Studios Bewertungen 317

Mir wurden die Versandkosten doppelt in Rechnung gestellt obwohl es auf der Webseite anders beschrieben wurde.

Gleiche Erfahrung gemacht! Fake !!!! Ware nie erhalten und mein Geld ist weg. Wie geht das, dass man so ein Betrug machen kann und niemand zur Rechenschaft ziehen kann.

Leider wurde meine Bestellung nicht zugestellt . Ich Hatte mich mehrfach gemeldet ohne eine Rückmeldung zu erhalten . Ob der Fehler jetzt bei DPD liegt oder bei Uneffectect liegt weiß ich nicht . Ich weiß nur das ich seid 3 Monaten vergeblich auf eine Antwort warte . Mein Geld ist weg und ich habe bis heute keine Ware erhalten . Ganz schlechter Kundenservice und ich werde nun auch rechtliche Schritte einleiten um irgendwie mein Geld zurück zubekommen.
Ich würde niemals wieder dort bestellen, wahrscheinlich haben die auch noch zweimal abkassiert . Einmal die Reklamation und einmal mein Geld .

Ich habe bei Uneffected Studios bestellt und war von der Lieferung und dem Service absolut enttäuscht. Meine Ware wurde deutlich verspätet geliefert. Deshalb war es für mich unmöglich, die Ware innerhalb der Rückgabefrist zu retournieren, da ich zum Zeitpunkt der verspäteten Lieferung im Urlaub war.

Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe und um eine Kulanzregelung gebeten habe, erhielt ich keine Antwort. Trotz mehrfacher Versuche, mein Anliegen zu klären, kam bis heute keine Reaktion von Uneffected Studios. Der Support scheint entweder nicht existent zu sein oder ignoriert einfach die Anfragen der Kunden.

Für mich ist das inakzeptabel – besonders bei einem Shop, der mit hochwertiger Ware wirbt. Völlig unprofessionell! Ich werde hier nie wieder bestellen und rate jedem dringend ab, bei Uneffected Studios zu kaufen, wenn euch Kundenservice und eine faire Rückgaberegelung wichtig sind.

Am 20.09.24 kam meine Rücksendung an… seit dem warte ich auf die Rückerstattung. Jemanden vom Kundenservice zu erreichen war mir leider nicht möglich und die E-Mail Adresse die UNEFFECTED auf deren Seite angegeben hat, war nicht erreichbar, bzw. kam eine Fehlermeldung zurück. Warte aktuell noch immer auf mein Geld. Den Rückversand musste ich selber bezahlen, was ja grundsätzlich halb so schlimm wäre - aber so - sehr ärgerlich das ganze aktuell.

Ich habe hier vor einiger Zeit Hosen bestellt, die ganz anders gepasst haben, als es vom Unternehmen angekündigt wurde. Daraufhin habe ich die Hosen zurückgeschickt. Seit nunmehr über 3 Wochen warte ich auf meine Rückerstattet. Versuche der Kontaktaufnahme per Mail und Telefon sind erfolglos. Ich überlege auch, weitere Schritte einzuleiten.

UPDATE 21.12.24: Selbst nach Mahnschreiben vom Anwalt keine Reaktion. Habe mein Geld noch immer nicht zurück. Klage wird gerade vorbereitet.

3 Jeans bestellt und alle sind unterschiedlich ausgefallen. 2 habe ich zurückgeschickt und die Rücksendung ist am 23.08.24 beim Shop angekommen. Dazu gab es auch eine Bestätigung per Mail und dass die Rückerstattung bis zu 2 Wochen dauern kann. Heute ist der 16.09 und ich habe immernoch nichts erhalten. Mails und Nachrichten über Instagram werden gekonnt ignoriert. Am besten nichts bestellen ist nur verschenktes Geld. Saftladen vom feinsten 🧃

Ich habe zwei Jeans des gleichen Modells, nur in verschiedenen Farben, ABER in der gleichen Größe, bestellt. Nach etwa 1,5 Wochen nach Bestellbestätigung wurden diese versandt, mach einer weiteren kamen sie bei mir zu Hause an. Die Hosen waren eine Katastrophe! Beide waren unterschiedlich weit und unterschiedlich lang, bei der einen ließ sich der Reißverschluss kaum schließen. Beide Hosen sahen ganz anders aus als auf den Bildern der Homepage, auch die Passform war eine ganz andere.
Der Rückversand funktionierte eher schlecht als recht. Ich durfte 9 Euro für die Retoure bezahlen. Zwar konnte ich auswählen, dass ich das Geld erstattet haben möchte, jedoch habe ich es bislang (eine Woche her) nicht erhalten.

Hab mir eine Jacke bestellt die mir zu klein war. Nachdem ich eine Retoure angefragt hatte, bekam ich lediglich nur zwei Optionen zur Auswahl. Entweder bekommt man da eine Art Gutschrift auf sein Konto gutgeschrieben oder man kann die Jacke durch eine andere Größe ersetzen. Mehr nicht. Das ist doch ein Witz! Ich möchte mein Geld zurück erstattet bekommen und der Shop ist der Meinung, dass so eine Option wohl nicht geht. Ich rufe morgen mal Paypal an und frage was sich dort machen lässt, aufgrund Käufer Schutz etc. Kein anderer herkömmlicher Shop macht so ein Blödsinn. Sehr unprofessionell so eine Betrugsmasche. Würde den Shop allein aus diesem Grund überhaupt nicht weiter empfehlen. Macht lieber einen großen Bogen um diesen Shop.

