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Je suis contente d’avoir reçu mon colis, je dois avouer que j’ai cru un moment que c’était une arnaque car on disait un délai de 3 à 6 jours et ça pris plus de temps sinon je m’en sers chaque soir et... Mehr ansehen
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J’utilise le coussin à tous les jours. Une nette amélioration de ma condition. J’en ai acheté un autre pour ma soeur elle aussi ressent une grosse amélioration de sa condition.
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Le service rapide et courtois suivant mon questionnement lié au suivi de ma commande fut exemplaire. Bravo. Vous avez su répondre avec justesse et précisions, je Ne peux que le souligner et vous en re... Mehr ansehen
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4.4
Hervorragend
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J’utilise le coussin à tous les jours
J’utilise le coussin à tous les jours. Une nette amélioration de ma condition. J’en ai acheté un autre pour ma soeur elle aussi ressent une grosse amélioration de sa condition.
1. September 2026
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Antwort von Verudia
Merci beaucoup Marc pour ce retour ! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous l'utilisez chaque jour, et encore plus que vous en ayez offert un à votre sœur. Si vous avez la moindre question à l'usage, écrivez-nous : on vous répond en français. Camille, service client Verudia
J ai fait seulement 4 séance mais elle…
J ai fait seulement 4 séance mais elle ne reste pas charger longtemps . Mai pas encore de résultat pas assez longtemps utilisez.
18. September 2026
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Antwort von Verudia
Bonjour Josée, merci pour votre retour, et merci de le dire franchement. Sur la charge : une charge complète demande environ deux heures et demie, et l'appareil tient ensuite trois à quatre séances. Si vous descendez sous deux séances par charge, écrivez-nous à contact@verudia.com : là ce n'est plus normal, et nous remplaçons l'appareil sans frais et sans retour à faire. Sur le reste, vous avez raison d'attendre avant de juger : la chaleur se sent dès la première séance, mais c'est la régularité sur plusieurs semaines qui fait la différence. Tenez-nous au courant, on suit votre dossier. Camille, service client Verudia
Juste un petit bémol pour le délai de livraison…
Je suis contente d’avoir reçu mon colis, je dois avouer que j’ai cru un moment que c’était une arnaque car on disait un délai de 3 à 6 jours et ça pris plus de temps sinon je m’en sers chaque soir et je sens déjà que ça fait du bien.
18. September 2026
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Antwort von Verudia
Bonjour Linda, merci beaucoup pour votre avis, et merci surtout de votre franchise sur le delai. Vous avez raison : votre colis a mis plus de temps que ce que vous attendiez, et le doute qui s'installe pendant cette attente, c'est exactement ce que nous voulons eviter. Nous faisons remonter votre remarque pour que le delai annonce colle mieux a la realite. Ce qui nous fait vraiment plaisir, c'est de lire que vous vous en servez chaque soir et que vous sentez deja du mieux. Pour toute question sur l'utilisation, ecrivez-nous a contact@verudia.com, nous repondons en francais. Camille, service client Verudia
J ai commencé le 21 septembre
J ai commencé le 21 septembre, je n ai pas eu assez de batteries pour faire les 2 hanches. il dégage une bonne chaleur.
22. September 2026
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Antwort von Verudia
Bonjour Guylaine, merci pour votre avis et pour cette precision, elle nous est utile. Sur l'autonomie : la toute premiere charge doit etre complete, comptez environ deux heures et demie sur le chargeur sans utiliser l'appareil. En dessous, la batterie ne se remplit pas entierement et la seance s'ecourte. Et pour traiter les deux hanches, mieux vaut de toute facon faire une seance par cote plutot que d'enchainer : l'appareil s'arrete tout seul au bout de vingt-cinq minutes environ, ce qui correspond a une seance complete. Si l'autonomie reste courte apres une charge complete, ecrivez-nous a contact@verudia.com et nous nous en occupons. Camille, service client Verudia
L’entreprise me donnait toujours suite…
L’entreprise me donnait toujours suite de ma commande ce que j’ai très apprécié! Mon colis était très bien emballé.
11. September 2026
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Antwort von Verudia
Bonjour Sylvie, merci beaucoup pour ce mot ! Vous tenir au courant à chaque étape, c'est la base pour nous : on préfère écrire une fois de trop qu'une fois de trop peu. Ravie que votre colis soit arrivé en parfait état. Au plaisir, Camille — Service client Verudia
Excellents couteaux ,livrés rapidement !
