Varuvo Bewertungen 158

Antwort von Varuvo

6. Mai 2025

Goedemorgen Yvonne,

Bedankt voor je eerlijke review. Vervelend om te horen dat jouw ervaringen met de nieuwe website niet goed zijn. We zijn continue bezig om de gebruiksvriendelijkheid en functionaliteit van onze website te verbeteren en waarderen de feedback van jou als gebruiker daarin enorm.
Als het goed is heeft mijn collega onlangs via de mail contact met je opgenomen.

Fijne dag.
Vriendelijke groet,

Sanne team Varuvo.nl

Antwort von Varuvo

20. März 2025

Goedemiddag Annet,

Bedankt voor je eerlijke review en feedback! Vervelend om te horen dat jouw ervaringen met de nieuwe website niet goed zijn. We zijn continue bezig om de gebruiksvriendelijkheid en functionaliteit van onze website te verbeteren en waarderen de feedback van jou als gebruiker daarin enorm. Het klopt dat er een aantal onderdelen zijn die verbeterd kunnen worden. Hier zijn we achter de schermen dan ook hard mee aan het werk, denk bijvoorbeeld aan de excel functionaliteit. De lijstweergave is bijvoorbeeld ook een onderdeel wat erg werd gemist op de nieuwe website en hoorde we veel terug van verschillende klanten. Dit hebben we dan ook erg serieus genomen, verbeterd en is ondertussen live gezet.

Mocht je in de tussentijd vragen hebben of hulp nodig hebben bij het vinden van een product, dan staat onze klantenservice natuurlijk altijd voor je klaar via info@varuvo.nl of telefonisch op 088 990 8676.

Met vriendelijke groet,
Sanne van Varuvo

Antwort von Varuvo

Aktualisiert am 20. März 2025

Beste Loes,

Hartelijk dank voor je feedback. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Mijn collega had al geprobeerd persoonlijk contact met je op te nemen via de e-mail.

Je gaf aan dat veel therapeutische artikelen uit het assortiment zijn verdwenen. Zou je een paar voorbeelden met ons kunnen delen? Dan kijken we graag of we deze weer kunnen toevoegen of wat er precies mee is gebeurd. We zijn altijd op zoek naar een assortiment dat goed aansluit bij de wensen van onze klanten.

Wat betreft de zoekfunctie: we begrijpen dat dit een belangrijk punt is. Omdat onze website nog relatief nieuw is, bevindt de zoektechnologie zich nog in een optimalisatiefase. Naarmate de functie vaker wordt gebruikt, zal de nauwkeurigheid toenemen en worden artikelen eenvoudiger te vinden. We werken er hard aan om dit proces te versnellen en de gebruikservaring te verbeteren.

Ben je al bekend met onze lijstindeling? Deze biedt een andere weergave dan alleen de productafbeeldingen en kan helpen om het overzicht te verbeteren. Je vindt deze optie aan de linkerkant van de pagina, mocht je hier uitleg bij nodig hebben kijk dan even op www.varuvo.nl/handleidingen . Hopelijk maakt dit het navigeren makkelijker!
Nogmaals dank voor je waardevolle feedback. Mocht je nog verdere opmerkingen of suggesties hebben, laat het ons gerust weten!

Vriendelijke groet,
Sanne van Varuvo.nl

Antwort von Varuvo

20. März 2025

Beste Wendy,

Bedankt voor je eerlijke review en feedback! Vervelend om te horen dat jouw ervaringen met de nieuwe website niet goed zijn. We zijn continue bezig om de gebruiksvriendelijkheid en functionaliteit van onze website te verbeteren en waarderen de feedback van jou als gebruiker daarin enorm. De lijstweergave is bijvoorbeeld een onderdeel wat erg werd gemist op de nieuwe website en hoorde we veel terug van verschillende klanten. Dit hebben we dan ook erg serieus genomen, verbeterd en is ondertussen live gezet.

Mocht je in de tussentijd vragen hebben of hulp nodig hebben bij het vinden van een product, dan staat onze klantenservice natuurlijk altijd voor je klaar via info@varuvo.nl of telefonisch op 088 990 8676.

Met vriendelijke groet,
Sanne van Varuvo

Antwort von Varuvo

7. März 2025

Goedemiddag,

Bedankt voor je openheid en eerlijke feedback. Het klopt dat er een aantal onderdelen zijn die verbeterd kunnen worden. Hier zijn we achter de schermen dan ook hard mee aan het werk, denk bijvoorbeeld aan de excel functionaliteit en de 'niet op voorraad' melding in de winkelwagen.

