Ich habe zwei Kleider bestellt, wovon bisher nur eines ankam und sich leider auch rausgestellt hatte, dass es etwas zu klein ist. Deswegen habe ich mich beim Kundenservice gemeldet und um eine Rücksen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Ich bin sehr begeistert von dieser Seite, alleine die Qualität von dem Stoff einwandfrei. ich habe mich sofort in meinen neuen badeanzug verliebt , leider wurde die falsche Fabre geschickt was schon... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe zwei Bikini bestellt, leider haben diese nicht gepasst, deshalb hab ich den Kundenservice angeschrieben. Dieser antwortete schnell und hat mir mehrere Lösungen für mein Problem angeboten. Der... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das Unternehmen sollte überlegen eine Rücksendeadresse in Deutschland zu machen. Rücksendungen in die USA sind teuer. Kundenhotline ist sehr nett.
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Vintageladies bringt den Vintage-Charme zu modernen Modeliebhabern. Wir kreieren stilvolle Kleidung, inspiriert von ikonischen vergangenen Jahrzehnten, und versenden weltweit. Unser Fokus liegt auf Qualität, Design und exzellentem Kundenservice. Bei Vintageladies schätzen wir jeden Kunden und streben danach, den bestmöglichen Service zu bieten. Feiern Sie mit uns zeitlose Mode.
Kontaktinformationen
Deutschland
- service@vintageladies.de
- vintageladies.de
3.7
Akzeptabel
365 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ist ok
An sich nicht schlecht, das Kleid ist von der Qualität tragbar. Natürlich kann man keinen Petticoat tragen, da der Stoff sehr gummihaft ist. Ansonsten für den preis zum nett aussehen ausreichend.
War mit der lieferung leider etwas durcheinander.
2. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vintageladies
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Kauf mitzuteilen.
Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Qualität des Kleides gefällt und dass es für den Preis Ihren Erwartungen entspricht. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, und wir werden ihn bei zukünftigen Produktüberarbeitungen berücksichtigen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei der Lieferung. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern, und Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Prozesse weiter zu optimieren.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen.
Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
vintageladies.de
Problem wurde gelöst
Hatte 2 Mäntel bestellt, die qualitative nicht den Bildern entsprachen und sollte sie in die USA retournieren. Nach einigen Mails hin und her, zeigte sich Vintageladies kulant. Ich musste nichts zahlen und die Ware auch nicht in die USA zurückschicken.
18. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vintageladies
Sehr geehrter Kunde，
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Mäntel nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass unsere Produkte den Bildern und Beschreibungen entsprechen.
Wir freuen uns, dass wir eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden konnten und schätzen Ihre Geduld während des Prozesses. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
vintageladies.de
Das Kleid
Das Kleid, dass ich bestellt hatte, war auf dem Postweg zunächst hängen geblieben und nachdem ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt hatte, haben sich die Ladies sofort darum gekümmert und mir auch immer gleich auf meine Mails geantwortet. Das Kleid ist rechtzeitig angekommen und sieht phantastisch aus, ich bin sehr zufrieden!
15. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vintageladies
Sehr geehrter Kunde，
vielen Dank für Ihre herzlichen Worte und das positive Feedback zu Ihrer Bestellung. Es freut uns sehr zu hören, dass das Kleid rechtzeitig bei Ihnen angekommen ist und Ihnen gefällt.
Wir freuen uns, dass unser Kundenservice Ihnen schnell und effektiv helfen konnte. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind stets bemüht, den bestmöglichen Service zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
vintageladies.de
Nichts kaufen !!!
Die Ware in Größe M entspricht S oder sogar XS.
Die Qualität ist nicht zu empfehlen.
Sogar die Ärmel von den Mändeln und von 80% der Oberteile sind gut 5 cm zu kurz - ich bin klein 😉
!!!Keine kostenlose Retoure !!!
Nach meiner Beschwerde sollte ich die Sachen behalten und sie senden in meiner Größe - bei den kurzen Ärmeln hätte L auch nicht genügt.
Versand und Mailadresse aus Deutschland. Ich musste auf meine Kosten in die USA für 80€ zurücksenden
NICHTS!!!! kaufen!!!
Bin gespannt, ob ich meine Erstattung erhalte und die das Paket annehmen
Nachtrag : die 0815 Standard - Antwort sollte sich ein Händler hier am besten sparen. Wir arbeiten daran …. Frechheit :Zitat: Auf Nachfrage wurde Ihnen am 14. April eine Rückerstattung ausgestellt. es gab ein hinhalten noch gestern und ich hatte im April nichts bestellt. Was für ein Laden !!!! sonder gleichen
14. November 2024
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Antwort von Vintageladies
Sehr geehrter Kunde.
Vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Erfahrungen berichten. Es tut uns leid zu hören, dass die Ware, die Sie erhalten haben, nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und für die Unannehmlichkeiten, die durch die Rücksendung entstanden sind.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme, die Sie erlebt haben, insbesondere für die Größenabweichung und die Kosten für die Rücksendung der Waren. Dies entspricht nicht unseren Servicestandards und wir arbeiten hart daran, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Auf Nachfrage wurde Ihnen am 14. April eine Rückerstattung ausgestellt. Wenn Sie Fragen dazu haben, können Sie sich direkt an uns wenden.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns.
Wir möchten uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
vintageladies.de
Top.
Schnelle Antworten von freundlichen Leuten beim Kundendienst
1. Oktober 2024
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Antwort von Vintageladies
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu unserem Kundenservice! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen und freundlichen Unterstützung unseres Teams zufrieden sind.
Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Nochmals vielen Dank für Ihre netten Worte und Ihr Vertrauen in uns.
Mit freundlichen Grüßen,
vintageladies.de
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Sehr freundlicher Kundenservice und kommt ein auch gut entgegen um das Problem zu lösen.
29. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vintageladies
Sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem freundlichen Kundenservice zufrieden sind.
Unser Team arbeitet stets daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin hart daran zu arbeiten, Ihre Erwartungen zu übertreffen.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr Vertrauen in uns.
Mit freundlichen Grüßen,
vintageladies.de
Bei Umtausch kommen sie gut entgegen
Bei Umtausch kommen sie gut entgegen
30. Oktober 2024
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Antwort von Vintageladies
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Umtauschservice zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden entgegenzukommen und stets einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
vintageladies.de
Alles ok
Vintage schenkt mir ein Kleid, daher 5 Sterne
21. August 2024
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Antwort von Vintageladies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Kleid so gut gefallen hat und wir es mit 5 Sternen bewerten konnten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und es bedeutet uns sehr viel, dass wir Ihnen ein Stück liefern konnten, das Ihnen wirklich gefällt.
Wenn Sie jemals etwas anderes benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
vintageladies.de
Schlechte Bewertung nicht nachvollziehbar.
Im Gegensatz zu vielen anderen kann ich nicht bestätigen, dass es sich um einen schlechten Service handelt. Mir ist schnell geholfen, Lieferung war schneller da als angegeben. Der Service war sehr gut und es ist eine schnelle Lösung gefunden worden. Gerne wieder!
13. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vintageladies
Hallo, lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service eine tolle Erfahrung gemacht haben und alles reibungslos gelaufen ist.
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und es ist wunderbar zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Bereitschaft, wieder mit uns Geschäfte zu machen.
Wenn Sie in Zukunft jemals Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
vintageladies.de
Die Bikinis und Kleider sind wirklich…
Die Bikinis und Kleider sind wirklich schön und gut verarbeitet. Allerdings sollte man wirklich die Größen beachten. Das Zurück schicken ist auch etwas schwieriger, aber der Kundenservice war wirklich äußerst freundlich und ließ mir neue Sachen zukommen.
31. Juli 2024
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Antwort von Vintageladies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unsere Bikinis und Kleider schön und gut verarbeitet finden. Ihre Komplimente bedeuten uns sehr viel!
Wir freuen uns über Ihr konstruktives Feedback zu den Größen und dem Rückgabeprozess. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Dienstleistungen und Ihre Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert, um Bereiche zu identifizieren, in denen wir das Kundenerlebnis verbessern können.
Es ist wunderbar zu wissen, dass unser Kundenservice-Team Ihnen umgehend und zu Ihrer Zufriedenheit helfen konnte. Wir bemühen uns, allen unseren Kunden eine freundliche und effiziente Unterstützung zu bieten.
Wenn Sie weitere Vorschläge haben oder in Zukunft Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
vintageladies.de
Abwarten
Ich habe ein Kleid und Schuhe bestellt, das Kleid passt perfekt die Schuhe allerdings nicht. Da es echt kompliziert ist, da was zurück zu schicken habe ich mich mit dem Support geeinigt die Schuhe nochmal eine Nr größer zu bekommen. Aktuell warte ich noch auf die Lieferung der Schuhe.
Schuhe sind angekommen, Anliegen wurde perfekt gelöst 👍
20. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vintageladies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen das Kleid perfekt passt! Es tut uns jedoch leid, dass die Schuhe nicht die richtige Größe hatten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, dieses Problem zu lösen. Unser Team ist bestrebt, sicherzustellen, dass Sie die richtige Größe erhalten, und wir tun unser Bestes, um die Lieferung der Ersatzschuhe zu beschleunigen.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder während der Wartezeit zusätzliche Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Kundensupportteam. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!
