Uitstekende service, prettig bedrijf echter eenmaal bij onderhoudsbeurt vergeten de apk uit te voeren waardoor ik een waarschuwing kreeg van de RDW. Moest extra terug om alsnog de APK uit te voeren. D... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Onlangs een Kia Stonic gekocht bij Van Mossel Kia Apeldoorn en dat is van begin tot eind goed verlopen. Sander Bosman dacht mee over wat er echt bij ons past en was helder over de mogelijkheden, z... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mevrouw Elmi heeft ons op een plezierige en professionele manier geholpen. Ook toen bleek dat dit niet ging leiden tot een verkoop heeft ze dit op een prettige wijze geaccepteerd en zelfs nog een alte... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Personeel gekwalificeerd en vriendelijk. Weliswaar vooraf bekend maar toch geschrokken van het met name hoge uurtarief. Rekening voor een normale 30.000 km beurt € 616. Uitleg gevraagd en je krijgt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Van Mossel Kia - Apeldoorn
Vom Unternehmen geschrieben
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Kia:
Van Mossel is officieel Kia-dealer en heeft vestigingen in Amersfoort, Apeldoorn, Harderwijk, Hengelo en Zwolle.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Kontaktinformationen
Oude Apeldoornseweg 40B, 7333 NS, Apeldoorn, Nederland, Niederlande
- 055 368 2840
Profiteer nu van topdeals!
4.7
Hervorragend
452 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag mevrouw Waardenburg,
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent over onze service. Bedankt voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Roy Hanekamp- Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Meedenken en net iets meer doen dan wat…
Meedenken en net iets meer doen dan wat je verwacht.
27. März 2026
Antwort von Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag heer/mevrouw Oosterhout,
Wat fijn dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan en zelfs iets meer hebben kunnen betekenen. Hartelijk dank voor uw feedback!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Apeldoorn
Roy Hanekamp - Koens
Under promise over deliver, dat is wat er waarschijnlijk op de muur van de personeelskamer prijkt
Vanaf het moment van informatie aanvragen via Kia tot de uiteindelijke koop: met Roy verliep alles vlot, duidelijk en accuraat.
Het verdient een eigen vermelding dat er ruimschoots binnen de afgesproken levertijd geleverd is. Dit is bij andere bedrijven absoluut anders.
Mooi staaltje: under promise over deliver.
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag Maurijn,
Ontzettend bedankt voor deze mooie woorden.
Gaaf om te zien dat Clearlight Nijeveen gekozen heeft voor de Kia PV5 Cargo én voor Van Mossel. Dank voor jullie prettige samenwerking én vooral enthousiasme, aanstekelijk!
Geniet van de emissieloze kilometers.
Groet,
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Zeer tevreden over mijn ervaring bij…
Zeer tevreden over mijn ervaring bij Van Mossel Apeldoorn. Daan heeft ons fijn geholpen. Zeer blij met de Kia stonic, en de verleende service.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag mevrouw Middel,
Dank voor uw mooie 5 sterren beoordeling.
Leuk dat Daan u mocht adviseren en dat uw Peugeot ingeruild is voor de Kia Stonic!
Mede namens Daan, veel rijplezier.
Team Van Mossel Kia Apeldoorn
Roy Hanekamp - Koens
Van Mossel Kia Apeldoorn
We hebben de aanschaf van onze nieuwe KIA Picanto als een feest ervaren
We hebben de aanschaf van onze nieuwe KIA bij Van Mossel in Apeldoorn als heel prettig en bijzonder ervaren. De persoonlijke en vriendelijke benadering van Sander is top. De preview video en de feestelijke presentatie is super. We zijn al jaren klant van deze KIA dealer. En dat wij nu een occasion bij hun gekocht hebben......maakt niet uit voor de extra service. Als wij meer sterren konden geven!
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag heer&mevrouw Vijlbrief,
Wat fijn te horen dat de aankoop van uw KIA zo prettig is verlopen. We zijn blij met uw positieve ervaring over de persoonlijke service en presentatie. Dank voor uw jarenlange loyaliteit en het vertrouwen in ons, ook bij de aankoop van een occasion. We waarderen uw feedback enorm!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Tevreden nieuwe klant
Wij zijn ontzettend vriendelijk ontvangen voor een proefrit met een Kia Niro EV. De afspraak stond gepland met Sander, maar deze werd tijdens de opstart van het gesprek weggeroepen voor een haastklus. Daan nam het gesprek over. Wij zijn tevreden hoe de verkoop van onze Toyota en de aankoop van een Kia Niro EV verder is verlopen. En zijn intussen erg blij met onze nieuwe auto. De positieve manier waarop we op de dag van aankoop geholpen zijn door Daan, de feestelijke onthulling van onze aanwinst en de uitgebreide uitleg over de werking van het instrumentarium geven veel vertrouwen. Complimenten!