We proberen er alles aan te doen om de gebruikerservaring zo optimaal mogelijk te laten verlopen en waarderen jouw feedback daarom ook enorm.

Als je nog vragen of feedback hebt, dan horen wij dat graag!

Vriendelijke groet,
Sanne van Varuvo

Antwort von Varuvo

7. März 2025

Goedemiddag Marjolein,

Bedankt voor je eerlijke review en feedback! Vervelend om te horen dat jouw ervaringen met de nieuwe website niet goed zijn. We zijn continue bezig om de gebruiksvriendelijkheid en functionaliteit van onze website te verbeteren en waarderen de feedback van jou als gebruiker daarin enorm.
Zijn de prijzen welke je benoemd de prijzen welke je te zien kreeg na de inlog? Zodra je bent ingelogd zie je namelijk de inkoopprijzen, zonder inlog zie je inderdaad de adviesprijzen.

Mocht je in de tussentijd vragen hebben of hulp nodig hebben bij het vinden van een product, dan staat onze klantenservice natuurlijk altijd voor je klaar via info@varuvo.nl of telefonisch op 088 990 8676.

Met vriendelijke groet,
Sanne van Varuvo

Antwort von Varuvo

7. März 2025

Goedemiddag Demy,

Bedankt voor je eerlijke review en feedback! Vervelend om te horen dat jouw ervaringen met de nieuwe website niet goed zijn. We zijn continue bezig om de gebruiksvriendelijkheid en functionaliteit van onze website te verbeteren en waarderen de feedback van jou als gebruiker daarin enorm en zullen dit meenemen.

Mocht je in de tussentijd vragen hebben of hulp nodig hebben bij het vinden van een product, dan staat onze klantenservice natuurlijk altijd voor je klaar via info@varuvo.nl of telefonisch op 088 990 8676.

Met vriendelijke groet,
Sanne van Varuvo

Antwort von Varuvo

7. März 2025

Goedemiddag Marion,

Bedankt voor je eerlijke review en feedback! Vervelend om te horen dat jouw ervaringen met de nieuwe website niet goed zijn. We zijn continue bezig om de gebruiksvriendelijkheid en functionaliteit van onze website te verbeteren en waarderen de feedback van jou als gebruiker daarin enorm. De lijstweergave is bijvoorbeeld een onderdeel wat erg werd gemist op de nieuwe website en hoorde we veel terug van verschillende klanten. Dit hebben we dan ook erg serieus genomen, verbeterd en is ondertussen live gezet.

Mocht je in de tussentijd vragen hebben of hulp nodig hebben bij het vinden van een product, dan staat onze klantenservice natuurlijk altijd voor je klaar via info@varuvo.nl of telefonisch op 088 990 8676.

Met vriendelijke groet,
Sanne van Varuvo

Antwort von Varuvo

25. Feb. 2025

Goedemiddag Ineke,

Bedankt voor je review en feedback! Vervelend om te horen dat jouw ervaringen met de nieuwe website niet goed zijn. We zijn continue bezig om de gebruiksvriendelijkheid en functionaliteit van onze website te verbeteren en we nemen jouw feedback hierin mee. De lijstweergave is een onderdeel wat erg werd gemist op de nieuwe website en hoorde we veel terug van verschillende klanten. Dit hebben we dan ook erg serieus genomen, verbeterd en is ondertussen live gezet.

Mocht je in de tussentijd vragen hebben of hulp nodig hebben bij het vinden van een product, dan staat onze klantenservice natuurlijk altijd voor je klaar via info@varuvo.nl of telefonisch op 088 990 8676.

Met vriendelijke groet,
Sanne van Varuvo

Antwort von Varuvo

4. Feb. 2025

Goedemiddag,

Bedankt voor je feedback. We hebben onze website onlangs vernieuwd en zijn druk bezig met het aanbrengen van verbeteringen om de gebruikerservaring naar een hoger niveau te tillen. We waarderen jouw mening daarom enorm en nemen dit zeker mee.
De zoekfunctie werkt op dit moment inderdaad niet naar behoren en daar zijn we druk mee bezig.

Mocht je in de tussentijd vragen hebben of hulp nodig hebben bij het vinden van een product, dan staat onze klantenservice natuurlijk altijd voor je klaar via info@varuvo.nl of telefonisch op 088 990 8676.

