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Kundenservice bei Störungsmeldung von Waschetrockner und Servicemonteur, beide Top Service und Freundlichkeit, wie man heute selten kennt.
Übrigens Wäschtrockner 18 jährig noch gut in Form.
Qualität und Preis und Service stimmen. Danke
V-Zug Combair Combisteamer V6000 Emaillebeschichtung am Garraumboden nach wenigen Monaten Betrieb rissig und spröde. Gemäss Servicetechniker ist dies der Paradetotalschaden mit Eigenverschulden. Begründung: trotz knappem Hinweis in der Bedienungsanleitung womöglich Verwendung einer Schutzeinlage am Garraumboden. Ursache für den Schaden: Hitzestau am Garraumboden (sogar wenn das Gerät ausschliesslich mit Umluft oder Dampf, niemals aber mit Unterhitze betrieben wird). Dieses Gerät für 5200 CHF hat also überempfindliches Emaille auf dünnem Blech, verfügt dabei aber über keinen Sicherheitsthermostat im Garraumboden. Nirgendwo zu lesen, aber gemäss Servicetechniker Tatsache: diese Garraumböden entwickeln bei Verwendung jeglicher Schutzeinlagen riesige Beulen, wobei die Emailleschicht dadurch komplett zerstört wird, was bei diesem Gerät in der Folge zur schnellen Durchrostung und zu Wasserschäden mit Brand- und Stromschlaggefahr führe. Garantie? Kulanz? Fehlanzeige. Eintauschofferte? Aber selbstverständlich doch: zum Katalogpreis von Fr 5200 CHF. Mal ganz abgesehen von der indiskutablen Materialqualität, dem unterirdischen Preis-Leistungsverhältnis und der erbärmlichen Kundenorientierung: Ich frage doch einfach mal bei einem 62368-1 Hazardous Base Prüfhaus nach, ob ein lapidarer Warnhinweis in der Bedienungsanleitung genügt, um den hier beschriebenen, lebensgefährlichen Doppelfehlerfall abzusichern. Alles in Allem: machen Sie sich gerne Ihr eigenes Bild, falls Sie dies hier nicht glauben und zudem zu viel Zeit und Geld haben.
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