Wemoto España Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

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Muy satisfecho con el trato recibido, por error me.enviaron un litro del producto en vez de 4 que fue lo que pedi y enseguida me atendieron mandandome el pedido original y al preguntarles como le haci... Mehr ansehen

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Gente muy amable al teléfono, pero los plazos de entrega son eternos. Pagas el servicio express y cuando actualizas el pago los productos aparecen en "a la espera de recambios". Llevamos así desd... Mehr ansehen

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Gente profesional ,te contestan rápido,hice una reclamación por error mio y se hicieron cargo,excelentes. Y además tienen buenos precios,con gastos de envío muy economicos.Tienen un stock difícil de e... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

These guys used to be good -- whatever they have done with the search is shocking an act of self sabotage. Used to be able type in your bike model year and it came up with everything they had in sto... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Motorrad-Ersatzteilgeschäft
  2. Geschäft für Motorradausrüstung und -zubehör

Vom Unternehmen geschrieben

Wemoto España es una tienda online de recambios para motos. Tenemos la mayor variedad de piezas y recambios para motocicletas tanto originales de fábrica (OEM) como de calidad equivalente. Disponemos de repuestos para la mayoría de marcas y modelos de moto en el mercado. Además de nuestra tienda online, contamos con un punto de venta físico donde te podemos atender personalmente. Si tienes alguna duda, nos puedes contactar por teléfono o por email y te asesoraremos en tu compra. En nuestra página web puedes encontrar todos nuestros productos, y buscar el recambio que necesitas por marca y modelo de moto.


Kontaktinformationen

4.2

Gut

TrustScore 4 von 5

521 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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4.2

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(521)

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Muy satisfecho con el trato recibido

Muy satisfecho con el trato recibido, por error me.enviaron un litro del producto en vez de 4 que fue lo que pedi y enseguida me atendieron mandandome el pedido original y al preguntarles como le hacia el envio del producto equivocado me dijeron que me qudara con el y disculpandose por el error. Gente top

30. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Atención inmejorable.

Atención inmejorable.
Muy atentos y rápidos.
Es la segunda vez que solicito piezas y las 2 de maravilla.
No suelo escribir reseñas pero esta gente se lo merece por su buen hacer.
Un 10!
Gracias

16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gente profesional ,te contestan…

Gente profesional ,te contestan rápido,hice una reclamación por error mio y se hicieron cargo,excelentes. Y además tienen buenos precios,con gastos de envío muy economicos.Tienen un stock difícil de encontrar en otros sitios.Unos grandes.

1. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

These guys used to be good -- whatever…

These guys used to be good -- whatever they have done with the search is shocking an act of self sabotage. Used to be able type in your bike model year and it came up with everything they had in stock for that bike. Just used their site for the first time in a while and ended up giving up yamaha thundercat common enough bike 'no results'. Seems to happen a lot they think change and progress are the same thing -- their not. If isn't broken don't fix it

28. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Wemoto España

Thank you for taking the time to share your experience with us. We are truly sorry to hear that our recent website changes have caused frustration when searching for your Yamaha Thundercat parts.

Our intention with the new website was to make it easier and more intuitive to use than the previous version. However, we understand that it does require knowing how the search your model correctly. For example, when using the motorcycle search, we recommend keeping it simple by typing terms such as “Thundercat” or “YZF 600 R” rather than the full model description. This usually delivers more accurate results.

If you have any doubts or run into difficulties, the best way is to contact us directly by phone or email, we will be glad to assist you and check stock availability for you.

We sincerely appreciate your loyalty and your honest feedback, as it helps us improve. Hopefully we can restore your confidence in our service and website.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hace tiempo recurrí a Wemoto porque…

Hace tiempo recurrí a Wemoto porque necesitaba unas piezas. La experiencia fue muy positiva y he vuelto a pedir otras que necesitaba para mi moto. En su página me fue muy fácil encontrar mi moto así como el catálogo, que es muy completo. Hice el pedido y hubo incluso un seguimiento por teléfono por parte de una persona muy amable. Recibí mi pedido completo y rápido. Por lo tanto, he de decir que es una empresa seria fiable y muy atenta.