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag familie Boxem,
Namens Daan én Sander, heel graag gedaan!
Uiteraard zijn wij benieuwd hoe wij de 5sterren kunnen ontvangen, wij horen dit graag! Dat kan via daan.vuijk@vanmossel.nl
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Ik ben helemaal top en fantastisch…
Ik ben helemaal top en fantastisch geholpen door Sander…. Niet met een Kia maar met een heerlijke nieuwe Citroen C5 Aircross
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag Henk,
Dank voor deze mooie 5 sterren!! Fijn dat onze collega Sander je geholpen heeft met een nieuwe Citroën.
Welkom bij Van Mossel.
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
Directeur Van Mossel Kia Apeldoorn
Goede service en prettig contact
Goede service en prettig contact, alles perfect in orde en geregeld door Daan Vuijk! Mooie auto ook, met alles er op en er aan!
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Kia - Apeldoorn
Goedemorgen,
Wat fijn dat alles perfect in orde was en dat het contact prettig is verlopen met Daan! Geniet van uw auto.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Apeldoorn
Roy Hanekamp - Koens
Van Mossel Kia Apeldoorn
Kia Niro verwarming. We hadden een storing in de interieur…
We hadden een storing in de interieur verwarming van onze Kia Niro, zeker in wintertijd heel vervelend. Door allerlei oorzaken zat reparatie tegen, maar Roy heeft snel en adequaat het benodigde onderdeel geregeld in België met als motto "klachten zijn er om opgelost te worden". Dit onderdeel is dezelfde dag gemonteerd. Roy en medewerkers nogmaals hartelijk dank !
Vriendelijke groet, Homme Schurer.
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag heer Schurer,
Wat fijn om deze terugkoppeling te lezen.
Door de landelijke IcT hack duurde het helaas langer maar vanaf dat u mij in kennis stelde konden we direct alles op alles zetten om de PTC Heater uit België op te halen en uw Kia Niro weer herstellen.
Fijn dat ik u en uw vrouw kon verassen in de showroom tijdens uw aangevraagde klachtgesprek zodat jullie met een vervangende auto naar huis konden en onze monteur aan de gang kon.
Dit soort klachten direct in daden omzetten geeft ons energie en voldoening. Helemaal leuk dat u beiden dit zo ervaart en het met TrustPilot lezers deelt.
Fijne zondag!
Groet,
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Kia Ceed sportwagen
Sander heeft mij top geholpen en echt aan alles gedacht. Koop graag in de toekomst nog een auto bij hem
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Kia - Apeldoorn
Beste mevrouw Annandale,
Wat fijn dat alles naar wens is verlopen en dat we u zo goed van dienst konden zijn. Leuk dat u voor de Kia Ceed bent gegaan! Welkom en veel rijplezier.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Apeldoorn
Antwort von Van Mossel Kia - Apeldoorn
Super, blij mee!!
Welkom.
Hartelijke groet en fijne valentijnsdag,
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Fantastische service verleend door…
Fantastische service verleend door Sander en team. Erg blij dat wij afgelopen jaar onze Kia E-Niro hier hebben gekocht. Aanrader!
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag Mylène,
Wat fijn dat u zo tevreden bent met de service en uw Kia E-Niro! We zijn erg blij met uw positieve feedback en aanbeveling. Dank u wel!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Apeldoorn
Roy Hanekamp
Autotechniek in Oostenrijk
Na een slechte ervaring met de internationale pechhulp van Allianz heeft Kia van Mossel Apeldoorn (Roy Hanekamp) geweldig geholpen om tot een nette oplossing te komen om de financiële schade snel en tot volledige tevredenheid op te lossen. De bos bloemen die ook nog bezorgd is, is de bekende kers op de taart.
24. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag heer Witjes,
Ontzettend balen dat u met de Sorento problemen onderving en dat de pechhulp moeizaam ging. Fijn dat ik namens Van Mossel heb kunnen bemiddelen in de gemaakte kosten en deze direct door de verzekeraar zijn uitbetaald. Heel graag gedaan en dank voor deze mooie beoordeling.
Welkom bij Van Mossel.
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Super tevreden en blij met onze aankoop.
Wij zijn erg tevreden over onze aankoop. Serieus en enorm vriendelijk behandeld door Sander.
Deze Kia dealer is zeker een aanrader en voor ons een reden om hier terug te komen!!!
31. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag familie Lettenmeijer,
Dank voor deze mooie woorden en de waardering voor en over onze verkoopleider Sander!
Heel veel plezierige kilometers toegewenst met de Venga.
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Ik had vanmiddag mijn kentekenhouder…
Ik had vanmiddag mijn kentekenhouder voor van de auto dus dacht ga even langs bij Kia van Mossel. Werkplaats dicht maar de vestigingsdirecteur zelf heeft de kentekenplaathouder vervangen en de auto gewassen wat een goede service. Daar wordt je blij van en ook nog koffie en thee erbij geserveerd. Bedankt
31. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Kia - Apeldoorn
Kleine moeite en heel graag gedaan! Fijn dat u snel met een goed gemonteerde kentekenplaat weer op pad kon.
Bedankt voor deze leuke review, dank!
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Slechte ervaring v Mossel Apeldoorn
Ik kwam om een nieuwe Kia Stonic te kopen tot dat ik de inruil prijs kreeg van maximaal 21000 euro voor mijn Kia xceed van circa 3 Jaar oud. Na nogmaals overleg tussen Daan en de verkoopleider zat er niet meer in ondanks dat ik in het verleden 5 nieuwe Kia's heb gekocht bij v Mossel Apeldoorn.
Maar het maakt schijnbaar geen verschil of je jarenlang een trouwe klant bent geweest of dat je er voor de 1e keer komt. Ik heb de Kia aangemeld bij een veiling bedrijf waar ik na één dag al een bod had van 26000 euro, en twee dagen later werd de auto keurig opgehaald en direct afgerekend met de vrijwaring.
De Kia gevolgd en binnen drie dagen is hij verkocht voor 29750 euro door een niet Kia dealer.
Autobedrijf v Mossel mag er best geld aan verdienen, maar dit is natuurlijk belachelijk. Inmiddels een nieuwe Suzuki Vitara gekocht wat zeer goed bevalt.
Helaas kan verkoper Daan hier niets aan doen, maar de verkoop leider moet maar eens een cursus taxaties gaan volgen mijns inziens.
Mvg,
Evert Eikema
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Kia - Apeldoorn
Geachte heer Eikema,
Vooropgesteld; we vinden het voor u ontzettend vervelend en oprecht teleurstellend hoe u dit ervaren heeft na ál die jaren. Dat spijt ons oprecht.
We hebben, gezien ook uw eerdere 5sterren reviews, het altijd goed gedaan maar hier de plank volledig misgeslagen. We hebben uw review uitvoerig intern besproken en trekking hier zeker lering uit.
Uiteraard bespreken we dit ook nog graag met u onder het genot van een kopje koffie en/of thee.
Nogmaals; onze excuses!
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
Van Mossel Kia Apeldoorn
Alles klopte
Alles klopte. Van advies tot begeleiding bij aankoop en bij aflevering. Een dikke 10.
23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag heer Laarberg,
Namens het gehele Van Mossel team, héél graag gedaan!
Goed weekend en graag tot ziens.
Roy Hanekamp - Koens
Van Mossel Kia Apeldoorn
Erg attent en leuk op deze manier even…
Erg attent en leuk op deze manier even persoonlijke aandacht ! Top 👌
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag heer de Bruijn,
Wat attent, leuk!!
Graag gedaan.
Fijn weekend.
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp-Koens
Van Mossel Kia Apeldoorn
Top service na schade door marter
Onze zeer recentelijk aangeschafte Kia Niro werd op zaterdag beschadigd door een marter en bleek er een datakabel doorgebeten (zie foto), tevens werd ook de slang voor de sproeiers van de ruitenwissers doorgebeten. Die doorgebeten datakabel gaf een motormanagement waarschuwing. Maandagochtend vroeg naar van Mossel Kia in Apeldoorn en ondanks alle drukte opgevangen door Eric. Auto was eind van de ochtend weer gerepareerd en heeft men tevens een ultrasoon anti marter kastje onder de motorkap geplaatst. Al met al topservice!
12. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag heer Vossen,
Super bedankt en het is al vervelend genoeg om met schade te zitten door steenmarters! Fijn dat we, onder supervisie van Eric, dit zo snel hebben kunnen herstellen!
Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Met vriendelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Super ervaring voor een aflevering
Super ervaring voor een aflevering bij KIA Apeldoorn. Fijn en persoonlijk contact door Roy, houden je goed op de hoogte van de status. Top!
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag Falco,
Super graag gedaan. Je kan nu écht genieten van je nieuwe Volkswagen Tayron en fijn dat wij je goed konden helpen!
Tot ziens.
Roy Hanekamp - Koens
Van Mossel Kia Apeldoorn
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.