De beaux articles. Vendeuses à l'écoute des demandes lorsque l'on téléphone : merci ! Je suis entièrement satisfaite du traitement de ma commande et des produits reçus...
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Das sagen Bewerter
Commande envoyé rapidement, et très très bien emballé rien à dire , j'ai commandé des bocaux , pas de casse bravo pour l'emballage . Je recommande .
Vraiment ravie de ma commande ! Livraison rapide et vraiment bien soignée (j'avais peur de la casse comme j'avais commandé des bocaux en verre mais tout était très bien emballé). Prix au top, joli ch... Mehr ansehen
Certes ce n'est pas cher MAIS : 1) Mauvaise qualité : j'ai acheté un set de 5 ustensiles en bambou pour cuisiner et au bout de même pas 24h, l'une des grosses cuillères s'est fendues en 2 alors... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Univers Décor
Vom Unternehmen geschrieben
Un nom qui parle de lui-même ! Nos équipes vous souhaitent la bienvenue dans une boutique en ligne où vous vous sentirez comme à la maison. 🏠
Ici vous retrouverez une ligne complète de linge de maison et d’articles de décoration dans tous les styles et sélectionnés avec soin. 🎨
Toujours à petits prix, nos équipes négocient pour vous les meilleurs tarifs afin de vous proposer des produits accessibles et adaptés à votre budget. 💰✅
En véritable dénicheur de tendances, nous vous proposons des gammes variées qui vous permettront de trouver votre bonheur à coup sûr !
Kontaktinformationen
43 Rue d'Aulnay, 95500 , Gonesse, Frankreich
- 01 85 43 15 55
- sav@univers-decor.com
- univers-decor.com
4.1
Gut
4393 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
J’ai commandé des gants de toilette et…
J’ai commandé des gants de toilette et j’ai eu la désagréable expérience que ceux-ci déteignent dans l’eau chaude…une grande première et une dernière vue la médiocre qualité de ceux-ci !!!
13. März 2026
Antwort von Univers Décor
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que nos gants de toilette n’ont pas répondu à vos attentes et ont déteint lors du lavage à l’eau chaude.
Ce n’est absolument pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons vérifier ce lot pour éviter que cela se reproduise. Si vous le souhaitez, nous serions heureux de vous proposer un échange ou un remboursement afin de corriger cette expérience.
Nous restons à votre disposition par mail pour toute question ou pour vous accompagner.
Bien cordialement,
L’équipe Univers Décor
Antwort von Univers Décor
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir 🤍
Savoir que vous êtes satisfaite, c’est notre plus belle récompense !
On continue à tout donner pour vous proposer le meilleur et on espère vous revoir très vite sur Univers Décor ✨
À très bientôt,
L’équipe Univers Décor
Oreiller avec étiquette enlevée et on…
Oreiller avec étiquette enlevée et on me refuse le retour gratuit.
11. März 2026
Antwort von Univers Décor
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et tenons à clarifier notre politique de retour.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les articles tels que les oreillers doivent être retournés dans leur état d’origine, avec les étiquettes intactes. C’est pourquoi le retour gratuit n’a pas pu être accepté dans ce cas.
Nous restons à votre disposition par mail pour toute question ou pour vous accompagner dans vos démarches.
Bien cordialement,
L’équipe Univers Décor
Je ne recommande pas du tout
Je ne recommande pas du tout. Une couleur de rideaux qui ne correspondait pas aux photos du site internet, qui doivent ne sont absolument pas réelles. Aucune information concernant les retours, résultat : colis renvoyé pour plus de 10€ à mes frais pour 2 rideaux. Aucun mail de confirmation de reçu, ni d’expédition. Obligée de demander mon numéro de commande, comment procéder à un retour, quand vais-je recevoir mon remboursement. Je ne comprends pas comment une entreprise peut exercer dans ces conditions
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Univers Décor
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et votre insatisfaction.
Nous tenons à préciser que nous veillons à présenter des visuels les plus fidèles possible.
