Air France Bewertungen 318

Min oplevelse med Air France var direkte elendig.

Jeg fløj fra Cancún til Paris Flight AF0651 26 marts 2026 – en lang flyvning – og der var ingen alkohol ombord overhovedet. Deres forklaring var, at de ikke havde fået alkohol med fra Mexico, men den undskyldning kan jeg ikke bruge til noget, når jeg har betalt fuld pris for en billet, hvor det hele burde være inkluderet.

Jeg havde ovenikøbet betalt ekstra for en vegetarisk indisk menu, men fik noget helt andet serveret. Det viser en total mangel på styr på deres service.

Jeg kontaktede Air France efterfølgende. De svarede, men det var kun undskyldninger – ingen reel løsning, ingen ansvar og ingen form for kompensation.

Jeg accepterer på ingen måde deres håndtering af sagen, og jeg kommer aldrig til at bruge Air France igen så længe jeg lever.

Farvel.

I waited for my luggage for two days. I bought toiletgear and clothes - I have waited two month for my refund. Their customer service never answers. Very bad service

Spent 8 hours in the airport without ever taking off after consecutive delays due to a mechanical fault on Airfrances side. Flight got cancelled and it took them over an hour to even announce where the luggage would be sent. Then, after announcing where and when, they were late again, over an hour last the deadline. Finally, rebooked the next day but their app and website are so terrible it's impossible to keep track of.

Jeg vil gerne give en yderst glædelig anmeldes omkring Airfrance. Jeg har rejst meget, med mange forskellige fly selvskaber og generelt er samme tendens - folk bedømmer kun flyselskaber hvis man bemærker sig dårligt. (Og ofte er det jo ting udenfor selve selvskabets kontrol) Men jeg synes det er værd at nævne når flyselskabet gør det som forventet og endda over forventning. Må i sandhed sige, at det her uden lige var min bedste fly oplevelse længe.

Flight canceled five times. Still no compensation after two months. Very poor customer service. They don't care

Min flyvning med Air France fra Bangkok til Paris var desværre en rigtig dårlig oplevelse.

Allerede kort efter takeoff blev det tydeligt, at airconditionen var skruet helt op. Det var isnende koldt i kabinen under næsten hele flyvningen, og selv med tæppe var det svært at holde varmen. Luften var ekstremt tør, og mine slimhinder blev så udtørrede, at min næse begyndte at bløde under turen. Dagen efter var jeg også blevet syg med ondt i halsen, hvilket jeg stærkt mistænker skyldes den kolde og tørre luft ombord.

Maden gjorde heller ikke oplevelsen bedre. Jeg fik serveret pasta med champignoner, som desværre ikke virkede frisk. Kort tid efter fik jeg dårlig mave med både diarré og kvalme. På en så lang flyvning er det sidste, man har brug for, at skulle kæmpe med maveproblemer oveni ubehag og kulde.

Alt i alt var det en meget ubehagelig rejseoplevelse, og jeg havde forventet langt bedre komfort og kvalitet fra et stort internationalt flyselskab som Air France. Jeg kan desværre ikke anbefale denne rute baseret på min oplevelse.

Ødelagt bagage i november. Stadig ingen svar på mine klager og anmodning om refundering.

6/1 hade jag o min fru en bekräftad resa med boardingkort Phuket-Paris. På morgonen fick vi ett mail att vårt flyg var inställt. Det märkliga var att våra barn/barnbarn (8st) endast fått att de flyttats i planet inte att flighten var inställd. Att få någon info på nätet var omöjligt, o enda möjligheten var att åka till flygplatsen, alternativt att sitta o vänta på besked, hur länge? Väl där visade det sig att 60 pers fått samma märkliga meddelande!
Vår gamla boknimg var borttagen, men efter en del palaver lyckades vi komma med.
Någon förklaring till mailet fick vi inte!
Att vi skulle ha tillbaka pengar fär att vi inte fick utökat benutrymme var bara att glömma eftersom vi var försenade i Paris och nätet verkar helt hopplöst att få ordning på.
Detta var andra o sista gången jag jag åker med Airfrance, förra gången försvann bagaget.

Skulle med fly hjem fra Costa Rica til Paris og derfra videre til København. Vi skal pludseligt mellemlande i Panama, da vi ikke har nok brændstof til at flyve over Atlanterhavet. Derefter misser vi vores fly i Paris for at blive ombooket til Milano og derfra videre til København. Det fly er overbooket, så vi får ikke lov at komme med. Vi bliver indlogeret på lufthavnshotel og skal med et fly hjem næste morgen til København. Dette fly har tekniske problemer, da vi er kommet ind i flyet og vi ender derfor med at skulle flyttes over i et andet fly. Da vi endelig kommer til kbh 19 timer forsinket er vores bagage ikke med 🫠