Geld wird nicht zurückerstattet. Habe am 10.05 eine Bestätigungsmail bekommen das die Retoure eingegangen ist. Stand heute, 06. Juni, immer noch kein Geld bekommen. Auf meine letzte Mail die schon mehrere Tage her ist wurde noch nicht geantwortet.
Update: vom 06.06.24
Kurz nach meiner Bewertung hier habe ich Antwort bekommen und das Geld wurde mir direkt überwiesen

Hier habe ich Hosen bestellt, die leider alle nicht passten.
Eine Erstattung erfolgte nicht von allein und auf Nachfragen wurde auch nicht reagiert.
Erst nachdem Paypal eingeschaltet wurde, gab es eine Erstattung.
Mehr als schlecht.

Habe drei Hosen im Wert von 150 Euro bestellt. Alle drei Hosen waren zu klein und wurden an die genannte Adresse (Pathoekeweg 32D, 8000 Brugge) zurückgeschickt. Die Retoure hat knapp über 20 Euro gekostet. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket in Belgien abholbereit. Auf Nachfrage bei der BPost erhielt ich die Information, dass es sich bei der o.g. Adresse um eine Privatadresse handelt. Da der Empfänger nicht Zuhause war, wurde das Paket an einem Postpunkt (Havenstraat 5, 8000 Brugge) hinterlegt. Von dort wurde es bis heute nicht abgeholt. Auf Nachrichten erhält man keine Antworten…
Sofern das Paket bis zum 29.03. nicht abgeholt wird, wird es zurück nach Deutschland geschickt. Demnach bekommt man kein Geld wieder. Absolute Abzocker und reiner Betrug!!!!

Nächster Schritt: Anzeige wegen Betruges + Einschalten eines Rechtsanwaltes

Ich warte bereit seit einem Monat auf meine Rückzahlung.
Auf Anfragen per Mail oder über Instagram bekommt man keine Anworten.

Falls ihr etwas zurückschickt, bekommt ihr euer Geld nicht.
Die haben nicht einmal eine Telefonnummer.

Verdammte Betrüger

Bestellung kam zu spät an, statt wie angegeben 3-5 in 7 Tagen. Nun bin ich im Urlaub und muss das Paket retournieren für 10€. Kundenservice via Email nicht existent und via Instagram verweisen sie lediglich auf die „retourn Policy“

Edit and answer: Niemand behauptet; dass das Geld nicht erstattet wurde! Abgesehen davon wurde ich nicht über eine verspätete Lieferung informiert, das ist gelogen! Ich wurde nach meiner Beschwerde darauf hingewiesen, dass der Versand 3-5 Werktage NACH verpacken dauert. Sowas wird in den FAQ nicht niedergeschrieben. Sonst hätte ich nämlich nicht bestellt. Ich bin ja zudem nicht der einzige unzufriedene Kunde.

Retouren sind teuer und werden dann nicht bearbeitet, niemand antwortet einem auf Anfragen und es passiert seit Monaten nichts; das Geld für die Ware und für die Rücksendung ist verloren; totaler FakeShop

Kann mich den meisten hier anschließen, hab was bestellt, wollte Stornieren, hab eine Mail geschrieben und nie eine Antwort erhalten. Letzter Müllladen

Ich habe dort eine Hose bestellt, die Qualität war OK. Jedoch musste ich sie zurücksenden, da sie mir einfach zu kurz war. Das Label hierfür musste ich selber kaufen, da es nach Belgien zurückgeschickt werden muss, musste ich ca. 13 Euro zahlen. Bis heute habe ich keine Rückzahlung erhalten und die Retoure ist schon im letzten Jahr bei den angekommen.
Der E-Mail Service ist eine Katastrophe, ich habe bereits 3 E-Mails geschrieben und mich auch bei Instagram bei den gemeldet und nie eine Antwort erhalten……
NIE WIEDER

Habe vor über einem Monat meine komplette Bestellung zurückgeschickt. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket zugestellt. Der Shop reagiert einfach nicht. Auch nicht auf meine Nachfragen per Mail.
Außerdem sehen die Klamotten nicht ansatzweise so aus, wie auf den Bildern.

Die Sendung wird nach Langem einfach nicht losgeschickt und auf E-Mails wird nicht geantwortet. Wie schlecht will man Kundenservice bitte umsetzen? Also, liebes Uneffected Team, kümmert euch bitte mal darum, dass ihr eure Produkte schneller rausschickt und den Kundenservice verbessert. Anhand von den anderen Kommentaren hier ist das auch keine Seltenheit. Habe mich sehr auf mein Produkt gefreut, werde die Seite aber nicht weiterempfehlen/ jedem Abraten dort zu kaufen. Deswegen nur 1 Stern, weil ich sowas freches noch nie erlebt habe. Ich hoffe da kommt überhaupt noch mal irgendwann etwas, vielleicht ja auch Abzocke.

Keine lieben Grüße
N.W.