Super produit, équipe vraiment pro et réactive, je recommande à 100 %. Nous avions essayé je ne sais combien de produits en tout genre, rien à fonctionné! Dès que j'ai reçu l'ARI-GEL j'ai disposé que... Mehr ansehen
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Achat de pièges contenant un produit attractif …. Qui fait plutôt l effet d un répulsif ! J ai envoyé une photo à l appui ( insecte qui s éloignait du piège ), j ai reçu une réponse lunaire ( emploi... Mehr ansehen
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Commerçant très pro, réactif et très bonne communication. Mon premier envoi a été perdu par la poste manifestement (plus du mouvement du colis pendant deux semaines une fois arrivé en centre de... Mehr ansehen
Au début une simple demande. Pour un produit reçu avec le bouchon prédécoupé et le flacon dévissé. Test du produit totalement inefficace photos à l'appui. Le directeur car je crois zéro salari... Mehr ansehen
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3.2
Akzeptabel
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je recommande achat du ARI GEL efficacité redoutable facile d'utilisation
je recommande achat du ARI GEL, gel anti fourmis sur-puissant une efficacités redoutable je suis plus que ravis d'avoir passé commende et j'ai même recommander pour en avoir de stock livraison et communication impeccable hésité pas de passer commande même de Belgique merci a vous
1. April 2024
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Piege à cafard
Bonjour, j'ai fait l'achat de piege à cafard avec feromone. En 3 jours, je vois que les pièges sont bien remplis. Cela fonctionne très bien. Je recommande.
10. Mai 2024
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Service client, efficace et professionnel
Après avoir effectué un retour suite à un produit dont je n'avais plus besoin, le service client a tout fait pour pouvoir résoudre mon problème du a une incompréhension pour le retour de ma commande. Efficace, rapide, rien à dire, je leur souhaite une très bonne continuation.
1. April 2024
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Bonjour J ai commandé sur leur site…
Bonjour J ai commandé sur leur site leur produit contre les souris j ai fait un payement par virement en instantané j ai toujours aucune réponse depuis numéro de commande QSLSUHNWP
18. März 2024
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Trés satisfait du service aprés vente
Trés satisfait du service aprés vente. Entre la commande et le remboursement non négligeable d'un article défectueux sur mon compte ,une semaine s'est écoulée, pas plus . Prise en compte de ma réclamation même le dimanche . Ca a le mérite d'être souligné . Merci à Laura !
25. Februar 2024
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Blantor = inefficace
J'ai acheté du Blantor pour élimination de cafards ainsi que deux pièges.
Après environ 4 mois, j'ai pas l'impression que ça fonctionne des masses.
J'ai pourtant tout nettoyé et appliqué le produit comme expliqué et j'ai vraiment l'impression que les nuisibles s'en contre fiche (pas de traces de morsures des gouttes).
Je ne m'attendais pas à une extermination immédiate mais là je vois bien que le produit comme les pièges ne sont pas supers attractif comme le suppose vos vidéos.
Merci de bien revenir vers moi afin de trouver une solution / de me rembourser.
14. November 2023
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Antwort von votre-expert-anti-nuisibles.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Le gel Blantor ainsi que les pièges à phéromones GEOTRAP sont efficaces, cela a été démontré à plusieurs reprises en vidéo dans des situations d’infestations sévères de cafards.
Néanmoins, si vous êtes en appartement et que quelques cafards reviennent de temps en temps malgré votre traitement, il est probable qu’ils viennent de chez vos voisins. Dans cette situation, il est important que les voisins effectuent eux aussi un traitement. Car si rien n’est effectué, la population des cafards continuera à croître chez vos voisins et il y en aura toujours qui s’échapperont pour entrer dans votre logement.
De plus, sauf erreur de notre part, nous n’avons reçu aucun message de votre part pour nous signaler une problématique par rapport à l’utilisation des produits. Je vous invite donc à nous contacter sur ce formulaire afin que nous puissions vous conseiller au mieux : https://votre-expert-anti-nuisibles.com/nous-contacter
Dans l’attente de votre retour, toute notre équipe reste à votre disposition.
