Sehr interessante Auswahl an natur Weinen! Die Auwahl ist groß und gepflegt, natur Weine aus unterschiedlichen Länder, sogar einen Pet Nat aus Japan. Angenehme Preise und tadellose Abwicklung,... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Meine Lieblingsweine 2020. Wir haben drei Weine ausprobiert und sind begeistert vom Geschmack! Jeder einzelne auf seine Art und Weise einzigartig...Zu Corona-Zeiten noch ein echtes Erlebnis :)
Gute Beratung und tolle Weinauswahl. Im Laden fühlt man sich immer Willkommen und auch die Bestellung im Onlineshop war super easy.
schnelle unkomplizierte Abwicklung. Habe eerst eine Flasche gekostet, die war ok und der Geschmack war gut. Bisher danke dafür.
Lecker Natur Vin
Nicht nur sehr schnell sondern eben top Qualität - probiert selbst, war sehr erstaunt!
4. Februar 2025
Kundenhandling so schön und organisch…
Kundenhandling so schön und organisch wie die Weine. Topp.
5. April 2024
Schnelle Beantwortung meiner Email und…
Schnelle Beantwortung meiner Email und Flexibility. Vielen Dank.
19. Dezember 2023
alles zufriedenstellend!
2. Februar 2023
Eine Benachrichtigung über den Versand…
Eine Benachrichtigung über den Versand oder Sendungsverfolgung wäre nice!
5. Dezember 2022
Fantastisch!
Sehr gut! 12 Flaschen bestellt und nicht alle Flaschen waren auf Lager. Vin Vin hat mich dann auf bessere Flaschen umgerüstet!
4. November 2022
Falsche Bestellung geliefert
Falsche Bestellung geliefert, Kundenservice reagiert nicht.
30.09. Heute kam überraschend die Lieferung an. Seltsam weiterhin dass der Kundendienst nie reagiert hat. Aber zumindest wunderer Fall gelöst.
16. September 2022
Lieferung unvollständig - keine Reaktion auf Emails
1 Flasche Wein zu wenig geliefert.
Zwei Mail‘s geschrieben. Verkäufer antwortete nicht auf meine Mails.
Ich würde keinem empfehlen hier zu bestellen.
24. März 2022
Antwort von Vin Vin Naturel
Hallo Robert,
wie in unseren E-mails schon erwähnt ist bei deiner Bestellung leider eins zum anderen gekommen und wir können erneut nur großes "Sorry" sagen. Wir arbeiten dran und werden zukünftig auch nicht mehr mit Hermes zustellen lassen. Wir hoffen, dass die Nachlieferung heil bei deinem Nachbarn angekommen ist.
Wir werden weiterhin unser bestes geben.
LG,
dein Vin Vin Team
Eine kleine Verbesserung wäre eine…
Eine kleine Verbesserung wäre eine genauere Voraussage des Liefertermins. Die Weine und die Auswahl ist grossartig.
25. Februar 2022
schnelle unkomplizierte Abwicklung
schnelle unkomplizierte Abwicklung. Habe eerst eine Flasche gekostet, die war ok und der Geschmack war gut. Bisher danke dafür.
18. Januar 2022
Bestellung kam nie an, Geld wurde abgebucht
Bestellung vor Weihnachten getätigt, am 13.12. Am 15.12. habe ich eine Bestätigung erhalten, dass meine Bestellung unterwegs sei. Keine Trackingnummer und mehrfache Versuche das Unternehmen zu kontaktieren (auf verschiedenen Wegen) verliefen im Sande.
Schade. Ware ist bis heute (10.01.) nicht angekommen. Ich würde unter keinen Umständen dort nochmal bestellen
11. Januar 2022
Antwort von Vin Vin Naturel
Hallo Herr Whelan,
entschuldigen Sie erstmal die Unannehmlichkeiten. Wir sind selber gerade erstaunt, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Diese wurde am 15.12 getätigt und wir haben diese am 16.12 versendet.
Hier der passende Link dazu: https://www.myhermes.de/empfangen/sendungsverfolgung/sendungsinformation#02349172017019
Jetzt haben wir in der Sendungsverfolgung sehen können, dass die Bestellung für längere Zeit im Hermes-Verteilzentrum lagerte. Wir bitten diese Verspätung zu entschuldigen, da die Bestellungen normalerweise innerhalb von zwei Werktagen beim Kunden ankommen.
Über welche Kanal haben Sie versucht uns zu erreichen, ich kann keine Anfrage bei uns im E-mail Eingang erkennen.
Sie erhalten von uns gleich eine seperate Mail mit den Details zum weiteren vorgehen.
Ihr Vin Vin Team
Meine Bestellung ist bis heute noch…
Meine Bestellung ist bis heute noch nicht geliefert !!
Und Sie fragen schon nach einer Bewertung ??
Nach 14 Tagen und mehrmaligem Nachfassen ist meine Bestellung nun eingegangen. - Letztendlich lag der Grund der verzögerten Lieferung wohl bei dem beauftragten Kurierservice Hermes. Trotzdem ... ich hätte mir eine schnellere Reaktion, Kommunikation und Bereitschaft zur Problemlösung seitens Vin Vin Naturel gewünscht.
20. September 2021
Antwort von Vin Vin Naturel
Hallo Herr Riechert.
danke erstmal für das hilfreiche Feedback. Wir sind selber gerade erstaunt, dass die Bestellung noch nicht angekommen ist. Diese wurde am 12.09 getätigt und wir haben diese am 15.09 versendet. Jetzt haben wir in der Sendungsverfolgung sehen können, dass die Bestellung für längere Zeit im Hermes-Verteilzentrum lagerte. Wir bitten diese Verspätung zu entschuldigen, da die Bestellungen normalerweise innerhalb von zwei Werktagen beim Kunden ankommen.
Freundlich Grüße,
Ihr Vin Vin Team
Tolle Auswahl an verschiedenen Weinen
Tolle Auswahl an verschiedenen Weinen!
Perfekt um was neues zu probieren 👌🏼
8. August 2021
Gute Auswahl und perfekte Lieferung
Gute Auswahl und perfekte Lieferung! Danke vielmals und bis zur nächsten Bestellung!
24. Mai 2021
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.