieren.
AMAG hat mich damit als Kunden verloren. Man fühlt sich einfach nicht ernst genommen.

Mein Volkswagen,7.5 Jahr hatte einen Motorschaden.
Grund hierfür ist eine defekte Umlenkrolle und Wasserpumpe, nach 85tkm.
Eine Kulanz gibt es keine bei einem Schaden von 9600Chf.
Schade, dass dies nicht sauber geklärt wird.

AMAG Central Claim
Autoverkauf war in Ordnung,
aber ein Service über das AMAG Central Claim ist schlichtweg eine Katastrophe.
Nicht zu empfehlen! Wenns um die Terminplanung geht, so tut sich der Verdacht auf, dass Hauseigene AMAG ortsansässige Kunden bevorzugt werden und damit sogenannte Fremdkunden keine Termine erhalten!

Das AMAG einen schlechten Ruf hat, wissen fast alle in der Schweiz. Leute passt auf mit telefonischen versprechen. Im März musste ich den geleasten VW zurück geben. Im Februar meldete ich mich noch telefonisch um den fälligen Service zu machen. Da sagte man mir, dass ich das Auto im März einfach abgeben kann und es dann sowieso den Service bekommt.
Bekomme die Rechnung diese Woche für den Service mit Begründung das die 4 Jahre gratis Service ende Februar abgelaufen waren. Top keine Kulanz aber CHF 1600.- Rechnung. Danke AMAG und VW. Niemals wieder. Lieber zu Fuß unterwegs als diesen Konzern jemals nochmals eine Franken zu zahlen.

Meine Persönliche Meinung übrigens