Airbnb Bewertungen 

Leider mussten wir in diesem Jahr feststellen, dass eine Buchung über Airbnb unserer Meinung nach nicht zu empfehlen ist und wir vergeblich auf ehrliche Hilfe des Supports gehofft hatten. Wir verbrachten 3 Nächte in einem Haus in Frankreich. Die Bewertungen waren super, die Bilder ebenfalls. Als wir ankamen wurden wir von einer Freundin der Gastgeber empfangen. Aufgrund eines weiteren Termins schleuste sie uns binnen 2 Minuten durch alle Räume zur Übergabe. Auf den ersten Blick viel uns nichts auf. Mit der Zeit entdeckten wir immer mehr Mängel ( voller Müll, Teesieb mit altem Tee befüllt, Kühlschrank zur Hälfte noch gefüllt, Schränke voll, Wäsche in der Waschmaschine, Tisch und Arbeitsplatte komplett verklebt, Backofen und Grill verdreckt, Matratze auf dem Boden etc. ). Nun gut, wir nahmen alles hin, da wir ja nur kurz vor Ort waren. Am Abreisetag kam wieder die gleiche Dame und schwirrte wieder unter Zeitdruck durch die Zimmer zum Check Out. Sie bemängelte nichts. Wir fuhren ab. Bereits eine halbe Stunde nach Abfahrt bekamen wir die Info, dass ein Schaden bemerkt wurde und wir € 100,-- bezahlen sollten. Wir hätten das Silikon der Badewannenabdeckung entfernt. Na klar. Sonst nichts zu tun im Urlaub. Nun gut. Wir schilderten dem Support unsere Sichtweise und verwiesen noch auf die anderen Mängel . Der Support prüfte angeblich die Sachlage und teilte uns schließlich mit, dass wir für den Schaden verantwortlich sind. Wir hätten den Schaden melden müssen, bzw. Beim Check Inn darauf hinweisen müssen. Ich hatte das Gefühlt, dass es im Hintergrund überhaupt nicht zu einer Prüfung kam. Ganz ehrlich. Wir haben diesen Schaden überhaupt nicht gesehen. Wir haben die Badewanne nicht benutzt. Hätten wir einen Schaden verursacht ... so what ... für das hat man eine Haftpflichtversicherung. Wir werden nie wieder über Airbnb buchen! Theoretisch musst du einen Film drehen, um den Zustand des Objektes festzuhalten, damit du am Ende nicht was angehängt bekommen könntest. Das ist kein Urlaub! Übrigens hat meine Haftpflicht den Schaden übernommen. Traurig, dass es Menschen gibt, die sich so ihr Haus vermeintlich renovieren lassen.
P.s. Die ehrliche und in keinster Weise beleidigende Beurteilung wurde von Airbnb nicht veröffentlicht. Die Beurteilung entspräche nicht den Richtlinien. Das mit dem Schadenthema hatte ich darin nicht einmal erwähnt. Hiermit habe ich zu dem Bewertungssystem kein Vertrauen mehr und kein gutes Gefühl.

Ich würde niemandem Airbnb empfehlen. Wir haben eine Unterkunft gebucht die nicht der Beschreibung entsprach. Es gab eklatante Sicherheitsmängel an dem Objekt für Leib und Leben. Wir stornierten nach einer Nacht. Keine Rückerstattung, nichts. Der nächste Gang für uns ist zum Anwalt.

Ich habe Anfang des Jahres eine Unterkunft in Gujo über Airbnb gebucht. Kurz vor der Reise wurde meine Buchung grundlos vom Host storniert, nur weil er meine Frage nicht mochte. Dadurch sind die Zimmerpreise jetzt 2–3× so hoch, und wir mussten unsere Reise komplett absagen – obwohl wir uns extra für die Reise impfen ließen (Kosten: 280 €).

Der Airbnb-Support hat meine Anfrage gleich zweimal ohne Rückmeldung geschlossen. Als ich mich erneut beschwerte, war der Kundenservice schlichtweg inkompetent. Trotz der enormen Umstände wollte Airbnb nur eine Differenz von 20 % erstatten, obwohl normalerweise bei solchen Fällen volle Aufwände entschädigt werden.

Dieses Verhalten ist für mich völlig unprofessionell und enttäuschend – weder der Host noch Airbnb haben Verantwortung übernommen. Ich kann Airbnb in dieser Form nicht empfehlen. AirCover gibt es hier nicht, obwohl damit beworben wird. Das ist vollkommener Betrug und irreführend!

Ich war überrascht, über diese saubere
und angenehm eingerichtete Wohnung,
sehr funktionell.

Support Service ist katastrophal, so etwas habe ich noch nie erlebt. In ihrem Beschrieb steht, dass die Reinigungsgebühr als Gesamtpreis ausgewiesen sein muss. Hatten eine Unterkunft gebucht, wo in der Beschreibung gekonnt versteckt steht, dass 150.- Reinigungsgebühr bar bezahlt werden muss. Wir finden dies arglistig (und preislich total überzogen) und haben uns hilfesuchend an den Service gewendet.
Quintessenz? Nada, niente, nichts. Null Verständnis. Haben nun unser Profil dort gelöscht.