Vielen Dank für Ihr anhaltendes Vertrauen in uns.
vintageladies.de
Billige Chinaware und Umtausch nur…
Billige Chinaware und Umtausch nur schlecht bis gar nicht möglich! Kontakte zum Verkäufer liefen Null zielführend ab, musste mein Geld über den Käuferschutz von Paypal zurückfordern!
25. Juli 2024
Antwort von Vintageladies
Hallo，
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und einen hervorragenden Kundenservice anzubieten, und es scheint, dass wir in Ihrem Fall versagt haben.
Wir möchten das wieder gutmachen. Bitte wenden Sie sich direkt an unser Kundenserviceteam unter [service@vintageladies.de], damit wir Ihre Bedenken ansprechen und auf eine zufriedenstellende Lösung hinarbeiten können.
Ihr Feedback ist uns wertvoll, da wir ständig bestrebt sind, unsere Dienste zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
vintageladies.de
produkte nicht verfügbar …
An sich ist die Qualität wirklich in Ordnung, variiert ein wenig von kleid zu kleid. Der Kundenservice ist sehr freundlich und auch die Maße stimmen überein.
Nun zu meinem Problem mit der Seite:
Es ist so oft der Fall, dass die Produkte nicht mehr lieferbar sind und ich mir andere Produkte aussuchen soll. Das ist so ärgerlich und frustrierend, weil man sich dann irgendwas aussucht, obwohl es einem gar nicht so gefällt. Sonst hätte man es in erster Linie ja direkt bestellt.
Alles in allem echt schade.
Heute erst wieder eine e-mail erhalten, dass es ein Problem mit meiner Bestellung gibt und ich mir Ersatz aussuchen soll.... super....
25. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vintageladies
Hallo，
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie die Qualität unserer Produkte gut finden und unseren Kundenservice schätzen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Frustrationen, die Sie hinsichtlich der Produktverfügbarkeit erlebt haben. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein kann, einen Ersatz für einen Artikel auswählen zu müssen, auf den Sie sich gefreut haben. Bitte seien Sie sich bewusst, dass wir aktiv daran arbeiten, unser Bestandsmanagement zu verbessern, um solche Vorkommnisse zu minimieren.
Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wir werden es nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und allen unseren Kunden ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie in der Zwischenzeit Hilfe bei Ihrer aktuellen Bestellung benötigen oder spezielle Wünsche haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter [service@vintageladies.de]. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und die Dinge für Sie in Ordnung zu bringen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Vintageladies.de
Ich habe nichts zu bemängeln
Ich habe die ganzen Bewertungen erst gelesen als ich die Bestellung bereits abgeschickt habe. Stornieren ging nicht mehr. Allerdings ist bei mir zum Glück nichts von dem eingetroffen was anderen widerfahren ist. Der Support hat sofort am nächsten Tag nett geantwortet, die Ware kam innerhalb des angegebenen Zeitraums an und was die Qualität betrifft darf man bei diesen kleinen Preisen keine hochwertigen Kleidungsstücke erwarten. Dementsprechend ist das Preis Leistungs Verhältnis absolut ok und die 2 Kleider die ich bestellt habe passen beide.
Über die Haltbarkeit kann ich noch nichts schreiben, das wird sich mit der Zeit heraus stellen. Jedoch hat das Waschen in der Maschine nach Anleitung funktioniert ohne dass etwas verzogen war.
Bei diesem Preis erwarte ich keine lange Haltbarkeit, jedoch ist das perfekt. Die qualitativ besseren Kleidungsstücke in meinem Schrank sind 20 Jahre alt und man möchte auch ab und an mal neue Kleider tragen. Von daher kaufe ich wie hier lieber günstig und kann öfters als alle 20 Jahre etwas Neues anschaffen wenn es kaputt geht. Macht mehr Spass.
Von meiner Seite aus ist also alles super gelaufen.
22. Juli 2024
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Antwort von Vintageladies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so ausführliche und durchdachte Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung mit uns positiv war und Sie unseren Kundendienst als reaktionsschnell und hilfreich empfunden haben.
Es ist schön zu wissen, dass Ihre Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitrahmens eingetroffen ist und dass die Kleider Ihren Erwartungen in Bezug auf Passform und Qualität entsprachen. Wir bemühen uns, ein gutes Gleichgewicht zwischen Preis und Leistung zu bieten, und freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Kauf als wertvoll empfunden haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis hinsichtlich der Haltbarkeit der Artikel und Ihren pragmatischen Umgang mit Mode. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie Ihre Garderobe von Zeit zu Zeit gerne mit neuen Stücken auffrischen.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder in Zukunft Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
vintageladies.de
Ich war sketisch, dann überrascht.
