Visionet Bewertungen 401

Toller Online-Shop und günstiger aber nicht schlechter als die Konkurrenz. Habe mittlerweile 4 Brillen von Police anfertigen lassen (3x Gleitsicht & 1xSonne).. Jedesmal zur vollsten Zufriedenheit; Service top, Qualität top, Wartezeiten wie angegeben.. Würde ich jederzeit wieder einkaufen, absolute Empfehlung!

Hier ist leider Vorsicht geboten! Zugesandte Fassung war defekt und per Retoure zurückgesandt. Angeblich war die Fassung nicht im Paket und es wurde das Zahlungsmittel kurz nach der E-Mail belastet.

Noch nicht mal eine Rechnung für die Belastung auf dem Zahlungsmittel wurde übermittelt.

Ganz miese Kommunikation und kein Interesse an einem Lösungsweg.

Deutsche Adresse ist scheinbar Fake und an die Telefonnummer geht auch niemand.

3 miserable Antworten bekommen, auf Forderungen gingen von den 3 verschiedenen Mitarbeitern, niemand ein. Vielleicht einfach nur ein BOT?!

Die ganze Sache geht nun in einen Rechtsstreit über. Disput bei der Bank ist ebenfalls gemeldet.

Schade, aber abzocken lassen muss man sich von niemanden. Also lasst am besten die Finger davon, scheint nur Ärger zu geben!

Ich bestellte eine Arbeitsplatzbrille, geliefert wurden Gleitsichtgläser (von Visionet nach anstrengender mehrfacher Reklamation schriftlich eingeräumt). Die mitgelieferte Authenticity Card enthielt von der Bestellung extrem abweichende und fachlich nicht nachvollziehbare Sehwerte – bis heute ohne schlüssige Erklärung. Die Kommunikation war langwierig und wirkte wie Textbausteine, die nicht auf meine konkreten Fragen eingingen.
Nach Fristsetzung erhielt ich lediglich die Mindest­erstattung gemäß AGB (100 % Fassung, 50 % Gläser; Versand außen vor). Angesichts der nachgewiesenen Falschlieferung hätte ich eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises erwartet. Insgesamt sehr unzufrieden mit Abwicklung, Transparenz und Kundenorientierung. Wenn hier etwas schief geht, wie in meinem Fall, ist es vollkommen unmöglich, in einem zielführenden Dialog mit Visionet zu treten. Ich kann diesen online Anbieter unter keinen Umständen weiter empfehlen.

Nachtrag zur Antwort von Visionet:
Am 29. August 2025 bestätigte Visionet in einer E-Mail ausdrücklich,
„Es scheint, dass Sie Gleitsichtgläser hatten und nicht die Arbeitsplatz-Gleitsichtgläser, die Sie bestellt haben.“
Das ist ein eindeutiges Eingeständnis einer Falschlieferung. Das angebotene „kulante“ Nachbesserungsangebot war zudem an die Bedingung geknüpft, dass ich zuvor den bereits eröffneten PayPal-Konfliktfall schließe – ein Vorgehen, das ich aus Kundensicht als inakzeptabel empfinde.
Jeder kann sich anhand dieser Fakten selbst ein Bild vom Umgang dieses Unternehmens mit Reklamationen machen.

Alles Top! Kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehen🤷🏽‍♂️
Brille am 02.07. Konfiguriert. Am 08.07. War diese schon bei mir.
Sonnenbrille mit Sehstärke & dünnen Gläßern!
Und 160€ günstiger! als der Marktführer Mr. S.. ihr wisst wen ich meine...
Mr. S Verlangt z.b. für dünnere Gläßer alleine schon 70€. Das haben bei Visionet die kompletten Gläßer gekostet!
Bin begeistert!

