Wat een fijn bedrijf is dit. We hadden interesse in een gebruikte auto en werden heel plezierig ontvangen. Alle tijd voor vragen en uiteindelijk een proefrit. Na aankoop en bij het ophalen van de auto... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Goede ervaring. Het blijft een auto verkoopbedrijf en bij aankoop altijd een spelletje maar ik heb oprecht het gevoel dat ze het netjes doen. Houden zich aan afspraken, denken mee en willen echt dat j... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Prima ontvangst met een lekker bakje koffie. Na afloop van het onderhoud keurige tekst en uitleg gehad. Kon daarna aan het geluid van de auto merken dat het onderhoud hem "goed had gedaan".
Unternehmen hat geantwortet
Ging naar een Kia merkdealer, omdat er een storing is, enige wat men doet, is de computer uitlezen. Daarvoor hoef ik niet naar een dealer. Helaas is de storing niet opgelost. (Blijkbaar ook geen dat... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Van Mossel Kia - Harderwijk
Vom Unternehmen geschrieben
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Kia:
Van Mossel is officieel Kia-dealer en heeft vestigingen in Amersfoort, Apeldoorn, Harderwijk, Hengelo en Zwolle.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Kontaktinformationen
Lorentzstraat 25, 3846 AV, Harderwijk, Nederland, Niederlande
- 0341 745 660
Profiteer nu van topdeals!
4.7
Hervorragend
227 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Blij met onze electrische Fiat 500
Op autoscout een auto gezien en op Hemelvaartsdag naar van Mossel Harderwijk gereden. Bij aankomst mochten we meteen een proefritje maken. We zijn fijn geholpen door Marco en behalve dat het op kenteken zetten van de auto meer dan 5 weken heeft geduurd en we dat aangaande iets betere communicatie hadden gewild, zijn we toch erg tevreden. De auto rijdt fijn en zag er bij aflevering super uit. Ook het persoonlijke
(grappige) filmpje konden wij erg waarderen.
28. Juni 2024
Antwort von Van Mossel Kia - Harderwijk
Dag heer Jansen,
Allereerst nogmaals; Van Harte Gefeliciteerd met de prachtige Fiat 500.
Dank voor de tip inzake het communiceren. Dit nemen we mee bij auto's waar we nog op een Nederlands kenteken moeten wachten, dank.
Veel rijplezier en ook voor onderhoud aan de Fiat bent u bij Van Mossel aan het juiste adres.
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Kia Harderwijk
Goed ontvangen rustig alle tijd…
Goed ontvangen rustig alle tijd gekregen/genomen. Aflevering voelde als een cadeautje krijgen dus zeer tevreden.
25. Juni 2024
Antwort von Van Mossel Kia - Harderwijk
Dag heer Mulder,
Namens het hele Harderwijkse Team; graag gedaan en bedankt dat u de tijd heeft genomen ons een warme 5sterren beoordeling te geven.
Van harte welkom!
Team Van Mossel Kia Harderwijk.
Antwort von Van Mossel Kia - Harderwijk
Dag mevrouw van Polen,
5 sterren én een leuke tekst, dank!
We werken elke dag vol enthousiasme om iedere klant enthousiast van dienst te zijn, fijn dat u dit zo waardeert.
Nogmaals van harte welkom en namens het hele team, graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Kia Harderwijk
Storing nog aanwezig
Ging naar een Kia merkdealer, omdat er een storing is, enige wat men doet, is de computer uitlezen. Daarvoor hoef ik niet naar een dealer. Helaas is de storing niet opgelost. (Blijkbaar ook geen database Kia breed (NL), waarin bijzondere storingen worden vastgelegd)
Een aardige service voorstel mogen ontvangen, echter komt ons dit voorlopig niet uit, we laten het voorlopig hierbij.
12. Juni 2024
Antwort von Van Mossel Kia - Harderwijk
Dag heer van Rijssen,
Dank voor het invullen van deze review. Echter schrikken we wel van een 2 sterren review! Niet alleen omdat wij voor de maximale 5 sterren gaan, maar vanwege het feit dat uw gevoel niet juist is. Dit is natuurlijk niet hetgeen wij nastreven en trots op zijn.
Collega Anita gaat u zometeen bellen!
