Acronis Bewertungen 

In Chat the problem with installation of the software has been explained und solved fast.
Der/ die Catpartner(in) hat mir das Installationsproblem erklärt und auf die Lösung hingewiesen. Das Problem wurde schnell gelöst.

mein Abonnement war abgelaufen. um weiter die Vorzüge zu genießen, hat Acronis den Abonnementsbetrag am 26.11.25 von meinem Konto abgebucht. So weit war alles o.k. Am 01.12. konnte ich Acronis nicht öffnen, weil angeblich mein Abonnement abgelaufen war,(siehe oben) also bezahlte ich noch einmal, aber meine Reklamation wurde von Ihrem sehr freundlichen, kompetenten Mitarbeiter sofort gelöst. Das Geld ist schon bei PayPal innerhalb von wenigen Minuten angekommen. Tadellos!!! Das hatte ich gedacht. Es ist leider anders gekommen: Anstatt einer Gutschrift hat Paypal das Geld noch einmal abgebucht, dem habe ich natürlich sofort widersprochen.

Schnelle Reaktion des Support, gut verständliche und nachvollziehbare Information zur Fehlersuche und Behebung des Problems. Sehr freundliche Ansprache in der Kommunikation.

Sehr gute Software mit einem sehr guten Support.

acronis hat sofort auf mein problem reagiert und mir einen wirklich ausgezeichneten service techniker zugeteilt. die problembehebung war sehr professionell. mir wurde jeder schritt erklärt der über teamviewer ausgeführt wurde.ich bin bereits 70 und habe kaum pc kennnisse, aber alles wurde mir verständlich erklärt.ich bin mit dem acronis support sehr zufrieden !

Acronis hatte mit NVMe Festplatte Probleme als nach Installation und erster Sicherung PC nicht mehr bootet.

Prompte Hilfe , sehr freundlich und kompetent!

Great support, quick solution

Sonntag, früh morgens....hat alles sehr gut geklappt. Am Wochenende, leider nur auf Englisch.
Erst über den Chat, dann über Fernwartung !!!
Sehr kompetenter Supportmitarbeiter, freundlich, geduldig & sehr gut erklärend

Ich hatte die Acronis 2016 Version im Einsatz. Nun wollte ich die Lizenz wegen PC-Wechsel auf das neue System übertragen - ein Ding der Unmöglichkeit, wie sich herausstellte: Systemisch wurde mir diese Möglichkeit nicht angeboten bzw. durch das zusätzliche Eingaberfordernis einer "alten Lizenznummer" (die ich nicht besitze) faktisch verunmöglicht. Der Support schickte mir diverse FAQ-Artikel, die aber alle nichts mit meinem eigentlichen Problem zu tun hatten, die mich aber zunehmend zum Erwerb einer neuen Lizenz hinbugsieren wollten. Im Ergebnis habe ich eine kostenpflichtig erworbene, unbeschränkt gültige Lizenz, die nun nicht mehr nutzbar ist. Acronis? Nie wieder!

Wir können seit mehr als einer Woche keine Daten über Aronis Cyber Cloud widerherstellen. Unser MSP Provider konnte das Problem nachvollziehen. Es ist jetzt schon das 3. mal das im Ernstfall das System nicht wie erwartet funktioniert.

Mit Acronis-Hilfe und Copilot gelöst: Nicht Acronis war die Ursache, sondern CCleaner. Die Festplatte musste mit CHKDSK C: /f /r repariert werden nach CCleaner-Einsatz plus Neustart.
Leider zu früh gefreut:
Leider bricht Acronis seit heute 16.2.2026 wieder mit Fehlermeldung ab und braucht dazu endlos, wobei CCleaner nicht mehr die Ursache sein kann, weil das Programm deinstalliert wurde. Eine Komplettsicherung ist nicht möglich. Die von Ihnen vorgeschlagenen Maßnahmen zur Prüfung und Reparatur der Festplatte habe ich erneut vorgenommen. Mal sehen, ob es jetzt wieder besser wird. Probleme dieser Art habe ich nur mit Acronis. Ich berichte weiter.
Abschlussbericht: Die Phase, in der ich Acronis verwenden konnte, ist leider schnell vorbeigegangen. Habe alle Maßnahmen zur Prüfung und Reparatur der Festplatte gemacht, und nun wieder mal Acronis ausprobiert: Nach 7 Stunden bleibt Acronis stehen, berechnet wieder die Datenmenge etc. Ich habe abgebrochen, weil dann am nächsten Tag wieder die Fehlermeldung kommt: "Fehler im Dateisystem gefunden. Sie sollten das Laufwerk auf Fehler überprüfen." Dieser Fehler
kommt nur bei Acronis, keine anderen Programme haben mit dem Rechner oder der Festplatte Probleme. Der Zeitaufwand für dieses Programm ist unvertretbar. Somit ist Acronis für mich nicht weiter zu verwenden.

Schnelle Meldung via chat; freundlich, zuvorkommend. Mein Lizenzproblem wurde sofort erkannt und Abhilfe kommuniziert.
Später hatte ich noch erwähnt, welchen builder ich ausgewählt hatte; unaufgefordert wurde mir eine bessere Wahl empfohlen.- Und tatsächlich funktioniert einfacher als meine gestrige image Erstellung. Auch Umfang der möglichen Anwendungen mit der sw läßt für mich keine Wünsche offen!

Schnelle Hilfe! Alles Bestens!

Es war ein exzellenter Support mit Fachwissen und korrekter Vorgehensweise

Kontakt war schnell und hilfsbereit.

Super Programm, wenn man auch nicht viel Ahnung hat, wird einen mit viel Geduld geholfen.