Habe ein Auto gebucht für meine Reise nach Rhodos Griechenland. Die Buchung hat super funktioniert. Ich wollte eine Änderung am Fahrzeug übernehmen und habe im Chat geschrieben. Die Mitarbeiterin Bell... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Es hat alles sehr gut geklappt. Unkompliziertes Handling. Das Auto haben wir vor dem Abflug unmittelbar am Terminal abgegeben und bei Ankunft wieder abgeholt. Die Übergabe erfolgte reibungslos in weni... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kann VIP Cars nicht genug loben. Habe eine Buchung 1 Stunde vor Übernahme stornieren müssen (Anbieter wollte keine Amex nehmen, die ich wegen des Versicherungsschutzes aber brauchte). Innerhalb von 20... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unsere Erfahrung war OK, aber wir werden kein Auto mehr über VIP Cars buchen, da überall versteckte Kosten sind. Auch die extra Buchungsgebühr von knapp 40€ wurde nicht erwähnt neben den hohen Kosten... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Big brands, lowest rental rates & convenient pick up centers providing the best car rental experience thus ending up with hundreds of happy customers every day!
About www.vipcars.com
Vom Unternehmen geschrieben
- Trusted by thousands of customers
- VIP Cars is a trusted brand with thousands of customers and the numbers are growing. Renters feel safe and secured after booking through our website.
- Big Brands
- We bring together over 500 reputed car rental suppliers including Avis, Europcar, Alamo, Enterprise, National, Dollar, Thrifty, Sixt, Hertz, Budget and more, providing the best car rental experience at an affordable price and ending up with hundreds of happy customers every day!
Big Brands
We bring together 500 reputed car rental suppliers including Avis, Europcar, Alamo, Enterprise, National, Dollar, Thrifty, Sixt, Hertz, Budget and more, providing the best car rental experience at an affordable price and ending up with hundreds of happy customers every day!
Kontaktinformationen
20-22 Wenlock Road, N1 7GU, London, Vereinigtes Königreich
- US Toll-free: +1-866-727-1191 ; UK:+44-208-196-9510
- support@vipcars.com
- vipcars.com
4.5
Hervorragend
75'852 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von VIPCars.com
Dear Hayrettin,
Thank you for your fantastic feedback! We are thrilled to hear you had such a quick and smooth experience with our service.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Antwort von VIPCars.com
Dear Yasar Guvenen,
Thank you so much for your fantastic feedback! We're absolutely thrilled to hear that everything worked so smoothly and easily for you.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Wir haben über VIP Cars in der Türkei
Wir haben über VIP Cars in der Türkei, in Antalya, bei dem Anbieter UNIQ ein Auto gemietet. Während der Buchung haben wir alle erforderlichen Daten angegeben, die Zahlung wurde von unserer Bank bestätigt und wir haben sogar eine Reservierungsbestätigung erhalten. Als wir das Fahrzeug jedoch abholen wollten, wurde uns plötzlich mitgeteilt, dass es Probleme mit der Kreditkarte gebe und das Auto nicht herausgegeben werden könne.
Besonders ärgerlich ist, dass unsere Kaution bzw. Reservierungsgebühr von 50 € nicht zurückerstattet wurde. Wenn es eine so wichtige Bedingung gibt, hätte diese bereits während des Buchungsvorgangs klar und deutlich kommuniziert werden müssen. Stattdessen wurden wir erst vor Ort damit konfrontiert.
Der Kundenservice war äußerst schlecht. Wir haben keine klaren Auskünfte erhalten, bekamen widersprüchliche Informationen und fühlten uns als Kunden überhaupt nicht ernst genommen. Am Ende haben wir viel Zeit verloren, unnötigen Stress gehabt und standen trotz bestätigter Reservierung ohne Auto da.
Nach dieser Erfahrung kann ich VIP Cars und den Anbieter UNIQ in Antalya leider nicht weiterempfehlen!
