Unionensakassa Bewertungen 

Till och börja med när man ringer a-kassan på deras dryga öppettider angående ersättning så kan helt plötsligt en automatisk röst berätta att det är många som ringer och att samtalet därför kommer avslutas. "Försök igen senare" säger den inspelade rösten innan de lägger på. Öppettider för ersättning är en timme om dagen, så dem två anledningarna bör vara tillräckliga för att denna a-kassa bör försvinna.

När jag av ren tur väl kom fram så berättar människan att jag ska ha is i magen då andra personers ärenden kommer att hanteras före mina. Hon antog saker och berättade vad hennes antagande kommer påverka mitt beslut / ersättning.

Ringer in igen för jag vill tala med en annan handläggare och hon hade hantverkare över med slagborr samt hade dålig mottagning så man hörde ingenting vad personen sa. Känns så sjukt att man bor i ett land där folk tjänar pengar på att driva verksamhet på detta sätt.

Ja, vart ska jag börja?

Om inte denna kritik kommer fram till beslutsfattande enheter i Unionens Akassa så hjälper det ju tyvärr inte.

Hanteringen av ärende och utebliven kontakt, återkoppling är bland det sämsta jag varit med om.
De skyller på att de bytt hanteringssystem för över 1 år sedan - sjukaste jag hört.

Tror väl att jag likväl som så många andra kommer göra ALLT som står i min makt att hitta någon annan Akassa som kan vara behjälplig i fortsättningen för denna är redan död (men de vet inte om det själva ännu).

Gör om gör rätt eller avsluta med lite heder i behåll.

I will request international IT workers to stay away from the Unionenakassan. The Unioenen is smart and have English speaking agents to trap you into believing that they will help and you can enlist with their Akassan. They ask for a monthly payment of between 250-350 SEK and then more to Akassan.
After paying for 16 years, for the first time I requested help for just 3 months of gap in my work, they refused me.

I work with my own company and had verified if my insurance will cover, they had said yes.

The Akassan is a bigger fraud of the two. If they realize you don't speak good Swedish, they assign non-Swedish case workers who will request documents after documents. I wasted 4 months chasing, translating and supporting them for zero outcome.

Then the Unionen will offer a lawyer saying that you need to keep your membership. You say for a few more months, they lawyer will return saying he cannot help.
16 years of investment for no help!

They will scam you out of your money. Absolutely avoid at all costs.

Om du gillar spänning i vardagen och tvära kasst med ständig desinformation så är unionens a-kassa för dig! Vill du prata med din handläggare får du ge dig ut på en spännande resa av telefonsamtal och chattar, chatten svarar för övrigt på alla frågor - utom den du ställt och vill ha svar på. Men det är lugnt, arbetsförmedlingen svarar snällt så gott de kan om man ringer och frågar dem istället, fint att man samarbetar. Undrar om det är ett överenskommet samarbete, verkar inte så på arbetsförmedlingen. Nåväl, var med i lotteriet och ring in med dina frågor! Igår var jag för långsam 09:04 var kön full, nytt försök idag! 09:02 var inte heller tillräckligt snabbt. Hoppas på pb imorgon, knäcker jag ner knappvalen till under minuten kanske det går. Om man inte är för snabb, då är det bara en röst som informerar om öppettiderna är och då var det kört för den dagen. Om man lyckas ringa 09:00:34 så ligger man nog bra till, om man har snabba fingrar. Jag sökte min handläggare i över att halvår, när jag äntligen får någon form av hjälp får jag till mig att denne har avslutat sin tjänst och att jag dessutom har plöjt igenom två handläggare till, utan att veta om det. Jag har blivit desinformerad gällande min ersättning och vad jag har rätt till, jag har fått luren påslängd i örat på frågan om vad damen som betjänade mig heter och rent allmänt blivit så illa behandlad att det nästan slår över till komik.
Att man har en slott på en timme om dagen för ersättningsfrågor är för mig helt obegripligt. Övrig tid besvaras frågor om medlemskapet… helt ärligt, gissningsvis, hur många av de som ringer in har en fråga som handlar om något annat än pengar? Det är nog ett samtal om dagen. Och gud nåde om du ringer på fel linje, det går inte att försynt fråga om man möjligen kan få lite hjälp, då blir du utkastad. Jag tänker prova i alla fall. Och formulera vartenda fråga så att den ändå har med medlemskapet att göra. För mina frågor behöver besvaras innan dagens slut.

