A-ROSA Flussschiff GmbH Bewertungen 

4'145
TrustScore 3.5 von 5

3.7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 672 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Besonders das Personal an Bord wird von den Gästen regelmäßig als äußerst freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit beschrieben. Darüber hinaus überzeugen das schmackhafte Essen, die gut organisierten Ausflüge und die sauberen Kabinen viele Reisende auf ihren Touren. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit den zusätzlichen Kosten für Tischreservierungen und den Preisen an Bord. Zudem bemängelten etliche Personen kurzfristige Routenänderungen, mangelnde Transparenz bei Niedrigwasser und den Ersatz von Teilstrecken durch Busse. Einzelne Gäste kritisierten außerdem, dass das Schiff in einigen Bereichen bereits in die Jahre gekommen ist.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Crew und beschreiben das Personal als ausgesprochen... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von service hervor. Während einige Kunden die Freundlichkeit und das... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Qualität an Bord, insbesondere bezüglich der... Mehr ansehen

Price

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und den zahlreichen unerwarteten... Mehr ansehen

Location

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zur location und äußern sich oft frustriert über kurzfristige... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Schiff - Sena - ist ellegant und luxoriös. Die Kabinen sind sehr geräumig. Das Essen ist viefältig, besonders die Salate und das Gemüse. Mit Pool und SPA Bereich bietet die Sena auch bei längeren... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr schöne Reise mit vielen Eindrücken! (Passau-Budapest u. zurück) Über-Nacht-Liegezeit in Wien und Budapest. Sehr nettes und hilfsbereites Personal auf dem Schiff (Top im Restaurant!!) A... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Crew an Bord der aROSA Silva auf unserer Mosel-Romantik-Tour war spitze! Leider wurde ein Hafen, der auf der Route lag, nicht angefahren, was wir erst während der Fahrt erfahren haben. Dies hätte... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wenn man von den kleinen Eindrücken einer Butterfahrt absieht ist es insgesamt eine Reise wert. Die Kabinengröße, Sauberkeit, Freundlichkeit, Auswahl und Qualität der Speisen, Programm alles wirklich... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Reiseanbieter
  2. Kreuzfahrtgesellschaft
  3. Kreuzfahrtunternehmen

Über A-ROSA Flussschiff GmbH

Vom Unternehmen geschrieben

Bei A-ROSA erleben Sie entspannte Städte- und Naturreisen auf Donau, Rhein, Rhône, Seine und Douro. Und auf dem Weg nach Wien, Amsterdam, Lyon, Paris oder Porto lernen Sie die schönsten Landschaften Europas kennen. Hier zu den A-ROSA Kreuzfahrten

Premium alles inklusive
Bei A-ROSA reisen Sie rundum-sorglos mit vielen Vorteilen und Inklusiv-Leistungen, z.B.:

Sie erhalten die VollpensionPlus mit Frühstücks-, Mittags- und Dinnerbuffets und Live-Cooking sowie hochwertige Getränke ganztags inklusive.

Bei Wellness- und Beauty-Anwendungen kommen Sie im SPA-ROSA in den Genuss von 15 % Ermäßigung.

Bis 30 Tage vor Abreise können Sie einmal kostenfrei einmal umbuchen.

Moderne Flotte
Unsere 15 schwimmenden Premium-Hotels bringen Sie sicher von Stadt zu Stadt und bieten jede Menge Komfort. Es erwarten Sie modern ausgestattete Wohlfühl-Kabinen für die pure Entspannung.

Familienurlaub
Bei A-ROSA reisen Kinder bis 15 Jahre in Begleitung von mindestens einem aufsichtsberechtigten Erwachsenen auf Deck 1 kostenfrei, ab Deck 2 gelten 30 % Ermäßigung. Auf der A-ROSA ALVA, A-ROSA ALEA, A-ROSA CLEA erhalten Kinder in Begleitung von mindestens einem aufsichtsberechtigten Erwachsenen 30 % Ermäßigung. Kinderermäßigung nur gültig für die Kreuzfahrtleistung. Im Kids Club haben die kleinen Kreuzfahrer jede Menge Spaß an Bord. Zusammen ist es doch am schönsten!


Kreuzfahrt bei A-ROSA buchen
Alle Informationen zu den Reisen und Angeboten finden Sie bequem auf unserer Homepage. Unser Bord ABC und der umfangreiche FAQ-Bereich hält bereits viele Antworten für Sie parat. Darüber hinaus helfen Ihnen auch unsere Mitarbeiter aus dem A-ROSA Service-Center bei Ihrer Buchung gerne weiter. Buchen können Sie Ihre A-ROSA Kreuzfahrt natürlich auch in Ihrem Reisebüro.