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VIPCars.com
Dear Sinem Özdemir,
We sincerely apologize for the inconvenience you have experienced. We understand how frustrating this must be and truly regret the trouble caused.
Please allow us some time to thoroughly investigate the matter at our end. Our team is looking into the details and will get back to you as soon as possible with an update. We kindly request your patience while we work toward a resolution.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager, VIPCars.com
Antwort von VIPCars.com
Dear Sezgin,
Thank you warmly for your excellent feedback! We're thrilled to know you found our service perfect and incredibly easy to use.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Bis jetzt alles bestens
Bis jetzt alles bestens, Kundendienst funktioniert auch auf Anhieb.
12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VIPCars.com
Dear Janosch,
Thank you for your fantastic feedback! We are thrilled to hear you had such a positive experience, especially with our customer support. We truly appreciate your kind words and look forward to serving you again.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
alles in Ordnung
12. Juli 2026
Antwort von VIPCars.com
Dear Erhan Kantar,
Thank you for your valuable feedback! We're delighted to hear that everything was in order and that you had a positive experience with us. We appreciate you choosing VIPCars.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Antwort von VIPCars.com
Dear Serhat Kurtulus Kantar,
Thank you for your positive feedback! We're so pleased to hear that everything was in order with your experience. We appreciate your words and look forward to serving you again soon.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Antwort von VIPCars.com
Dear Salvatore Intelisano,
Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear you found your experience with us so straightforward and easy to understand. We appreciate you taking the time to share your positive thoughts.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Unkompliziert
11. Juli 2026
Antwort von VIPCars.com
Dear Steffen,
Thank you for your kind feedback! We're delighted to hear your experience with us was easy. We appreciate you choosing VIPCars.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Antwort von VIPCars.com
Dear Hüseyin Keles,
Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to know you had such a positive and smooth experience with us.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Fragwürdige Methoden
Fragwürdige Methoden, kein refund, am besten bucht ihr direkt brim Anbieter.. Finger weg!!
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VIPCars.com
Dear Abubakar Askhabov,
Thank you for your booking. We understand your apprehension and want to assure you of our transparent and reliable service. We are confident you will have a positive experience, and please feel free to contact us with any questions.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Sehr einfache Buchungsabwicklung,
10. Juli 2026
Antwort von VIPCars.com
Dear Michael Liniger,
Thank you for your kind feedback! We're delighted to know you found our booking process so straightforward. We truly appreciate your words.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Antwort von VIPCars.com
Dear Antonino,
Thank you for your kind feedback.
We're delighted to hear that everything went well and that you were satisfied with your experience.
We truly appreciate your support and look forward to assisting you again with your future rentals.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager, VIPCars.com
Antwort von VIPCars.com
Dear Eduard Steiner,
Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear you had such a straightforward and positive experience with VIPCars. We appreciate you choosing us.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Antwort von VIPCars.com
Dear Osman Aksoy,
Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear you had such a fast and easy experience with VIPCars. We appreciate you taking the time to share your positive thoughts.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Antwort von VIPCars.com
Dear Anton,
Thank you so much for your wonderful feedback! We're delighted to know you found our service easy to use and a great value.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
War wie immer gut
8. Juli 2026
Antwort von VIPCars.com
Dear Peter M.,
Thank you so much for your kind review! We are delighted to know you consistently have such a positive experience with VIPCars.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Sehr einfach und übersichtlich
8. Juli 2026
Antwort von VIPCars.com
Dear Andreas Mayr,
Thank you for your wonderful feedback regarding your experience with us. We're delighted to hear you found our service so simple and clear.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Alles einfach und top
8. Juli 2026
Antwort von VIPCars.com
Dear Daniel Bosic,
Thank you so much for your fantastic feedback! We are thrilled to hear you had such a smooth and excellent experience with VIPCars. We truly appreciate your kind words.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.