4thebike.de Bewertungen 

Kommunikation ist bei 4thebike nicht vorhanden weder per E-mail noch per Telefon (dauerbesetzt o. endlose Warteschleife).
Dies erschwert die Stornierung oder auch simple Kommunikation mit dem nicht vorhandenen Support erheblich.

Am 20.5. zwei Teile mit Lieferzeit ca. 1 - 1,5 Wochen bestellt.
Sie waren im Angebot guenstig und ich kannte im Vorfeld die Bewertungen von 4thebike noch nicht. Bezahlung erfolgte per PayPal.
Und dann..... dann ging das Warten los.
Immer einmal die Woche nachts um 00:19 Uhr bekam ich eine automatisierte mail mit dem Betreff: "Bald gehts los...Leider ....wg. Lieferproblemen seitens unserer Zulieferer........."
Ok, Rückfragen per Email oder per Telefon an die Nummern die zu finden sind, all das ist hoffnungslos. Ans Telefon geht niemand oder es ist belegt oder man haengt in einer Warteschlange;egal zu welcher Uhrzeit. Auf Emails an info(at).......... habe ich keine einzige Antwort bekommen. Als ich dann PayPal um Hilfe bat und eine Email von PayPal an den Haendler versendet wurde geschah weiterhin nichts. Mein Kaeuferschutz war bzw. ist beantragbar bis zum 8.7.2019. Heute am 2.Juli habe ich die Ware erhalten.
Ja, ich habe die Ware erhalten - positiv; alles andere ist aber unterirdisch. Kundenservice kennt man scheints nicht. Schade da die Preise gut waren.
In diesem Sinne werde ich diesen Anbieter in Zukunft meiden.

Freundliche Gruesse,
UND !!! ihr habe noch verdammt viel Luft nach oben !!!!

VORSICHT vor dem Kauf bei diesem Händler! Beim Kauf war die Ware als Sofort Lieferbar angegeben. Nachdem ich nach 7 Tagen immer noch keine Ware erhalten hatte habe ich den Vertrag Widerrufen. Die Ware wurde traf dann später doch bei mir ein. Inzwischen hatte ich mir die Ware auch bei einem anderen Händler besorgt.
Laut AGB versuchte ich mehrmals vergeblich mit 4thebike Kontakt aufzunehmen (telefonisch/Mail) um ein Retourenlabel für den Rückversand zu bekommen, da der Rückversand kostenlos sein sollte. Der Händler war weder telefonisch zu erreichen noch reagierte er auf Mails. Als ich die Ware jetzt auf eigene Kosten zurück schicken wollte wurde mir klar warum. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage, die Rücksendefrist jedoch 14 Tage! Diese Frist wurde jetzt aufgrund der geschickten Verzögerung knapp überschritten und ich bleibe jetzt auf der Ware sitzen und habe diese jetzt doppelt. Aber vielleicht besser als bezahlt und gar keine Ware.

Warte seit 10 Tagen auf ein Lebenszeichen nach meiner bezahlten Bestellung - am liebsten natürlich auf den schlichten Versand. Passiert aber nicht - außerdem ist die Firma weder per email noch per Telefon erreichbar. Riecht entweder nach totaler Schlampigkeit oder nach BETRUG!!!

Bestellung lief problemlos, Artikel wie beschrieben.
Am 12.06.19 einen Fahrradmantel plus Schlauch bestellt, Lieferung erfolgt am 18.06. Artikel gut verpackt. Unschlagbarer Preis!
Einziger Haken: Erst am 18.06 eine Versandbestätigung per Mail erhalten. So könnten so manche Fragezeichen beruhigt werden!
Würde wieder bestellen.

das geht gar nicht, seit 4 Wochen erhalte ich nur die Standardmail dass nicht geliefert werden kann. Keine Reaktion auf Rückabwicklung oder dergleichen, werde jetzt den Käuferschutz via Paypal bemühen.
Klare Aussage, Finger weg von diesem Shop.
Wenn es ginge würde ich keinen Stern vergeben.

Finger weg von diesem Laden! Ware bestellt, wurde aber durch den Lieferdienst nicht zugestellt. Reklamiert, aber wie auch bei den anderen Rezenzionen keine Rückantwort von 4theBike.
Nie nie wieder werde ich da etwas bestellen!

Grotten schlecht Kommunikation kennt die Firma nicht !!! Kauft lieber woanders , denn bei Problemen helfen die euch nicht.

Absolut unseriös! Ich bestellte ein Fahrradschloss, welches nach einer Retoure durch DPD nicht erneut versendet wurde. Mein Geld habe ich ebenfalls nicht zurückbekommen, obwohl der Vorgang schon mehrere Wochen her ist. Es werden keine Anrufe angenommen und keine E-Mails beantwortet. Es wird also nur der lange und mühsame Weg der Mahnung und ggf. Anzeige bleiben. Ich kann nur davon abraten, bei 4thebike zu bestellen!

Hatte eine Rahmentasche bestellt, die angeblich sofort lieferbar war. Nachdem nach paypal Zahlung nach 2 Tagen keine Versandmitteilung erfolgte, habe die die Bestellung widerrufen und um Bestätigung und rücküberweisung gebeten. Dies erfolgte aber nicht und die Fa. antwortet nicht auf e mails. Jede Woche kam dann eine mail, der Artikel sei nicht lieferbar, über meinen Widerruf wurde hinwegesehen. Nach einem Anruf bei der Firma wurde mir versichert, der Widerruf würde sofort bestätigt und das Geld erstattet. Wieder ein Woche vergangen, keine Reaktion. Nach einschalten von paypal und weiteren Anrufe heute dann die Rückerstattung. sorry, so macht man keine Geschäfte.......