Sonnenbrille hatte leider Kratzer. Beschädigte Ware zurückgesandt. Reoturensendung vom 15.05.2025 durch Beleg nachgewiesen.
Nach ca. 4 Wochen immernoch keinen Erstazartikel und keine Erstattung erhalten. Verzögerungstaktik mit immer wieder anderen Ausreden. Der Support namens Claudia ist keine Hilfe und versucht den Prozess weiterhin zu verzögern mit fadenscheinigen Floskeln.

Ich hatte mir zuvor die Bewertungen hier durchgelesen und war davon sehr abgeschreckt. Da das Brillengestell nicht mehr woanders erhältlich war, habe ich es doch bestellt und hätte es sehr bereut wenn ich es nicht getan hätte. Ich kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen. Ich habe zudem DHL Express Versand gewählt und die Brille war innerhalb von 2 Tagen bei mir in einem einwandfreien Zustand. Ich bestelle weiterhin in dem Shop und kann den Händler uneingeschränkt weiterempfehlen.

Nie wieder
Schon mehrfach bei der Firma gekauft, aber offenbar hat sich dort einiges geändert.
Vorsorglich vor dem Kauf über Chat Rücksprache gehalten. Nach dem Kauf wollte ich eine der drei Brillen retournieren.
Da ging man auf die falsch gegebene Information nicht mehr ein und verweigerte die korrekte Rückerstattung.
Antworten über Chat über das Problem informiert, wird mit allgemeinen Antwortfloskeln abgetan.
Offenbar ist der Firma der Verkaufsumsatz wichtiger, als zufriedene Kunden.
Das der Fehler bei der Firma liegt, die falsche Auskunft gab, darauf wird nicht weiter eingegangen.
Wie so oft zeigt sich die Qualität eines Unternehmens in der Reklamationsbehandlung. Hier ist Visionet glatt durchgefallen.
Nie wieder Visionet !

Ich habe schon mehrfach Brillen im Internet bestellt und wollte diesen Shop aufgrund des unschlagbaren Preises ausprobieren.
Der Kundenservice ist wirklich sehr freundlich und Hilfsbereit, die Bestellung war denkbar einfach. Die Brille inkl. Verglasung, war nach 10 Tagen hier. Dieser Shop muss sich vor den großen Online-Brillenhändlern nicht verstecken. Es ist zu erwähnen, dass dieser Shop seinen Sitz in Frankreich hat. Ich kann ihn uneingeschränkt empfehlen.

Nie etwas erhalten, auch nie mein Geld zurück bekommen. Richtig unorganisierte Versager

Ich kann nicht verstehen, des Kunden dieses Unternehmen permanent mit schlechten Bewertungen deklariert wird. Ich habe ein Monclier Brille gekauft und alles war bestens, außer die Lieferzeit 2 Wochen. Die Überweisung nach FR hatte ich bedenken, aber es ist alles OK. Naja meine Meinung...man sollte nicht alles glauben ,was die Leute oder Konkurrenz Schreiben. Vg aus Zwickau

Artikel nie erhalten, bis jetzt keine Rückzahlung
Die positiven Reviews sind wohmöglich bots

Würde jederzeit wieder eine Brille dort bestellen, nichts zu meckern.

Top Preis und Bestellungsablauf, Original-Produkt, OVP, mit Papieren, gute Gläser, bin mehr als zufrieden. Möchte die z.T. schlechten Erfahrungen anderer Kunden nicht in Frage stellen, kann sie aber persönlich nicht bestätigen. Ich würde dort jederzeit wieder bestellen.

kann ich leider nicht empfehlen.
Ich habe zwei Brillen bestellt, der Karton war total beschädigt und beim auspacken habe ich bemerkt das nur eine Brille enthalten war und diese war auch noch die falsche. Die 2. Brille war nicht enthalten. Ich habe es am selben Tag noch gemeldet und Nachrichten wurden so oft ignoriert, auf das falsche Modell wurde kaum eingegangen. Null kundenfreundlich - ich musste über Paypal Käuferschutz gehen um die falsche Brille erstattet zu bekommen. Die fehlende Brille steht immer noch aus! Nie wieder bestelle ich da, bin sehr enttäuscht.

