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Ich habe wieviele andere per Klarna auf Rechnung bezahlt und dann leider 2 Wochen nach Lieferzeitraum eine stornierte Rechnung per Mail erhalten. Allerdings habe ich bis zum Schluss gewartet und keine Beschwerde eingereicht, jedoch trotzdem keine Konsolen ergattern können. Nun mein Problem: ich habe immer noch nicht mein Geld erhalten und es ist ein ewiges Hin und Her mit Klarna und VF, daher würd mich interessieren ob es bei jemanden noch so ist?
Mittlerweile kümmert sich die Fachabteilung um den Fall und sollte bis zum Ende der Woche sich VF nicht bei den melden um die stornierte Rechnung im System anzupassen, heißt es von Klarna, dass sie mir die Gutschrift überweisen( traurig, dass sie erst im letzten Moment so durchsetzen können)…
Hoffe dass es vor Weihnachten klappt, denn ohne dieses Geld hab ich nichtmal die Chance gehabt (BIS JETZT) mein Glück woanders zu probieren!
Werde aber erstmal abwarten nur selten schauen wie der Stand ist um mich nicht davon abfucken zu lassen!
Wem geht es ähnlich?
PS: 1 Stern sind definitiv zu viel..

Extrem unseriös. Ich habe im Oktober per Kreditkarte bezahlt und eine Ps5 bestellt. Es hieß immer, dass in jedem Fall alle Aufträge, die mit Kreditkarte bezahlt wurden, erfüllt und die Kunden beliefert werden. Trotz schriftlicher Zusicherung des Kundenservices per Mail, wo um Geduld geworben wurde und alles „Kreditkartenbezahler“ beliefert werden, kam dann zwei Tage die Benachrichtigung, dass es eine Rückerstattung geben wird. Die Kohle kam zwar an, ich bin aber trotzdem extrem angepisst… gewartet für nix. Nicht zu empfehlen der Laden, auch nicht für Fliegen oder Einstecktücher…

Lieferverzug! Kaufvertrag nicht eingegalten! Bis heute auf Bestellung und Mails keine Antwort und keine Ware. Selbst Klarna erhält keine Antwort. Noch nicht mal die Bestellung
wurde von von Floerke storniert. Trotz, dass ich mehrmals telefonisch anrief und dort mir gesagt wurde, dass storniert wird. Unfassbar so ein geschäftsgebahren. Macht den Laden dicht! Kauft nicht!

Leider scheint bei vonFlörke keine wirkliche Kommunikation untereinander zu herrschen, da ich meine Bestellung vom 17.09 storniert habe und lediglich eine Gutschrift als PDS-Datei erhalten habe, die mir nichts bringt. Auf Mails wird nicht geantwortet und wenn man da anruft wird nur behauptet, dass die Person am Hörer nicht dafür zuständig ist, aber wer dafür zuständig ist wird auch nicht gesagt.

Das Problem habe ich dann Klarna gemeldet, was seit dem 05.10 in Klärung ist. Womöglich antwortet vonFlörke nicht mal Klarna, da sie das Geld (505,95 EUR) nicht zurückerstatten wollen (wahrscheinlich zögern sie da so lange hinaus, bis sie wieder Insolvenz melden und es dann "nichts mehr zu holen" gibt).

Deshalb wird weder Klarna noch Amazon Pay mehr angeboten, da der Laden immer noch, trotz Wechsel der Geschäftsführung und großen versprechen, nichts auf die Reihe kriegt, außer ihre Kunden zu bescheissen.

Hiermit werden alle gewarnt bei vonFlörke irgendwas zu bestellen!

Es ist sehr bedenklich wenn eine Firma keinerlei Kontakt zu seinen Kunden pflegt. Es wurden auf 5 Mails in keiner Weise reagiert. Anrufe verliefen ins Leere. Eine schriftliche Mahnung wurde auch ignoriert. Spätestens dort geht bei jedem vernünftig geführten Unternehmen mit CRM die Leuchte auf Rot. Offizielle Kanäle (zB Instagram) mit einer kurzen Meldung hätten genügt.