Nach meiner Bestellung habe ich die Bewertungen gelesen und hätte am liebsten alles rückgängig gemacht. Aber es lief alles reibungslos: Schnelle Lieferung / einwandfreie Markenware (Fahrradmäntel und -schläuche). Ich würde wieder hier bestellen, denn die Preise sind wirklich günstig.

hatte Probleme mit Yamaha-Motor; erfolgte email-Anfrage zur Lösung wurden einfach nicht beantwortet.
Kundenservice: mangelhaft

Habe am 08.04.2019 ein E Bike bestellt. Wurde am 29.04.2019 geliefert.Es fehlte aber der Fahrradpass und das Serviceheft (Garantianspruch).Leider konnte ich bis heute werder telephonisch (dauerbesetzt oder Anrufbeantworter) noch per EMail kontakt aufnehmen.

Stornierung des Kaufes wegen geänderter Lieferzeit für eine Position (die dringend benötigt wurde). Verlief absolut unkompliziert und reibungslos. Schnelle Rückerstattung via Paypal. Danke.

Ich habe 3 Artikel bei 4the bike bestellt. Am 09.05 waren die Artikel als lagernd deklariert, mit Paypal bezahlt und eine Bestätigungsmail bekommen. Am 10.05 bekam ich die Versandbestätigung per Mail zugeschickt (DHL). Einen Tag später hielt ich das Päckchen in der Hand und bin sehr zufrieden mit diesem Shop. Alle Artikel sind genau wie im Shop beschrieben angekommen, sehr gut verpackt und zu super Preisen. Mit Reklamation habe ich keine Erfahrungen. Ich bestelle hier gerne wieder. Klare Empfehlung von mir.

Ware am 22.04.2019 bestellt die Rechnung wurde am 03.05.19 abgebucht kein Sendungsverfolgungslink erhalten Ware bis
heute nicht erhalten. Telefonisch ist das Servicecenter nicht erreichbar.

Ich muss mich leider den negativen Bewertungen anschließen.
Ich klicke ein Bild an und bestelle, sehe dann später, ich habe Rennradschuhe in einer anderen Farbe, als angezeigt, bestellt.
Positiv, ich habe sofort angerufen und die Farbe wurde korrigiert.
Aber dann passierte nichts mehr. 4 Tage später habe ich wieder angerufen und mir wurde gesagt, am nächsten Tag wird die Ware verschickt. Warum erst nach meinem Anruf? Ich habe schließlich per Paypal sofort bezahlt. Und, wenn ich jetzt die DPD Sendungsverfolgung anschaue, sehe ich, dass mein Paket seit gestern unbewegt irgendwo herum liegt. Tief im Süden, ich wohne hoch im Norden. 4thebike, schickt die Ware bitte sofort und per DHL los!
Dann geht es von heute auf morgen und Eure Kunden sind zufrieden.
Ich werde in Zukunft überlegen, ob ich bei 4thebike noch einmal bestelle.

Update, ein paar Tage später:
Leider zeigt mir die Sendungsverfolgung von DPD immer noch keine Bewegungen an. 4thebike sollte sich einmal Gedanken über den Versand machen!
Am 15.04. habe ich bei 4thebike angerufen, am 16.04. sollte das Päckchen verschickt werden, DPD hat am 17.04. die Auftragsdaten erhalten und geschrieben, das Paket sei unterwegs.
Das war der letzte Eintrag. Heute ist der 23.04., auch wenn Ostern dazwischen lag, andere Paketdienste sind da bei Weitem besser.
Die Sendung liegt wohl immer noch am Deutschen Eck in Koblenz herum.

4 Wochen Wartezeit für meine Lieferung. Nach Telefonische Gespräch der Roller war letztendlich gesendet in andere Farbe! nicht zu Empfehlen!

Update 28.02.19:
Nach nunmehr 2,5 Monaten und unzählgen "Bald geht's los" - Mails kam nun von 4thebike der Storno, da die Artikel leider nicht verfügbar sind. Komischerweise war es ursprünglich einmal Ware aus dem Lagerbestand ( 2 Ortlieb- Taschen). Bei Ortlieb ist das ganze übrigens seit Wochen lagernd zu ordern. So ein Geschäftsgebaren hab ich bislang noch nicht erlebt, aber irgendwann muss man ja mal auf die Schn... fallen. Ich werden den Shop mit Sicherheit "weiterempfehlen" - NIE WIEDER 4thebike

Leider muss ich meinen Senf auch noch dazu geben: Bestellung am 11.12.18, beide Artikel lt. Homepage auf Lager und mit gutem Preisangebot. Auf die Lieferung warte ich noch heute. Mittlerweile habe ich die dritte automatische Mail aus dem Shopsystem, das der Zulieferer die Ware noch nicht geliefert hat... Prinzipiell habe ich kein Problem mit längeren Lieferzeiten, allerdings erwarte ich auch einen offenen Umgang mit dem Kunden. Das Anfüttern mit angeblich lagernden Produkten, ohne das diese tatsächlich vorrätig sind, finde ich äußerst unseriös. Auf der Homepage des Herstellers sind die Artikel übrigens sofort verfügbar...

Tolle preise und hatte die Ware einen Tag nach Bestellung Zuhause.
Weiter so.