Univers Décor Bewertungen 

Bon produit, pratique la coulisse du tablier qui s'adapte à toutes les personnes.

Sac-Valise commandé le samedi 13, colis reçu par transporteur le 17. Bien protégé dans un carton solide.
Bref une bonne 1ère expérience.
Sérieux de l'entreprise

Colis non reçu, mais c'est a moi de contacter le prestataire chargé de la livraison. Magique comme expérience

Très bonne qualité

Ayant déjà effectué plusieurs commandes , je suis un peu déçue par la dernière arrivée en 3 colis mais sans précision(s) dans le suivi en ligne... Aucune réponse du S.A.V à mon mail ... Heureusement , j'ai fini par recevoir la totalité de ma commande ...

Trop satisfaite, la livraison est rapide et j’ai eu droit à un cadeau en plus. Je recommande fortement!

Envoi ultra rapide.

Efficacité et rapidité. Belle qualité des produits.

Je suis très contente du service que j’ai reçu chez Univers Décor. La rapidité à trouver des solutions.
Je recommande !

Taie oreiller décousue

Livraison rapide et qualité au top

J'ai acheté 2 pack de complet avec housse de couette, draps et taies d'oreiller : très bonne qualité, de belles couleurs.
La livraison est très rapide.

Envoi rapide, qualité passable
Forte odeur de teinture achat de parure de couette en gaz de coton

J'ai commandé une parure de lit qui malheureusement ne correspond pas à l'image de présentation mise en avant lors de l'achat. Malgré mes nombreux contacts avec le service client, celui-ci me rétorque que l'article est bien conforme. Pourtant, ayant bien envoyé l'image de présentation et une photo de l'article reçu pour preuve ; leur position reste la même. Ils se cachent sous différentes excuses pour ne pas admettre leurs erreurs.
Ils m'ont sorti la carte de l'image dite "non contractuelle", puis que les autres images de présentation correspondent bien à l'article envoyé. Je leur est donc demandé en tant que client : "comment lors de l'achat j'étais censé savoir quelle image était la bonne ou pas". Leur réponse fut de dire que l'article est conforme. Bref, ils répondent sans arrêt la même réponse en indiquant que l'image correspond bien au produit envoyé. Alors qu'un enfant pourrait voir que les deux images de la parure sont différentes.
D'ailleurs sur l'image de présentation on voit bien que les taie d'oreiller sont à motif à carreaux et sur la photo de l'article reçu elles sont à motif fleurs.
Et au téléphone avec le service client on me martèle que c'est les même 🤨
A croire qu'ils regardent les yeux fermés !
Et bien entendu quand je parle de cette image de présentation pas identique, étonnamment ils détournent soit le sujet comme si ça les embêtés ou soit ils me martèlent que l'article est conforme.
Bref, ils ne veulent donc pas prendre en charge les frais de retour.
Et me sortent l'argument que je suis le seul à me plaindre pour un problème de ce genre.
Fabuleux, comme si ça justifié que je n'avais donc pas à me plaindre !!! 😮‍💨
J'ai fini par lâcher prise car de toute façon on nous prend pour des menteurs et que seule la politique de l'autruche est présente dans leur SAV. (Bien sûr ils disent pas ouvertement qu'on ment mais ils le font comprendre en disant que je fait cela uniquement car la parure ne me plaît pas finalement après achat et pour la renvoyer à leur frais).
Ils disent donc pas que je ment mais ils disent pas non plus que j'ai raison.......bizarre quand même vous ne trouvez pas ? 🤔
Je recommande donc pas !!!
Sauf si cela vous est égal de recevoir un article différent de l'image de présentation. 😒

Bonjour,
Commande incomplète car réception de 7 anneaux au lieu de 8 pour 1 rideau .
j'ai remonté le problème j'attends une réponse de votre part

Excellent service à la clientèle et livraison rapide d'un produit d'haute qualité.

J'ai commandé des draps housse ainsi que des taies d’oreillers. La couleur est parfaite.
Il y a eu un petit soucis sur un drap housse. Je l’ai signalé aussitôt et le problème a été réglé très rapidement. On peut vraiment leur faire confiance.
Je tiens une chambre d’hôtes et je rachèterai mon linge de lit ici pour mes futurs achats.
Je suis très satisfaite.

J’ai commandé un tableau Atmosphera magnifique que j’ai récupéré en entrepôt. Préparation du colis rapide, personnel accueillant, je recommande ce site.

1ère commande sur le site, et je suis extrêmement déçue.
Le rapport qualité/prix est médiocre. J’ai acheté 8 pièces de linge de lit. La qualité n’est absolument pas à la hauteur du prix pour aucun des produits.
De plus, nous avons reçu une housse de couette tachée, comme plusieurs cartons en contact direct avec le tissu. Les coutures sont mal finies, avec des fils qui dépassent de partout.
Je ne recommande absolument pas ce site.

J'ai reçu un article qui présentait un défaut. Après plusieurs mails au SAV je n'ai toujours pas de réponse satisfaisante. Je souhaite le remboursement du produit et le bon de retour sans frais, ça a l'air très compliqué de se faire rembourser.