Iegādājoties siltumnīcu secināju, ka piegādātājs uz konstrukciju kastes kaut ko uzmetis un līdz ar to alumīnija konstrukcijām ir buktes, par laimi nav lielas, bet nepatīkami. Kas attiecas uz konstruk... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Prece ir lieliskas kvalitātes, atnāca solītajā laikā, esmu ļoti apmierināta. Tomēr nācās sazināties ar klientu servisu par kļūmi rēķinā, un tur vairs negāja tik gludi - problēmas ar komunikāciju, t.k.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Опыт общения с компанией - отличный. Я заказала крышу для садовой палатки. Прислали в срок, именно то,что я заказывала. Претензий нет, одни благодарности. Прекрасный ассортимент товара. Нормальные, ад... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Несколько деталей не хватало, если сравнить с инструкцией по сборке кровати. Из-за того, что часть деталей была другой, то собирать кровать было сложно из-за несоответствия длин деталей и отверстия в... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
vidaXL ir starptautisks tiešsaistes mazumtirgotājs, pie kura varat atrast visu, kas nepieciešams jūsu mājai, dārzam, garāžai un dari-pats projektiem. Mūsu koncepta pamatā ir plaša produktu klāsta piedāvājums, kas ļauj cilvēkiem “dzīvot labāk, tērējot mazāk”. Izmantojot vienkāršus izmaksu samazināšanas risinājumus, kas negatīvi neietekmē produktu kvalitāti, mēs spējam padarīt mūsu produktus pieejamus pēc iespējas lielākam cilvēku skaitam. Visi procesi - no produktu izstrādes un iegādes, mārketings un pārdošana, loģistika un klientu apkalpošana - ir mūsu rokās. Tādā veidā mēs pilnībā kontrolējam savu produktu funkcionalitāti, kvalitāti un izmaksas.
Kontaktinformationen
Niederlande
- vidaxl.lv
3.6
Akzeptabel
308 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Pret uzņēmumu nav pretenziju
Pret uzņēmumu nav pretenziju, bet pret piegādātāju gan- atveda sabojātu preci.
10. Januar 2022
Antwort von vidaXL
Mīļā Inese,
Paldies, ka veltījāt laiku pasūtījuma pārskatīšanai.
Mums ir patiesi žēl, ka prece, kuru iegādājāties no mums, nonāca bojāta.
Diemžēl dažreiz var gadīties, ka prece tiek piegādāta bojāta, taču neuztraucieties, mēs varam jums palīdzēt atrisināt šo problēmu
Atgādinām, ka katram vidaXL pasūtījumam ir 30 dienu atgriešanas periods, kurā preces var atgriezt naudas atgriešanai. Pēc tam produktiem tiek dota 2 gadu garantija
Drīzumā nosūtīšu jums e-pastu, lai piedāvātu palīdzību šajā jautājumā.
Ar cieņu,
vidaXL
Very fast delivery
Very fast delivery, 4 days insted of 8. But it was imposible to track the parcel.
6. Januar 2022
Antwort von vidaXL
Dear Anete ,
Thank you for taking the time to review your order.
We are sincerely sorry to hear about the issue you encountered with our company.
Rest assured that we are working to continuously improve our products and services.
I can see that you already spoke to my colleagues and I will be happy to step in and gather more information and more important provide solution.
I will send you an email shortly, to offer you some help with this matter.
Thank you for your time and I am looking forward to hearing back from you!
Kind regards,
Roten, dirty and scratched product!
The box was completly rotten and all the fungus from the roten box got on the sup board! Its dirty looks like the blue silicon is coming off the white in some places paddle is scratched and there are black long hair all over the board!!! I will never buy anything from you anymore and make sure other people dont do it aswell! Tried to buy something to stay in shape during the summer in the end i got heath hazard!
4. Januar 2022
Antwort von vidaXL
Dear Dace ,
Thank you for taking the time to review your order.
We are sorry to hear the product arrived damaged with damaged packing.
As a reminder, every vidaXL order comes with a 30 day return period in which the items can be returned free of costs.
I can see that feedback was connected with your another order and i really hope that portable grill arrived in better condition.
We would like to assure you that we are continuously working on improvements for both our products and services.
Please do not worry about Surfboard, I will do my best solve your issue and turn not so good experience into a better one
I have sent you an email to discuss some options to help resolve the issues you're experiencing. Would you be so kind as to check this message and get back to me when possible?
I am looking forward to hearing back from you.
Kind regards,
vidaXL
All is very good!
3. Januar 2022
Paldies par labo darbu!
3. Januar 2022
Ātra piegāde,lieliska cena!
31. Dezember 2021
Нельзя расплатиться наличными
Товар хороший, но не было возможности расплатиться наличными деньгами при получении, как было написано.
30. Dezember 2021
Vienmēr ātra un precīza apkalpošana!
30. Dezember 2021
Piegāde ātra un prece kvalitatīva.
30. Dezember 2021
I placed the order twice
I placed the order twice, but I never received an invoice or any other response from your company!
At the same time, You are asking for an review of your company, which is funny, if not sad!
27. Dezember 2021
Antwort von vidaXL
Dear Kārlis ,
Thank you for taking the time to review your order.
We are sincerely sorry to hear that you did not receive info about placed orders. As far i can see in our system you have 2 orders but none was dispatched since there was no payment registered.
Since you selected bank transfer as payment method you should receive on your email bank details, while invoice will be available on your profile and will be send to you as soon as order is dispatched.
I have sent you an email to discuss some options to help resolve the issues you're experiencing. Would you be so kind as to check this message and get back to me when possible?
I am looking forward to hearing back from you.
Kind regards,
vidaXL
Prece ir lieliskas kvalitātes, pie klientu servisa vēl jāstrādā
Prece ir lieliskas kvalitātes, atnāca solītajā laikā, esmu ļoti apmierināta. Tomēr nācās sazināties ar klientu servisu par kļūmi rēķinā, un tur vairs negāja tik gludi - problēmas ar komunikāciju, t.k. ziņojumi tiek tulkoti un atbildes tāpat. Ja nākas sazināties ar klientu servisu, iesaku uzreiz rakstīt angliski. Problēmas risināšana aizņēma apmēram mēnesi, bet atrisināts tika veiksmīgi
27. Dezember 2021
Antwort von vidaXL
Dear Zaiga,
Thank you for your feedback.
I apologize for issues with invoice.
All invoices on our web shop are with VAT included since we are B2C orientated company . VAT invoice and VAT refund can be created if all requirements are meet.
I have sent you an email to discuss some options to help resolve the issues you're experiencing. Would you be so kind as to check this message and get back to me when possible?
I am looking forward to hearing back from you.
Kind regards,
vidaXL
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.