Kundenzufriedenheit
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3.7

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TrustScore 3.5 von 5

4145 Bewertungen

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3.7

Alle Bewertungen

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596 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Spannende Hafenstädte in Holland/Belgien

Schöne Destinationen mit genügend Zeit vor Ort. Entschleunigendes Reisegefühl.Modernes Schiff (Arosa Sena) . Preis-/Leistungsverhältnis ungünstig.
Service Personal Restaurant und auch sonst ausgesprochen nett. Große und stets saubere Kabine.
Zum Schluss Mitnahmebrot für 2,90€ gekauft. Das Brot war scheinbar ein paar Tage alt und hart. Ausschiffung in Uetrecht mit Busabholung 5 Uhr geplant.Ueber 200 Gäste warteten an Straße. Erster Bus fuhr 5.30h, unser um 6,30h. Dadurch Zug in Koeln verpasst. Allseits kritisierte Tischreservierung für 35€ hat auch uns geaergert. Unsere für 2027 geplante Moselfahrt buchen wir bei anderem Anbieter.

11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH

Hallo und vielen Dank für die 3‑Sterne‑Bewertung.

Es freut uns, dass Ihnen die Route, die Destinationen sowie die A‑ROSA SENA gefallen haben und Sie insbesondere die Freundlichkeit unserer Crew sowie die Sauberkeit der Kabine positiv hervorheben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit diversen Punkten nicht vollständig zufrieden waren. Auch Ihr Feedback zur Tischreservierung nehmen wir sehr ernst. Diese wurde auf Wunsch vieler Gäste eingeführt, die ihren bevorzugten Platz während der gesamten Reise nutzen möchten. Ihre weiteren Hinweise leiten wir gerne an die zuständigen Fachabteilungen weiter.

Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rhein-Kreuzfahrt für 9 Tage

Wir waren auf der A-Rosa Silva. Sehr erfahrene und freundliche Reiseleitung. Die Servicekräfte im Restaurant sowie in der Lounge waren super nett und zuvorkommend. Die Kabine (Deck 3) immer sauber, das Personal ebenfalls super nett und alle hatten immer ein Lächeln übrig.

12. Juli 2026
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Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH

Liebe Frau Lechner, herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Zeit auf der A-ROSA SILVA genossen haben und einen schönen Urlaub bei uns an Bord hatten. Vielen Dank, dass Sie besonders die Reiseleitung, den freundlichen Service und die Sauberkeit Ihrer Kabine hervorheben. Gerne würden wir Sie erneut als unseren Gast begrüßen.

Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Eine fast perfekte Reise - mit der A-Rosa Stella auf der Rhone

Die Rhone-Flusskreuzfahrt mit der A-Rosa Stella vom 12.-19.07.26 war eine entspannte Reise mit vielen erinnerungswürdigen Eindrücken! Die Buchung und Anreise mit Stewa waren problemlos wie gewohnt, ebenso die Einschiffung. Unsere Kabine (Deck D) war geräumig und sehr effizient eingerichtet, haben uns absolut wohl gefühlt. Die Verpflegung war tadellos, abwechslungsreich und schmackhaft. Die Getränkeauswahl hätte besser sein können, m. E. müssten bei "All Inclusive Premium" z. B. mindestens ein Kaffee nach dem Mittag-/Abendessen oder auch mehr als zwei verschiedene Weine (1 x weiß halbtrocken/mild und 1x rot trocken und regelmäßig zu warm) dabei sein.
Die Mitglieder der Crew waren jederzeit ansprechbar, immer freundlich und entgegenkommend. In sehr guter Erinnerung wird uns DJ Danny Bedürftig bleiben, der uns die lauen Nächte auf dem Sonnendeck mit seiner humorigen Art und guten Laune sowie abwechslungsreicher Musik besonders genießen ließ.
Wir hatten fünf Ausflüge gebucht, die leider z. T. zu teuer (u. a. Schluchten der Ardeche) waren. Sie waren aber alle gut organisiert und von guten bis sehr guten (z. B. Ingeborg in Lyon) Reiseführern begleitet.
Wir hatten eine richtig schöne Reise, war bestimmt nicht unsere letzte mit A-Rosa!

19. Juli 2026
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Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH

Liebe Frau Sabo-Gohr, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.