Kort och gott, en fruktansvärd tjänst. Extremt otrevligt bemötande utan någonsomhelst empati. De till och med informerar i telefon om att man kan prata med sin handläggare mellan 9-10 och förstod mig inte när jag sa att då skulle jag väldigt gärna vilja få be om att få tala med min handläggare, då klockan just nu är 09:04… den gången var det förhoppningsvis någon ny på jobbet, annars blir man ju mörkrädd. Horribelt dålig tillgänglighet per telefon och en chatt som nog kommer förbättras när AI får anställning. Idag är det jag som letar ny a-kassa. Den fackliga sidan har jag haft bättre tur med, intressant att kvaliteten kan vara så olika inom samma organisation, åtminstone under samma namn.

Den kontaktperson som svarade saknade kunskap angående min fråga om medlemskap. Bad mig ringa upp nästa dag.

Kan inte annat än instämma i det som alla andra skriver. Tog 4 månader innan jag började få den ersättning jag hade rätt till, pga att de själva inte kan läsa ordentligt på de dokument jag hade skickat in! Hur många människor i Sverige har råd att leva utan inkomst i 4 månader? Räkningar byggs ju på hög, inkl. A-kassans egna fakturor som de fortsätter skicka. Snäva telefontider och dryga medarbetare utan några svar. Flera veckors svarstider på mail. Fruktansvärt, obeskrivligt dåligt.

I flera månader har jag ringt och ringt och ringt men ingen handläggare svarar på telefontider! Jag har mejlat och mejlat och mejlat men de svarar inte på frågan man behöver hjälp med. Jag fyllde i en blankett där det tydligt står "Om datum för händelse saknas utgår a-kassan från uppgifterna i arbetsgivarintyget", ändå väljer de att inte skriva som mitt arbetsgivarintyg säger och stänga ner mitt ärende! Betalar medlemskap men får inte mina pengar! Det sämsta jag varit med om!

Mitt samtal är inspelat där jag ringer kl 09:00 och blir kopplad till en handläggare och efter ca 8 minuter in i samtalet så säger telefonsavarare att många som ringer och de kan inte besvara mitt samtal! JAG VAR FÖRST ATT RINGA IN!

Sämsta på marknaden. Ingen trygghet alls. Gömmer sig bakom obefintliga telefontider och handläggningstider.

Sämsta A-kassan i Sverige. Kan inte rekommendera dessa till någon, dom betalar inte ut någon ersättning men har mage nog att skicka fortsätta skicka en faktura på 140kr i månaden. Kommer aldrig använda unionens tjänster någonsin igen.
Deras kund support borde inte ens finnas då dom är otroligt otrevliga och inte tillmötesgående alls. Men pengar de vill dom ha!
Kund hos dom sedan 8 år tillbaka och jag skulle jättegärna vilja ha dom pengarna tillbaka!

Började studera en kurs i December 2023 och blev klar i Januari 2024. Skickade till min a-kassa om studie stöd då jag blev av med jobbet runt samma tid jag började studera och behövde hjälp med extra inkomst (CSN fck jag som bara precis klarade mina räkningar).

Men har jag fått något beslut? NOPE! Står att "Hantera dina uppgifter senast : 2023-12-20" Den biten har dom inte uppdaterat, väntar fortfarande på beslut om det, skriver till dom och får svar "Vi har bifogat meddelandet till din handlägare" Okej? Men det var inte min fråga.

Du blir det kul att se vad dom säger gissar på jag inte kommer få svar förens kanske i Mars vi detta laget då dom drar sina fötter.

Värsta som finns, att dom kan dra sina fötter så långee oavsett om det är att man är arbetslös eller söder stöd för studier. Inte en tanke om att "Denna personen kan amla i skuld till Kronofogden med sina räökningar, bli av med sitt boende osv". Ingen tanke alls.

Hur fenken gör dom när dom själva blir arbetslösa? Får dom Speciall treatment och går förre i alla sin "Köer" som dom påstår sig ha men inte kan vissa på något sätt alls till sina medlemar som betalar dom varje månad för bli behandlade som rent lönlöst att ha dom.

Vill varna alla för Unionens A-kassa!!!

