AMAG Automobil- und Motoren Bewertungen 

Ich schliesse mich meinen meisten Vorrednern an. Nie mehr mit dieser Firma. Null Gesprächsbereitschaft, Mails fühlen sich an wie Drohungen. Ich war mehrjähriger Kunde mit einigen Fahrzeugen.

So was von unprofessionell lässt sich kaum toppen. Man wundert sich nicht, wenn der Ruf der Automobilbranche hartnäckig schlecht ist.

Der Transparenz wegen, möchte ich mich zu Beginn meiner Bewertung als AMAG-Mitarbeiter outen, auch wenn meine Tätigkeit als Diagnostiker im After Sales genau gar nichts mit dem bewerteten Valet-Parking am Flughafen Zürich zu tun hat.
Ich habe nun dreimal mein Fahrzeug in deren Obhut gegeben und es hat jedesmal perfekt funktioniert. Bei der ersten Nutzung hatten wir eine massive Abflugverzögerung von 8h. Wir konnten in Ruhe einchecken, danach nochmal nach Hause fahren und das Fahrzeug später erneut einchecken, ohne Zusatzkosten. Nach dem Rückflug im 02/2018 war die Standheizung auf meinen Wunsch hin eingeschaltet (ist wohl nicht erlaubt, aber jetzt definitiv verjährt). Meine damals einjährige Tochter hat sich jedenfalls nicht beklagt, dass es schön warm war. Das sind dann diese Kleinigkeiten, die einen Papa glücklich machen.
Auch gestern. Ankunftszeit kurzfristig geändert. Bestätigunge-Mail zeitnah erhalten. Fahrzeug steht parat. Danke für den freundlichen Service. Weiter so.

Ich habe seit Jahren wieder einmal meinen VW zur AMAG gebracht und bin von Anfang bis zum Ende super informiert und begleitet worden! Herzlichen Dank - immer wieder gerne!

Ich war viele Jahre lang ein zufriedener Audi-Kunde bei AMAG. Mein Fahrzeug wurde regelmäßig bei AMAG gewartet, stets gepflegt und unter optimalen Bedingungen gehalten. Umso grösser war meine Enttäuschung, als kürzlich die Airbag-Steuerungseinheit meines Audi Q3 (Baujahr 2019) bei nur rund 73’000 km und ohne jeglichen äusseren Einfluss ausgefallen ist.

Die Folge waren zahlreiche Fehlermeldungen im Cockpit, ein automatischer Notbremsvorgang ohne ersichtlichen Grund und sogar das selbstständige Öffnen aller Fenster – eine völlig untypische und gefährliche Situation. Die Diagnose durch AMAG war eindeutig, aber die Kostenübernahme wurde trotz klarer Wartungshistorie und geringer Laufleistung mit der Begründung „zu alt“ abgelehnt.

Ich hätte von AMAG eine kundenorientiertere Lösung erwartet – insbesondere bei einem sicherheitsrelevanten Defekt an einem Fahrzeug, das deutlich unter dem erwarteten Lebenszyklus eines Premiumherstellers liegt.

Die Kommunikation war korrekt, aber wenig empathisch. Nach dieser Erfahrung ist für mich klar: Ich werde weder ein weiteres Fahrzeug bei AMAG kaufen noch den Service erneut in Anspruch nehmen.

Ich wurde von Herrn Chandran im Rahmen der Spezialtage bei AMAG kontaktiert und bin absolut begeistert von seiner Beratung. Vom ersten Moment an war das Gespräch sehr sympathisch, unkompliziert und professionell. Herr Chandran hat sich viel Zeit genommen, ist auf meine Wünsche eingegangen und hat mich kompetent durch den gesamten Prozess begleitet. Dank seiner Unterstützung kam es zu einem erfolgreichen Leasing-Abschluss – und ich freue mich riesig über mein neues Auto! Herzlichen Dank für die tolle Betreuung!

