Shell/7-eleven Bewertungen 165

Skulle købe slik og prisen i hverdage var 11,95 pr. 100 gram og weekenden 9,95 pr. 100 gram. Jeg købte lørdag og prisen var 44,45 kr for 372 gram, hvilket svarer til 11,95 pr. 100 gram, men deres vægt er skjult under disken, jeg konfronterede personen med det og han blev meget flov, jeg synes det er noget svineri og betalte selvfølgelig ikke prisen

Det er simpelten utroligt, så dårlig service der er i 7 eleven! Selv i de værste discount butikker finder man bedre service og mere kompetente medarbejdere.
Nu kan man åbenbart ikke få lov til at købe en plads billet til toget i alle 7 eleven..
Jeg spurgte en medarbejder et sted hvor man godt ku, og hun sagde det var fordi det tog lidt tid at finde tog nr og det var ikke alle medarbejder der gad det.
Fint tænker jeg. Så finder jeg da bare tog nummeret inden..
Jeg skal købe en billet i 7 eleven på ølby st, og beder om plads billet. Det siger hun at hun ikke kan lave, så skal jeg tage ind til købehavn og købe en. WHAT?! det tager 40 min fra ølby til kbh, og jeg skal i modsat retning. Jeg siger til hende at jeg har tog nummeret, men der er ikke noget at gøre. jeg kan tage til københavn eller undvære.

Jeg er målløs.. i sælger et produkt, men vil ikke sælge det? hvad sker der?!

samtid var hun enormt flabet og stod bare og smilede hele tiden uden at lytte til hvad jeg sagde..

Handler ofte i 7-eleven i krydset gammelkongevej/HC-Ørstedsvej de er altid super søde og flinke allesammen, de fortjener 5 stjerner og det er dem der trækker op da jeg handler mest her og gudskelov ikke på den på artillerivej.

Den på artillerivej fortjener 1 max 2 stjerner, medarbejderen var super ringe til at finde en enkelt pakke, desuden var der en anden kunde som nævnte at det ikke var den pris hun fik, som stod på skiltet.
Medarbejderens svar var bare at det var et gammelt skilt de ikke havde fået fjernet - kunden betalte den dyre pris og medarbejderen fjernede ikke skiltet.

Jeg ville hente min pakke i 7-eleven i Holstebro. Jeg var ikke sikker på om den var kommet, men jeg ville lige tjekke. Da jeg så kom derned for at spørge om pakken var kommet, blev jeg overfuset af en medarbejder. Hun mente åbenbart, at det var spild af hendes tid at tjekke en pakke, selvom hun ikke lavede noget.

Det er nok Danmarks dårligste 7/eleven altid mega kø og altid minimum 5 til 10 min kø

Jeg var igennem 3 7/11 butikker som havde problemer med at håndtere at jeg skulle sende en pakke tilbage. Jeg ville gerne betale for det, men ingen i nogen af disse butkker i københavn kunne finde ud af det.

- 7/11-ved Vesterport
- 7/11-ved Godthåbsvej
-7/11-ved Frederiksberg Centret

Jeg vil anbefale på det kraftigste at I uddanner jeres medarbejdere til at kunne håndtere at sende pakker igennem GLS. Det tror jeg også GLS vil sætte STOR pris på.

Der står på skiltet at de lukker kl 00:00 men der stod en vagt og holdte folk ude kl 23:45! Det kan da ikke være rigtigt! Aalborg banegård

Udvalget er super. Og lækkert med mulighed for sundere valg som kyllingespyd æblebåde osv. Super lækkert. Har handlet i aabybro hvor det var tip top. Har også brugt 7 eleven i Hillerød hvor de var så søde og give mig en pladtik ske med. Og har haft kontaktet deres kundeservice hvor man bliver behandlet utroligt hurtigt og pænt. Kan kun anbefale 7 eleven på det varmeste.

Følgende er et uddrag af en e-mail, sendt til 7-eleven, som kort sagt beskriver min oplevelse.
Den eksakte dato og klokkeslet for hændelsen er ligeledes sendt til kæden.

Hej,

Jeg skriver til jer, fordi jeg har haft en overordentlig god oplevelse i jeres butik på Horsens Banegård.

