I ordered some chairs and order was processed no issues then someone emails me and cancels my order due to a pricing error without even offering me any other options and now I have to wait for a refun... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Unternehmen hat geantwortet
As a new small business owner I needed to create a chic decor to service my clientele. I am on a budget & while shopping on the Urbilis site, if I couldn’t afford my first choice there were several ot... Mehr ansehen
We needed color swatches since our planters were made to order from Spain and non-returnable. A person with a name, Paige, contacted me and sent swatches-then followed up to make sure I'd received the... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I am very pleased with the customer service I received from Urbilis. I was helped by Nick and Alex on two different occasions. Both were professional, polite and knowledgeable about their produc... Mehr ansehen
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Vereinigte Staaten
Excellent service. Exactly what I wanted and the shipping was extremely fast.
I ordered some large, excellent quality planter boxes. When there was a delay in shipping them due to a manufacturer's delay, Nick S., Customer Care Specialist, was wonderfully responsive. He checked on my order and addressed my delivery inquiry. Nick sent me well-written emails, regarding the delay, and the arrival expectation of my planters. They arrived just as he told me they would.
Thank you, Nick, and thank you, Urbilis, for offering quality products, and great customer service with someone like Nick!
very efficient ordering system and confirmation
Nick S. was delightful to work with. Great phone presence as well as e-mail. Always got back tome immediately with my questions and concerns of your product.
Nick is definitely an asset to your company
as for your product I don't know. I should have it within 6 to 8 weeks so contact me then.
Professional and helpful Customer service. Great Product!
Thank you for a wonderful product and at a reasonable price. It arrived quickly, I am very happy with my purchase.
Great products. Great customer service support. Very happy with my experience with Urbilis.
Shipped very quickly and the planters look great and just like the what was posted.
Ordered Crescent Madison planter from Urbilis. What a great product! The material is of good quality and I'm confident this will withstand the midwest weather, including our harsh winters. I would recommend Urbilis for your planter needs. Shipping was fast and with FedEx tracking number I was able to track my shipment.
Checkout process did not work and I had to mail a check in. This is too slow for me! Fix it please!

Antwort von Urbilis
very good website. I'm really looking forward to receiving the planters.
The Urbilis customer service representative, Nick, was beyond excellent.
Patient, helpful, knowledgable, efficient, bright of spirit, good-humored . . . Nick was, is, the best of representatives for the company, and the best of guides to the company's products.
I am so happy with how fast my purchase was shipped to me.
Huge selection, many size options -- and well constructed planters. I very much appreciate being able to order drainage holes as well -- so many planters on the market have none, and I do prefer them.
Good company. Fast online response times. Fast courtesy shipping. Trade program available. Good quality products my clients like.
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