Une assurance très sérieuse elle n'est pas compliqué dans les démarches à faire,tu téléphone il te répond sur place il te donne tout le temps pour faire tes demandes et suivre tes démarches au télépho... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
J’ai eu un échange téléphonique très satisfaisant avec Mia. Elle a été professionnelle, agréable et à l’écoute. Elle a pris le temps de répondre à mes questions de manière claire et précise, avec séri... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
À fuir absolument ! La pire expérience que j’aie connue avec une assurance ! Une expérience catastrophique du début à la fin ! Des frais de résiliation de 85 €, des demandes de justificat... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Je déconseille vraiment cette assurance ! J'ai fais résiliation pars hamon ensuite apparemment quand ont fais sa y'a un mois ont dois payer les deux assurance apparament, du coup je n'avais pas payer... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
2.8
Akzeptabel
1245 Bewertungen
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J ai eu une conversation seine et…
J ai eu une conversation seine et claire à mes préoccupations.
Je vous souhaite une bonne continuation et merci à toute la équipe.
9. Juni 2026
Antwort von Active Assurances
Nous sommes ravis d'apprendre que nos explications ont été claires et utiles. Merci !
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Très bon accueil avec Alex
Très bon accueil avec Alex , elle m'a très bien renseigné pour mon nouveau véhicule et pour les tarifs du contrat
6. Juni 2026
Antwort von Active Assurances
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe ait pu vous aider. Merci beaucoup !
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Antwort von Active Assurances
Nous sommes ravis de votre satisfaction. Merci beaucoup !
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Réactivité
Réactivité, professionnalisme et tarif parfait merci beaucoup et tres bon accueil de la par de Alex
5. Juni 2026
Antwort von Active Assurances
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Merci pour vos aimables mots.
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Assurance médiocre
Assurance médiocre ! J’ai eu un accident fin 2024 ou en n’étais pas fautive, à ce jour je n’ai toujours pas été remboursé de la somme qu’ils me doivent, j’essaie de résilier le courrier me revient en m’indiquant l’adresse inconnue, idem pour une lettre de mise en demeure de payer. J’ai donc essayé de faire appel au médiateur qui m’indique que la société est inconnu… J’ai l’impression que tout est fake dans cette société, ils prélèvement tout les mois mais pour le reste une catastrophe
4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Active Assurances
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous recevrez prochainement un email de la part de Trustpilot pour nous transmettre vos informations, ce qui nous permettra de retrouver votre dossier et de mieux comprendre votre situation. N'hésitez pas à nous contacter au 01 75 64 50 00 si vous avez des questions supplémentaires.
Belle journée,
Camille d’Active Assurances
Antwort von Active Assurances
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Merci pour vos aimables mots.
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Personne très agréable au téléphone et…
Personne très agréable au téléphone et qui m'a très bien expliqué a toute les questions que j ai posé et en plus j ai tout compris.
3. Juni 2026
Antwort von Active Assurances
Nous sommes ravis d'apprendre que nos explications ont été claires et utiles. Merci beaucoup pour vos aimables paroles !
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
FUYEZ FUYEZ
FUYEZ FUYEZ
Je suis tombé en panne avec ma fille de 19 mois, on est resté 4h sur la route sous le soleil. Mon vehicule a ete transporte par un depanneur, aucun suivi on me dit que e vehicule va etre livré au garage tel jour, ensuite on me dit desole ils n ont pas pu ca sera livre tel jour ca fait 3 jours qu on me fait tourner en bourrique, et pour rajouter à ca ils raccrochent au nez
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Active Assurances
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous avons à cœur de pouvoir vous répondre. Cependant, le nom utilisé pour déposer votre avis ne nous permet pas de vous identifier facilement, et nous n’avons pas reçu de réponse à la demande d’informations envoyée par par Trustpilot. N’hésitez pas à nous contacter directement au 01 75 64 50 00 afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une réponse.
Nous sommes à votre écoute.
Bien cordialement,
Camille d’Active Assurances
Antwort von Active Assurances
Nous sommes ravis que nos réponses aient été utiles. Merci beaucoup!
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Antwort von Active Assurances
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Merci pour vos aimables mots.