Vriendelijke groet,
Sanne van Varuvo.nl

Antwort von Varuvo

25. Feb. 2025

Beste Jolanda,

Bedankt voor je beoordeling en feedback.

Na de livegang van de nieuwe website zijn er een aantal verbeterpunten naar voren gekomen waar we met z'n allen hard aan werken.
1 daarvan is het terugbrengen van de lijstweergave van de producten. Deze is vorige week live gegaan!

Hopelijk vergemakkelijken de nieuwe ontwikkelingen het bestelproces.

Vriendelijke groet,
Sanne van Varuvo

Antwort von Varuvo

21. Jan. 2025

Beste Monique,

Hartelijk dank voor je feedback. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Mijn collega had via de mail ondertussen contact met je opgenomen, maar voor de volledigheid ook nog even hieronder:

We begrijpen dat je het overzicht van de geselecteerde producten op onze oude website duidelijker vond. Daarnaast mis je de specificaties die destijds in een deelblad werden weergegeven.
Graag willen we je laten weten dat we momenteel hard werken aan een update waarin de oorspronkelijke lijstindeling wordt teruggebracht. Dit zal niet alleen het productoverzicht verbeteren, maar ook het gebruiksgemak van de winkelwagen verhogen.

Daarnaast onderzoeken we manieren om het bekijken van productspecificaties anders weer te geven, zodat het gebruik weer soepel en efficiënt verloopt, zoals je van ons gewend bent.
Jouw mening helpt ons om onze website verder te verbeteren. We streven ernaar om binnenkort een gebruiksvriendelijker platform aan te bieden dat volledig aansluit op jouw wensen.

Met vriendelijke groet,
Sanne van Varuvo.nl

Antwort von Varuvo

Aktualisiert am 25. Feb. 2025

Goedemiddag Elly,

Update: De lijstweergave is een onderdeel wat erg werd gemist op de nieuwe website en hoorde we veel terug van verschillende klanten. Dit hebben we dan ook erg serieus genomen, verbeterd en is ondertussen live gezet.

Bedankt voor je review en feedback! Vervelend om te horen dat jouw ervaringen met de nieuwe website niet goed zijn. We zijn continue bezig om de gebruiksvriendelijkheid en functionaliteit van onze website te verbeteren en we nemen jouw feedback hierin mee. De zoekfunctie werkt op dit moment niet naar behoren en daar zijn we druk mee bezig, ook gaan we aan de slag met de prijzen op onze website.

Mocht je in de tussentijd vragen hebben of hulp nodig hebben bij het vinden van een product, dan staat onze klantenservice natuurlijk altijd voor je klaar via info@varuvo.nl of telefonisch op 088 990 8676.

Met vriendelijke groet,
Loes van Varuvo

Antwort von Varuvo

Aktualisiert am 25. Feb. 2025

Goedemiddag Diana,

Update: De lijstweergave is een onderdeel wat erg werd gemist op de nieuwe website en hoorde we veel terug van verschillende klanten. Dit hebben we dan ook erg serieus genomen, verbeterd en is ondertussen live gezet.

Bedankt voor je reactie en dat je al jaren klant bent bij ons. Dat waarderen we enorm! Het favorietenlijstje werkt inderdaad nog niet zoals het zou moeten. We zijn druk bezig om dit te verbeteren. Over de lijstweergave hebben we meer vragen gekregen en deze komt weer terug op de nieuwe website. En je hebt helemaal gelijk over het aantal mailtjes dat wordt verstuurd bij een bestelling, dit is te veel en dit gaan wij aanpassen.

Als je verder nog vragen of feedback hebt, dan horen we dat graag!

Met vriendelijke groet,
Loes van Varuvo

Antwort von Varuvo

Aktualisiert am 25. Feb. 2025

Goedemiddag Rian,

Update: De lijstweergave is een onderdeel wat erg werd gemist op de nieuwe website en hoorde we veel terug van verschillende klanten. Dit hebben we dan ook erg serieus genomen, verbeterd en is ondertussen live gezet.

Bedankt voor jouw feedback! Vervelend om te horen dat je geen goede ervaring hebt gehad met onze zoekfunctie. We zijn ons er van bewust dat de zoekfunctie niet naar behoren werkt en we zijn druk bezig om dit te verbeteren. Over de Excel-lijst hebben we meerdere vragen gehad en deze zal weer terugkomen op onze nieuwe website. Ook daar zijn we op dit moment druk mee bezig. Als je nog vragen of feedback hebt, dan horen wij dat graag!

Met vriendelijke groet,
Loes van Varuvo