Ich kann die negativen Bewertungern in keinster Weise teilen. Ich habe gerade meine Ray Ban Emy mit Gleitsichtgläsern mit Verlaufstönung bekommen und bin absolut begeistert. Sowohl von der Brille als auch von den Gläsern. Ich kann Visionet nur weiter empfehlen.

Rezension für Visionet :)

Ich bin äußerst zufrieden mit der Arbeit von Visionet! ⭐⭐⭐⭐⭐

Der Service, die Beratung und die Reparatur meiner Brille waren absolut erstklassig. Die Abwicklung war schnell und professionell, und das Ergebnis hat meine Erwartungen übertroffen. Zudem bietet Visionet die besten Preise – unschlagbar günstig im Vergleich zu anderen Anbietern.

Ich kann Visionet uneingeschränkt weiterempfehlen und werde bei Bedarf definitiv wieder ihre Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Vielen Dank für die großartige Arbeit!

#TopService #BestePreise #Brillenreparatur #Empfehlung #Visionet

Ich habe eine Brille von Visonet bei Amazon als Weihnachtsgeschenk bestellt. Heute ist sie angekommen, und ich bin maßlos enttäuscht! Beim Auspacken musste ich feststellen, dass die Brille offensichtlich gebraucht ist, schlecht gereinigt wurde und sogar deutliche Abnutzungsspuren aufweist. Das ist absolut inakzeptabel und unverschämt.

Jetzt stehe ich kurz vor Weihnachten ohne Geschenk da, was wirklich ärgerlich ist. Ich kann diesen Verkäufer unter keinen Umständen empfehlen. Wer Ware als „neu“ verkauft, sollte sicherstellen, dass sie auch neu ist!

Erstmal möchte ich sagen, dass ich die ganzen Negativen Bewertungen hier absolut nicht nachvollziehen kann.
Ich habe mir bei Visionet eine Gleitsichtbrille bestellt, mit Prämium Gläsern.
Gestern ist die Brille dann mit DPD geliefert worden. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat es 10 Tage gedauert, was ich persönlich als schnell empfinde.
Und was soll ich sagen, ich bin absolut begeistert.
Die Brille passt wie angegossen, das Gestell ist von Marc Jacobs und die Gläser sind der Hammer.

Gott sei Dank habe ich mir vorher NICHT die Bewertungen hier durchgelesen, denn dann hätte ich bestimmt nicht bei Visionet bestellt, was absolut schade gewesen wäre.

Also, abschließend kann ich mit ruhigen Gewissen Visionet weiterempfehlen und sagen, der Kauf hat sich gelohnt und verlief absolut reibungslos. Für mich war es definitiv nicht der letzte Kauf bei Visionet.

Reibungslose Anprobe von 4 Gestellen und anschließendem Kauf eines Gestells. Auch die Kautionszahlung wurde nach kurzem Mailverkehr in den eigentlichen Betrag umgewandelt. Kann ich bestens weiterempfehlen

Als ich bestellt habe, war ich mega skeptisch, ich konnte 4 Brillen zur Probe bestellen und musste meine Kreditkarte hinterlegen. Paar Tage später war die Bestellung da und war sehr zufrieden. Ich habe ein Teil der brillen zurück gesendet ohne Probleme. Leider fehlte das Etui der Brille. Auf Anfrage per Email kam innerhalb einer Stunde eine Antwort. Als nach 3 Wochen das Etui immernoch nicht da war, habe ich nochmals eine Email geschrieben und wieder sehr schnell eine Rückmeldung bekommen. Und 3 Tage später war das Etui auch da. Also ich bin rundum zufrieden, die Tommy Hilfiger Brillen war viel günstiger als bei der Konkurrenz. Ich würde wieder dort bestellen.