Es freut uns zu hören, dass Sie eine tolle Zeit an Bord der A-ROSA STELLA hatten und besonders die Kabine, die Verpflegung, unsere Crew und das Entertainment positiv hervorheben. Ihre Anmerkungen nehmen wir aufmerksam auf. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Altes abgewohntes Schiff dazu passt der…

Altes abgewohntes Schiff dazu passt der verlangte Preis nicht. . Defekte an vielen Stellen und sichtbar Verschleiß.
Das schmälert den Eindruck deutlich

18. Juli 2026
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Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH

Hallo und vielen Dank für die 3 Sterne.

Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass der Zustand des Schiffs nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Schiffe werden regelmäßig im Rahmen der Winterwerft instand gehalten und modernisiert, dennoch nehmen wir Ihre Hinweise zu Verschleißerscheinungen und technischen Mängeln sehr ernst und leiten diese an die zuständigen Fachabteilungen weiter.

Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Kreuzfahrt

Tolle Kreuzfahrt, gute Liegezeiten, tolle Städte, schöne Ausflüge, nettes freundliches Personal

12. Juli 2026
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Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH

Hallo und vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung.

Wir freuen uns, dass Sie Ihre Kreuzfahrt genossen haben und besonders die Liegezeiten, Ausflüge und das Personal positiv hervorheben. Hoffentlich dürfen wir Sie bald erneut als unseren Gast an Bord willkommen heißen.

Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Schiffspersonal sehr freundlich

Schiffspersonal sehr freundlich
Schiffsroute wegen niedrigwasser nicht fahrbar

16. Juli 2026
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Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH

Lieber Herr Röttenbacher, vielen Dank für die 3‑Sterne‑Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere Crew als freundlich erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Reise aufgrund des Niedrigwassers nicht wie geplant durchgeführt werden konnte. Pegel- und Schiffbarkeitsstände können sich leider sehr kurzfristig verändern, weshalb Anpassungen der Route manchmal unvermeidbar sind.

Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Donaukreutzfahrt

Unsere Reise vom 11.7. bis 18.7.2026 auf A Rosa Bella war nicht unsre Erwartungen.Die Duschkabinen schmutzig,ins gesamt alte Kabinen .
Personal,Essen, war Top.
Die Reise wurde wegen niedrig Wasser verkürzt, wurden mit 100€ abgespeist ohne Kommentar!!!! Das Schiff ist nicht empfehlenswert!!

11. Juli 2026
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Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH

Hallo und vielen Dank für die 3‑Sterne‑Bewertung.

Es freut uns, dass Sie mit unserem Personal und dem Essen so zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Zustand der Kabine nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Schiffe werden regelmäßig im Rahmen der Winterwerft instand gehalten und modernisiert. Ihre Hinweise hierzu geben wir gerne weiter.

Leider können sich Pegel- und Schiffbarkeitsstände sehr kurzfristig verändern, weshalb Anpassungen im Reiseverlauf manchmal unvermeidbar sind. Dass die geänderte Route und die damit verbundenen Einschränkungen bei Ihnen für Enttäuschung gesorgt haben, tut uns sehr leid.

Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Flußkreuzfahrt

Die Buchung der Flusskreuzfahrt war sehr einfach und wurde im Vorfeld gut nachvollziehbar kommuniziert. Der Service stets freundlich und die Reise selbst sehr gut organisiert. Wir würden wieder mit AROSA verreisen.

11. Juli 2026
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Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH

Liebe Frau Gebhard, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren und Ihre Zeit an Bord genossen haben. Vielen Dank für Ihr Lob bezüglich des Buchungsprozesses, der Organisation und des Services. Gerne würden wir Sie bald erneut als unseren Gast begrüßen.

Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wenig Atmosphäre…Service mit wenig…

Wenig Atmosphäre…Service mit wenig Personal. Andere Anbieter waren besser
Essen mittel mäßig

14. Juli 2026
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Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH

Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback.

Wie schade, dass die Reise Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und leiten diese an die zuständigen Fachabteilungen weiter.

Wir bedauern, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten, und hoffen, Sie künftig noch einmal an Bord begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein anderes A‑ROSA Erlebnis zu zeigen.

Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

aRosa, Passau,Wien,Bratislava und dann ?

Die Reise als Gesamtpaket ist zu teuer weil viele Extras zusätzlich bezahlt werden müssen trotz Premium all inklusive Tarif. Ausflüge auch viel zu teuer. Informationen zur Reise z.B. bei Niedrigwasser,werden nicht rechtzeitig an die Kunden weitergegeben.

