Bei der Buchung einer Fährverbindung hat das System zur Buchung zu der von mir angegebenen Automarke eine falsche Fahrzeuglänge angezeigt. Ich habe umgehend versucht, den Fehler zu beheben, hatte mi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Sehr gute Erfahrung mit AFerry und GNV ! Die Buchung war einfach und unkompliziert, alles hat reibungslos funktioniert. Der Ablauf war zuverlässig und die Informationen waren klar und verständlich. I... Mehr ansehen
Eine empfehlenswerte Website. Einfach und übersichtlich gestaltet. Gut erklärend und zielführend. Bei der Auswahl der Kabinen und Sitzplätze eventuell noch Vereinfachung möglich.Aber insgesamt scho... Mehr ansehen
Ich kann die App nur weiterempfehlen. Besonders freut mich, dass es nun auch Fährverbindungen fürs Winterhalbjahr nach Sardinien im Angebot hat. Auch als ich mal was ändern musste, konnte ich das übe... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
AFerry.com is the world's leading ferry platform enabling customers to book ticket with 150 major ferry operators on over 3000 ferry routes worldwide.
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- www.aferry.com
4.4
Hervorragend
64'683 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Absolut enttäuschend Geld blockiert, keine Leistung erhalten!
Der Buchungsprozess ist eine Katastrophe. Die erste Buchung ging nicht durch. Auf Anweisung per E-Mail habe ich den Vorgang wiederholt, was zum selben Fehler führte.
Das Resultat: Mein Kartenlimit ist durch zwei doppelte, unberechtigte Reservierungen komplett ausgeschöpft. Ich bin dadurch finanziell blockiert und kann vorerst keine anderen Buchungen vornehmen, da die Freigabe der Beträge tagelang dauert. Nie wieder!
30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AFerry.com
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, welche Schwierigkeiten Sie während des Buchungsvorgangs hatten.
Wir verstehen, wie frustrierend es gewesen sein muss, wiederholt Fehlermeldungen zu erhalten und anschließend festzustellen, dass Ihre Karte zweimal belastet wurde, wodurch Ihr verfügbares Guthaben vorübergehend gebunden war. Bitte beachten Sie, dass es sich in solchen Fällen bei den doppelten Beträgen häufig um Autorisierungsreservierungen des Zahlungsdienstleisters und nicht um tatsächlich abgeschlossene Belastungen handelt. Wir wissen jedoch, dass dies Ihre Möglichkeit, andere Einkäufe zu tätigen, erheblich beeinträchtigen kann, solange die Beträge noch nicht freigegeben wurden.
Dies entspricht nicht der Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Wir würden den Vorfall gerne genauer untersuchen und Ihnen dabei helfen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team und teilen Sie uns Ihre Buchungsdetails sowie die für die Reservierung verwendete E-Mail-Adresse mit, damit wir die Transaktionen überprüfen und Ihnen weitere Unterstützung anbieten können.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.
Einfach und unkompliziert
Einfach und unkompliziert, ich reserviere Fähre immer über diese Seite
28. Mai 2026
Dank Kundenkonto innerhalb von 4…
Dank Kundenkonto innerhalb von 4 Minuten die Buchungsbestätigung erhalten.
29. Mai 2026
einfache Buchung und guter Preis
27. Mai 2026
Bester Vergleichsportal für Fähren!👍
26. Mai 2026
Online-Zahlungen über Kreditkarte problematisch
Die Buchung mit Visa Card habe ich 2 mal versucht. Einmal mit Bestätigung in der Banking App, einmal mit SMS. Hat beide Male nicht funktioniert. Beim 3. Mal habe ich mit MasterCard bezahlt und es ging. Zum Glück waren die Plätze noch nicht weg.
26. Mai 2026
Antwort von AFerry.com
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut mir leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ich kann Ihnen jedoch versichern, dass uns keine Probleme mit den von Ihnen genannten Zahlungsmethoden bekannt sind.
Ich habe Ihre fehlgeschlagenen Buchungen überprüft und festgestellt, dass die Zahlungsauthentifizierung bei Ihrer Bank fehlgeschlagen ist. Ich empfehle Ihnen daher, dies mit Ihrer Bank zu klären. Sollten Sie in der Zwischenzeit weitere Fragen haben, können Sie uns gerne über Ihr AFerry-Konto kontaktieren.
Ich freue mich, dass Sie Ihre Buchung schließlich mit einer anderen Zahlungsmethode bestätigen konnten.
Vielen Dank, dass Sie AFerry für diese Buchung gewählt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
AFerry
Buchungsprozess ist sehr einfach.
9. Mai 2026
Alles super gelaufen!
24. Mai 2026
Ich bin sehr zufrieden immer wieder mit…
Ich bin sehr zufrieden immer wieder mit aferry
24. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens
Alles bestens, reibungslose Abwicklung. Informationen vor Abfahrt per Email. Top :-)
21. Mai 2026
Ich bin sehr zufrieden,und ich buche…
Ich bin sehr zufrieden,und ich buche immer hier,werde ich immer empfehlen..
19. Mai 2026
So klar und schnell ohne komplikationen…
So klar und schnell ohne komplikationen erledigt meine erwartungen
17. Mai 2026
Bis jetzt alles super und korrekt.
18. Mai 2026
Eine gute Übersichtlichkeit der…
Eine gute Übersichtlichkeit der gesuchten Verbindungen mit Hinweisen zu optionalen Fährverbindungen.
11. Mai 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.