Jederzeit würde ich bei euch wieder ein Wasserbett kaufen. Wir haben 2 Betten bei euch im gleichen Wohnblock gekauft, wir waren beide nicht zufrieden da das Bett nicht aufgehört hat unangenehm zu riec... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bei meiner Bestellung von Pflegemitteln kam es tatsächlich 2 (!) mal zu Lieferschwierigkeiten durch DPD. Ein SEHR freundlicher und promt reagierender Kundenservice von Wasserbett XL war direkt bereit,... Mehr ansehen
Super Service, wurde 10min nach Bestellung angerufen um alles nochmals durchzugehen. In dem Gespräch wurde ich auch auf eine Alternative zum Bettbezug für meinen Bettaufbau (Hardside) hingewiesen. Es... Mehr ansehen
Ich habe meine Bestellung am Samstag den 20.12.25 aufgegeben. Bereits am Montag den 22.12.25 erhielt ich einen Anruf der Firma, um die Bestellung noch einmal abzugleichen - sehr aufmerksam und profess... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Wasserbettengeschäft
- Bettenfachgeschäft
- Schlafzimmermöbelgeschäft
- Bettwarenfachgeschäft
- Reparaturservice für Wasserbetten
Vom Unternehmen geschrieben
Komplettes Wasserbett online inklusive Heizung, Schaumstoffrahmen, Bezug, Sicherheitsfolie und Pflegeset. Und das ab 495.- Euro mit 90 Tagen Probeschlafen. Lieferbar ab Lager und kurzer Lieferzeit. Stellen Sie sich jetzt Ihr eigenes Wasserbett zusammen.
Kontaktinformationen
4.6
Hervorragend
169 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Zuerst hatte ich Zweifel
Zuerst hatte ich Zweifel, wurde aber positiv überrascht. Rasche Lieferung, hochwertige Verarbeitung der Matratze und kein künstlicher Geruch. Der Kundenservice ist außerdem sehr zuvorkommend.
6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Kommunikation und freundlicher…
Gute Kommunikation und freundlicher Kontakt, alles bestens... Jetzt nur noch ans Bett gewöhnen 😴
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Material
Top Material, Sehr gute Beratung (nach der Bestellung Telefonisch)Das Beste war eine unter 24Std.lieferung Ich bestelle gerne wieder 21
21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Als Dank für größere Bestellungen über…
Als Dank für größere Bestellungen über € 100,- bekommt man dann keine Transportversicheeung ind auch keine Versandinfo, SCHADE.
23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WasserbettXL
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass der Einkauf nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist.
Grundsätzlich erhalten alle Sendungen eine Versandbestätigung mit Tracking-Information, sobald das Paket unser Haus verlässt. Sollte diese Sie nicht erreicht haben, kann es sich um ein technisches Problem oder eine fehlerhafte E-Mail-Adresse handeln – dafür möchten wir uns entschuldigen. Beim Versand legen wir großen Wert auf eine sichere Verpackung um Transportschaden zu vermeiden. Bitte entschuldigen Sie nochmals entstandene Unannehmlichkeiten.
Der Service ist ausgezeichnet man…
Der Service ist ausgezeichnet man erhält auf jede Frage eine Antwort
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ganz unfreundlicher Verkäufer am…
ganz unfreundlicher Verkäufer am Telefon.Gab sich keinerlei Mühe bei der Problemlösung und sagte dann einfach.....schicken sie es zurück.
Danke für die Hilfe Gregor :-(
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WasserbettXL
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unser Telefonat als unfreundlich empfunden haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung.
Unser Ziel ist es stets, gemeinsam eine passende Lösung zu finden. In manchen Fällen ist eine Rücksendung tatsächlich der schnellste und sinnvollste Weg, wenn es keine Alternativen gibt. Es war jedoch keinesfalls unsere Absicht, den Eindruck zu vermitteln, wir würden uns keine Mühe geben.