Les modalités de retour sont indiquées dans nos conditions de vente, incluant le fait que les frais de retour restent à la charge du client.
Nous regrettons néanmoins le manque de communication que vous évoquez, qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Concernant votre remboursement, celui-ci est traité après réception et vérification du colis.
Nous vous invitons à nous contacter par mail avec votre numéro de commande afin de faire le point rapidement sur votre dossier.
Bien cordialement,
L’équipe Univers Décor
Photo non contractuelle, retour à mes frais et remboursement en attente. 👎🏼
Acheté suite à une vente Veepee, les rideaux n'avaient littéralement rien à voir avec les photos. Je les ai renvoyés aussitôt, à mes frais (17,39€) et je suis toujours en attente de mon remboursement.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Univers Décor
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre déception. Nous veillons à ce que nos visuels soient les plus fidèles possible, bien que de légères variations puissent exister selon les écrans ou les conditions de prise de vue.
Concernant votre retour, les frais sont effectivement à la charge du client, conformément à nos conditions de vente.
S’agissant du remboursement, celui-ci est effectué après réception et vérification du produit, et peut nécessiter quelques jours de traitement.
Nous vous invitons à nous contacter par mail avec votre numéro de commande afin de faire un point précis sur votre dossier.
Bien cordialement,
L’équipe Univers Décor
délis de livraison corrects,colisage…
délis de livraison corrects,colisage bien préparé, fournitures conformes aux attentes
9. März 2026
Antwort von Univers Décor
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir 🤍
Savoir que vous êtes satisfaite, c’est notre plus belle récompense !
On continue à tout donner pour vous proposer le meilleur et on espère vous revoir très vite sur Univers Décor ✨
À très bientôt,
L’équipe Univers Décor
Personnel très réactif et courtois.
Personnel très réactif et courtois.
Le petit cadeau livré avec fait toujours plaisir.
Je recommanderai avec plaisir.
9. März 2026
Antwort von Univers Décor
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir 🤍
Savoir que vous êtes satisfaite, c’est notre plus belle récompense !
On continue à tout donner pour vous proposer le meilleur et on espère vous revoir très vite sur Univers Décor ✨
À très bientôt,
L’équipe Univers Décor
Mauvais produits et pas de service client
J'ai acheté des rideaux censés être occultants et qui ne le sont absolument pas. Lorsque je m'en suis aperçu j'ai contacté le service client pour savoir s'il était possible de les retourner et d'obtenir un remboursement, et qu'elle procédure suivre. Je n'ai jamais eu de retour.
14. November 2025
Antwort von Univers Décor
Bonjour Léna,
Nous sommes désolés de lire votre retour. Nos rideaux sont bien décrits comme occultants selon leurs caractéristiques, mais le rendu peut varier selon la luminosité et l’installation.
Concernant le service client, il est possible que votre demande ne nous soit pas parvenue, ce dont nous nous excusons.
Nous vous invitons à nous recontacter par mail avec votre numéro de commande afin que nous puissions trouver une solution.
Bien cordialement,
L’équipe Univers Décor
avis positif
Le produit correspond exactement et le délais de livraison à parfaitement été respecté. Très bonne expérience
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Produit identique à mon attente…
Produit identique à mon attente livraison rapide et joliment emballée
24. Februar 2026
Très bon rapport qualité prix
Produits conforme aux descriptions.
Très bon rapport qualité prix.
Ce n'est pas de la haute qualité mais c'est très correct pour le prix.
Expédition rapide.
Bien laver les couleurs unies (3 fois). Indispensable !
27. Februar 2026
Très bonne expérience chez Univers…
Très bonne expérience chez Univers Décor, les produits sont de qualité et à prix avantageux. La livraison ainsi que le service client ont été impeccable.
Je recommande fortement!
28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
J'ai commandée et je suis satisfaite de…
J'ai commandée et je suis satisfaite de ce que j'ai reçu et de la qualité service au top. Merci encore !!!🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Site incompétent...pas capable de…
Site incompétent...pas capable de répondre à leurs propres erreurs
26. Februar 2026
Antwort von Univers Décor
Bonjour Madame Bernard,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre avis.
