Ulla Popken Österreich Bewertungen 

Ich bin enttäuscht, dass sich Produkte in den Warenkorb legen und bezahlen lassen, dann bei Auslieferung aber nicht mehr verfügbar sind - ist mir schon das 2. x passiert hier.
Waren von guter Qualität. Einkauf und Rückgabe problemlos.

Hat alles bestens geklappt!
Bin sehr zufrieden und werde gerne wieder im shop einkaufen. Geniesse aber auch das Einkaufserlebnis im shop!!!

Ich bin seit Jahren zufrieden mit der Kollektion. Finde mir jedes Mal etwas. Die Qualität ist hervorragend. Mit freundlichen Grüßen Silvia Stöckl

Ich bin immer zufrieden alles passt.

Rasche und prommpte Lieferung. Auch die Retouren wurden rasch bearbeitet.

Gute Qualität gute Passform schon öfter Dinge gekauft tshirts, Badeanzug, Unterwäsche immer sehr zufrieden

Super angehnem zu tragen den BH werd nochmal eine BH kaufen nur halt andere Farbe

Prompte Lieferung.
Sehr gut erklärte Hinweise zur Retourware.
Und was für mich sehr wichtig ist dass es auch schicke Unterwäsche in grossen Größen in guter Qualität gibt.

Rasche Lieferung, Ware sorgfältig und ressourcenschonend verpackt, bestellte Ware passt, Kundin glücklich :-)

Sehr gute Auswahl und Beratung der Mitarbeiterinnen!

Rasche und unkomplizierte Bearbeitung

Ich kaufe seit vielen Jahren bei Ulla Popken ein und bin meistens zufrieden.

Aber ich möchte an dieser Stelle eine Kritik am Kundenservice aussprechen.
Bei meiner letzten Bestellung fehlte bei einem Pyjama die Hose, was ja passieren kann.
Leider war es mir nicht möglich das zu klären. Erst die mühsame Konversation mit einer KI & bis ich mit einem echten Menschen verbunden wurde. Aber es wurde nicht besser. Keine Kompetenz. Kein eingehen auf das Thema. Option - Bestellung zurückzugeben & neu zu bestellen . . .

Aber wie oft passiert das ?
Wenn ich das Pakerl ohne Hose zurücksende, ist das Fehlen dann mein Verschulden ?

Mein Anliegen war das Lösen des Problems und nicht Päckchen hin-und her zu senden um vielleicht wieder nur das Oberteil zu erhalten.

Ich denke wenn man als Firma auf KI mit Standardfloskeln setzt und beim Kundenservice keinen Service bietet, wird man Kunden verärgern und das wäre auf Dauer nicht gut. Wahrscheinlich verursacht es der Firma schließlich mehr Kosten als man dadurch einzusparen versucht.

Vielleicht kann man diesen Weg nochmal überdenken?

Schnelle Lieferzeiten, unkomplizierte Rücksendung, schnelle Bearbeitung.

Ich hatte einen Gutschein für mein Lieblingsteil. Hab von diesem 2 Stück bestellt und bekam keine Gutschrift, weil ein Stück davon knapp unter dem Mindestpreis war. Das ist Fopperei.

Ware und Service bestens. Dankeschön

Alles bestens, wie immer

Ich habe jetzt zweimal versucht einen Tankini zu bestellen (jeweils verschiedene Modelle). Beide Male habe ich auch etwas anderes mitbestellt und immer, wenn das andere kam, stand auf der Rechnung, dass der Tankini ausverkauft war.
Und gerade wegen der Tankinis habe ich bestellt.
Wieso kann ich mir online etwas aussuchen, damit ich es schlussendlich doch nicht bekomme?

Ich bin mit dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden, auch mit der Auswahl, dem Service…
Insgesamt bestelle ich auch deshalb gerne, weil’s ein vielfältiges Angebot für große Größen gibt.