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Kia Harderwijk
** Update: Anita heeft u inmiddels gesproken en ook na het gesprek u een mail gestuurd waarop u kunt reageren om data door te geven zodat wij de Kia ophalen. Zoals afgesproken halen wij GRATIS de auto voor u op om nogmaals te kijken naar uw klacht. U gaf aan hierover na te denken en op de mail van Anita antwoord te geven wanneer het u schikt. Ten tijde van uw bezoek aan onze vestiging deed de klacht zich niet voor. Wij kijken graag opnieuw en hopen u met onze werkwijze u een beter gevoel te hebben gegeven en dat u onze inzet met een hogere boordeling wilt belonen ***
Fijne en klantvriendelijke garage
Zeer prettige en duidelijke communicatie met de servicedesk. Goede voorzieningen (op parkeren na).
Auto wordt na een beurt weer keurig afgeleverd. Inclusief schoonmaakbeurt.
10. Mai 2024
Antwort von Van Mossel Kia - Harderwijk
Dag Tim,
Dank voor deze mooie review!
Het parkeren is bekend, we doen ons best altijd voldoende plekken vrij te houden.
Uiteraard gaan wij voor de volledige 5sterren dus wij horen graag hoe we de laatste ster ook kunnen krijgen.
Dit kan via roy.hanekamp@vanmossel.nl
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Kia Harderwijk
Antwort von Van Mossel Kia - Harderwijk
Dag Willem,
Dank voor deze korte en krachtige respons én 5 sterren, top!
Graag tot de volgende keer.
Team Van Mossel Kia Harderwijk.
Niet serieus genomen worden als je voor…
Niet serieus genomen worden als je voor een auto komt kijken.
Blijkbaar moet je in pak komen en niet in je werkkleding.
En verkeerd doorgeven inruilwaarde.
1. Juni 2024
Antwort von Van Mossel Kia - Harderwijk
Beste Dylan, dat klinkt niet zoals wij met onze klanten, bezoekers of elkaar omgaan. We nemen dan ook contact met je op om te vernemen wat er is gebeurd. Wij gaan voor gastheerschap en 100% tevreden klanten! Met vriendelijke groet, Frank Daalhuisen (Commercieel directeur Van Mossel Kia) 06-2292 8773
Goede ontvangst
Goede ontvangst. Van tevoren duidelijk in communicatie. Bij ophalen voertuig duidelijke uitleg van de werkzaamheden
6. Mai 2024
Antwort von Van Mossel Kia - Harderwijk
Dag heer Schouten,
Hartelijk dank voor deze warme aanbeveling! Hartstikke fijn.
U bent van harte welkom bij onze vestiging in Harderwijk, graag tot ziens!
Namens het hele team,
Van Mossel Kia Harderwijk.
Service afspraken nakomen…
Service afspraken nakomen duidelijkheid. En een dame achter de servicebalie die klantgericht is.
30. April 2024
Antwort von Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag mijnheer Wesseling,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te zien dat u naar volledige tevredenheid geholpen bent. We wensen u nog vele fijne kilometers toe in uw Kia Picanto.
Namens het hele team van Mossel Kia Harderwijk
Antwort von Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag mijnheer de Fooij,
Hartelijk dank voor uw mooie review, zeker ook namens Jurre. Fijn om te zien dat alles naar tevredenheid is gegaan. Zijn er nog verbeterpunten om een score van 5 sterren te kunnen halen? Dan horen we ze heel graag. We wensen u vele fijne kilometers toe in uw Kia e-Niro.
Namens het hele team van van Mossel Harderwijk
Zij geven het gevoel dat je welkom bent…
Zij geven het gevoel dat je welkom bent en altijd koffie en tijd voor een praatje plus een goede service
24. Mai 2024
Antwort von Van Mossel Kia - Harderwijk
Beste Karin,
Hartelijk dank voor je mooie review. Fijn om te zien dat je volledig tevreden bent over de service. We hopen dat je nog vele fijne kilometers gaat rijden met de Kia Picanto en zien je graag terug voor de volgende onderhoudsbeurt.
Namens het hele team van van Mossel Kia Harderwijk.
Een nette gebruikte Kia Sportage…
Een nette gebruikte Kia Sportage gekocht werd zeer goed ontvangen en gehandeld kreeg realistisch geld terug voor mijn eigen auto. Ook al koop je hier een occasion je word behandeld alsof je een nieuwe auto koopt word volledig uitgepakt. Voor nu vooral genieten van mijn Kia en van mossel gaat mij zeker terug zien in de toekomst
15. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Kia - Harderwijk
Iedere aankoop dient speciaal te zijn, nieuw of gebruikt. En dat geldt ook voor de aflevering. En nu inderdaad genieten van jouw "nieuwe" Sportage!