Bestellung am 01.10 mit Kreditkarte, Versprechen geben, dass die Konsole zwischen dem 15.10-31.10 kommt. Frist verstreichen lassen und alles ohne Form von Kommunikation.

Erstmal Geld zu fordern um danach ein sehr rares Gut zu bestellen, ist schlechtes Management.

Den Kunden mitzuteilen, dass es Lieferungsengpässe gibt und das Sendungen sich verspäten, hätte Transparenz gebracht. Das Verständnis der Kunden wäre größer gewesen. Intransparenz in einem
Unternehmen führt in Kombination zu nicht Einhaltung von Versprechen zu Problemen.

Die Zusammenarbeit mit Amazon und Klarna wurden genau aus den Gründen (Klagen und Bitte der Kunden ihr Geld zurückzubekommen) gekündigt.

Auch wenn das versprochene Produkt geliefert werden sollte, was ich mir erhoffe, kann ich das Unternehmen aufgrund des Umgangs mit den Kunden und der globalen Intransparenz, nur als schlecht bewerten.

Aus den Gründen ist und bleibt es bei 1/5 Sternen.

Letztlich alles super gelaufen. Hab mich auch nie verrückt machen lassen, wenn eh noch im Voraus mitgeteilte Fristen noch nicht verstrichen waren. Wenn dann aber, aufgrund alter Kamellen (Vorgänger-vF-Inhaber/-Firma insolvent usw.) der jetzigen Firmenleitung kein Vertrauen entgegengebracht wird, zig Leute aus Panik schon nach 1-2 Tagen direkt wieder ihre PS5 Bestellungen stornieren, dadurch die Zahlungsdienstleister Klarna und Amazon Pay wiederum von Floerke das Vertrauen entziehen und die Zusammenarbeit aufkündigen, ja dann muss man sich fragen, wer letztlich wirklich Schuld an der ganzen Misere ist?! Jedenfalls zum allergrößten Teil NICHT von Floerke!!! Denen ist durch die ganzen Stornierungen inkl. Klarna/Amazon Pay-Problemen erheblicher, manuell aufzuarbeitender Mehraufwand entstanden, weshalb sich dann nämlich auch wiederum alles noch mehr in die Länge zog und dann erst recht bestimmte Fristen nicht eingehalten werden konnten...Hatte dazu eine sehr freundliche und zuvorkommende Emailkorrespondenz mit dem von Floerke Geschäftsführer. Dessen Schilderungen (in meinen Worten weiter oben) kann ich absolut so nachvollziehen! Habe nun auch meine PS5-Lieferung (Bestellt Mitte Oktober 2021) zugesagt bekommen und auch bereits eine GLS Versandmitteilung, ebenfalls wie vom GF zugesagt, erhalten!
Kurzum: Eine absolut gut geführte Firma, 100% vertrauenswürdig! Mit Sicherheit keine Betrügerfirma!

2 Monate auf die Bestellung gewartet. Aufeinmal wird sie seitens Von Floerke storniert und Klarna zahlt mein Geld seit 1 Monat immernoch nicht wieder, weil Von Floerke den Bestellstatus bei Klarna nicht aktualisiier. Nie wieder kaufe ich da etwas ein!!

Am 06.09. habe ich sie Ps5 mittels Kreditkarte bestellt. Wie bei den anderen auch, kam diese natürlich nicht im genannten Zeitraum vom 15.-31.10..
Auch auf Mails wurde nicht reagiert. Papiere für die Geldrückführung hatte ich für das Kreditkartenunternehmen bereits zusammengesammelt und waren bereits fürs Abschicken, habe vF aber eine Frist bis Ende November gesetzt, da ich hier gelesen hatte, dass Kreditkartenbezahler eine Ps5 erhalten sollen.
Heute kam eine Sendungsnummer von GLS. Hoffe sie funktioniert. Will mir den Hickhack mit zurücksenden gerne sparen.
Da es keine Kommunikation mit den Kunden gab, vergebe ich hier nur 3 Sterne. Auch würde ich den Laden leider niemandem empfehlen.