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
La dame que j'ai eu au téléphone était…
La dame que j'ai eu au téléphone était très patiente et compréhensible, c'était agréable
Elle expliquait bien et efficacement
24. Mai 2026
Antwort von Active Assurances
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a été patiente et efficace. Merci pour vos aimables mots !
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Les plus pour moi c'est compétivite des…
Les plus pour moi c'est compétivite des prix, compétences du personnel, joindre facilement quelqu'un par téléphone.
Par contre j'avais des appels en répétition pour des documents a transmettre alors que mon dossier était complet
22. Mai 2026
Antwort von Active Assurances
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous remontons votre retour concernant les relances.
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Antwort von Active Assurances
Merci pour vos aimables mots.
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
À fuir de toute urgence
À fuir de toute urgence, mon contrat est passé de 50 € par mois à 175 € sans que j’en sois informé… arnaque vraiment Assurance à fuir
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Active Assurances
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous avons à cœur de pouvoir vous répondre. Cependant, le nom utilisé pour déposer votre avis ne nous permet pas de vous identifier facilement, et nous n’avons pas reçu de réponse à la demande d’informations envoyée par par Trustpilot. N’hésitez pas à nous contacter directement au 01 75 64 50 00 afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une réponse.
Nous sommes à votre écoute.
Bien cordialement,
Camille d’Active Assurances
Disponibilité des agents
Disponibilité des agents, prix intéressant, rapidité de finalisation.
21. Mai 2026
Antwort von Active Assurances
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Merci!
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Sinistre climatique en juillet 2025 en attente de reglement depuis mars 2026
En attente de règlement dun sinistre pour évènement climatique .
Attention virement effectué le 26 mars et toujours rien reçu à ce jour.
Envoi chaque jour une réclamation mais jamais de réponse concrète. Voiture bloqué au garage depuis le 30 mars en attente du dédommagement que je doit recevoir nous sommes le 21 mai .
Vraiment je déconseille cette assurance à fuir en courant.
De plus aucun renseignement concret a part nous demander de patienter encore et encore .
Virement soi disant debloquer le 20 avril mais jamais rien de recu refuse categoriquement de fournir une preuve de virement .
Des arnaqueurs tout simplement.
Votre reponse aujourd'hui est totalement inacceptable !! Vous m'avez donner cette réponse le 20 avril et aujourd'hui 22 mai toujours pas de virement en vue et vous refusé une fois de plus de me fournir le numéro de virement qui prouverai le contraire!!
Je réitère mes propos : escroquerie cette assurance faites attention !
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Active Assurances
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que nos services n’ont pas répondu à vos attentes.
Nous avons rencontré un problème technique comptable concernant les règlements sinistre du mois de mars et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
L'incident est désormais résolu et vous devriez recevoir votre indemnisation prochainement.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Bien cordialement,
Camille d’Active Assurances
j'ai annulé mon assurance voiture par…
j'ai annulé mon assurance voiture par lettre recommandée. J'ai reçu une réponse me précisant que mon contrat prendrais fin avril et je m'aperçois qu'ils ont basculé mon contrat dans une assurance "Walkam" que je ne connais pas avec qui je n'ai rien signée et qu'ils font des prélèvement sur mon compte sans accord de ma part. j'ai envoyé une nouvelle lettre et j'attends toujours la réponse......
Totalement insatisfait, je vais ce jour faire opposition à ces prélèvements. A ce jour le 04 juin 2026 toujours aucun retour d'Active assurance .........
le sérieux de cette assurance laisse sévèrement à désirer.
21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Active Assurances
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que nos services n’ont pas répondu à vos attentes.
Nous vous confirmons avoir bien résilié votre contrat 7xxxx6 à l'échéance du 28 avril 2026 et avoir annulé le contrat Txxxxx6. Nous procédons au remboursement des sommes prélevées. Vous recevrez le remboursement par virement sur votre compte bancaire dans les prochains jours.
Nous restons disponibles pour toute demande complémentaire.
Bien cordialement,
Camille d’Active Assurances
Les agents sont réactifs bravo
20. Mai 2026
Antwort von Active Assurances
Merci pour vos aimables mots.
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Antwort von Active Assurances
Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Révision d un contrat voiture la…
Révision d un contrat voiture la commercial tres a l écoute patiente efficace et agréable.
19. Mai 2026
Antwort von Active Assurances
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a été à votre écoute et efficace. Merci pour vos aimables mots.
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
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