Cordialement,
Stéphanie de Votre Expert Anti-Nuisibles
Produit blantor commandé décembre 2023 jamais arrivé
Produit blantor commandé décembre 2023, nous sommes en février 2024... produit jamais arrivé, service client qui ne répond pas depuis 10 jours, aucun suivis client malgré plusieurs relances... argent perdu. Est-ce une arnaque ou une entreprise sérieuse? La question est légitime.
24. Dezember 2023
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Efficacité maximale de leurs produits
J'ai commandé 1 piège à rat il y'a 2 ans de cela. Au départ, je n'ai rien attrapé car je l'utilisais mal (notamment, manipulation sans gants). Depuis, j'attrape 1 rat par jour depuis 1 semaine ! Efficacité maximale. Je viens d'en commander 2 autres afin d'éliminer au plus vite la colonie ...
Merci pour leurs produits et leurs conseils
5. Januar 2024
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Une arnaque
Une arnaque. Présent pour vendre et encaisser mais plus personne pour le SAV. Produit Fumichoc arrivé défectueux. Mail envoyé et jamais de réponse pour mon remboursement. La rubrique "nous contacter a été bloquée il n'y a donc aucun moyen de les joindre. Beau parleur et aucun professionnalisme.
21. Dezember 2023
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Antwort von votre-expert-anti-nuisibles.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
Après vérifications, nous avons reçu le 1er message de votre part le 21 décembre 2023 à 22:20. Nous vous avons répondu ce matin (soit le 23 décembre 2023 à 09:42). Nous essayons toujours de répondre en 24 à 48 heures à tous nos clients.
Comme indiqué dans notre réponse et grâce à la photo que vous nous avez transmise, nous vous confirmons de nouveau que le produit n'est pas endommagé, il s'agit uniquement de l'emballage (à retirer complétement à l'utilisation) qui est légèrement décollé. Le produit peut être utilisé et fonctionnera comme les autres.
En espérant avoir répondu à votre question, vous pouvez continuer à nous contacter sur le formulaire de contact de notre site internet : https://votre-expert-anti-nuisibles.com/nous-contacter
Cordialement,
Stéphanie de Votre Expert Anti-Nuisibles
Déjà 2 commandes sur le site
Déjà 2 commandes sur le site : Produits de qualité et envoi très rapide , délai de 48h respecté ce qui permet d’agir vite ! Merci !
25. November 2023
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Suite à un malentendu j'avais mis un…
Suite à un malentendu j'avais mis un avis négatif. J'ai changé d'avis car le problème (annulation et remboursement de commande) a été parfaitement géré par le service clients de ce site. Je suis donc très satisfait.
3. November 2023
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J'ai commandé deux articles j'ai payé…
J'ai commandé deux articles j'ai payé par virement j'ai payé 67 euros
Et pas de réponse de leur part pour la confirmation d envoi de mon colis ça fait 3 fois que j'essaye de les joindre sans réponse de leur part le numéro de la commande en communication est le XZXDSGIOB
15. Oktober 2023
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Antwort von votre-expert-anti-nuisibles.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Après vérifications, vous avez passé votre commande chez nous par virement bancaire. Comme indiqué sur notre site internet, votre commande sera validée dès réception de ce dernier.
Après vérifications auprès de notre banque, nous n'avons pas encore reçu votre virement bancaire.
Il semble qu'il soit encore en cours de traitement auprès de votre banque.
En effet, selon les banques, le délai peut être de 48 heures (hors weekend, jours fériés et parfois le lundi). Donc malgré le fait que vous l’ayez effectué le 15/10/2023, cela peut expliquer le fait qu'il n'a pas encore été traité et donc pas encore reçu de notre côté.
Bien entendu, dès réception de votre virement votre colis sera préparé et expédié de notre entrepôt.
Je constate également que vos messages sur notre service client nous ont été transmis il y a moins de 24 heures d’où le fait que vous n’ayez pas obtenu de réponse immédiate.
Sachez que nous mettons tout en place pour répondre le plus rapidement possible à tous nos clients. Ce délai est en général de 24 à 48 heures (hors weekend).