16. Juli 2026
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Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH

Lieber Herr Bomers, vielen Dank für die 3 Sterne.

Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wie schade, dass Sie das Preis‑Leistungs‑Verhältnis aufgrund zusätzlicher kostenpflichtiger Leistungen nicht als stimmig empfunden haben. Auch Ihre Anmerkungen zu den Ausflugspreisen sowie zur Kommunikation bei Niedrigwasser nehmen wir sehr ernst. Pegelstände können sich kurzfristig verändern, dennoch ist eine transparente Information für unsere Gäste besonders wichtig.

Ihre Hinweise leiten wir gerne an die zuständigen Fachabteilungen weiter.

Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine tolle Tour

Eine tolle Tour, leckeres Essen, freundliches Personal. Immer wieder...

16. Juli 2026
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Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH

Liebe Frau Keplin, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.

Wie schön, dass Sie Ihre Zeit an Bord genossen haben und Ihnen besonders das Essen und das Personal zugesagt haben. Es würde uns freuen, Sie bald erneut an Bord begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Machen wir nicht wieder

Unsere Seine-Flusskreuzfahrt mit der A-ROSA war leider eine organisatorische Enttäuschung. Schon am ersten Tag fiel für die gesamte Reise in den Kabinen der Fernseher komplett aus (während der WM)– Die Kommunikation an Bord war mangelhaft; die Rezeptionsleitung und der Kreuzfahrt-Direktor traten extrem unhöflich und absolut nicht lösungsorientiert auf.
Zudem glänzte man durch Fehlplanungen: Dass der alljährliche Nationalfeiertag am 14. Juli zu Routenänderungen führt, schien die Verantwortlichen völlig zu überraschen. Durch widersprüchliche Vorab-Informationen zu den Zielhäfen mussten wir geplante Transfers stornieren und am Ende kurzfristig ein Uber organisieren, da das Schiff doch im ursprünglichen Hafen anlegte. Dass bei einem teuren "Premium All Inclusive"-Tarif nicht einmal mehr der Kaffee im Preis enthalten ist, setzt dem Ganzen die Krone auf. Die Kellner und Zimmermädchen waren sehr freundlich und taten einem mit dieser Führung schon leid. Das man diese sinnlose und mangelhafte App nicht wieder aus dem App Store entfernt? Keine Empfehlung!

16. Juli 2026
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Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH

Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback.

Wie schade, dass Ihre Seine‑Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu den technischen Problemen, zur Kommunikation an Bord sowie zur Organisation und Information rund um die Route nehmen wir sehr ernst und leiten diese an die zuständigen Fachabteilungen weiter.

Gleichzeitig freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Crew positiv hervorheben. Wir bedauern, dass wir Sie auf dieser Reise nicht überzeugen konnten, und hoffen, Sie künftig noch einmal an Bord begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein anderes A‑ROSA Erlebnis zu zeigen.

Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Transfer Flughafen Lyon zum Bus unbedingt zu verbessern!

Ich war insgesamt sehr zufrieden mit der Fahrt. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.
Der Transfer vom Flughafen zum Bus war auf der Hin- und Rücktour eine Zumutung. Wir mussten mit dem Gepäck bei 39 Grad,über mehrere Ampeln einige Straßen und eine größere Halle bewältigen. Es gab auch Gäste mit Rollatoren, die aber durch unsere Reiseleiterin hilfsbereit unterstützt wurden! Das hätte das Unternehmen besser organisiert werden können, grade da es viele ältere Menschen gibt, die nicht so gut zu Fuß sind.
Ansonsten war die Reise aber toll.

5. Juli 2026
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Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH

Liebe Frau Lück, herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Feedback.

Es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Flusskreuzfahrt genossen haben und besonders mit dem Personal zufrieden waren. Ihre Hinweise zum Transfer vom Flughafen zum Bus in Lyon nehmen wir aufmerksam auf. Es würde uns freuen, Sie erneut als unser Gast an Bord begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nicht ganz das was wir uns erhofft hatten. Schade