Ich war sketisch, wollte es dennoch ausprobieren. Die Kleider sind nach angemessener Zeit gut angekommen. Sie passen gut und sind wirklich schön. Zu diesem sensationellen Preis hoffe ich, dass sie auch zu guten Bedingungen hergestellt wurden. Auch der Kontakt mit dem Support war sehr freundlich. Vielen Dank
9. Juli 2024
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Antwort von Vintageladies
Hallo，
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Kleidern zufrieden sind und dass sie gut passen. Es ist wunderbar zu wissen, dass unser Support-Team Ihnen so freundlich helfen konnte.
Bezüglich Ihrer Bedenken hinsichtlich der Produktionsbedingungen möchten wir Ihnen versichern, dass wir uns ethischen Praktiken verpflichtet fühlen und sicherstellen, dass unsere Produkte unter fairen Bedingungen hergestellt werden. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wir schätzen Ihr Vertrauen in uns sehr.
Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Viele Grüße,
vintageladies.de
Absolute Frechheit!
Absolute Frechheit!! Bestellung ist angekommen aber viel zu spät. Ewig rumdiskutiert bis ich endlich eine Rücksendeadresse bekommen habe. Alles auf MEINE Kosten nach gefühlt 20 Emails endlich zurück gesendet. Habe 3 Kleider behalten die ich ganz schön fand, die aber qualitativ nicht gut waren und keine 5€ wert haben und dafür wollen die jetzt 170€ von mir.
Bitte Finger weg nicht der bestellen!!!!
18. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vintageladies
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und Frustrationen, die Sie bei Ihrer Bestellung erlebt haben. Wir bemühen uns, den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist klar, dass wir in diesem Fall versagt haben.
Wir möchten dies wieder gutmachen. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestelldetails mitteilen, damit wir der Sache weiter nachgehen können? Wir sind bestrebt, dieses Problem umgehend zu lösen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden sind.
Wir entschuldigen uns noch einmal für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
vintageladies.de
Lieferung nach 3
Lieferung nach 3 - 4 Wochen, Kleider passten nicht, kein Umtausch möglich, Diskussionen über 2 Monate, keine Adresse und kein Geld zurück bekommen
13. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vintageladies
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten. Könnten Sie sich bitte direkt an unser Kundenserviceteam wenden und uns weitere Einzelheiten zu Ihrer Situation mitteilen?
E-Mail-Adresse: service@retro-stage.de
Wir helfen Ihnen gerne weiter und lösen etwaige Probleme so schnell wie möglich. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
retro-stage.de
Beide Artikel passen nicht
Beide Artikel passen nicht, erst wird man hingehalten mit Rücksendeadresse (auf eigene Kosten) und dann bekommt man ewig kein Geld zurück. Ich habe PayPal eingeschaltet.
19. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vintageladies
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten. Könnten Sie sich bitte direkt an unser Kundenserviceteam wenden und uns weitere Einzelheiten zu Ihrer Situation mitteilen?
E-Mail-Adresse: service@retro-stage.de
Wir helfen Ihnen gerne weiter und lösen etwaige Probleme so schnell wie möglich. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
retro-stage.de
Ich habe ein Kleid bei vintageladies…
Ich habe ein Kleid bei vintageladies bestellt es hat perfekt gepasst, aber nach dem ersten mal bügeln bekam es kleine risse, doch vintageladies schickte mit kostenfrei ein neues zu.
11. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vintageladies
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass das Kleid perfekt sitzt, bedauern aber, dass Sie nach dem Bügeln ein Problem hatten. Wir freuen uns, dass wir es schnell lösen konnten, indem wir Ihnen ein neues Kleid geschickt haben.
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Wenn Sie weitere Bedenken haben oder in Zukunft Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden.
Viele Grüße,
vintageladies.de
HÄNDE WEG
HÄNDE WEG - REINE ABZOCKE
Schlechte Qualität - Retoursendung kompliziert und teuer. Am 02.01.24 Ware retour gesendet - bis heute noch keinen Cent rückerstattet.
7. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vintageladies
Hallo，
Vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns wirklich leid, von Ihrer Erfahrung zu hören.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und Frustration, die Sie mit der Qualität unserer Produkte und dem Rückgabeprozess erlebt haben. Das ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Bezüglich Ihrer Rückgabe sind wir zutiefst besorgt, dass Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben. Das ist sicherlich nicht der Standard, den wir anstreben. Könnten Sie sich bitte mit Ihren Bestelldetails an unser Kundenserviceteam unter service@vintageladies.de wenden? Wir werden Ihren Fall priorisieren.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback und sind entschlossen, die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
vintageladies.de
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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