Support Service ist unterirdisch
Keine Problemlösungen sondern Verzögerungstaktik. Mehrfach Zugesagte Rückmeldungen erfolgen nicht, keine Reaktion auf Mails und Chat.
Hotel Unterkunft war mit 2 Zimmern gebucht und bestätigt und wir haben nur ein Zimmer erhalten. Reklamation ging ins Leere.
Achtung an alle, die mit Airbnb buchen wollen!
Ich muss euch dringend vor meiner jüngsten Erfahrung warnen.
Die Arroganz, mit der man hier behandelt wird, ist unfassbar. Man spricht mit einer offensichtlichen KI und wird mit vorgefertigten Antworten abgespeist, als wäre man nur eine Nummer. Es ist offensichtlich, dass Airbnb seine eigenen Richtlinien nicht ernst nimmt und sich einen Dreck um seine Kunden schert,
Wir waren treue, jahrelange Kunden dieser Plattform.

AirBnB
Ein Zauber verfliegt

Übernachten wie bei Freunden wie fein
Suchst du ein Hotel, lass es lieber sein.

Ein toller Traum -
In der Realität keinen Raum
Bist nicht mal mehr Gast in deinem eigenen Haus
Selbst den schlimmsten Gast schmeißen sie nicht raus

Bist jahrelang Superhost
Mit einem Klick nur noch Ghost

Der Gast wird zum Feind,
missbraucht dein open mind
verletzt alle Regeln
doch du musst segeln
Alles versifft
Unterstützung bekommst du nicht
Du bist verletzlich
Und für AirBnB ersetzlich

Wenn sie dich fragen willst du Gastgeber sein
ich kann dir nur raten lass es sein!
AirBnB guckt nur aufs Kapital
die Ursprungsidee ist inzwischen egal.

Lasst uns suchen eine Alternative,
bei der noch zählt Freundschaft und Liebe.

Ich freue mich über Erfahrungen mit Alternativen

Achtung an alle, die mit Airbnb buchen wollen!
Ich muss euch dringend vor meiner jüngsten Erfahrung warnen. Nachdem der Gastgeber sich nicht gemeldet hat und wir am Urlaubsort angekommen keine Unterkunft hatten, stornierte Airbnb die Buchung. Noch schlimmer, es gab nicht die geringste Hilfe, eine Alternative zu finden.
Die Arroganz, mit der man hier behandelt wird, ist unfassbar. Man wird mit vorgefertigten Antworten abgespeist, als wäre man nur eine Nummer. Es ist offensichtlich, dass Airbnb seine eigenen Richtlinien nicht ernst nimmt und sich einen Dreck um seine Kunden schert, wenn es drauf ankommt.
Wir waren treue, jahrelange Nutzer dieser Plattform, aber nach dieser erschütternden Erfahrung ist es definitiv vorbei. Wir haben unsere zukünftigen Urlaube bereits über andere Anbieter gebucht. Ich kann euch nur dringend empfehlen, es uns gleichzutun und Plattformen zu nutzen, die ihre Kunden wertschätzen und nicht einfach im Stich lassen, wenn ein Problem auftritt.
Schlussendlich, das Vertrauen in diese Firma ist komplett zerstört. Überlegt es euch gut, ob ihr euer Geld und eure Urlaubsplanung einer Firma anvertrauen wollt, die euch in der Not einfach fallen lässt.

Nach Buchung einer Unterkunft wurde mir mitgeteilt, dass der Gastgeber meine Buchung noch nicht bestätigt hätte. Der gebuchte Zeitraum stand dann nicht zur Verfügung (Grund Überschneidung). Trotzdem wurde sofort die Bezahlung von Airbnb in Anspruch genommen, obwohl gemäss deren Bedingungen erst die Bezahlung erfolgt nach Buchungsbestätigung. Jetzt dauert die Rückerstattung des gezahlten Betrages bis zu 7 Tage. Ferner wurde die Unterkunft zu einem niedrigeren Preis angeboten als nach der Buchung bezahlt wurde.

Absoluter witz .
Immer das teuerste

Keine Kreditkarte möglich da eure app einfach nur schlecht ust sms kommt nicht zur Bestätigung.

Nicht möglich mit euch zu arbeiten.

Wird gelöscht

Nur Ärger mit arbnb

Ich bekomme den Newsletter nicht abbestellt.
Trotz mehrfacher sehr eindeutig geschriebener Emails mit der Androhung rechtlicher Konsequenzen an alle mühsam im Netz zu findenden Emailadressen bekomme ich immer noch newsletter.
Ich habe jetzt eine Anzeige bei der Datenschutzbehörde eingereicht. Mal sehen was passiert.