Hier kommt meine Bewertung unserer Arosa Riva Flusskreuzfshrt vom 27.6.26 bis 4.7.26
Insgesamt war die Donaukreuzfahrt gut und wir haben die Reise genossen. Besonders hervorheben möchte ich den freundlichen und aufmerksamen Tischservice. Das Servicepersonal war während der gesamten Reise sehr engagiert und hat einen hervorragenden Job gemacht.
Leider gab es jedoch einige Punkte, die den Gesamteindruck deutlich beeinträchtigt haben.
Aufgrund des niedrigen Wasserstands konnte das Schiff Budapest nicht anlaufen. Diese Entscheidung war aus Sicherheitsgründen absolut richtig und nachvollziehbar. Allerdings war die Organisation der Alternativlösung nicht überzeugend.
Der eingesetzte Bus für den Transfer war zunächst nicht eindeutig gekennzeichnet, was für Verwirrung sorgte. Bei der Bella war eine bessere Organisation sichtbar. Da dieser Ausweichhafen offensichtlich regelmäßig von A-ROSA genutzt wird, sollte für solche Situationen ein klar ausgearbeitetes Programm vorhanden sein und dieses muss auch dementsprechend kommuniziert werden. Stattdessen verbrachten wir zwei Tage an einem Pontonanleger ohne nennenswertes Umfeld, wobei insbesondere am ersten Tag kein Programm angeboten wurde oder nicht kommuniziert wurde.
Die Kommunikation ließ mehrfach zu wünschen übrig. Die Information über den Bustransfer nach Budapest wurde nur unzureichend vermittelt. Ebenso warteten wir einmal rund vier Stunden an einer Schleuse, ohne dass die Gäste über den Grund oder die voraussichtliche Dauer informiert wurden. Solche Informationen würden das Verständnis der Gäste deutlich erhöhen.
Weitere Punkte, die verbessert werden könnten:
* Abwechselnd war die meiste Zeit nur eine Bar geöffnet.
* Für den Sitzplatz im Restaurant musste eine zusätzliche Gebühr bezahlt werden. Das ist bei einer Reise dieser Preiskategorie für mich nicht nachvollziehbar.
* Die Qualität des Essens war insgesamt gut, aber nicht mit einer Kreuzfahrt auf Mein Schiff zu vergleichen.
* Die Essenszeiten waren sehr starr.
* Einen Kaffee außerhalb der Frühstückszeit und der Kaffeezeit konnte man sich nicht selber holen, sondern musste ihn jedes Mal bestellen.
* Die Borddurchsagen waren akustisch oft schlecht bis gar nicht verständlich.
·       Das Abendprogramm bestand lediglich aus einem einzelnen Entertainer und war recht begrenzt. Wobei hervorzuheben ist, dass die Entertainerin sehr talentiert ist.
·       Das Programm im Außenbereich war auch wieder besser bei der Bella, mit Snacks, die auf der Arosa nicht angeboten wurden. Eine Absprache der beiden Crews wäre ratsam, wenn man unmittelbar nebeneinander liegt und so den Vergleich hat.
* Die Innenjalousien wurden sehr oft heruntergelassen (wegen der Sonne und der Wärme), wodurch die Aussicht für einen Großteil der Tagesfahrt sehr eingeschränkt war. Es gab nur ein ganz oder gar nichts alles hoch oder alles runter
* Der Klosterausflug wurde voll abgesagt, obwohl die Entfernung nur 60 Kilometer betrug. Es wäre sehr einfach gewesen, diesen Ausflug als Alternative vom Komaron zu organisieren und anzubieten. Eine bessere Organisation bzw. Unterstützung wäre wünschenswert gewesen.
Fazit
Die eigentliche Kreuzfahrt war angenehm und das Personal, insbesondere im Restaurant, war ausgezeichnet. Die kurzfristigen Änderungen aufgrund des Niedrigwassers waren verständlich und richtig. Allerdings sollten für solche Situationen bessere Abläufe und vor allem eine deutlich proaktivere Kommunikation vorbereitet sein. Mit einer besseren Organisation der Alternativprogramme und einer transparenteren Information der Gäste hätte die Reise insgesamt einen wesentlich besseren Eindruck hinterlassen.
Leider wurde meine vorherige Bewertung nicht veröffentlicht was Schade ist denn die beruht auf unser wahren Empfinden, aber vielleicht sind negative Kommentare nicht erwünscht

4. Juli 2026
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Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH

Liebe Frau Schnitzmeier-Landau, herzlichen Dank für die 3‑Sterne‑Bewertung.

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Sie die Reise insgesamt genießen konnten und insbesondere unseren freundlichen Service positiv hervorheben.