Cependant, nous ne comprenons pas totalement cet avis. Comme indiqué lors de nos précédents échanges, votre commande a été expédiée en plusieurs colis et seule une partie de celle-ci vous a été livrée dans un premier temps. Les autres articles sont toujours en cours d’acheminement et seront livrés séparément.
Notre service client reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner et vous fournir toute information complémentaire concernant le suivi de votre commande.
Cordialement,
L'équipe Univers Décor
Excellente expérience client
Livraison extrêmement rapide, produits de qualité à prix raisonnable pour une entreprise familiale française. Je ne passe maintenant que par eux pour mes linges de maison, je recommande :)
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Univers Décor
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir 🤍
Savoir que vous êtes satisfaite, c’est notre plus belle récompense !
On continue à tout donner pour vous proposer le meilleur et on espère vous revoir très vite sur Univers Décor ✨
À très bientôt,
L’équipe Univers Décor
Très déçue de la qualité du produit
Très déçue de la housse renove-matelas. Le tissu est de mauvaise qualité et la dimension trop juste. Malgré toutes mes précautions en enfilant le matelas, le tissu s'est déchiré à la couture, et impossible de recoudre car il file et s'effiloche. Je ne pourrai même pas le retirer pour le laver, il faut donc le considérer comme un produit à usage unique. La baisse de qualité est tellement flagrante par rapport à l'ancien modèle qu'on dirait une contrefaçon. Première et dernière commande.
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Univers Décor
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la housse rénove matelas et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
La qualité de nos produits est une priorité pour nous, et le problème que vous décrivez notamment la déchirure à la couture et la dimension trop juste ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Il est possible que votre article présente un défaut de fabrication. Nous vous invitons à contacter notre service client en nous transmettant votre numéro de commande ainsi que, si possible, une photo du produit endommagé. Cela nous permettra d’examiner votre situation et de vous proposer rapidement une solution adaptée (remplacement ou remboursement).
Vos remarques concernant la qualité du tissu et la taille sont également très précieuses et seront transmises à notre équipe afin d’améliorer nos produits.
Nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous proposer une solution.
Cordialement,
L'équipe Univers Décor
Site pour aménager son intérieur
J’adore ce site.
J’aime beaucoup les parures de lit complète ! Et les prix sont abordables surtout quand on peut bénéficier d’une ristourne supplémentaire. L’expédition et la livraison sont rapide.
17. Februar 2026
Antwort von Univers Décor
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir 🤍
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À très bientôt,
L’équipe Univers Décor
Sympa... De loin 🙄
J'adorais l'idée de cet abattement de wc en bois bicolore, bois naturel pour le siège et couvercle blanc. Grosse déception au déballage, le dessus est bien en bois peint en blanc mais le siège est recouvert d'un film plastique imitation bois ! Dans quel intérêt puisqu'il existe depuis toujours des abattants tout en bois ?!
12. Februar 2026
Antwort von Univers Décor
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes.
Le siège est effectivement recouvert d’un revêtement imitation bois conçu pour améliorer la résistance à l’humidité, aux taches et à l’usure quotidienne, tout en conservant l’aspect esthétique du bois. Nous comprenons toutefois que cela puisse être décevant si vous recherchiez un abattant entièrement en bois naturel.
Votre remarque est très précieuse et nous la transmettons à notre équipe afin d’améliorer la clarté de la description du produit.
N’hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez être accompagnée dans le choix d’un modèle qui correspondrait mieux à vos attentes.
Merci encore pour votre retour et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Univers Décor
Commande de rideaux chez Univers Decors
J'ai commandé des rideaux chez Univers Décors, ils sont de bonne qualité, la couleur est conforme aux photos, le délai de livraison est correcte.
Entièrement satisfaite, je recommande.
16. Februar 2026
Antwort von Univers Décor
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir 🤍
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À très bientôt,
L’équipe Univers Décor
So funktioniert Trustpilot
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