Bestellung nicht zu empfehlen. Warte seid 2 Monaten auf meine Bestellte Ware. Telefonisch noch per Email erreicht man jemanden. Keine Rückmeldung sowas schlechtes hab ich bis jetzt noch nie erlebt. Finger Weg von dem Shop.

Absolut unseriös: Ich habe eine Playstation 5 im September bestellt und der Lieferzeitraum wurde bis Ende Oktober angegeben. Nach der Bestellbestätigung habe ich jedoch nie mehr etwas von Von Floerke gehört oder gelesen. Der Kundenservice reagiert einfach nicht. Ein halbes dutzend Mails mit Nachfrage und mindestens ein dutzend vergeblichen Telefonanrufe. Nichts, keine Antwort. Nicht einmal bei der Hotline jemanden erreicht. Nach knapp 18 Minuten wird man einfach aus der Leitung geworfen. Ein absolut unseriöses Angebot. Dank Amazon-Käuferschutz über Amazon Pay konnte ich den Kaufpreis schnell zurückholen.
Der größte Irrsinn: Stand heute - 23.11. - bietet Von Floerke die Playstation 5 weiterhin an und behauptet diese Konsolen würden noch bis Weihnachten versandt. Absolut unglaubwürdig und nicht seriös.

Leider muss man ja einen Stern geben, verdient wären 0 Sterne.
PS5 bestellt, Zahlung per Klarna.
Ware nie geliefert. Irgendwann storniert. Eine aktualisierte Rechnung an Klarna scheint man nicht geben zu können.

Ende September eine Playstation 5 vorbestellt. Lieferzeitraum 16.-31.10. Seit Ende Oktober gab es bereits Gerüchte, dass alle Lieferungen von Klarna storniert werden. Amazon Pay, wie ich bestellt habe, sei davon mocjt betroffen. Die Gerüchte rissen nicht ab, dass kurz darauf nun auch Amazon Pay betroffen sei. Bei Von Floerke erreichte man nach 3 Emails und 15 (!!!) Anrufversuchen zu dieser Zeit niemanden. Bei Amazon hieß es, dass die Zusammenarbeit aufrecht erhalten wird.

Anfang November bei von Floerke jemanden erreicht. Lange Rede kurzer Sinn, man solle warten, sich gedulden, bla bla bla. Die Aussagen der Mitarbeiter widersprachen sich mit jedem Mal wo ich jemanden erreichen konnte. Wahrscheinlich wussten sie es selbst nicht besser oder es war ihnen schon peinlich.

Vor 5 Tagen habe ich meinen Garantie Anspruch bei Amazon gestellt. Reibungslos das Geld zurück erhalten, nachdem dieser Saftladen damit 7 Wochen für lau arbeiten konnte. Danke für Nichts und viel verschwendete Zeit

auf den ersten Blick seriös - habe eine PS5 vorbestellt für Ende November - habe meinen Widerruf per e-mail zweimal eingereicht - keine Reaktion auf e-mails. Per Telefon wird man vertröstet, dass es 4-6 Wochen dauert, bis man eine Antwort bekommt.

UNMÖGLICHES und KUNDENUNFREUNDLICHES Verhalten! Ich habe jetzt meinem Kreditkartenunternehmen Kenntnis darüber gegeben und hole mir auf diese Weise das eingezogene Geld zurück. Unfassbar, dass das Unternehmen keine Reaktion zeigt!

Selbst die Mitarbeiterin am Telefon hat mir geraten mich an mein Kreditkartenunternehmen zu wenden!

FINGER WEG VON VONFLOERKE!

Wer eine Ps5 bei denen bestellen will...don't. Es ist alles so, wie es in den anderen Bewertungen steht. Warte seit 2 Monaten, keine Antwort auf Mails. Auf der Website sind sie nach wie vor "verfügbar". Von Floerke hat keine Ps5, jedenfalls nicht in den Stückzahlen, die verkauft werden.