14. September 2026
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Antwort von Verudia
Merci Guy ! Heureux que les couteaux soient arrivés vite. Un petit conseil pour qu'ils gardent leur tranchant longtemps : lavage à la main, séchage immédiat, et jamais au lave-vaisselle. Bonne cuisine ! Camille — Service client Verudia
Je vais être franc avec vous j`ai eu…
Je vais être franc avec vous j`ai eu une mauvaise expérience et c`est de ma faute `¸ j`ai très vien installé la ceinture mais pas lu les instruction j`ai parti ça au fond touteset j`ai toffé ça 12 minute le lendemain plus capable de marcher oublier pas jai herni discale avec nerf ciatique et j`attend opération de changement de ma hache j`ai tout détrui ce que la machine peut fair je pence j`attend 5 jour de revenir a la normal et je vais recommencer mais très trenquillement merci
10. September 2026
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Antwort von Verudia
Bonjour Claude, merci pour votre franchise et pour vos 4 étoiles. Nous sommes désolés que cette première séance vous ait fait autant souffrir. Avec une hernie discale et une opération en attente, le mieux est d'en parler d'abord à votre médecin, puis de reprendre au mode le plus doux, par-dessus un vêtement fin, avec des séances de quelques minutes. Nous vous avons écrit par courriel avec les repères de la notice. Bon rétablissement ! Camille, service client Verudia
Le produit fonctionne bien mais…
Le produit fonctionne bien mais impossible à ajuster. La courroie de la ceinture est beaucoup trop grande. Beaucoup de plis autour de la hanche. Pour des personnes corpulentes. Si je bouge pas j'arrive a profiter de la chaleur.
12. September 2026
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Antwort von Verudia
Bonjour Lou, merci pour ce retour honnête, et désolée que la ceinture ne tienne pas bien autour de votre hanche. Deux astuces qui aident souvent : poser d'abord l'appareil sur la hanche, puis serrer la sangle en position assise, la jambe fléchie, en repliant l'excédent sur le velcro. S'il fait toujours des plis, écrivez-nous par courriel depuis la page Contact de notre site avec votre numéro de commande : on regarde votre cas ensemble. Camille — Service client Verudia
Le service rapide et courtois suivant…
Le service rapide et courtois suivant mon questionnement lié au suivi de ma commande fut exemplaire. Bravo. Vous avez su répondre avec justesse et précisions, je Ne peux que le souligner et vous en remercier
12. September 2026
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Antwort von Verudia
Bonjour Alyne, un grand merci pour ces mots, ils font vraiment plaisir à toute l'équipe. Répondre vite et avec précision, c'est exactement ce qu'on essaie de faire pour chaque client. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Camille — Service client Verudia
Très difficile de suivre un colis (ou…
Très difficile de suivre un colis (ou bien je sais pas comment faire) par contre quand on leur écrit il réponde ttrès rapidement. Chapeau
3. September 2026
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Antwort von Verudia
Merci Claude pour votre avis, et vous avez raison sur le suivi : tout le monde ne trouve pas facilement où regarder. La page « Suivre ma commande » de notre site vous donne l'état du colis avec votre numéro de commande et votre courriel. Et si vous avez le moindre doute, écrivez-nous : c'est avec plaisir qu'on vous répond. Camille — Service client Verudia
Votre panier indique mal notre achat
Votre panier indique mal notre achat et dans cette confusion j'ai doublé la commande sans trop comprendre
3. September 2026
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Antwort von Verudia
Bonjour Dominic, merci pour votre note et désolée pour cette confusion au moment de commander. Un conseil pour la prochaine fois : chaque appui sur « Ajouter au panier » ajoute un article, et le panier qui s'ouvre permet de remettre la quantité à 1 avant de valider. Si une commande en double pose encore problème, écrivez-nous par courriel depuis la page Contact de notre site avec vos numéros de commande : on s'en occupe. Camille — Service client Verudia
Soulagement tout de suite!
le tout est arrivé rapidement.
Premier essai, soulagement immédiat.
C'est certain que la douleur est revenu vite la première fois.
Mais de fois en fois , ça revient moins rapidement. Un vrai soulagement directement sur la douleur.
Pas une piqûre qui fait mal quelque jours.
Pas une pilules qui prends 1 à 2 heures avant effets.
Verudia c'est maintenant , tout de suite!!
6. September 2026
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Antwort von Verudia
Merci Anic, et merci surtout d'être revenue modifier votre avis après quelques semaines : c'est bien plus utile que le premier jour, autant pour nous que pour les personnes qui hésitent encore.
