Prodotti corretti spediti in breve tempo. Nonostante il primo ordine non sia stato consegnato per negligenza del corriere, hanno provveduto a rispedire i prodotti velocemente attraverso un ottimo s... Mehr ansehen
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Ho acquistato per la prima volta da questo negozio e sono rimasta piacevolmente colpita,ottimi prodotti ad un ottimo prezzo, pagamento sicuro con pay pal ,tracciamento perfetto del pacco e scelta de... Mehr ansehen
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Acquisto dal sito regolarmente prodotti vari tra cui segnalo il ginseng per macchinetta dolcegusto che è paragonabile a quello del bar, ottimo e con prezzi piu che competitivi. Ottime offerte sui pro... Mehr ansehen
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Io ho interagito con il signor Maurizio che è stato veramente gentile e disponibile. Anche il personale del magazzino è stato pronto nel darmi le risposte per poter poi procedere all'ordine. Ho... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Ecommerce di articoli per la pulizia della casa, articoli per la bellezza e la cura della persona e altri articoli appartenenti al settore casa/bazar. In pochi clic puoi riempire il tuo carrello utilizzando il comodo strumento di ricerca (se vuoi raggiungere un prodotto specifico) oppure sfogliando le categorie di prodotti. Una volta che avrai terminato la selezione non ti resterà che registrarti o accedere e concludere l'acquisto.
Kontaktinformationen
via Guido Reni 23, 71016, San Severo, Italien
- info@tuttocasashop.it
- tuttocasashop.it
4.8
Hervorragend
131 Bewertungen
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Assistenza clienti ECCEZIONALE!
Ho avuto un problema con la consegna dei prodotti da me ordinati per colpa del corriere(il mio pacco è stato spedito dopo 24ore circa dall’ordine)
Ho contattato il servizio clienti,ho parlato con il signor Maurizio,che immediatamente si è attivato con estrema gentilezza,professionalità e disponibilità per capire quale fosse la causa e mi ha rispedito il pacco.
Mi hanno contattata più volte per aggiornarmi sulla situazione e dopo 48 ore ho ricevuto il mio ordine.
Sito assolutamente consigliato sia per le offerte che per l’assistenza clienti.
2. Januar 2023
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Antwort von Tuttocasashop
Grazie :-)
Arrivato tutto lo scatolone intatto,i…
Arrivato tutto lo scatolone intatto,i bicchieri di plastica non sono schiacciati come spesso avviene, servizio velocissimo....top+++consigliatissimo.
28. Oktober 2022
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Antwort von Tuttocasashop
Grazie :-)
Foto ingannevole
Golia activ plus,foto della scatola da 46gr, prezzo non basso,ma mi dico che ci può stare. Invio l'ordine,poi leggo :36gr...non c'è niente sul sito per annullarlo. Invio subito un'email per disdirlo. Mi rispondono che non è possibile perché l'hanno già inviato. Mi arrivano i pacchettini a barretta. Mai più acquisterò da loro. Sconsigliato.
26. Oktober 2022
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Antwort von Tuttocasashop
Gentile signora Barbara, il suo ordine è stato evaso, come nostro solito, nel minor tempo possibile. L'ordine ci è pervenuto il 25/10 alle 6.49, alle 12:50 prima che leggessimo la sua email, l'ordine era già stato spedito e consegnato l'indomani 26/10 alle 12:58.
Apprendiamo da questa recensione che ha ricevuto un prodotto non conforme all'ordine e ci scusiamo. Contestualmente a questa risposta l'abbiamo già contattata per opportuna soluzione restando a sua completa disposizione per qualsiasi informazione o assistenza.
Ditta seria io ho sbagliato un prodotto…
Ditta seria io ho sbagliato un prodotto e loro gentilmente mi hanno chiamato per dirmelo. Sono soddisfatta. Seri, puntuali e precisi
19. Oktober 2022
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Antwort von Tuttocasashop
Grazie :-)
Spediscono quel che vogliono….
Sebbene vorrei parlar bene di questo sito online e del signore cortese al telefono, purtroppo è inaccettabile non poter fare un reso di prodotti intonsi arrivati completamente errati, per qualsivoglia motivo.
Buttato via soldi, pazienza.
Ma non poter esercitare il diritto al recesso rispedendo un pacco loro sigillato è qualcosa di inconcepibile, inaccettabile e contro ogni logica di marketing.
Nessuno oggigiorno può permettersi pubblicità negativa e anche un solo cliente che parla male di te. Scorretti a dir poco.
13. Juli 2022
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Antwort von Tuttocasashop
Gentile cliente,
le abbiamo fornito un immediata assistenza e spiegazioni; qualora le avessimo spedito per nostro errore un prodotto non ordinato, avremmo disposto il ritiro a nostre spese e relativo rimborso per "merce non conforme all'ordine", invece, abbiamo appurato che il prodotto che ha ricevuto era conforme a quanto ordinato, che ha ordinato per suo errore un prodotto non desiderato.
Il prodotto in questione è escluso dal diritto di recesso come previsto dalle normative generali di vendita online ovvero:
conformemente al Codice del consumo, all’art. 59, articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di prodotti dove non è individuabile la prima apertura, che dopo la consegna potrebbero essere inscindibilmente mescolati con altri beni. A titolo esemplificativo non è possibile il reso di prodotti che per loro confezionamento e natura possono essere alterati e/o mescolati e comunque articoli destinati all'igiene e alla salute dove per i quali non è individuabile l'eventuale utilizzo o apertura (es.: prodotti per l'igiene e la salute, dispositivi di protezione personale, che per loro confezionamento standard non permettono il controllo del loro contenuto o non escludano la possibilità inserimento o contaminazione con altre sostanze con rischio di alterazione delle caratteristiche e conseguente rischio per la salute).
Ci dispiace accogliere il suo disappunto ma, oltre le regole di marketing, le norme ci impongono di tutelare la nostra clientela con garanzia di integrità e sicurezza dei prodotti che vendiamo, cosa che resi incondizionati non permetterebbero.
Cordiali saluti.
Tutto ok veloci precisi prodotti ottimi…
Tutto ok veloci precisi prodotti ottimi alla prossima 👍🏼
12. Mai 2022
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Antwort von Tuttocasashop
Grazie :-)
Antwort von Tuttocasashop
Grazie
Esperienza positiva
Esperienza positiva, ordine arrivato Velocemente, materiale ben imballato, prezzi ottimi!
23. März 2022
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Antwort von Tuttocasashop
Grazie
sito fantastico
Si trova di tutto, sono velocissimi e precisi nelle consegne, il corriere ti porta il pacco a casa, operatori molto gentili e disponibili
26. Januar 2022
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Antwort von Tuttocasashop
Grazie
Se potessi dare zero….
Se potessi dare zero….
50 giorni di attesa, servizio clienti (operatore gentile) ma servizio PESSIMO.
Acquisti di PESSIMA QUALITÀ!
Totalmente SCONSIGLIATO
12. Dezember 2021
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Antwort von Tuttocasashop
L'imprevisto ritardo della sua spedizione è dipeso da un insolito ritardo della filiale del corriere incaricata alla consegna per proclamato stato di agitazione del personale. Il nostro servizio clienti si è impegnato seguendo e sollecitando la consegna della spedizione informandola costantemente.
Consigliato
Ho acquistato delle tisane in cialde compatibili per Lavazza a modio mio
Ordine gestito con rapidità e serietà, prodotto ottimo
12. November 2021
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Antwort von Tuttocasashop
Grazie
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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