WiZink Bewertungen 63

Excelente banco!
Tenho tido uma excelente experiência com este banco.
Já me deram cashback de 40 eur em compras por várias vezes. O apoio ao cliente é ótimo. E nunca tive problemas com pagamentos!
Creio que os casos de burlas que houve se devem a falta de cuidado de alguns clientes..

Horrivel. Ha menos de 6meses que aderi a este cartao e roubaram me 2500€ pelo numero oficial da wizink. Nunca se metam com estes “profissionais”. Nao recomendo a absolutamente ninguem, antes pelo contrario.

OMG ! What ????? Someone sold me the crédit card by phone and it was approved! Ok , great !
Because i M changing Room every now and then , i sent a confirmativ of residence ......this was since July ! Uau ! Incompetents ! They speak like they are professional but they are everything but !
So embarassing ! For them! A complete desgrace ! Shame on you !

era cliente há 7 anos e corria tudo bem, houve uma vez em que por lapso não sei se do meu banco ou da wizink não foi feito o pagamento automático embora tivesse muito mais dinheiro que o necessário, nesse dia fui fazer um pagamento e não deu, liguei para apoio ao cliente e disseram que não tinha sido pago, deram-me uma ref mb e paguei logo. No fim do mês aparece uma taxa de 12€ para pagar por incumprimento. Fiquei chateado.

Sinto que estou a ser lesado por esse banco. O conselho que eu posso dar é, quem tem crédito nesse banco que pague o que tem a pagar e saia o mais rapidamente possível e quem não tem que não não faça nenhum crédito com eles porque fiz um acordo em que começaria a pagar menos de mensalidade e não estão a cumprir esse acordo. A minha vida não tem andado para a frente só por causa dos altíssimos juros por eles praticados.

p.s sinto pena que não dê para fixar um ficheiro aqui, só para verem o detalhe do extrato que me é enviado

Recomendo que tenham imenso cuidado com este “banco”, pois nem sei até que ponto esta empresa possa ser classificada como tal.
É inexplicável a falta de segurança existente na WiZink e a facilidade com que as pessoas são burladas. Fora a falta de informações que o apoio ao cliente fornece.

Dar 1 estrela a este banco é um elogio.
Pior serviço de sempre.
Conseguem burlar pessoas como uma facilidade incrível. Não tem segurança absolutamente nenhuma.
Recomendo que tenham atenção e extremo cuidado.

Uso cartão de crédito normalmente, com opção de pagamento sempre no fim do mês, e sem quaisquer problemas e sem surpresas. Quando me esqueço de usar o cartão por um longo período de tempo (porque tenho dois cartões), a wizink relembra-me para usá-lo, oferecendo-me 50 euros no mês seguinte. Até agora tem cumprido.

Nao recomendo caso voces queiram perder dinheiro e pagar fortunas e com pessimos serviços, e comissoes altissimas.

So para dar a conhecer que me cobraram por fazer um pagamento a um fornecedor fora da comunidade europeia, 52 €.

Um roubo, isso nao esta nas condições nem no preçario, e ja enviei 5 mails e sem resposta.

Nulos, nao se enganem com essa gente!!!

Estive fora do país e quando foi para acionar o seguro de viagem enviaram um seguro para alojamento local.

Tive que pagar as despesas médicas altas do meu bolso

Irei para o tribunal

Apoio ao cliente na prática inexistente - nada resolvem - vale zero! Contactos da sede física e responsáveis da empresa (departamento de clientes, em particular) inexistentes (devem ser confidenciais...) - alguém se anda a esconder dos clientes! Acesso online para consultar o extrato zero - dá intermitentemente (em qq browser) há anos(!!!) a mensagem "Parece que alguma coisa não correu bem" - às vezes podem consultar o v/ extrato, às vezes não, e ninguém quer saber!!! Erros ortográficos do calibre "Pozição Integrada" estão há anos no site da área de cliente (!!!) e nunca foram corrigidos - que confiança inspira a um cliente um serviço financeiro online que nem 50 euros gasta com a correção de erros básicos no site???... O que anda a fazer a direção desta empresa em Portugal?... Existe mesmo? Ou é virtual?... É que tanta incompetência junta custa a crer...

O banco WiZink oferece em todas as chamadas telefónicas um péssimo suporte ao cliente. Tendem em inventar informação e não há problema que exista que para que seja resolvido seja necessária várias chamadas e trocas de mensagens. Para além de que não respeitam os direitos de RGPD do consumidor. É um dos poucos bancos que em Portugal não oferece a funcionalidade de Apple Pay e Google Pay.

Recebo frequentemente e-mails (supostamente) provenientes dessa empresa a pedir que clique num link para actualizar ou confirmar os dados de um suposto cartão. Não tenho, nunca tive e seguramente nunca irei ter cartão nenhum ligado a essa empresa / banco, precisamente por não transmitir confiança!
01/04/2023 novo e-mail de phishing!