Fruktansvärd försäkring, service och hantering. Gjort allt för att luras och inte ersätta mig mellan mina arbeten. Jag har varit medlem sedan 15 år och efter ett år som arbetslös har jag fortfarande bara fått ut 35 000 kr i ersättning... Fel rådgivning, fel beslut, gått till rätten där jag vunnit och trots detta har dem fortsatt hitta anledningar att inte betala ut min ersättning. Tjänade innan min arbetslöshet 65 000 kr och på mitt nuvarande jobb tjänar jag 60 000 kr och arbetar som som chef inom it. Trodde aldrig man skulle behöva stå utan inkomst ett helt år bara för att man valt fel A-kassa.

Tyvärr har jag liknande bittra upplevelse som de flesta som skrivit här.

Unionens A-kassa är under all kritik.
De byter ständigt handläggare på ens ärende och jag förstår nu att det är systematiskt så man inte ska kunna ha ett medmänskligt möte/samtal med en handläggare.

Jag fick vänta i 4 månader i ovisshet innan de gav mig avslag på något som en handläggare lätt kunde ha informerat mig om och jag kunnat korrigera direkt vid ansökan.

Jag överklagade och fick vänta i ytterligare 2 månader för att få tillbaka ett brev där de i princip copy-paste:at mina egna ord till dem och sedan klistrat in paragrafer under som tydligen ska indikera att jag inte är berättigad till A-kassa.

Hade varit medlem i närmare 4 år och fick vänta i ovisshet om bidrag i ett halvår.
Självklart har jag nu lämnat denna A-kassa.

Jag skriver denna recension i hopp om att det ska hjälpa någon annan i liknande situation att förstå att det är många som blir behandlade såhär av detta företag.

Det är definitivt något som inte stämmer med denna verksamhet och det borde inte vara lagligt att behandla redan ekonomiskt ansträngda människor på detta sättet.

This was the most disappointing customer service experience I've ever had. I've never encountered such impolite support staff. It's not advisable to spend your money on this company; they are severely lacking in all aspects. Their approach seems to be consistently geared towards alienating customers, despite their role in ensuring salaries. They appear to go out of their way to avoid payouts, employing deceptive tactics and unpleasant interactions, leaving you feeling as though they are doing you a favor. This company should not be in business.

32 veckor utan beslut, går innte att få tag på, vet inte om det är människor eller bottar som svarar på meddelandena. Om du har möjlighet att välja en annan A-kassa så gör det.

Totalt inkompetent personal som inte ens kan läsa ett arbetsgivar intyg. Deras dåliga IT miljö är deras overlord och de har ingen kapacitet att tänka mer än ett dåligt data program har. Det kunde lika byta hela systemet till ChatGPt och du hade fått ett bättre resultat. ie nästan total inkompetens för en billigare peng. Deras data miljö är gjord för att generera fel när du försöker överklaga eller skicka in meddelanden. 1 timmes telefon tid per dag och under den tiden ska du stå i flera köer om du inte har tur att komma till rätt person direkt.

Dessa personer bryter mot svensk lag när de avslår visa ansökningar. pga att de gör det av inkompetens. Räkna med att jobb mot en dumburk som bara tar information på ett format, på ett sätt är minsta lilla avikande så frågar den efter samma info om och om igen. fast de fått den bara inte förstår den.

Helt bedrövligt att det här är en tjänst jag betalat för. Har du också gjort det; känn dig lurad.

Asså det här är nog det sämsta jäkla företaget jag har varit hos. Det här är verkligen bluff företag utan att överdriva dom har inte skickat 2 fakturor till mig dom avslutar mitt medlemskap informerar dom att det är ju ni som inte har skickat fakturorna men ändå så måste jag ta ansvar att betala haha asså så äckliga människor som jobbar på det här företaget dom har öppet en timme om dagen och när man väl ringer dom så lägger dom på eller kopplar dig fel asså jag är ganska säker på att folk går på droger i det här bolaget! Ni har på riktigt ingen skam som har gjort fel men ändå är det jag som ska ta ansvaret äckliga jäkla! Har varit medlem hos er i 4 år åsså får man detta tillbaks haha och det sjuka är att jag har hämtat typ 13 nya kunder till dom dom kmr nog inte vara så glada heller…

Denna a-kassa är som många andra skriver , man ska hålla sig borta härifrån , de gör allt för att man ska lacka ur och inte må så bra , utredning efter utredning , trots att man inte gjort något fel , fy fasen !!!