TV SAMSUNG acheté reconditionné et jamais utilisé. Elle est tombée en panne au bout de 2 ans et 2 mois. Impossible de faire jouer la garantie ni même un geste commercial. Le commercial vous propose un... Mehr ansehen
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J'ai acheté un ordinateur portable d'occasion là bas. Lorsque je l'ai allumé, l'écran clignotait (alors que les produits sont soit disant testés avant d'être envoyés). Je l'ai donc renvoyé au serv... Mehr ansehen
Service client vendido incompétent, incapable de trouver de solutions de secours, vend du matériel informatique qui fonctionne pas, par contre pour faire des excuses ils sont très bons. Je comprends... Mehr ansehen
1.1
Ungenügend
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Agréablement surprise par un appareil d'occaz NEUF
J'ai commandé, via un site marchand de vente entre particuliers, un four multifonctions Samsung chez Vendido.fr, qui ont une e.boutique sur ce site.
J'ai préféré commander l'appareil chez un professionnel déjà pour la garantie car j'ai déjà été flouée par quelques achats électroménagers auprès de particuliers.
L'annonce est bien décrite et signale un choc à l'arrière du four, ne gênant pas le fonctionnement et l'annonce notait : occasion, bon état.
Vu le prix de l'appareil en grande surface et celui sur le site marchand, je demande des explications sur le bon état ayant servi car je craignais d'avoir un matos bien avancé et sur le choc à l'arrière.
Le service clients me répond : léger choc purement esthétique à l'arrière qui ne gêne pas le fonctionnement de l'appareil qui est un retour rétraction d'un client.
Déjà, je me dis qu'un retour rétraction garantit un bon état car en 7 jours (à moins de cuisiner non stop ou d'être peu soigneux), le four n'a pas le temps d'être très abîmé.
Je commande, le vendeur accepte la commande et ma CB est débitée, enfin mon porte monnaie virtuel.
Transporteur Mondial Relay. Au secours. Quand je vois ce qui est écrit sur les forums, je crains le pire. Mais non. Tout s'est très bien passé. Le service clients du site m'a fait un traçage étape par étape de l'expédition du four, relais pris par le transporteur qui a livré l'appareil en temps et en heure. (voir mon appréciation sur Mondial Relay).
Le carton était impeccable et en l'ouvrant, je m'attendas à un four d'occas, en bon état mais qui montrait des traces de fonctionnement.
J'ai déballé un appareil NEUF de chez NEUF avec un conditionnement parfait des accessoires qui n'avaient visiblement pas servi puisqu'ils étaient encore dans leur emballage scellé.
Quand au choc à l'arrière, franchement, nous étions trois avec les deux livreurs de Mondial Relais à le chercher, c'était un minuscule éclat de peinture au coin supérieur du four qui avait dû cogner contre un mur car vraiment, à part l'éclat de peinture, la tôle au-dessous était intacte.
Le four était et est toujours nickel. Il fonctionne parfaitement et vraiment, en l'achetant chez Vendido, j'ai fait une affaire.
J'y retournerai sans problème.
17. Mai 2014
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