Vi købte vores billetter igennem Air France hvor vi skulle flyve Billund Paris og Paris Barcalona.
Vi havde problemer med at check
-in hjemmefra, men kun fra Billund - Paris. Paris- Barcelona intet problem med at check-in. Vi får ingen forklaring på dette problem. Vi ankommer i lufthavnen en time før, men i det vi står og bøvler med at check in på de computere hernede går der 10 min. Så opgiver vi og går til skranken for at få hjælp, der står vi også i kø, og dermed går der ekstra 5 min. Da det så endelig bliver vores tur, får vi afvide at check in er lukket, og vi ikke kan komme med fordi vi ikke er mødt 1 time op en 1 for. Vi forklare at vi var i lufthavnen til tiden, men intet hjælp at hente. Det skal siges at det “kun” var os der skulle tjekkes ind, kun håndbagage! Ingen check in bagage
Selvfølgelig set i bakspejlet skulle vi måske have været her 2 timer før. Men aldrig har vi haft problem med at check in hjemmefra. Grunden til vi ikke kunne check in er så fordi vi har stået på en stand by billet hvilket vi ikke vidste før vi kom her. Air France overbooker deres flyv, så selvom du betaler normal pris ligesom alle andre risikerer du ikke at komme med.
Det gør sikkert mange andre selskaber også. Men vi fik ikke tilbudet om en om booking, fordi vi ikke mødte op ved skranken 1 time før, men 45 min. Så vi mistede omkring 6000kr på dette.
Der er ingen hjælp at hente, for på ingen måde man kan komme i kontakt med dem.
Tænker at vi måske selvfølgelig også har lært af dette, men pga. servicen fra Air France fortrækker vi nok et andet selvskab næsten gang.
Vil så også sige at måske vi var uheldige og trætte men servicen fra personalet i Billund lufthavn var ikke venlig.

Gør deres bedste for at få flere penge ud af dig. Er din trolly og din taske ved siden af minimalt tungere end 12 kg tvinger de dig til at betale overpris for at tjekke tasken ind. De lavede minutiøse tjek i lufthavnen af ALLE, og var utroligt ubehagelige mens de gjorde det. Jeg skal ikke flyve Air France mere. Dybt ubehagelig oplevelse. Tyveri ved højlys dag. Vælg et andet flyselskab- det kan IKKE betale sig at booke med dem.

Som jeg mange gange tidligere har oplevet, dårlig service, dårlig kommunikation og dårlig behandling af medarbejdere i både check-in , i gaten, i flyet og i lufthavnen

Fortæller der er 25 min forsinkelse, som ender med 45 min forsinkelse. Det fortæller de så ikke.
De kalkulerer med deres forsinkelser. Det er et uacceptabelt flyselskab

På trods af alle andre selskaber kunne holde tiden , var vores og alle andre AIRFRANCE fly forsinket 3 timer, i lufthavnen stod vi i 55 min og ventede på bagage, som aldrig kom, et sødt ældre par hjalp os med at fortælle os hvor vi kunne efterlyse vores kufferter , ingen hjælp fra AIRFRANCE, nu prøver vi og finde ud af hvor og hvornår vi får vores ting vi ikke kan undvære, kommer, men ingen sider er til at forstå , personalet i lufthavnen kunne sige de var i Paris i går aftes, men nu bare uvished om vores ting og de gaver vi havde købt i Paris 😢

Dårlig service fra ende til anden: det er bondefangeri at man giver penge for at få sin bagage med om bord i flyet, men så alligevel bliver bed om at tjekke den ind, hvilket er vildt stressende, og så samtidig skulle betale for det - igen. OG, så smider de kufferteren væk, så den først kommer næsten dag. Flyver aldrig med dem igen, hvis der er andre alternativer.

Som udgangspunkt ok fly selskab,, flyver pga job, noget der er lidt irriterende er at det ikke er let at finde hvor man skal bede om kvittering ! Hvorfor ikke bare sende en når billetten er betalt I bruger mailen til alt mulig reklame for plus salg sååååå ( send lige en kvittering når man køber og tilkøber ekstra ting) så slap jeg for at bruge unødvendig tid på at få det 💪🤔

I paid nearly €400 extra for Premium Economy on my 13-hour Paris–Santiago flight. My seat was broken (stuck upright), and I was offered to downgrade to Economy as Premium Economy was full. The crew could maximum promise me a 140EUR cash compensation, which was already low, but after months of waiting, customer service only offered a €70 voucher, valid for 12 months.

This is unacceptable: I paid for a product I never received, and instead of a fair refund, I got a voucher worth a fraction of what I lost. The flight itself was fine, but Air France’s customer support is terrible. I expect a proper refund, not a token voucher.

Vi købte en businessclass billet, hvor alt det der normalt er med, var fjernet. Det har garanteret stået et eller andet sted, men hvorfor det skulle skjules er mig uforstående.

Normalt har man 2 kufferter per person på businessclass, men her er det kun 1.

Normalt er der Lounge med på businessclass men ikke på vores billet. Vi kunne så komme ind hvis vi ville betale 700dkk pr. Person. Det måtte vi så gøre. Men nej nej vi kunne først komme ind 3 timer før afrejse. Det hjælper jo ikke meget med 7 timers mellemlanding.
Vi plejer at flyve Etiopien airlines (ca. Samme pris).
I vores naivitet troede vi at Air France ville være bedre.
Men de er ikke i nærheden af Etiopien Airlines.

Vi skal nok lade være med at forstyrre Air france i fremtiden

Generelt var jeg rigtigt godt tilfreds med min tur med Airfrance 18/8-25 fra København til Paris og retur 3/9-25. Bortset fra at det tog lidt lang tid ved check-in i København, gik alt godt. Jeg havde i forvejen telefonisk meldt min cykel som stor bagage og betalte for den ved check-in skranken. Information ved check-in og i flyet var på både ud- og hjemrejse rigtig fin. Service i flyet var generøs og komforten god. Bagageudlevering fik hurtigt. Alt i alt en fin oplevelse med Airfrance og jeg vil helt sikkert tage flyselskabet i i betragtning næste gang jeg skal ud og flyve.