Wolkenfeld Bewertungen 331

TrustScore 4 von 5

4.1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 66 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden sind von der Qualität der Produkte begeistert und beschreiben die Bettwäsche als hervorragend, weich und angenehm auf der Haut. Besonders hervorgehoben wird oft der Kundenservice, der als extrem hilfsbereit, freundlich und schnell bei der Lösung von Problemen beschrieben wird. Die Abwicklung von Bestellungen wird als schnell und unkompliziert empfunden, und viele äußern die Absicht, wieder zu bestellen. Einige Kunden äußerten jedoch Bedenken hinsichtlich der Produktqualität, insbesondere bezüglich der Verarbeitung wie abstehende Fäden, sich lösende Nähte oder defekte Reißverschlüsse. Es gab auch vereinzelte Berichte über Probleme mit der Passform oder Farbunterschiede. Einige wenige waren auch mit dem Kundenservice unzufrieden, da sie das Gefühl hatten, dass ihre Anliegen nicht angemessen bearbeitet wurden oder sie widersprüchliche Informationen erhielten.

Was am häufigsten genannt wird

Quality

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Qualität. Viele loben die hochwertige Verarbeitung, das... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Produkt. Viele loben die hochwertige Qualität, das... Mehr ansehen

Order

Verbraucher finden die Erfahrungen mit der Bestellung mehrdeutig. Viele Kunden berichten von einem... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele loben die schnelle und... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Service. Einige Rezensenten äußerten große Enttäuschung und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Falsche Größe geliefert bekommen. Wäsche zum Umtausch entsprechend Retour gesendet, der Prozess lief gut. Seit einer Woche warte ich nun auf Rückmeldung, dass ich Ersatz mit der richtigen G... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte eine schöne Bettgarnitur (Decke & 2 Kissenbezüge) bestellt. Die Abwicklung war schnell und einfach. Die Bettgarnitur war wie erwartet. Allerdings war der Reißverschluss bei einem Kissenbezug... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich liebe jede meiner Wolkenfeld Bettwäschen, die neur ist bereits meine 4te. Leider ist die jetzige Kuschelbettwäsche bei einem Überzug nicht gut vernäht, so dass mehrere Fäden am Saum abstehen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe schon ein paar Mal bei Wolkenfeld bestellt und bin absolut begeistert! Die Bettwäsche fühlt sich unglaublich weich an, sieht hochwertig aus und ist auch nach mehreren Wäschen noch in Topfor... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Bettwarenfachgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Wolkenfeld bietet dir erstklassige Bettwäsche zu einem fairen Preis. Aber nicht nur die Preise sind fair, sondern die gesamte Wertschöpfungskette. Denn wir sind der Meinung, dass ein schönes Zuhause für jeden erschwinglich und alle davon profitieren sollten. Erst wenn Kunde, Produzent, Mitarbeiter und Mutter Natur glücklich sind - sind wir es auch."


Kontaktinformationen

4.1

Gut

TrustScore 4 von 5

331 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wirklich tolle Produkte fühlen sich…

Wirklich tolle Produkte fühlen sich sehr sehr hochwertig an. Mir ist ein Reißverschluss nach über einem Jahr kaputtgegangen und der Customer Service hat mir sofort geholfen und die Bettwäsche ersetzt ohne Beanstandungen. Also ich bestell da auf jeden Fall gerne wieder. Das macht mir ein gutes Gefühl.

10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Wolkenfeld

Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität unserer Produkte zufrieden bist und dass unser Kundenservice schnell und unkompliziert helfen konnte. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und es ist schön zu hören, dass wir dein Vertrauen gewonnen haben. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung! 😊

Dein WOLKENFELD - Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bettwäsche und Kundenservice sind ein Traum

Die Bettwäsche Paulina ist ein Traum, super weich, tolle Qualität und einfach nur zum weiterempfehlen!
Ich hatte leider eine falsche größe bekommen, jedoch war der Kundenservice super freundlich, es gab am selben Tag noch eine Antwort und Lösung ohne Diskussionen oder Aufwand! Selten ein so bemühtes, kundenorientiertes Unternehmen erlebt. Lohnt sich definitiv auszuprobieren und besser zu schlafen :)

30. Oktober 2024
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Antwort von Wolkenfeld

Vielen Dank für dein großartiges Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass dir die Paulina-Bettwäsche so gut gefällt und unser Kundenservice dich überzeugt hat. Wir wünschen dir weiterhin schöne Träume!