Ein Stern ist zu viel!!!
Hände weg von AMAG-Leasing! Meine Frau hat nach knapp 3 Jahren ihr Leasing-Fahrzeug frühzeitig zurückgegeben. Gem. Leasingvertrag hätten wir max. Fr. 4'500 bis 5'200 nachzahlen müssen. Die AMAG-Leasing hat jedoch eine Rechnung über 13'000 Franken gestellt. Ua. hat meine Garage die Sommerräder nicht mitgegeben. Eine dubiose Firma mit Namen "SwissExperts AG" (Eigentümer AMAG!!!!) wollte uns Schäden geltend machen, die bei der Abgabe nicht vorhanden waren, usw. Aus meiner Sicht grenzt dieses Vorgehen an Betrug. Mitarbeitende unfreundlich, sucht die Schuldigen beim Kunden, keine Kulanz, gar nichts! Erst nach mehrmaligen Drohen mit Kassensturz, Rechtsschutzversicherung wurde uns zugehört und die Kosten erlassen. Also, bitte Finger weg von AMAG-Leasing, das sind Gauner, nichts anderes....
Sollte ich jemals wieder ein Auto der VW-Gruppe kaufen wollen, dann wird er importiert aus DE! Der AMAG bringe ich kein Geld mehr!

Ende 2022 habe ich bei AMAG Schweiz einen VW ID.4 im Leasing gekauft. Nach nur 2,5 Jahren war die Klimaanlage defekt – Diagnose: Kompressor kaputt, Austausch notwendig. Die Garantie ist leider nach 2 Jahren abgelaufen, die Reparatur soll 3000 CHF kosten. AMAG bietet angeblich "kulanzhalber" 50 % an. Kulanz? Wenn der tatsächliche Aufwand laut Experten nur rund 1000 CHF beträgt, ist das keine Kulanz, sondern Abzocke.

Leider ist das nicht das erste Mal, dass ich solche Erfahrungen mit AMAG mache. Es scheint gängige Praxis zu sein, Kunden mit überteuerten und fragwürdigen Rechnungen zu konfrontieren. So sichert man sich vielleicht den eigenen Umsatz – aber sicher nicht die Kundenzufriedenheit.

Fazit: Für mich ist klar – nie wieder ein Auto von AMAG.
Chinesische E-Auto: min. 5 Jahre Vollservice und Garantie

Aktualisierung August 2025.
„Ich habe mein E-Auto bei Amag zur Überprüfung abgegeben. Laut Diagnose sollte der Klimakompressor defekt sein und ersetzt werden. Dabei hat mein Fahrzeug gar keinen separaten Klimakompressor, sondern eine kombinierte Wärmepumpe zur effizienten Klima- und Energieoptimierung.

Anscheinend wusste die Werkstatt nicht einmal, wo man das Kältemittel nachfüllt, und hat deshalb entschieden, das gesamte System auszutauschen. Für mich zeigt das ein gravierendes Wissensdefizit im Umgang mit moderner E-Auto-Technik.

Von einer Werkstatt dieser Größe hätte ich deutlich mehr Kompetenz und Professionalität erwartet.“

Ich bin bei AMAG Dübendorf Kundin, aber bin zunehmend enttäuscht. Schon das zweite Mal, dass ein einfache saisonale Räderwechsel zu ein Riesige Stress geworden ist, wegen die Inkompetenz von die AMAG Mitarbeiter. Sie haben diesmal geschafft, meine Sommerräder zu “verlieren”. Meine Sommerräder wurden in eine andere Werkstatt gelagert, ohne meine Zustimmung und ohne mich zu informieren, und ich warte schon 1,5 Wochen zu ein neue Termin zu abmachen, für die Räder montieren, weil bei der erste Termin die Räder nicht vor Ort waren.

Leider hatte ich den Verkauf als äusserst arrogant wahrgenommen der sich definitiv nicht für Lösungsansätze einsetzt. Ich kann die AMAG Buchs nicht weiter empfehlen.

ich mache nür sticke Wört.
wenn Sie mehr ins möchte nach Fragen.
Servics
Anworte
Schlechte Abklerung
Spengerrei
etc.

Amag chur

Abteilung Skoda

Hatte einen Termin und wurde sehr gut und professionell beraten,betreut und alles was dazu gehört, ich kann amag chur nur weiter empfehlen, bedient wurde ich von Herrn Alvares
Grosses Kompliment

Danke

Amag Bachenbülach
Sehr unfreundlicher serviceberater.
Auto schmutziger als vorher! Habe ihn darauf angesprochen, sagte er wisse von nichts! Werde meinen Service das nächste mal an einem anderen Ort ausführen lassen!

