Updoc UK Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fit to fly certificate did not meet the airline requirements despite contacting them beforehand to confirm it would. Emailed several times with 0 response on their side. Had to arrange for another cer... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I was sceptical at first, although was wrong to be! I needed a new prescription for an infected wisdom tooth, although I was struggling to find a dentist that would be able to see me the same day. I d... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had a sinus infection which I’ve had before and knew I needed antibiotics. I filled out the online consultation which is then reviewed by a doctor. Within a couple of hours I had a prescription co... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Helpful and timely and prevented a hospital admission during a chest infection when there was quite a wait to get an NHS GP appointment. Cost effective as I didn't have to end up taking time from wor... Mehr ansehen

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4.0

Gut

TrustScore 4 von 5

912 Bewertungen

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(912)

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A very helpful quick and convenient…

A very helpful quick and convenient service when you’re feeling so awful .I was lucky enough to be able to speak to the same doctor when I had to call back later in the same week. I was really grateful. So marvellous that you can then get any prescription needed delivered via DoorDash wow so good

21. August 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Useless

Useless, said sick note would be completed within the next few hours this morning. Still showing same message tonight - still not done at the end of the evening! Complete waste of time - don’t waste your money!

20. August 2026
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Antwort von Updoc UK

Dear SL,

Thank you for your feedback, and we're sorry to hear about your experience.

While most outcomes are completed on the same day, this isn't guaranteed, as turnaround can depend on Partner Doctor availability and the specifics of each consultation. We're sorry if this wasn't made clear to you, or if you were given a specific timeframe that wasn't met.

We'd like to look into this for you. Could you please contact us at contact@updoc.uk with your reference ID or the email address used, so we can check what happened with your certificate and get this resolved as quickly as possible.

Kind regards,
Updoc Support

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Outstanding Recommendation

The doctors have all exceeded my expectation, they have done full assessments. This Telehealth service is worth every cent, the wait times are short and you walk out with answers. As a senior clinician in a hospital I can often see faults in the medical system, but I cannot fault Updoc.

19. August 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

They were so quick

They were so quick, way to use website doctor was lovely. If your unwell and can’t get to a doctor this is the next best thing

19. August 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I live in remote regional of WA

I live in remote regional of WA, getting an appointment with a gp next available consultation was tomorrow. I needed something for today, plus it costs me less to do it on here then at our local health centre which was $100.

17. August 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

My poor daughter is beside herself

My poor daughter is beside herself. Applied and paid for (plus recorded delivery) a medical certificate for her Spanish visa to which she has still not received. E-mailed them, can't get through on the phone, very poor service. She's supposed to be leaving in 2 weeks and can't get it it apostled until she gets the physical copy! Ref: 6617544554762330649

14. August 2026
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Antwort von Updoc UK

Hi Dean,

Thank you for your feedback. We understand how distressing this has been for your daughter, particularly given her travel plans, and we're sorry this fell well short of the service we aim to provide.

We've been in direct contact with the account holder to address her case.
Please don't hesitate to reach out if there's anything further we can help with: contact@updoc.uk.

Kind regards,
Updoc Support

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Avoid, scammers

EDIT after their response: to be clear, this is not a process issue, they simply do not issue or post the certificates even after they say they do. I used someone else (zoomdoc) and got it delivered in a day.

Original: Awful. As you can see in all the other 1-star reviews, they never actually post the physical copy and blame it on Royal Mail.

The tracking reference provided shows that the parcel hasnt been posted. When you reach out to then “as a gesture of goodwill” they re-post it for you, but they never provide tracking reference.

Its been 2 weeks, initiating a chargeback.

Scammers. Avoid.
Reference: 6613022266578696464

1. August 2026
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Antwort von Updoc UK

Hi Zoltan,

Thank you for your feedback. We understand your frustration with the delay in receiving your physical certificate, and we take this seriously - it does not reflect the standard of service we aim to provide.

We've been in direct contact with you to address your case, and we're actively reviewing our processes to prevent this happening to others.

Kind regards,
Updoc Support

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wish I had read all the reviews before…

Wish I had read all the reviews before I used this company. My experience follows the same pattern as other sufferers; I had an electronic reply almost immediately and an e-medical letter with the assurance that the wet ink documents would follow within 2 days and that I would be issued with a tracking number as soon as they were dispatched.....that was last Thursday and still nothing, not even a tracking number to check. I also need the document urgently for a visa appointment so it looks as if I will have to go to another company and lose my money? Very fed up and annoyed

11. August 2026
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Antwort von Updoc UK

Hi Kathy,

Thank you for your feedback. We acknowledge that the delay and lack of a timely tracking update fell short of the standard we expect, particularly given the urgency of your visa appointment.

We have already processed a full refund and are in direct contact with you regarding your case.

Kind regards,
Updoc Support

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