Leider können niedrige Wasserstände kurzfristige Anpassungen der Route erforderlich machen. Dass Sie die Organisation und Kommunikation der Alternativen als nicht optimal empfunden haben, bedauern wir sehr. Auch Ihre Hinweise zu den Tischreservierungen und den Abläufen an Bord nehmen wir ernst und leiten diese an die zuständigen Fachabteilungen weiter.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.

Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schöne Reise, aber schwache Infrastruktur

Reservierungskosten für einen Tisch absolut inakzeptabel. Keine Verabschiedung am letzten Abend durch Kapitän oder Reiseleitung - inakzeptabel. Einzig die Freundlichkeit und Motivation des ausländischen Servicepersonal muss man hervorheben. Schade, werde die nächste Flusskreuzfahrt nicht mit Arosa buchen

4. Juli 2026
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Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH

Lieber Herr Belz, vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit und Motivation unserer Crew so positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit anderen Aspekten Ihrer Reise nicht zufrieden waren. Ihren Hinweis zur Tischreservierung nehmen wir sehr ernst. Diese wurde auf Wunsch vieler Gäste eingeführt, die ihren bevorzugten Platz während der gesamten Reise nutzen möchten.

Auch Ihre Anmerkung zur Verabschiedung an Bord nehmen wir gerne auf und leiten Ihr Feedback an die zuständigen Fachabteilungen weiter. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir hoffen dennoch, Sie künftig noch einmal an Bord begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein anderes A‑ROSA Erlebnis zu zeigen.

Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine tolle Reise

Eine tolle Erfahrung! Jeden Tag eine andere Stadt, das langsame dahingleiten auf dem Fluss, der gute Service, die freundlichen Mitarbeiter, das sehr leckere Essen und die gemütliche Kabine. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden es sicher wiederholen.

5. Juli 2026
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Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH

Liebe Frau Sommer, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.

Wie schön, dass Sie Ihre Reise genossen und sich bei uns an Bord wohl gefühlt haben. Es freut uns, dass Sie besonders den Service, das Essen und die Kabine positiv hervorheben und hoffen, dass wir Sie schon bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen.

Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

a-Rosa Silva Moselromatikreise Juli 2026

Eine tolle Crew der A-Rosa Silva, freundlich, kompetent und immer für die Reisenden da. A-Rosa Silva eins der schönsten Binnenschiffe, Einrichtung, Kabinen Größe, Restaurant und Sonnendeck wirklich toll. Hervorzuheben ist auch das super Essen zu allen Zeiten. Die Organisation der Ausflüge und die Ausflüge selbst warenbbestens :) Danke an die gesamte Crew der A-Rosa Silva für diese schöne Moselromatik Reise !

5. Juli 2026
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Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH

Lieber Herr Meiningen, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit an Bord der A-ROSA SILVA genossen haben und besonders mit der Crew, dem Schiff, der Kulinarik und den Ausflügen zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kabinen topp,Personal topp,Essen…

Kabinen topp,Personal topp,Essen topp,Route leider wegen Wassermangel gekürzt aber der Rest war wunderbar.
Haben schon die nächste Reise gebucht.

4. Juli 2026
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Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH

Lieber Herr Dübgen, herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.

Es freut uns zu hören, dass Sie einen schönen Urlaub an Bord verbracht haben und insbesondere die Kabinen, das Personal und das Essen positiv hervorheben. Wir freuen uns darauf, Sie schon bald erneut an Bord begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Reise

Tolle Reise. Außergewöhnlich freundliches Personal. Essen abwechslungsreich und schmackhaft. Sauberkeit top. Preisleistung sehr gut!

4. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH

Hallo und herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.

Wie schön, dass Sie Ihre Reise genossen haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie insbesondere mit dem Personal, der Kulinarik und der Sauberkeit an Bord sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir hoffen, Sie schon bald erneut als Gast begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Das Schiff Aqua muss dringend general…

Das Schiff Aqua muss dringend general saniert werden.
Die Crew ist top und mehr als gut und freundlich.
Die Sparmaßnahmen der Rostocker Zentrale bremsen die Qualität aus.

4. Juli 2026
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Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH

Lieber Herr Manthey, vielen Dank für die 3‑Sterne‑Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere Crew so positiv hervorheben. Freundlichkeit und Servicebereitschaft unserer Mitarbeitenden sind für uns ein zentraler Bestandteil des Reiseerlebnisses.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise. Unsere Schiffe werden regelmäßig im Rahmen der Winterwerft umfassend instand gehalten und darüber hinaus schrittweise modernisiert. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und leiten es an die zuständigen Fachabteilungen weiter.

Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.

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