Acer Bewertungen 543

TrustScore 3.5 von 5

3.6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 59 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden sind mit den Produkten von Acer zufrieden, insbesondere mit der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, und schätzen die schnelle Lieferung sowie die gute Ausstattung der Geräte. Einige heben hervor, dass die Laptops für alltägliche Aufgaben oder spezielle Anwendungen wie Bildbearbeitung gut geeignet sind und die Akkulaufzeit den Erwartungen entspricht. Der Kundenservice wird von vielen als freundlich, hilfsbereit und fachlich kompetent beschrieben, wobei die schnelle Reparaturabwicklung positiv überrascht. Allerdings waren einige Rezensenten unzufrieden mit der langen Reparaturdauer, fehlenden Ersatzteilen und der Kommunikation des Kundenservice. Es gab auch Berichte über defekte Geräte kurz nach dem Kauf oder nach kurzer Nutzungsdauer, sowie Probleme mit der Garantieabwicklung bei mechanischen Mängeln. Einige Kunden äußerten zudem Enttäuschung über die Qualität der Produkte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher finden die Produktqualität gemischt, wobei viele von schnellen Geräten, tollen Bildschirmen und... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Produktqualität. Einige Kunden äußern große... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern gemischte Meinungen zum Preis, wobei einige Kunden Produkte als überteuert empfinden, wie... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele Rezensenten loben die... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Service, wobei viele die Werkstatt und den Kundenservice... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Produkt einwandfrei, Preis - Leistung in der Klasse völlig in Ordnung. Support zum Glück noch nicht nötig. Wünschenswert wäre eine Bessere Information bezüglich vorinstallierter Programme (Office, et... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hab bei acer ein Notebook im Rahmen einer Aktion gekauft. Der Versand, von acer Seite funktionierte gut. Aber dann kommt DHL ins Spiel. Bestellung wurde nach 2 Tagen ohne Angabe von Gründen von D... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Laptop ist für alltägliche Kleinigkeiten zu empfehlen, ich bediene meine 3d Drucker damit. Meines Erachtens könnte er bisschen schneller sein, aber sonst bin ich zufrieden.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bis auf den üblichen parano-sofwares, die jetzt scheinbar überall angewendet werden, und stets irgendwann bockig werden weil irgendwas in der Maske inkompatible ist (zB "Code maske bei der Bank/ Bezah... Mehr ansehen


3.6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

543 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Leistung pur - aber auch Eco möglich - Predator Helios Neo 16

Es war Zeit ein echt leistungsfähiges Notebook zu erwerben, denn bei der Bildbearbeitung braucht man Leistung wenn man nach einer Änderung nicht minutenlange warten mag. Und das kann es! Alles was das normale Acer zwar mit i7 vorher nicht konnte kann es mit Bravour. Sogar der Bildschirm ist sehr hochauflösend und hell, ein nettes Gimmik wenn man den 27 Zoll 4k nicht dabei hat. Und on top kann es auch Eco wenn man es über den Monitor an USB-C laufen läßt. Man muß also nicht immer das fette 330 Watt Netzteil nutzen, sehr sahnig und umweltfreundlich. Was schön wie früher bei älteren ACER wäre ist ein Assistent der prüft welche firmware oder Software updated werden muß, denn es macht echt keinen Spass es händisch selbst zu machen. Und viele Sicherheitupdates werden ja nicht aus Spass an der Freud veröffentlicht. Aber Alles in Allem locker 1000 Euro gespart als wenn man die großen Marken gekauft hätte und alles dabei.

24. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Viel besser als beschrieben.

Besser als beschrieben.

Das Gerät kam in einwandfreiem Zustand an und war super verpackt. Die Bildqualität ist hervorragend. Ich kann auf diesem Notebook jetzt Dinge sehen, die es auf meinem alten Gerät gar nicht gab und es ist super schnell.
Nachdem ich eine Bildersammlung von über 100.000 Bildern, via ACDSee verwalte, ist das schon heiß.

Ich musste mir allerdings ein HDMI Kabel beschaffen, um einen zweiten Monitor anzuschließen, da an meinem neuen Notebook kein Displayport vorhanden ist aber das ist kein Problem.

Bleibt jetzt noch zu hoffen, dass dieses Notebook eben so lange hält, wie mein alter Stand-PC, d.h. länger als 15 Jahre.

17. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens

Schneller Start und für mich als Standard Anwender gute Performance. Windows 11 läuft problemlos und erforderliche Updates waren schnell installiert.

15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässig

Ich habe bereits ein Notebook von Acer, das allerdings schon in die Jahre gekommen ist aber immer zuverlässig seinen Dienst auf meinen Reisen zu meiner vollsten Zufriedenheit gemacht hat. Sei es der Akku oder die Hardware. Dies waren die Gründe weiterhin bei Acer zu bleiben.

14. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Sporadische Fehler sind unerfreulich

Sporadische Fehler sind unerfreulich – um die zu entdecken, braucht man Zeit – oder das Erfahrungswissen, welche Komponenten dazu neigen ohne besonderen Grund aber doch immer wieder auszufallen. Nach einige Tagen in der Werkstatt teilte Acer uns mit, dass der Fehler im Notebook nicht gefunden werden konnte und schickte es daher unrepariert zurück. Doch leider war der Fehler nicht auf mysteriöse Weise verschwunden – sondern nur unentdeckt geblieben. Das Gerät schaltete sich weiterhin sporadisch aus – und konnte dann wieder in Betrieb genommen werden. Das ist mehr als ärgerlich – aber durch regelmäßiges Zwischenspeichern und mit einer Menge Humor besser erträglich als den Laptop erneut an eine Werkstatt zu schicken, die den Fehler nicht finden kann und ganz auf das Gerät zu verzichten. So funktionierte der Rechner einige Zeit – nicht perfekt, nicht wie erwartet, nicht wie üblich, aber immerhin.
Acer: Vom sporadischen Fehler zum Totalausfall
Damit hätte man leben können – nicht mit Begeisterung, aber schon irgendwie. Bis eines Tages gar nichts mehr ging. Beim Versuch den Rechner einzuschalten, leuchtete die LED nur für rund drei Sekunden, um dann wieder zu erlöschen. Der Monitor blieb komplett dunkel. Erfreulich, dass die Daten von der SSD auf einem anderen Rechner zugänglich waren – und auch, dass die Reaktionen auf das Anschließen und Entfernen des Netzteils normal waren. Also wieder ein Fall für den Acer-Kundenservice, der empfahl den Reset-Knopf auf der Unterseite nicht nur kurz, sondern länger zu drücken und das Gerät so wieder zum Leben erweckte. Für rund vier Wochen. Dann trat der Totalausfall erneut auf – und das Drücken des Reset-Knopfes blieb ohne positive Folge. Höchste Zeit, den Rechner, der schon so lange Zeit nicht fehlerfrei war, erneut an Acer zu schicken.
631,41 Euro für ein Mainboard?
Die Werkstatt brauchte rund drei Wochen für die Feststellung, dass der Rechner defekt ist. Man empfahl als einzige Option den Austausch des kompletten Mainboards für 631,41 Euro. Deutlich mehr als der Zeitwert des Rechners. Ein schlechter Scherz? Ein Eingeständnis, den Fehler auf dem Mainboard nicht gefunden zu haben oder ihn nicht reparieren zu wollen? Das bleibt unbekannt. Genau wie offen bleibt, warum man das Mainboard beim ersten Einsenden nicht gleich ausgetauscht hat, wenn man den Fehler schon nicht finden konnte. Vielleicht, weil das Gerät da noch in der Gewährleistung war und es auf Kosten von Acer gewesen wäre? Eine Reparatur mit einem solchen Preis wirkt prohibitiv – denn wer würde einen alten Rechner reparieren lassen, wenn man für eine ähnliche Summe einen fabrikneuen Rechner mit voller Gewährleistung bekommt.
Das sagt die Acer-Geschäftsführung
Damit haben wir die Acer-Geschäftsführung konfrontiert. Auf die erste E-Mail erreichte uns nur der Hinweis, wir sollen an eine andere Mailadresse schreiben. Von dieser antwortete Frau A. M., die kritisierte man hätte sich nach der ersten, nie erfolgten Reparatur in einer „Frist“ melden müssen. Diese sei nun verstrichen und eine kostenfreie Reparatur daher „leider nicht möglich“. Zudem kritisierte sie die Einsendung des Rechners ohne die SSD – was zuvor vom Kundenservice freigegeben war und sowohl mit Blick auf den Zeitaufwand als auch auf den Datenschutz wohl die beste Lösung ist, da der Fehler auch ohne SSD auftritt und diese offenbar unbeschädigt ist. Man habe „uns somit die Chance einer vollständigen Überprüfung vorenthalten“, führt die Mitarbeiterin aus, ohne zu erklären, wie die SSD hätte helfen können. Ohne Anerkennung einer „Rechstpflicht“ bietet sie als Reaktion auf die Geschäftsführungsbeschwerde an, den Preis des Mainboards geringfügig zu reduzieren. „Eine weitere Kulanz ist nicht möglich.“

Update: 11.06.2025: Schließlich fand sich doch noch ein freundlicher und kompetenter Mitarbeiter, der mir zu einem fairen Preis ein gebrauchtes Austauschgerät anbieten konnte. Daher statt einem nun drei Sterne.

12. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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