Gerne würden wir den Vorfall noch einmal prüfen und mit Ihnen persönlich eine zufriedenstellende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns dazu telefonisch oder senden Sie uns eine kurze Nachricht. Bitte entschuldigen Sie nochmals den Vorfall.
Kompetente Beratung
Kompetente Beratung, pünktliche Lieferung, alles komplett
13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So soll es sein.
Bestellt, bezahlt und alles schnell bekommen. Was will man mehr? Ist das immer normal? Leider nicht und somit lobenswert und erwähnenswert.
25. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung. Trotz guter Beschreibung der Bestellung wurde noch mal telefonisch nachgefragt, auch super zur Absicherung und für Leute die sich vielleicht doch unsicher sind. Top Produkt.
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung sehr gute Qualität
Schnelle Lieferung sehr gute Qualität. Ich habe nichts zu kritisieren, gerne wieder 😉.
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kompetente Beratung
Kompetente Beratung, schnelle Lieferung, alles OK, jederzeit wieder
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Blitzlieferung
Das war einfach Spitzenmäßig. Neue Heizung nachmittags bestellt , innerhalb 36 Stunden von den Niederlanden nach Mittelfranken geliefert.
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnell und kompetent
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung war schnell und unkompliziert
Lieferung war schnell und unkompliziert
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich wurde nach meiner online-Bestellung…
Ich wurde nach meiner online-Bestellung nochmal super beraten und bin mit der Leistung sehr zufrieden.
11. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super
Super. Wie schon bei der ersten Bestellung. Schnell und unkompliziert. Ein Anruf der Nachfrage ob die Bestellung wirklich richtig ist. Sind sehr zufrieden.
Die ersten Wasserbettmatratzen haben wir auch hier vor 5 Jahren bestellt. Gerne wieder.
9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Gutes Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung. Wir sind sehr zufrieden mit unseren Wasserbetten. Wir liegen und schlafen gut 😁.
9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unzuverlässiger Lieferant
Am 28. 12. bestellt.
Das Paket wurde am 09.01. durch DPD im Paketzentrum retourniert, wo es zuvor bereits vier Tage gelegen hatte. Der Support hatte zwar einen Nachforschungantrag gestellt, wollte aber einen weiteren Tag abwarten. Am 09.01. erhielt ich dann die Information von DPD, dass das Paket zum Absender zurückgeschickt wird. Zwei Feiertage dazwischen erklären noch lange keine 14 Tage Lieferzeit für ein normales kleines Paket. Laut den Rezensionen scheint es bei diesem Unternehmen häufiger zu Lieferschwierigkeiten zu kommen. Ich werde wohl bei diesem Unternehmen nichts mehr bestellen.
9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WasserbettXL
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer derart langen Lieferverzögerung gekommen ist.
Leider kam es in diesem Fall im Zusammenspiel mit dem Versanddienstleister zu Verzögerungen und einer vorzeitigen Rücksendung im Paketzentrum, auf die wir trotz eingeleiteter Nachforschung nur begrenzten Einfluss hatten. Die dazwischenliegenden Feiertage erklären die Gesamtdauer selbstverständlich nicht vollständig, und wir verstehen Ihren Unmut darüber sehr gut.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse sowie die Zusammenarbeit mit unseren Versandpartnern zu verbessern, um solche Situationen künftig zu vermeiden.
Die Bestellung online ist super
Die Bestellung online ist super , weil man genau sehen kann was man bestellt und es zu jedem einzelnen Artikel nochmals genaue Informationen erhaltet.
Und was noch sehr gut ist ist das man nach dem Zahlungseingang einen persönlichen Anruf erhält , wo nochmals die Bestellung einzeln durchgegangen wird.
Leider war die Lieferung nicht ganz so reibungslos verlaufen wie gewünscht , was aber an dem Lieferanten lag. Da wurde mir dann aber auch vom Verkäufer sehr dies betreffend geholfen.
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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