Absolut das Letzte. Ich musste zwei Monate auf meine Bestellung warten, ohne jegliche Information durch diesen inkompetenten Laden.
Zwei Wochen nach Verstreichen des Lieferzeitraums bekomme ich eine Email mit der Aussage, sie könnten ja nichts dafür, die Bestellung sei aber ersatzlos storniert.
Am Ende muss ich auch noch hinterlaufen um mein Geld wieder zu bekommen. Nicht einmal das bekommt dieser Verein hin.
Es ist lächerlich, wie schlecht und inkompentent dieser Laden arbeitet. Vermutlich wäre mit der Insolvenz dieses Ladens der Welt ein Gefallen getan worden.

Bestellt habe ich am 21.10.2021 eine Playstation 5 mit Bezahlart amazon pay. Heute, 17.11. habe ich die Rückerstattung bekommen mit der Begründung "Auf Grundlage von nicht berechtigten Kundenbeschwerden innerhalb des Versandzeitraumes, hat amazon pay leider die Zusammenarbeit mit uns beendet". Ich selbst habe weder eine Rückerstattung bei Amazon beantragt noch dem Händler kontaktiert, wann die Ware versendet wird. Ich finde dies eine bodenlose Frechheit, vorallem in Hinblick darauf, dass ich das bereits angeschaffte Zubehör nun garnicht gebrauchen kann. Ich rate jedem eindringlich von einer Bestellung abzusehen.
PS. googelt mal die Adresse im Impressum.

Warum kann man hier eigentlich nicht auch keinen Stern vergeben? Das wäre genau das, wie ich diesen Anbieter bewerten würde... am liebsten noch ein paar Sterne abziehen.
Mir geht es wie vielen hier, die eine PS5 online bestellt und per Kreditkarte gezahlt haben (am 04.Okt.21!), die Zeit verging, aber ausser Bedenken kam nichts, weder eine Email mit einer Lieferverzögerung, noch ein Versandnachweis.
Auf meine Emails wird nicht reagiert. Also so gar nicht! Trotz, dass mich abwechselnd mal eine Dame oder ein Herr bittet an office(at)vonfloerke.com zu schreiben, weil sie mir keine Auskunft geben könnten.
Vielmehr solle ich mich gedulden...denn die per Kreditkarte gezahlten PS5 werden auf jeden Fall ausgeliefert... das höre ich jetzt seit nunmehr 3 Wochen.... (genauso wie, dass ich doch eine EMail schreiben solle).
Da hilft es auch nichts, dass vonfloerke.com den Hinweis auf seiner Homepage ändert und jetzt schreibt, wann welche PS5 versandt werden sollen (sich aber für Verzögerungen gleich vorab entschuldigt)!
Sie sammeln weiterhin munter Geld von arglosen Kunden, die ihren Kindern eine PS5 zu Weihnachten schenken wollen...., denn die Bestellungen sind offentlich immer noch möglich! Auch jetzt Stand, 16.11.2021@1830Uhr !!! Das kann doch so nicht mehr legal sein!
Hat hier jemand Erfahrung mit einer (Straf)Anzeige gegen die Firma?
Vielleicht könnte man durch eine Unterlassungsklage zumindest den weiteren Verkauf und somit die negative Erfahrung anderer KäuferInnen verhindern!?

PS5 wurde bestellt mit Lieferdatum Ende Oktober.
Leider wurde die Lieferung nicht eingehalten, ohne dass eine Information dazu kam. 2 Wochen nach dem versprochenen Liefertermin kam dann einfach die Stornierung, obwohl zuvor mehrfach beteuert wurde, die Bestellung würden wie geplant versendet.
Sehr unseriös. Vermutlich wurden die Kunden hier für eine kostenlose Finanzspritze missbraucht.

Achtung angeblich soll es ein Floerke in Bad Tölz geben Gewerbering 22 war dort da ich in der nähe Wohne hab nichts gefunden weit und breit Betrug.

Bisschen verspätet aber immerhin ist die Playstation heute angekommen.