Em Novembro, fui abordada por uma das vossas comerciais, que me apresentou os vossos serviços e condições de adesão a um cartão de crédito. Não sou de todo apologista de utilização de cartões de crédito, no entanto face à indicação da vossa representante, a utilização do mesmo daria acesso, sob certas condições a um prêmio, que era do meu interesse (um aspirador). Tenha-se em conta que frisei por diversas vezes à vossa representante que a adesão seria com esse propósito, único e exclusivamente, o que não a impediu de todo de avançar com o processo.
Deparo-me, após preenchido os requisitos (gasto de 300,00€ com o vosso cartão), que não tenho direito ao prêmio ( do qual referi ser a unica razão pela qual estaria a aderir), mas sim, a um cartão no valor de 100€ a ser gasto em determinados estabelecimentos.
Fui completamente ludibriada a efetuar um cartão de crédito pela vossa entidade, onde permitem a que os vossos representantes, possam enganar e violar qualquer tipo de principio ético para vosso beneficio.
Se já não era apologista de cartões de crédito, a vossa entidade, só confirmou aquilo que já suspeitava, deixando assim uma "possível cliente", como uma "usuário que nunca mais vai ser".

Em vez de ser apoio ao Cliente, prejuízo ao Cliente
Vim para o Brasil, informei todos os detalhes, funcionaria muito simpática, fique descansado pode utilizar o cartão no Brasil !
Se eu não tivesse outro cartão de credito tinha ficado pendurado e falar com wizink Portugal impossível

Apoio ao cliente inexistente.
A tentar alterar a conta bancária para efeito de débito direto desde do dia 27 de Julho 2022.
Dezenas de emails não respondidos.
Encontrei a informação no site e foi enviado por correio o formulario Sepa com os dados da nova conta há cerca de um mês.
E a conta por alterar...

Sou cliente desde 2013 e, ao contrário de muitos outros clientes que possivelmente esta empresa tem, sempre fui um excelente cliente em todos os sentidos (quer na utilização do cartão quer na inexistência de problemas de cobrança).
No entanto, é estranho reparar que uma empresa que se esforça tanto por angariar novos clientes (por exemplo com bancas à porta de supermercados), não tenha o bom senso de perceber que será muito melhor manter os bons clientes que tem. Tratá-los com respeito.
Fiz uma reclamação relativa aos pontos que me têm vindo a expirar, pelo facto de estes não estarem corretamente calculados. Os pontos atribuídos no cartão Wizink Travel têm um prazo de validade de 5 anos e, portanto, o pontos que expiram devem corresponder exatamente aos pontos ganhos há 5 anos.
Além de não corresponderem nem de perto nem de longe aos mesmos valores (basta ver os últimos extratos e compará-los com os recebidos há 5 anos), dizem que tratam as reclamações em 5 dias úteis, tendo levado quase 2 meses e insistem que os pontos estão bem calculados (a única razão que vejo é terem perdido os registos).
Finalmente, estes funcionários que supostamente analisam os processos em backoffice, depois não dão a cara. Pode haver 10 incompetentes no backoffice e depois é com os operadores que temos que falar, os quais apenas nos transmitem as decisões tendo sido estas corretamente analisadas ou não. E assim se destroi a imagem de uma empresa, se fica num impasse e o cliente tem que considerar agir por outros meios legais à disposição.

Rejects credit card applications without any explanation (I'm permanently employed full-time, pay taxes, have financial stability, purchased a house, and have multiple credit cards) and blocks you from reapplying within 4 months, i.e. if you make a mistake or someone else unsuccessfully applies with your fiscal ID, you're blocked for 4 months (!).

No support e-mail address on their website (red flag).

Started another application 4+ months later and gave up before finishing it. They started calling me multiple times a day. Routed their number to my voicemail recording requesting e-mail contact. They ignore and continue calling me multiple times a day (15 times within 1 week (!)).

Replies messages requesting you call instead of addressing your concerns directly.

Requires you spend €5000+ and call toll number to redeem points (!).

Requires mailed letter to change direct debit account/IBAN (?!), then requires you call after you send all required documentation.

Introduces and raises multiple credit card fees by as much as 150% (!) ~5 months after granting you a credit card (!).

App has no contact (!) and didn't let me approve a PayPal card verification transaction, getting my card blocked (!).

Website hung and locked me out of my account when I tried to contact support and listed a toll number (?!).

Charges €5.46 for withdrawing €30 (!).

Cannot cancel card in app or website, must contact support and wait (~1 month and counting in my case).

Treats all MB WAY transactions as quasi-cash and charges commission on all of them.

Charges ~2% commission fee + ~0.1% stamp duty + ~2% international processing commission + ~0.1% stamp duty for transactions in USD.

Update (08/19/2025): Couldn't access my account. Sent e-mail. They replied requesting I contact them within my account (?!).

Empresa de credito, espanhola, com mau Serviço.
Taxas, comissões, serviços administrativos,atendimento!
Não tem Provedor de cliente, o que significa um péssimo sinal.
De todo - ,Não aconselhável!!!

banco muito bom em relaçao a serviços ao cliente e meio de recompensas