Un seul conseil pour la suite : gardez le rythme, et restez au niveau le plus doux qui vous fait du bien plutôt que d'aller au plus fort. C'est ce que recommande la notice, toujours par-dessus un vêtement fin.
Écrivez-nous si quoi que ce soit vous chicote.
Camille
Service client Verudia
J'était en douleur et j'ai mis mon…
J'était en douleur et j'ai mis mon appareil et après quelque minute la douleur était partie merci Verudia c'est super
4. September 2026
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Antwort von Verudia
Merci Yves, ça fait vraiment plaisir à lire. Un mot pour que ça dure : sur ce genre de douleur, c'est la régularité qui compte, pas l'intensité. Une séance de douze minutes par jour au niveau le plus confortable vaut mieux qu'une longue séance brûlante de temps en temps. Et à la moindre question, écrivez-nous, on répond toujours.
Camille
Service client Verudia
J'étais sceptique au début mais très…
J'étais sceptique au début mais très surpris apres quelques jours je vois déjà des résultats. Je le recommande fortement
5. September 2026
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Antwort von Verudia
Merci Richard, et merci surtout d'avoir été honnête sur le scepticisme du début : c'est la réaction la plus fréquente, et c'est la plus légitime. Ce que vous décrivez correspond exactement à ce qu'on observe, les premiers effets arrivent au bout de quelques jours d'utilisation régulière plutôt que dès la première séance. Continuez sur ce rythme, et écrivez-nous à la moindre question.
Camille
Service client Verudia
Le couteau est très solide
Le couteau est très solide, et je crois que je vais l'aimer longtemps:)
1. September 2026
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Antwort von Verudia
Merci Jean ! Pour qu'il vous dure effectivement longtemps, trois réflexes valent tous les conseils : lavage à la main uniquement, jamais au lave-vaisselle, et séchage immédiat au linge après le rinçage. C'est l'humidité qui use une lame, pas la découpe. Et le jour où il coupera moins bien, ne le remplacez pas : un simple réaffûtage lui rend son tranchant.
Camille
Service client Verudia
C’est exactement ce que je voulais
C’est exactement ce que je voulais, mais un petit bémol le suivi de la commande laisse à désirer.
1. September 2026
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Antwort von Verudia
Merci Leon ! Content que ce soit exactement ce que vous vouliez. Et merci pour le bémol, il est juste : on a renforcé nos messages de suivi pour que chaque client sache où en est son colis sans avoir à le demander. Bonne utilisation ! Camille — Service client Verudia
Livraison rapide
Livraison rapide. Couteau devenu instrument essentiel dans ma cuisine.
24. August 2026
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Antwort von Verudia
Merci André ! Un couteau qui devient l'outil de tous les jours, c'est exactement ce qu'on souhaite. Pour qu'il garde son tranchant longtemps : lavage à la main, séchage immédiat, jamais au lave-vaisselle. Et si un jour il perd de son mordant, écrivez-nous avant de penser à le remplacer, un bon réaffûtage suffit presque toujours. Camille, Service client Verudia
Suivi pour la livraison
Le service à la clientèle est excellent car je recevais un retour par courriel dans les 24 heures.
23. August 2026
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Antwort von Verudia
Bonjour Claude, merci pour ce retour. Répondre vite, c'est la moindre des choses quand on attend un colis : on préfère vous écrire une fois de trop qu'une fois de trop peu. Au plaisir de vous relire ! Camille, Service client Verudia
Le service à la clientèle est de…
Le service à la clientèle est de qualité ! Et le couteau aussi la viande se coupe comme du beurre ! Très satisfait
20. August 2026
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Antwort von Verudia
Merci Hugo, ça fait plaisir de lire les deux dans la même phrase. Un petit conseil pour que la lame reste à ce niveau : pas de lave-vaisselle, un séchage tout de suite après le lavage, et une planche en bois plutôt qu'en verre. Pour toute question d'entretien, écrivez-nous. Camille, Service client Verudia
Pub Facebook mensongère
Avec la pub, Je croyais que l’item était au Qc… j’ai moins apprécié de savoir que ce n’était pas le cas.
10. August 2026
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Antwort von Verudia
Bonjour Alain, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Vous avez raison de le souligner : nous sommes une boutique en ligne, nos articles sont expédiés depuis nos entrepôts puis livrés par Postes Canada, et nous n'avons pas de magasin au Québec. Désolée que ce ne soit pas ce que vous aviez compris. Si vous avez la moindre question sur votre commande, écrivez-nous par courriel depuis la page Contact de notre site, on vous répond en français. Camille — Service client Verudia
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