En espérant avoir répondu à vos interrogations, toute notre équipe reste à votre disposition.
Cordialement,
Stéphanie de Votre Expert Anti-Nuisibles
inefficace
J'ai acheté 6 Swopbox et 6 appât "Narat" pour 153.58€ et le résultat sur les souris à été nul, inefficace. Résultat, direction la jardinerie pour 6 tapettes en bois pour 9€ et une plaquette de gruyère au supermarché du coin, 15 souris tuées en 24h.
Je vous laisse apprécier l'efficacité de la solution "votre expert anti-nuisible".
Votre communication m'a arnaqué de plus de 150€ bravo, continuez comme cela!
Ma facture est la #FA069584.
23. September 2023
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Antwort von votre-expert-anti-nuisibles.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Après vérifications, je n'ai pas trouvé de message de votre part pour nous contacter et nous informer du problème. C'est dommage car j’aurais pu vous apporter des conseils personnalisés, ce que nous faisons pour tous nos clients.
En effet, parfois, il suffit de changer l’emplacement de certains pièges ou d’utiliser de nouveaux appâts pour que le piégeage de souris soit efficace. Les pièges que je propose fonctionnent parfaitement, leurs efficacités sont testés et démontrés par le biais de vidéos présentes sur ma chaîne YouTube.
Il ne s’agit en aucun cas d’une arnaque. D'ailleurs, si vous n’êtes pas satisfait, je vous invite à nous contacter pour nous retourner les produits, nous procéderons ainsi à un remboursement.
Voici le lien du formulaire de contact : https://votre-expert-anti-nuisibles.com/nous-contacter
Dans l'attente de votre retour, toute notre équipe reste à votre disposition.
Cordialement,
Mickaël Votre Expert Anti-Nuisibles
Pas encore tester le produit mais…
Pas encore tester le produit mais livraison rapide et bien emballé. Site serieu
14. Oktober 2023
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Paiement effectué le 17 septembre
Paiement effectué le 17 septembre
Jamais valider mais bien débité de mon compte arnaque
17. September 2023
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Antwort von votre-expert-anti-nuisibles.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message et vous présente nos sincères excuses pour ce désagrément.
Suite à vos informations, j'ai pu retrouver votre virement bancaire.
Il semble qu'il n'y ait pas eu de référence de commande transmise dans la description du virement empêchant le rapprochement automatique.
En effet, nous demandons à tous nos clients dans le choix d'un paiement par virement bancaire (sur la page de confirmation et par email) de bien vouloir transmettre la référence de leur commande dans l'objet du virement permettant ainsi de valider la commande par rapport au virement reçu.
Dans cette situation, je peux vous proposer 2 solutions :
1. le remboursement de la totalité de votre commande
2. l'expédition de votre colis
Laquelle de ces solutions vous conviendrait-elle le mieux ?
Je vous invite à nous répondre par le formulaire de contact de notre site.
Dans l'attente de votre retour, toute notre équipe reste à votre disposition.
Cordialement,
Stéphanie de Votre Expert Anti-Nuisibles
Colis jamais recu
Bonjour,
Commande et paiement effectués (YBAPXCSLH).
Depuis... Plus rien, colis jamais livré.
Relance par mail et via contact du site sans réponse.
Et suivi de livraison sur site noté "expédié" sans plus de détail.
Bref, très décevant surtout au prix du produit.
Modif :
Je change la note, effectivement réponse reçue du SAV partie en SPAM. Mes excuses.
Nouveau colis en cours d'acheminement.
Reste à tester le produit avant avis final.
4. September 2023
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Antwort von votre-expert-anti-nuisibles.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message et vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Après vérification, je vous confirme que nous avons reçu qu’un message de votre part le 13 septembre à 09 h 53
Nous avons répondu à votre message le 14 septembre 2023 à 09 h 39.
Notre système informatique nous informe que vous avez bien reçu l’email, mais que celui-ci n’a pas été ouvert.
Pourriez-vous vérifier vos mails ainsi que vos spams, s’il vous plaît ? Et revenir vers nous par le biais du formulaire de contact afin de nous transmettre les informations demandées concernant la non-réception du colis.