Met vriendelijke groet,
Philippe Kleijn
Vestigingsdirecteur
Fijne autozaak,heel leuk ontvangen,en…
Fijne autozaak,heel leuk ontvangen,en netjes afgeleverd
16. Mai 2024
Antwort von Van Mossel Kia - Harderwijk
En wij hebben fijne klanten.
Hartelijk dank voor de mooie review en veel veilige kilometers met de Stonic gewenst!
Met vriendelijke groet,
Philippe Kleijn
Vestigingsdirecteur
Duidelijk wat de prijs was
Duidelijk wat de prijs was. Er was geen elektrische fiets beschikbaar toen werd ik even met een auto thuisgebracht 👍👍
16. April 2024
Antwort von Van Mossel Kia - Harderwijk
Dat is een mooi geboden alternatief inderdaad. Hartelijk dank voor deze review en tot ziens bij uw volgende bezoek.
Met vriendelijke groet,
Philippe Kleijn
Vestigingsdirecteur
Gewoon wat je wilt
Goed geholpen door Jurre de Jong. Geen onnodige prietpraat of gedoe, maar gewoon bespreken wat relevant en nodig is. Prettig zakendoen en, bovenal, een prachtige auto gekocht tegen een schappelijke prijs en met een snelle levertijd.
21. April 2024
Antwort von Van Mossel Kia - Harderwijk
Fijn om te horen dat u goed geholpen bent door Jurre en naar huis bent gegaan met een prachtige auto! Heel veel fijne kilometers gewenst.
Philippe Kleijn
Vestigingsdirecteur
Prima bedrijf met vriendelijke mensen.
Prima bedrijf. Komen afspraken goed na. Vriendelijke mensen.
4. April 2024
Antwort von Van Mossel Kia - Harderwijk
Fijn om te horen!
Hartelijk dank voor de mooie review en tot het volgende bezoek.
Met vriendelijke groet,
Philippe Kleijn
Vestigingsdirecteur
Antwort von Van Mossel Kia - Harderwijk
Zo hoort het natuurlijk ook.
Hartelijk dank voor de 5 sterren!
Met vriendelijke groet,
Philippe Kleijn
Vestigingsdirecteur
Geweldige filmpjes
Fantastische service, geweldige filmpjes en een mooie auto! Blijf vooral die filmpjes echt doen, het heeft echt meerwaarde.
24. April 2024
Antwort von Van Mossel Kia - Harderwijk
De filmpjes houden we er in! Heel veel veilige kilometers met jullie prachtige Niro gewenst!
Met vriendelijke groet,
Philippe Kleijn
Vestigingsdirecteur
Montage trekhaak
Afspraak gemaakt voor monteren trekhaak en daar een dag vrij voor moeten nemen. Op de dag zelf was de afspraak niet ingepland, maar kwam de aap uit de mouw "de trekhaak stond in backorder en was niet leverbaar door Kia. Nieuwe afspraak gemaakt voor een universele trekhaak, maar wel tegen de Kia prijs. Auto 's ochtends om 8 uur neergezet en 'middags om half 5 maar eens gebeld "auto was nog niet klaar". Om 5 uur zelf die kant opgegaan want om half 6 sluit men. Nog druk bezig met de montage, maar kon ook niets vragen omdat de werkplaatsreceptie niet meer bemand was en de receptionist al naar huis was. Heb dus 2 volledige dagen vrij moeten nemen voor een klus van ongeveer 3/3,5 uur. De Kia prijs betaalt voor een trekhaak van ongeveer € 250 (excl. kabelset) Ik had dat weekend een aanhangwagen nodig en kon op korte termijn ook niet anders meer terecht. "Voelt een beetje jammer allemaal" Teveel betaald, 2 vrije dagen naar de knoppen en toelichting waarom de klus na half 6 nog niet klaar was ontbreekt omdat de receptiemedewerkers al naar huis waren. Had allemaal beter, strakker en klantvriendelijker gekund.
22. März 2024
Antwort von Van Mossel Kia - Harderwijk
Graag kom ik met u in contact om uw review te bespreken. U kunt mij bereiken op 06-11130818. Zelf probeer ik u vandaag ook nog te bereiken. Met vriendelijke groet,
Philippe Kleijn
Vestigingsdirecteur Kia Harderwijk
Antwort von Van Mossel Kia - Harderwijk
Zo hoort het ook, dank voor de mooie review.
Met vriendelijke groet,
Philippe Kleijn
Vestigingsdirecteur
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.