Bei der Buchung einer Fährverbindung hat das System zur Buchung zu der von mir angegebenen Automarke eine falsche Fahrzeuglänge angezeigt. Ich habe umgehend versucht, den Fehler zu beheben, hatte mi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Sehr gute Erfahrung mit AFerry und GNV ! Die Buchung war einfach und unkompliziert, alles hat reibungslos funktioniert. Der Ablauf war zuverlässig und die Informationen waren klar und verständlich. I... Mehr ansehen
Eine empfehlenswerte Website. Einfach und übersichtlich gestaltet. Gut erklärend und zielführend. Bei der Auswahl der Kabinen und Sitzplätze eventuell noch Vereinfachung möglich.Aber insgesamt scho... Mehr ansehen
Ich kann die App nur weiterempfehlen. Besonders freut mich, dass es nun auch Fährverbindungen fürs Winterhalbjahr nach Sardinien im Angebot hat. Auch als ich mal was ändern musste, konnte ich das übe... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
AFerry.com is the world's leading ferry platform enabling customers to book ticket with 150 major ferry operators on over 3000 ferry routes worldwide.
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- www.aferry.com
4.4
Hervorragend
64'683 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Etwas komplizierter Vorgang- keine…
Etwas komplizierter Vorgang- keine Auswahl von Sitzplätzen- ich weiß nicht, ob ein Sitz erhältlich ist oder nicht- oder eine Kabine…
25. Juni 2026
Antwort von AFerry.com
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass Trustpilot-Bewertungen nicht als Kundensupport-Kanal überwacht werden. Wenn Sie Ihre Buchung besprechen möchten oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über Ihr Kundenkonto. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
Schnell effizient Preiswert
25. Juni 2026
1 mal AFerry immer AFerry 😀
23. Juni 2026
Einfach zu Buchen
Einfach zu Buchen. Wann mann früher oder später dort ist, die Mitarbeiter bieten passende Auswhl und Möglichkieten an.
24. Juni 2026
Übersichtlicher Buchungsprozess
Übersichtlicher Buchungsprozess. Nur Schade dass es keine Möglichkeit gibt per Klarna oder andere Anbieter per Sofortüberweisung zu bezahlen. Nicht jeder hat Paypal oder Kreditkarte.
24. Juni 2026
Sehr gute Abwicklung
Sehr gute Abwicklung, schon öfters über aferry gebucht. Sehr gerne wieder , würde ich weiterempfehlen.
23. Juni 2026
Man kann ganz entspannt mit der App die…
Man kann ganz entspannt mit der App die Fähren buchen.
20. Juni 2026
Nie wieder
Nie wieder, völlig überteuert und sehr schlechte Kommunikation , selbst 1 Stern noch zu viel
15. Juni 2026
Antwort von AFerry.com
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind, und wir bedauern, dass Sie enttäuscht sind.
Als Vermittler sind wir verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Fährbetreibers einzuhalten. Leider war das von Ihnen erworbene Ticket gemäß diesen Bedingungen nicht erstattungsfähig, sodass wir keine Rückerstattung außerhalb der geltenden Richtlinien vornehmen konnten.
Unser Team hat Ihnen alle verfügbaren Optionen und Unterstützungsmöglichkeiten angeboten, die uns vom Fährbetreiber zur Verfügung gestellt wurden, um eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Wir verstehen, dass dies nicht das gewünschte Ergebnis war, können jedoch nur gemäß den Vorgaben und Richtlinien des Fährbetreibers handeln.
Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.
Einfache Buchung
Die Rabatte fand ich gut
Die gespeicherte Daten haben es sehr einfach gemacht
19. Juni 2026
Einfache Buchung
Einfache Buchung . Schneller Check in , da alle Daten schon übermittelt wurden.
15. Juni 2026
Ich bin hellauf begeistert.
Ich bin hellauf begeistert.
Trotz das ich aus Versehen ein falsches Datum angeklickt habe, wurde es sehr schnell und unkompliziert geändert.
Ich bin sehr zufrieden und werde immer wieder hier buchen.
14. Juni 2026
Buchung storniert weil es kein Umbuchung auf den nächsten Tag ging. Nur durch Stornierung und neubuchung. Dann noch 35 Euro Verlust gemacht. Ganz schlechter service
Umbuchung war nicht möglich nur bei neu kauf
15. Juni 2026
Antwort von AFerry.com
Es tut uns leid, dass Sie Anlass zu einer Beschwerde hatten.
Nach Prüfung Ihrer Buchung können wir bestätigen, dass die Fährgesellschaft Änderungen an der Buchung zugelassen hat. Allerdings mussten diese Änderungen direkt telefonisch mit der Fährgesellschaft vorgenommen werden. Diese Information wurde Ihnen entsprechend mitgeteilt.
Sie haben uns jedoch mitgeteilt, dass Sie die Buchung stornieren möchten, anstatt den Änderungsprozess fortzusetzen. Wir verstehen Ihren Unmut, haben jedoch entsprechend der Bedingungen der Fährgesellschaft und der für Ihre Buchung verfügbaren Optionen gehandelt.
Sollten Sie Ihre Erfahrung weiter besprechen wollen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Hat alles super geklappt
Hat alles super geklappt. Sehr übersichtlich und unkompliziert
So muss es sein 5Sterne Plus
15. Juni 2026
Einfacher und schneller Buchungsvorgang!
14. Juni 2026
Falsche Umbuchung erfolgte problemlos…
Falsche Umbuchung erfolgte problemlos innerhalb der üblichen Fristen mit fairen Kosten für die Umbuchung.
7. Juni 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.