Wifirst Bewertungen 424

TrustScore 4 von 5

4.0

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Unternehmensdetails

  1. Internetanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Créé en 2002, Wifirst est le leader français du WiFi as a service pour les professionnels. Wifirst a structuré son activité autour de deux grandes familles de clients : le marché Hospitality & Résidences (les Crous, AccorHotels, Club Med...) et le marché Retail & Business (La Poste, MAIF, Intermarché...). Wifirst se place dans une démarche d'innovation continue pour offrir un réseau capable d’absorber la hausse spectaculaire des usages internet, proposer des services à forte valeur ajoutée et faire du WiFi le socle technique de la transformation digitale de ses clients. Pour plus d’information : www.wifirst.com


Kontaktinformationen

4.0

Gut

TrustScore 4 von 5

424 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Erfahrung als Ausländer in Frankreich mit Wifirst…

Ich habe in Frankreich Wifirst gebucht, als ich auf einem Campingplatz stand für 1 Woche. Es war teuer und die Verbindung schlecht. Ich dachte, ich bin einem schlechten Anbieter zum Opfer gefallen. Darauf habe ich meine Erfahrung bei Trustpilot geteilt. Wifirst hat umgehend Kontakt aufgenommen, könnte das Problem nicht lösen. Der Service war 5 Sterne, in Deutschland träumen Unternehmen nur von so einer Servicequalität. Sie wollen mir mein Geld zurück erstatten, falls es passiert werde ich auf 3 Sterne gehen. Ich bin gespannt. Trotzdem vielleicht lieber beim Deutschen Provider GB nach kaufen oder ohne Internet Urlaub machen.

10. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wifirst-Logo

Antwort von Wifirst

Guten Tag,
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Ihre Verbindungserfahrung während Ihres Urlaubs nicht zufriedenstellend war. Das entspricht natürlich nicht dem Service, den wir bieten möchten.

Sie haben auf unsere Anfrage nach weiteren Informationen geantwortet – vielen Dank dafür.
Dank dieser Informationen konnten wir Sie heute Morgen kontaktieren. Wir hoffen, dass der Austausch und die eingegangenen Verpflichtungen Ihnen Zufriedenheit bringen und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen wiederherstellen. Unsere Teams stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung – per E-Mail ✉️, Chat 💬 oder Telefon 📞: https://www.wifirst.com/en/contact-us

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wifirst kassiert zum 2.Mal ohne die vereinbarte Leistung zu erbringen und ohne Entschädigung

Nun, ich gebe selten Bewertungen ab, aber dieses Mal ist ein Stern schon zu viel. Es ist in der heutigen Zeit unglaublich, aber es ist passiert. Ich habe ich bei Camping de Chevrets Wifirst für 2 Monate Wlan gebucht und nach 3 Wochen ... keine Verbindung mehr. Die Hotline (teuer über mein Reservehandy angerufen) sagte nur, es gibt da noch andere mit dem Problem, es ist in Arbeit ... und das war es die restlichen 5 Wochen wohl. Es kam kein Rückruf, es gab keine Kompensation ... nichts. Das wird weder den Kosten der Buchung noch den Kosten des Chevrets Campingplatzes gerecht, die haben allerdings da auch keine Verantwortung übernommen oder unterstützt. Ich kann Wifirst auf keinen Fall empfehlen, das ist nun das 2.Mal innerhalb von 3 Jahren mit dieser Verhaltensweise, und auch Chevrets würde ich empfehlen, sich eine andere Lösung einfallen zu lassen. Eine ganz andere Qualität hat nach meinen Erfahrungen Wifipass, an verschiedenen Lokationen nie ein Ausfall.

Nun, in anderen Ländern würde man das Verhalten von Wifirst wohl Betrug nennen, aber es scheint ja damit erfolgreich zu sein. Good night and good luck, Wifirst ???

1. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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