4. September 2025
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Antwort von Wemoto España

Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados con su pedido y comprendemos perfectamente su malestar. En este caso concreto, el envío quedó retenido en aduanas en Barcelona, lo que generó un retraso superior al habitual. Si bien somos conscientes de que estas incidencias pueden producirse en contadas ocasiones debido a factores externos a nuestro control.

Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio ágil y transparente, y tomamos nota de lo sucedido. Si desea que revisemos personalmente su caso, estaremos encantados de atenderle a través de info@wemoto.es o llamándonos al 966432139, con el fin de ofrecerle una solución o compensarle por lo sucedido.

Le agradecemos sinceramente su comentario y la oportunidad que nos brinda para seguir mejorando.

Saludos del equipo Wemoto.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bastante decepcionado

Gente muy amable al teléfono, pero los plazos de entrega son eternos. Pagas el servicio express y cuando actualizas el pago los productos aparecen en "a la espera de recambios".
Llevamos así desde el 17 de agosto y todavía hoy día 26 de agosto me dicen que falta por llegar una de las partes del pedido.
Seguiremos esperando.
227-08-2025 Actualizo, finalmente llegaron los productos, algo mas tarde de lo esperado pero han cumplido.

17. August 2025
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Antwort von Wemoto España

Hola, gracias por tu reseña. Antes de poner los artículos en la cesta de la compra ya te indica si lo disponemos en stock o por lo contrario te indica la estimación de llegada. Ademas indicado con colores también. La estimación de llegada del pago express es a partir de que recibimos el repuesto en el caso de no existir en stock y tenemos que esperar a recibir para enviar. Igualmente antes de realizar el pago también te indica la estimación de llegada. También lo indicamos en Políticas de envío. Ademas de todo esto, si aun tienes dudas estamos al teléfono para resolver cualquier consulta. Saludos

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Envío nefasto

La atención telefónica muy buena, pero el envío nefasto. Me ofrecieron 2 tipos de envío, rápido 7€ y entrega en 24/48 horas y Normal 6€ y entrega en 24/72 horas. Elegí el rápido y han tardado 6 días. Nadie se ha puesto en contacto conmigo para nada.

4. August 2025
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Antwort von Wemoto España

Hola Iñaki,

Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho que el envío no haya cumplido con los plazos indicados al seleccionar la opción rápida. Entendemos perfectamente tu malestar y te pedimos disculpas por ello. Valoramos profundamente cada opinión, ya que nos permite identificar oportunidades de mejora y reforzar nuestro compromiso con la excelencia.

Nos alegra saber que la atención telefónica fue satisfactoria. En cuanto al envío, hemos estado revisando los números de seguimiento, pero como no podemos identificar su pedido exacto a partir de esta reseña, no nos ha sido posible darte ni ofrecerte algún tipo de compensación.

Nos gustaría poder corregir esta situación. Si eres tan amable de ponerte en contacto con nosotros a través de info@wemoto.es o llamando al 966432139, estaremos encantados de revisar tu caso personalmente y ofrecerte, si procede, un cupón de descuento u otra solución.

Agradecemos tu comprensión y esperamos poder atenderte mejor en el futuro.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tratamiento al cliente excelente

Un trato telefónico excelente. Llamé al día siguiente de hacer un pedido para cancelarlo; me han ofrecido una alternativa así como proporcionado información técnica adicional. Finalmente se ha hecho reembolso. Muy agradable.

22. Oktober 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

experiencia de compra formidable

Gracias Wemoto por el servicio prestado. El envío llegó muy rápido y en perfectas condiciones.
El recambio es exactamente el que necesitaba, funciona correctamente, me hacía mucha falta puesto que ya estaba descatalogado del concesionario Honda. Mi experiencia de compra ha sido formidable.

Gracias y hasta la próxima.

1. Februar 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Una buena pagina de recambios

Una buena pagina de recambios, tiene casi de todo en recambios y algunas
de varias marcas de una misma piezas para elegir y a buenos precios.
Cuando necesito algo para la moto suele ser el primer sitio que miro.

16. Juni 2022
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Variedad

Variedad, seriedad y respuesta al cliente.
Esa es la valoración maxima que se puede dar a una empresa.

30. Mai 2022

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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