Amag Bern: teuer, und wenn wenn was schief läuft ist der verantwortliche kundenberater plötzlich soo beschäftigt dass er nicht mehr erreichbar ist. Das Preis-leistung Verhältnis stimmt definitiv nicht.

Hände weg von AMAG Chur!
Gib gar keine Worte für dieses schlechte Unternehmen. Ich rate jedem AB mit AMAG Geschäfte zu machen. Ob die Werkstatt ihre vorgeschriebenen Arbeiten (Service) wirklich fachgerecht ausführen….. sehr fraglich…zudem Unprofessionell, Unfreundlich, Kunden sind Egal.…..

Viel zu teuer!!!

Trotz gleichbleibenden Reparaturarbeiten und Material (Wasserpumpe undicht & Zweimassenschwungrad/Kupplung nicht mehr gut) überstieg die Gesammtsumme der Abschlussrechnung den Kostenvoranschlag um mehr als 28% resp. von gut 5'800.- um über 1'600.- Chf. auf über 7'500.-. Lediglich 800.- bis 1'000.- dieser Erhöhung wurden mir nach Beginn der Reparaturarbeiten mitgeteilt. Begründet wurden diese 800.- damit, dass man sich bei der Arbeitszeit für das auseinander und zusammenbauen des Getriebes verschätzt habe. Weitere Erklärungen zu den 1'600.- Mehrkosten gab es leider keine.
Als Wiedergutmachung für die Mehrkosten wollte der Kundenbetreuer mir den Skoda Abfalleimer (20.- bis 30.-) den ich noch bestellt hatte schenken. Bei meiner telefonischen Nachfrage 2 Wochen nach Beendung der Reparatur meinte der Kundenbetreuer er hätte den Abfalleimer noch nicht, er müsse noch einen Occasionwagen finden, wo er einen raus nehmen könne. Ich bin nur sprachlos wie wenig Handlungsspielraum die AMAG ihren sehr freundlichen und sichtlich um eine gute Kundenbetreuung bemühten Kundenbetreuer gibt.
Auf der Rechnung finden sich zudem Posten wie 2L Getriebeöl für über 180.- Chf oder eine Dichtpaste für fast 120.- Chf. Ich bin nicht vom Fach. Aber auf mich wirkt das masslos überteuert und ziemlich unprofessionell, wenn eine Skoda Garage ihr Getriebeöl in 1L Flaschen kauft.
Ich bezahle gerne mehr für eine gute Arbeit, guten Kundendienst und professionelle Abwicklung weshalb ich mit meinem Auto zur AMAG Bern ging. Davon hatte ich aber leider sehr wenig erlebt. Ein gebrauchter Abfalleimer als Entschuldigung für so einen grossen Fauxpas hat gar nichts mit einem anständigen Kundenverhältnis zu tun. Da hätte die AMAG wenigstens etwas von ihren offensichtlich hohen Margen auf dem Material reduzieren müssen. Für mich war das ganze Erlebnis schlicht unterirdisch. Von der AMAG als offizielle und grösste Skoda Garage in der Schweiz hatte ich etwas ganz anderes erwartet.

Nach online-Suchen habe ich realisiert, dass ich vor Ort suchen muss d.h. spezialisierte Occasionscenter besuchen. Genau so kam ich zu meinem Wunschauto bei AMAG Biel/Brügg. Das Auto war drei Tage vorher bei einem Eintausch abgegeben worden. Es war also eher ein Zufall, dass ich heute Besitzerin des tollen Fahrzeugs bin. Die Aufbereitung, Übergabe, überhaupt alles hat unkompliziert geklappt. Grosser Dank an Qendrim Abdulamiti und dem Service-Team für das grosse Engagement! Happy me.

Super Service, alles top!

ich bin kunde bei amag in chur und war mit den 2 letzten besuchen (Jan und März) komplett zufrieden. mit herr tali osmanaj der mich bei einem oelverlust von meinem vw golf sehr gut beraten hat und die garage nachher super repariert hat und herr sargon oyal hat mir bei einem alternator defekt, obwohl schon feierabend war, super geholfen mit einem ersatzwagen und tags darauf mit der rep.
( das auto sonst keine probleme, in 2 jahren 100.000 km) besten dank team amag chur.