Liebe Grüße,
dein WOLKENFELD-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens 🤗

Wie immer prompte Lieferung, tolle Verpackung und vor allem, die allertollste kuschelige Bettwäsche 😀 immer wieder gerne !

2. Oktober 2024
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Antwort von Wolkenfeld

Vielen lieben Dank für das tolle Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du so zufrieden bist. Immer wieder gerne!

Liebe Grüße,
dein WOLKENFELD-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schnelle und kompetente…

Sehr schnelle und kompetente Bearbeitung meiner Beanstandung! Ich bin sehr zufrieden und kann Wolkenfeld nur weiter empfehlen! Sicherlich werde ich bei Wolkenfeld erneut bestellen!

24. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wolkenfeld-Logo

Antwort von Wolkenfeld


Wie schön zu hören, dass du so zufrieden bist! 😊 Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Empfehlung. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!

Liebe Grüße,
dein WOLKENFELD-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wolkenfeld Bettwäsche Set Annabelle…

Ich habe 3x Bettwäsche Set Annabelle bestellt. 1x Hellgrau, verfärbt sich, bleicht aus, hält also nicht die Farbe, sieht fleckig aus und die Nähte lösen sich. 1x Weiß, schon offene Nähte. 1x Anthrazit die soweit "noch" okay ist. Die Bettwäsche ist ein gutes halbes Jahr alt! Für den Preis pro Set von weit über 60,- € geht das gar nicht! Von guter Qualität weit entfernt.

27. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wolkenfeld-Logo

Antwort von Wolkenfeld

Hallo und vielen Dank für dein Feedback!

Es tut uns leid, dass du mit deiner Bettwäsche solche Erfahrungen gemacht hast – das entspricht natürlich nicht unseren Qualitätsansprüchen. Schade, dass du dich bisher nicht direkt an uns gewendet hast, denn wir stehen dir bei solchen Anliegen immer gerne zur Seite und finden eine Lösung. Melde dich doch bitte direkt bei uns unter support@wolkenfeld.de, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für dich finden können! Wir sind sicher, dass wir das hinbekommen.

Liebe Grüße,
Dein WOLKENFELD-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

“Auch nach 5 Monaten bin ich super…



“Auch nach 5 Monaten bin ich super zufrieden mit meinem Kauf bei Wolkenfeld! Obwohl nach dieser Zeit ein kleiner Materialfehler auftrat, hat sich der Kundenservice sofort um mein Anliegen gekümmert. Die Abwicklung war schnell und unkompliziert, und ich habe direkt einen Ersatz erhalten. Es ist selten, auf so einen zuverlässigen und kundenorientierten Service zu treffen. Ich würde jederzeit wieder bei Wolkenfeld bestellen und kann das Unternehmen nur empfehlen!”

25. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wolkenfeld-Logo

Antwort von Wolkenfeld

Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du auch nach 5 Monaten noch zufrieden bist. Wir sind froh, dass wir dir schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Deine Empfehlung bedeutet uns viel! 😊

Dein WOLKENFELD - TEAM

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte eine Reklamation

Ich hatte eine Reklamation, die innerhalb von einem Tag bearbeitet und beantwortet wurde. Der Service ist vorbildlich und wir sind sehr zufrieden.
Vielen Dank für euren tollen Support und Service.
So sind wir sehr zufriedene Kunden und kaufen gerne weiterhin ein

Freundliche Grüße
Ulrike

5. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Ware

Sehr gute Ware. Die Bettwäsche ist so weich und im Sommer super angenehm.
Die Handtücher schön dick und flauschig.
Ich bin restlos begeistert!

10. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Schöne Bettwäsche , in guter Qualität und vorallem auch für Allergiker geeignet. Versand ging auch fix.
Sehr zufrieden. Etwas mehr Auswahl an den Farben wären noch schön gewesen.

20. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualität und Reklamationsbearbeitung sehr gut

Meine Bestellung wurde umgehend bearbeitet und die Bettwäsche kam genau so wie es beschrieben war bei mir an. Sie ist sehr angenehm und sieht auch sehr gut aus. Die Qualität überzeugt mich, so dass ich sicherlich wieder etwas kaufen werde.
Allerdings hat sich nach 2-3 Monaten ein Reißverschluss verhakt bzw. ging auseinander. Dies habe ich reklamiert und ich habe am selben Tag eine Rückmeldung erhalten. Nach dem ich Fotos von der Beschädigung zugesandt hatte, kam umgehend eine sehr freundliche Nachricht, dass ein Deckenbezug inkl. Kissenbezug versandt wurde. Wirklich eine tolle Reklamationsbearbeitung.

12. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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