Jeg skulle rejse fra Horsens til Brøndbyøster og gik ind på stationen for at købe proviant til rejsen, dermed kunne jeg også ligeså godt købe billetten af samme rejse.

Da jeg taler med den kvindelige salgsassistent, siger jeg at jeg gerne vil have:
"En billet til Brøndbyøster station med plads til Høje Taastrup, til næste afgang. Det må være klokken 20:55. Jeg vil gerne have en vinduesplads med mulighed for strøm til min computer."
Klokken var på daværende tidspunkt ca. 19:30, så jeg havde set en time forkert på mit ur.

Den kvindelige ekspedient kigger på et oversigt over toget og finder de vinduespladser, som rent faktisk har strømstik, printer og sælger billetterne til mig.

Jeg havde desværre ikke set, at klokken ikke var 20:30 og fik naturligvis også en pladsbillet til 20:55, som jeg havde bedt om.

Da jeg stod på perronen kiggede jeg på uret og opdagede min fejl. Jeg skyndte mig at hive min telefon frem og købe en ny pladsbillet til den rejse, som jeg bar på vej ud på.
Kort efter jeg har modtaget bekræftelsen på mit køb af en mobil pladsbillet, kommer den kvindelige ekspedient løbende op på perronen til mig. Her skal det siges at perronen ligger fjernest fra butikken, så det er ikke nogen kort tur for hende at løbe.

Ekspedienten siger "Jeg blev opmærksom på at du ville rejse nu, men at pladsbilletten er lavet til om en time, så jeg har lavet den om."
Hvorefter hun overrakte mig en ny pladsbillet til det rigtige tidspunkt, altså rejsen klokken 19:55.


Da jeg i butikken havde set forkert på uret og sagt et forkert tidspunkt, kan jeg på ingen måde skyde skylden på jeres butik, hvorfor jeg også straks købte en ekstra pladsbillet, før jeg fik den nye rettede billet overrakt, på perronen af jeres ansatte.

Dette er ikke almindelig god kundeservice, det er ekstraordinært! Stor ros!

Jeg ville gøre brug af et kort som ville give mig min 7. kop kaffe gratis - men fik at vide, at det ikke var troværdigt, da mine seks forrige kopper kaffe var købt i en anden 7-eleven, selvom kortet vidste 6 stempler blev jeg nægtet kaffen gratis.

Gik i dag til banegården (ca. kl. 14) hvor jeg skulle tage nye pasfotos i en automat. Derinde kommer jeg til at se, at jeg ikke har nok kontanter på mig da prisen for billederne er 100,- kr.

Ved siden af er der dog en 7-eleven som har åben. Jeg tænker, at man nok kan hæve lidt over beløbet derinde og forestiller mig ikke, at det kan være et stort problem. Den er velbesøgt og man er jo som regel glad for i den slags butikker, at komme af med for mange kontanter da der jo altid er en lidt øget risiko for røveri.

Jeg går til damen bag disken og ser, at hun har noget tid da hun laver en hotdog til en kunde og venter på maskinen. Mit spørgsmål om det er muligt, at hæve over beløbet i forretningen bliver først besvaret med et meget kortfattet ja men et splitsekund efter kommer der først "hvis du vil hæve penge så er der også en automat længere nede på hjørnet" og "der er også en bank ved pladsen over for". Det hele krydret med en ret irriteret og skeptisk tone.

Jeg spørger så igen for, at forvisse mig om det nu er muligt eller ej og siger: "Men er det muligt jeg hæver over beløbet? Det drejer sig kun om 100,- kr.".

"Ja hvis det er 100,- kr så kan du godt".

Okay, ned til hylderne og gribe noget slik og tilbage for at betale. Damen tager hverken særligt venligt eller entusiastisk slikket og registrerer det. Herefter spørger jeg så om det er muligt, at få en 100,- kr. seddel da det er til pasbilledeautomaten som står ved siden af og som jeg mener kun accepterer sedler.

Svaret som kommer med et irriteret ansigtsudtryk og stemme bliver: "Du kan få det jeg har. Ellers må du gå nede til automaten eller til banken". Say WHAT???!!!!!!