Ainsi, nous pourrons vous proposer une solution adéquate.
Dans l'attente de votre retour, toute notre équipe reste à votre disposition.
Cordialement,
Laura de Votre Expert Anti-Nuisibles
Suite à un problème de grattage dans…
Suite à un problème de grattage dans mes combles et murs impossible de dormir, nous avons fait appel à Mickael l'expert anti nuisibles qui avec la poudre répulsif anti rat, souris de la marque emerod, et de l'appât fluorescent à reussi à nous débarrasser de c'est bestioles en 3 à 4 jours, travail de pro..
20. September 2023
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Localisation commande introuvable
Bonjour,
Je me retrouve exactement dans le même cas de situation que la personne venant juste avant d'écrire un commentaire.
Je précise :
- Commande effectuée le 21 septembre (TBCWYPUYS), somme débitée directement et soit disant expédiée le 22 septembre. Je consulte régulièrement le suivi envoyé par mail (donc l'adresse mail est bien la bonne puisque j'ai reçu également confirmation de la commande passée).
Seulement voilà, en cliquant sur le suivi celui-ci mentionne que le colis va "bientôt lui être confié".
Nous sommes actuellement le 26 septembre et malgré 2 relances par mail pour connaître l'avancement de ma commande (qui je précise n'a pas été annulée comme le commentaire précédent) je n'ai aucun retour de votre part par mail (ni même dans mes indésirables) et toujours par réceptionné mon colis.
Pourriez-vous faire le nécessaire svp et répondre au mail car je ne sais à l'heure actuel où il se trouve ni même si il a réellement été expédié.
Cordialement.
21. September 2023
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Antwort von votre-expert-anti-nuisibles.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message et vous présente nos excuses pour le problème rencontré.
Après vérifications, j'ai bien retrouvé vos 2 messages envoyés il y a moins de 24 heures. Ma collègue vous a d'ailleurs répondu il y a quelques minutes.
Nous confirmons qu'il s'agit effectivement d'une erreur comise par notre transporteur et que nous allons le résoudre rapidement.
Nous mettons tout en place pour répondre aux messages de nos clients en 24 - 48 heures.
En restant à votre disposition,
Laura de Votre Expert Anti-Nuisibles
Bonjour je tenais à mettre un avis même…
Bonjour je tenais à mettre un avis même si cela ne fait pas partie de mes habitudes car je pense comme la plupart des gens comme moi je vais sur internet pour voir les conseils que Google me donne gros problème de puces de chat j'ai acheté des fumigènes en pharmacie qui n'ont pas marché ainsi que dans des magasins spécialisés après 350 € aucun résultat je suis tombé par hasard sur ce site il est très bien fait très bien expliqué j'ai scrupuleusement suivi leurs conseils et acheter leurs produits je les remercie de tout cœur car je suis enfin débarrassé merci mille fois je conseille vivement
13. September 2023
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Commande passée n° FNRPXVACN et payée…
Des difficultés de dialogue via leur boîte de messagerie mais des solutions trouvées.
Un peu de perte de temps du coup et de stress, mais équipe réactive et digne de confiance.
Merci
16. September 2023
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Antwort von votre-expert-anti-nuisibles.com
Bonjour, je vous présente nos excuses pour la gêne occasionée.
Vous avez effectivement demandé l'annulation de votre commande. Nous avons donc bloqué votre colis et vous avons envoyé des emails pour savoir ce que vous souhaitiez.
Après vérifications, je confirme que nous avons reçu 4 messages de votre part et nous y avons répondu par 3 messages aux dates suivantes :
- 12 septembre 2023 à 09:21
- 14 septembre 2023 à 08:54
- 16 septembre 2023 09:47
D'après notre Gestionnaire de Mail, nos emails ont bien été transmis à l'adresse indiquée.
De ce fait, pourriez-vous s'il vous plaît vérifier que l'adresse email transmise lors de la soumission du formulaire soit la bonne ? Egalement, vérifier si les messages ne sont pas tombés dans vos spams.
Dans l'attente de votre retour, toute notre équipe reste à votre disposition.
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