Die gebuchte Wohnung entsprach absolut nicht den Versprechungen - wir mussten uns kurzfristig eine neue Unterkunft suchen. Wir nehmen an, dass die Bewertungen gekauft worden waren, doch das interessiert Airbnb nicht, 600 € Buchungsgebühren an Airbnb für nichts, obwohl die Vermieterin klein beigab und uns die Miete größtenteils erstattete… nach unserem Urlaub konnten wir trotz Bitte keine Bewertung mehr abgeben, weil die 14Tage Frist abgelaufen war.

"Das Geld, das du dir als Gastgeber:in dazuverdient hast, wartet auf dich" - ich habe nie auch nur eine Unterkunft reingestellt, geschweige denn eine vermietet. Ich bezweifle auch, ein Gastgeberprofil zu haben. Wozu soll das gut sein, dass ich immer wieder diese Email bekomme?

Airbnb löscht sachliche Bewertungen einfach raus. Nachdem wir wirklich eine furchtbare Erfahrung mit einer Vermieterin gemacht haben und dies auch so bewertet haben hat airbnb auf Verlangen der Vermieterin diese einfach gelöscht. Somit kann man sich bei airbnb als potentieller Mieter nicht auf Bewertungen verlassen.

1) Qualität der Leistung

Die Qualität der gelieferten Ergebnisse entspricht nicht den vereinbarten Standards.
Es kommt zu erheblichen Abweichungen bzw. mangelhafter Ausführung, was den Nutzungszweck beeinträchtigt.
2) Lange Wartezeiten auf Antworten

Bei Anfragen treten auffällig lange Wartezeiten auf.
Die Rückmeldungen erfolgen oft verspätet oder unvollständig, wodurch sich Probleme prolongieren.
3) Unklare Richtlinien und Mitarbeiterschulung

Es besteht mangelndes Verständnis der eigenen Richtlinien seitens der Mitarbeitenden.
Dies führt zu Inkonsistenzen in der Bearbeitung und verunsichert die Kunden.
4) Abrechnungs- bzw. Zahlungsprobleme

Es wird Geld einbehalten bzw. abgebucht, ohne eindeutige oder nachvollziehbare Erklärung.
Es bestehen Zweifel an der Korrektheit der Abrechnungen und Transparenz des Prozesses.

Ich lösche mein Profil.
Wozu bezahle ich die Airnbnb Gebühren? Damit ich schutzlos den Betrüger ausgelifert werde? 1.500 Euro haben wir beim Stornieren eines Hauses bezahlt!! Eigentlich wollten wir nur ein größeres Haus bei dem gleichen Anbieter mieten. Das kleinere storniert und weg waren unsere 1.500 Euro! Das Airbnb so etwas zulässt ist schon wahnsinnig! Der Kundenservice lügt seine Kunden an. Ich bin satt und lösche mein Account bei diesen Lügnern.

Airbnb hat mein Konto mit 350 Euro Guthaben gesperrt, weil ich darauf bestanden habe mir keinen Inder mehr zu sprechen, da der indische support weder deutsch sprechen noch verstehen kann. Dies wurde als Rassismus deklariert.
Von daher kam man bei Airbnb von Dieben und Betrügern sprechen!

Ich habe Airbnb früher sehr gerne für meine Urlaube genutzt aber mittlerweile ist der Kundenservice mehr als schlecht. Ich hatte vor kurzem ein Problem mit einer Unterkunft in der regelmäßig der Strom ausgefallen ist. Airbnb hat bis zum Schluss und auch im Nachhinein einen mangelhaften Support abgeliefert. Seitdem buchen wir unsere Unterkünfte nicht mehr über Airbnb

Airbnb ist leider nicht mehr was es einmal war (ich war mal Heavy User und selber Superhost) und ist so wie es im Moment läuft absolut nicht zu empfehlen. Bitte nutzt es nicht. Alle Versprechen sind haltlos und der User bekommt keinerlei Support. Support ist outgesourced an Leute die weder deutsch noch englisch sprechen und Airbnb erstattet Buchungen nicht mal bei klar rechtswidrigen Angeboten. Es werden Wohnungen vermieten die rechtlich nicht als Wohnung fungieren können und gesundheitsschädigenden sogar von Kindern billigend in Kauf genommen. Wer nicht wie ich vor Gericht landen will sollte Airbnb mittlerweile meiden.

Wir haben gerade einmal 7 Tage Urlaub in diesem Jahr. Den wollten wir mit unserem Sohn in Italien in einer Ferienwohnung mit Pool verbringen. Darauf haben wir lange gespart. Leider konnte der Pool aufgrund Schwärmen von Pferdebremsen nicht genutzt werden. Wir hatten vor Buchung extra nachgefragt, ob der Pool ok ist und genutzt werden kann. Das wurde uns bestätigt. Wir konnten die Ferienwohnung weder so stornieren, dass wir die nicht genutzten Tage erstattet bekommen noch erhalten wir eine Entschädigung, da der Pool ja grundsätzlich funktioniert... Der Vermieter hat eine Erstattung abgelehnt und Airbnb kann angeblich nichts unternehmen.. Wir werden nun einen Anwalt einschalten.