Jeg var tæt på, at starte en diskussion men nøjedes med, at sige "jeg håber, at det går" og "det var forhåbentlig ikke for svært".

7-eleven jeres service er R..SYGT!!!

ALDRIG mere skal jeg købe noget i de butikker med mindre der intet andet er åbent og ingen anden udvej!!!

ALDRIG...!!!

Dette skammeløs behandling opplevde jeg i 7-11 ved Hellerup Stasjon 03.03 ca 11 tiden. Jeg eren 37årig, profesjonelt, Norsk kvinne som dessverre lider av alvorlig livstruende epilepsi. Følte at jeg var ved å få en stor anfall og gikk i panikk at jeg var ved å miste kontrollen av mage og tarm. Gikk inn i 7-Eleven med en hånd ristende og informerte en ung dreng på kassen at jeg led av alvorlig epilepsi og trengte desperat å bruke toilettet. Drengen svarte "ja vel, jeg har også epilepsi så du får ikke lov å bruke toilettet. Ingen for lov til det." En annen medarbeider kom ut (i 30/40årene) og jeg spurte henne. Hennes svar: "det spille ingen rolle hva du lider av, bestemt ikke!" Heldigvis gikk jeg inn på postkontoret og de spottet med en gang at jeg var meget syk. Selv om de få ikke lov til å tillate bruk av toilettet, de hjalp meg ned til toilettet og forsikret at jeg fikk ligge med ned inntil anfall var over. Dermed fikk jeg unngå en større anfall. Oh yeah- jeg er også brun. Er det fordi de trodde at en tilsynelatende syk kvinne kledd i business tøy kunne stjele 7-Eleven sine verdifulle produkter; nemlig slik, sodavann, kaffe, cigaretter, chips, blader og aviser? Gud vet, og ja, naturligvis ren spekulasjon. Som forretnings ansvars specialist (CSR), har jeg arbeidet med store og små internasjonale selskap. Jeg har dermed en beskjed til 7 Eleven: det hjelper ikke at I kjøper fair trade kaffe hvis CSR er ikke integrert hjemme og SPESIELT med dine kunder. Sure, I Get it: I har en policy som tilsier at kunde få ikke lov å bruke toilettet. Er policies statisk eller dynamisk? Er den bare sort og sort eller sort med grå område hvor policiene skal vurderes etter skjønn?Jeg har lyst til å si 7-Eleven, "shame on you,"men men, "choose you battles!"
Ironien i hele historien ligger i at jeg kjøpte en kaffe fra 7-Eleven 45 min før i Hvidøvre.
Skal jeg, min familie og mine venner noensinne sette en fot innenfor Eleven igjen? Neppe. Ja- "Word of Mouth" er fortsatt en sterk markedsførings verktøy. Mvh, Tia Molvig

Dyre priser, dårligt sortiment og til tider latterlige ansatte.

Var det ikke fordi, at de efterhånden er de eneste steder man kan købe noget ved, når er på farten, ville jeg slet ikke handle hos dem. Nogle af de ansatte er såmænd fine nok, mens andre er knap så gode. Sidst at jeg købte billet til DSB (på Svendborg st.) fra Svendborg st. til Outrup st., måtte jeg nøjes med en billet til Odense og herfra købe videre til Outrup (den ansatte kunne ganske ikke finde ud af at lave billetten). Har også oplevet at blive latterliggjort af en "butikschef", da jeg påpegede at der manglede stykpriser på deres tilbudsskilte.

