ukeuniverse.co.uk Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A really good store selling instruments of good quality at excellent prices. My uke ( a Kiwaya long neck soprano) was delivered exactly on time, though I was a little concerned at first because I... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

You can't ask for more than great communications when buying your next Ukulele. Prompt answers, both email and phone. My Flight Iris arrived on time in perfect condition (great packaging - tha... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

An absolute gem of a shop. Sam is extremely friendly, knowledgeable, & helpful. He's an all round good guy. If your looking for help, advice and a great deal, look no further. Excellent customer serv... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Was very pleased to find your website. I bought an inexpensive, Mahalo, concert uke and it's fabulous value for money and plays well for a beginner. And the colour is cool! The delivery was fast too... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Musikinstrumentengeschäft
  2. Musikgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Uke Universe is a small, independent music shop based in Leicester, passionate about bringing quality instruments to players of all levels. We offer one of the widest ranges of ukuleles in the UK, along with guitars, violins, accordions, and other instruments, all carefully sourced to give our customers the best value and service. Whether you’re a complete beginner or an experienced musician, we’re here to help you find the perfect instrument.


Kontaktinformationen

4.8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

182 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Would absolutely recommend Uke…

Would absolutely recommend Uke Universe! I ordered and emergency gift for my daughter having been let down by another company! The ukulele I ordered arrived less than 24hrs later, was perfectly as described and of beautiful quality! The service and contact I had from Uke Universe was second to none and I would not hesitate to use them again! Thank you for saving the day!

20. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

the price is right/bunny boiler ???

I give it two star for being competitively priced BUT you will have a price to pay for the effort you actually have to go to in order to get the item and the length of time it takes, very poor service, I would say it is a back room business, just a mobile number, you will be lucky if it is straight forward.

Update: Since the above the owner, Divyesh, keeps harassing me, in a week he has tried to contact me 20 times, including ringing on Saturday evening at about 9:00pm, even tried to get my review removed.

4. Dezember 2021
ukeuniverse.co.uk-Logo

Antwort von ukeuniverse.co.uk

Dear Paul,

Thank you for bringing this to our attention. We are a young, small British business, trying to build something special in these difficult times. We do try our very best for our customers as can be seen in the dozens of verified positive 5 star reviews.

We politely disagree your review. Nevertheless, we have a mantra of the customer is always right. So we whole heartedly apologise that our customer service did not match your expectations on this occasion.

As good will gesture, for any future purchase - give us a call / email / WhatsApp and we will arrange a brand new ukulele of your choice to be sent to you with a special 25% discount (no cap on price). This will be with a free next day delivery and 14 day open box money back guarantee.

Take care,

Josh, Uke Universe

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great seller. Would highly recommend.

Good communication with the seller. There was an issue with the first order and the seller informed us about it. We ended up getting an Enya EUT - M6 Tenor Uke and it's beautiful.😍
I so love it and indeed an awesome Christmas gift. Thank you Divyesh.

3. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brilliant service

Excellent service by this company .. bought a soprano Uke which was delivered the next day in perfect condition… It’s refreshing to be able to deal with a company completely hassle free and efficient … Intend to add to our ukelele collection in future and won’t hesitate to use them again

23. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very happy with our order

Very happy with our order. The original ukulele we ordered was out of stock, but a suitable replacement was found and shipped out quickly to one very grateful little recipient!

18. November 2021
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I bought a Kala Ukulele from Uke…

I bought a Kala Ukulele from Uke Universe, and I must say it was great experience with, a fast next day delivery and packaged really well. I will use Uke Universe again at Christmas.

18. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Great!

Very happy with my purchase although there was a slight delay on the delivery. Great customer servise, would recommend!

20. Oktober 2021
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brilliant service from Ukeuniverse.....

Brilliant service from Divyesh - helpful every step of the way during the purchase of my first uke, with prompt delivery the following day. Very pleased with my purchase of the Snail SUT - M2 which is a quality, sweet sounding instrument for a very reasonable price, and I think I'm going to have loads of fun becoming acquainted with it !

1. September 2021
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Great Customer Service

Ukulele is of good quality and arrived promptly.
After experiencing a small issue with my order, Divyesh was very responsive and offered alternative. He kept me informed with updates.
I would be more than happy to order again as I know customer service has been great.

24. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Customer Service

I ordered a cheap ukulele to try out,(I play classical guitar normally)..instead of just posting it off like any other mail order company I had a phone call from Divyesh. He provided advice and suggestions regarding my current purchase and answering my many other questions concerning setting up a ukulele group at my work place.

This was customer service of the first order, just like being in a quality music shop face to face with an expert.

I have since bought a more expensive model after discussing my requirements with Divyesh. Again an excellent experience. I thoroughly recommend ukeuniverse

20. August 2021
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great customer service

My Ukulele was delayed, and I messaged them to find out what had happened. they sent out a new one straight away, free of chage. Great customer service. Thanks you!

13. August 2021
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very good

It’s great to have a specialized shop like this. Got a beautiful Carvalho ukulele from there
All the customer service fantastic, wish all music shops were like ukeuniverse :)

3. August 2021

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