After 3 weeks plus , i still did not receive my sandals that i bought for my honeymoon trip ! And i am being bombarded by emails of how good they are ! When i sent multiple emails to see if there is... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Jeg vil rose jeres kundeservice, efter jeg oplevede en defekt i læderet på en sko jeg næsten lige havde købt inde hos jer. Efter at have snakket lidt med jeres kundeservice, kunne i godt se problemet,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Got a shoes with a small defect, wrote an email on Sunday, Monday morning I got a response mail saying that I will can be fully refunded or receive a new pair. What a company does that? No one. The wh... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ordered lowkee loafers in burgundy size 41 and received loafers in black size 41. Had to pay almost $130 usd of duties to be imported Package arrived today, 1 week after promised delivery date... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
VINNY's merges timeless style with culture. Our dedication lies in curating an ambiance that effortlessly combines sophistication with the aspirational ambition of youth. VINNY's represents a modern expression that resonates with those who crave discerning authenticity and style that goes beyond the norm.
Kontaktinformationen
Store Strandstraede 20, 3rd. floor, 1255, Copenhagen, Dänemark
- talkto@vinnysthebrand.com
- vinnysthevibe.com
3.7
Akzeptabel
91 Bewertungen
Hat 87 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Amazing product and quick delivery!
15. November 2024
Antwort von VINNY's
Hi Delphin,
We really appreciate your feedback.
Happy New Year!
Great shoes and great customer service
6. November 2024
Antwort von VINNY's
Hi Erman,
We really appreciate your feedback, and we're happy to see that the effort we put into our customer service pays off.
Happy New Year!
Antwort von VINNY's
Hi Kasper,
We really appreciate it, it means a lot.
Thank you!
Bad experience !!!!
Sent order back V7089 november 9th, no any reaction, does this company exist???
28. Oktober 2024
Antwort von VINNY's
Hi Horas,
We're sorry that you have had a bad experience, and we're doing all that we can to help you. But in order for us to help, it needs to be a leveled playing ground.
We have a return portal, and this portal helps us keep track of all returns. It provides us with the tracking info, etc. You have not completed your return using our portal, and we, therefore, have no visibility when it comes to your return. We then asked for you to provide us with the tracking number, which you have yet to provide us. We have no chance of helping you when we don't have any visibility on your return since we have not been provided any information on it.
And as stated in our refund policy, the parcel has to be delivered directly to our office, if you are not using our return portal. So far, no parcel has been received at our office, and in a case, where it might have been lost by the courier, we're also unable to help since we don't have any information on your return.
We look forward to your answer, by e-mail, so we can help you out.
Thank you!
5 star customer service
Vinny’s deserves 5 stars. It’s not just the shoes, the quality or the price, its also the aftersales service. I contacted their customer service 7 months after I bought loafers, I needed advice for repairing some damage I inflicted to the left shoe. They were eager to help and offered to pay the shoemakers bill. Thats very classy.
23. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VINNY's
We truly appreciate your feedback, thank you!
My new favourite shoes
My new favourite shoes! Very kind costumer service and quick delivery.
4. Oktober 2024
Antwort von VINNY's
We appreciate your kind words, thank you so much!
Alt var klasse
Alt var klasse. Hurtig levering. Flotte kasser og indpakning og fede sko i høj kvalitet.
30. September 2024
Antwort von VINNY's
Tusinde tak for de flotte ord, dem sætter vi pris på!
Antwort von VINNY's
We appreciate your feedback, Malte!
Verdensklasse service og svartid er…
Verdensklasse service og svartid er hurtigere end forventet. Meget fede loafers!!
6. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VINNY's
Alexander, kæmpe tak for din kærlighed!
OK sko
OK sko, dog markant under min forventning for en loafer af kvalitet. Og så er det første gang, at jeg oplever, at der ikke medfølger en returlabel.
30. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VINNY's
Hej Daniel,
Tak for din feedback!
Vi hører meget gerne din feedback på vores sko, hvis der er noget, som du mener, ikke er som det skal være. Send gerne en mail til talkto@vinnysthebrand.com - så kan vi også tage ved lære.
Vedr. mangel af returlabel, så er det simpelhent fordi, at vi har en returportal på vores hjemmeside, som sender dig et returlabel, såfremt du skulle ønske at returnerer. Så sparer vi at printe papir, til labels, som måske ikke bliver brugt.
Rigtig god dag!
Fantastisk service
Fantastisk service. Bestilte en for stor størrelse, og sendte den retur for en mindre størrelse. De gemte den sidste str. 42 til mig, da der kun var 1 tilbage på lageret
9. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VINNY's
Hej Oskar,
Tusinde tak for din fornemme anmeldelse. Vi sætter pris på det.
Ha' en rigtig god dag!
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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