Jeg var i dag inde for og købe en billet til toget hos 7eleven på Banegården i Aarhus. Jeg plejer ellers at købe den i automat, men da Nykøbing M ikke kan købes i automaterne går jeg derind..
Jeg står lidt i kø og da det bliver min tur, er der en bag kassen (han er ved og pille ved noget med dankort maskinen), som siger at der går lige lidt tid, for han har lige taget et stik ud.
Jeg siger så til dem, at mit tog går om 5 min., så vil meget gerne købe billetten nu..
Han bliver nærmest stødt over det og siger, at han ligesom er igang med det og at jeg kan købe min billet i automaterne.
Jeg spørger hvordan jeg gør det, fordi jeg ikke kunne inde Nykøbing M, men kun Nykøbing F. Og tiden begynder at blive knap for og nå det tog.
Så stirrer han ellers på mig som om jeg er idiot og siger "ja stav Nykøbing.. N-Y-K-Ø-B-I-N-G, det skulle gerne hjælpe! "
Jeg går ud og prøver igen og den finder stadig ingenting.. Det ende med jeg køber en billet til Viborg og køber så igen videre til Nykøbing i Viborg.
Jeg synes det var vildt dårlig service, jeg snakkede ikke på noget tidspunkt grimt til dem, men han synes alligevel han havde ret til og være nedladende overfor mig! Der var også andre kunder, ydmygende!!
Det er sidste gang jeg handler derinde, det er helt sikkert, og det er ikke pæne ord jeg fortæller om 7eleven!
Det var torsdag D 21 november kl 15.30.. Den unge ekspedient talte i det mindste pænt til mig, det var ham som sad med dankort maskinen der var ubehagelig.
Han kunne jo selv gå ud og prøve om han kan trylle Nykøbing M frem på maskinen, hvis han da ellers kan stave til det ;-) klaphat!
Dårlig dårlig behandling!!!

De sælger kvalitets-varer og mange varianter. Jeg elsker bestemt deres croissanter som er bare perfekte. Nogen gange, har de udsolgt noget jeg gik efter. Men ellers, så er det en meget fin butik som jeg vil anbefale til alle som har brug for at snuppe noget hurtigt at spise eller drikke.

Jeg var en tur i butikken ved Nørrebro station for at købe noget mad. Og da jeg kommer ind står der en dreng der ligner en på tolv år af anden etnisk herkomst end dansk bag kassen og i ramme alvor spørger mig om jeg tager kokain og jeg svare nej men den lille dreng var standhaftig og spurgte mig om jeg skulle have kokain i min hotdog !!! Efterfulgt af hav en god kokain weekend !! Det kan sq ikke være svært at få job i en seven elleven! Hold jer der fra !! Sikke en amatør kæde

Jeg købet noget morgenbrød. Hos 7 -11.

Som smagte muggen.

Det endte et par dag i sengen.

Jeg bor tæt på 7-Eleven ved Nørreport i Aarhus, og køber ofte diverse små indkøb i butikken. Sidste lørdag gik jeg derover for at købe lidt til morgenmaden. Manden bag disken var utrolig venlig og hjalp mig med at finde brød m.m. Da jeg skulle betale opdagede jeg, at jeg manglede 10 kroner og spurgte derfor den venlige mand om han kunne slette pålægschokoladen fra min regning. Efter en meget kort betænkningstid trak han 10 kroner op af sin bukselomme, og betalte med dem og en bemærkning om at vi jo alle må hjælpe hinanden, resten af min regning.
Det var helt sublim god kundeservice og karakteriserer grundlæggende den service jeg altid har fået af personalet i 7-eleven.

7-11/DSB kiosk på Hillerød station er et kapitel for sig selv.
Deres service tider er ti 5 min eller derover. Altså man skal stå i kø i 5 min eller længere. Så kom i god tid.
Idag fx stod der 2 mennesker og ekspederede kunder. Der var 3 i kø. En gammel dame står ved kassen og skal købe vin. Det tog 6 minutter vil jeg tro. Den anden kasse blev færdig men istedet for ekspederer færdig, så var pizza slice og andet junk fod blevet færdig i ovnen, og manden mente at det var vigtigere at få sat det på plads med det samme i stedet for at få køen ekspederet færdig. Køen vokser så til 14 mennesker. Efter 2-3 min er der en i køen der råber lidt op og spørger om de der pizza slice ikke kan vente lidt med at blive sat på plads hvortil han får af vide "nej, de skal sættes på plads nu ellers bliver de kolde" WTF???
Så blev de endelig sat på plads, og det bliver min tur. Ekstremt irriterende når man bare skal købe noget at drikke og man så bliver mødt med såååå langsom en betjening... Stram op!!!

7-eleven på Ballerup station spærrer vejen for togpassagerer med deres reklameskilte, når der i forvejen er meget lidt plads til at komme til og fra togene. Utroligt at DSB tillader det. Har klaget til både 7-eleven og DSB uden at høre fra dem. Idioter, kun man være fristet til at tænke...