Tuttocasashop Bewertungen 131

Puntuali nelle consegne anche al nord. Prodotti di ottima qualità.
consiglio vivamente

Sempre precisi e puntuale, e pronti a risolvere qualsiasi probkema

Esperienza del tutto deludente e negativa, non tanto perchè la merce ordinata in data 2/09 non è MAI arrivata ma sopratutto per non aver avuto nessuna considerazione per il cliente da parte degli assistenti. Ho scritto loro più volte e non si sono degnati di rispondere da questo si capisce tutto e solo per questo faccio questa pessima recensione e informerò PayPal: errare è umano ma non essere considerati è inqualificabile. L'ordine è stato affidato al vettore sbagliato UPS. Per fare 450 km, neanche dovessero fare il giro del globo, dopo una settimana (indipendentemente dal week-end) della merce neanche l'ombra. Al momento dell'ordine avevo esplicitamente espresso che fosse consegnato al massimo in data 8 (ai voglia, dal 2...) ma così non è stato. Pubblicizzano sul sito indicazioni di spedizione 1/2 gg lavorativi al massimo 3 per aree remote (non vivo comunque su un'isola) ma non è assolutamente vero.E meno male che era il primo ordine, non oso immaginare se ce ne fossero stati altri. Diffidate...azienda bocciata.
Parte seconda (risposta alla vostra): Imprevisti? Io non parlo del pessimo vettore ma del vostro comportamento. Alle 16:24 viene pubblicata la recensione su questo canale, alle 16:35 qualcuno che neanche si qualifica mi invia email in cui mi si dice di ‘aver preso in carico la segnalazione’. Ovvero ‘fare i furbetti’ e scrivere senza rispondere (presa in carico cosa, ulteriori tempi biblici) sol perchè era stata pubblicata la recensione, come avevo preannunciato lo avete fatto solo per questo, altrimenti non avreste neanche scritto. Che poi tra l’altro email del tutto insoddisfacente ne vi siete scusati ne avete detto nulla, solo di aver preso in carico (cosa non si sa e magari forse esaminare la questione entro Natale…). Incoerenti fino alla fine anche sulla questione del rimborso, in quanto ha già provveduto all’istante PayPal per il rimborso, quindi con me non attacca, questi trucchetti usateli altrove. Bastava rispondere alle mie VARIE richieste e non saremmo arrivati a questo, considerando poi che era il primo ordine, avreste dovuto fare i triplici salti mortali per assistermi ma siccome in questa giungla l’obiettivo è solo esclusivamente il Dio denaro allora ve ne siete lavati le mani visto che avevo già pagato. Eravate in difetto quindi dovevate intervenire: errare è umano (avrei capito e non avrei fatto recensione negativa) perseverare e ignorare un cliente invece è diabolico. Inoltre visto che pubblicizzate tanto la spedizione in 1/2 gg non affidate le stesse a corrieri come UPS che ci impiegano minimo 5 gg ma anche di più come il mio caso, gli altri vettori veramente 2 giorni non oltre. E poi la distanza che intercorre tra Bari e la mia zona è di 400 km circa, in tutto questo tempo con un vettore serio sarebbe già arrivato dall’altra parte dell’oceano. La mia non è una zona periferica ma che più centrale non si può e quando un nuovo autista ha difficoltà i primi tempi a trovarmi gli vado incontro io dove meglio crede (comunque non era questo il caso visto che mi lo stesso mi aveva consegnato altre volte). Pacco secondo me smarrito (bastava dirlo). Oppure evidentemente lo hanno ‘ben stipato’ nel loro magazzino così nel frattempo diventava vintage e avrebbe avuto più valore…Il fatto che abbiate provveduto all’ordine il giorno dopo non vi giustifica dal fatto che la merce non è mai arrivata, è quello che conta ma soprattutto la considerazione per il cliente PARI A ZERO. Ribadisco BOCCIATI!
Aggiornamento:
Continuate a dire ERESIE siete una delle peggiori aziende che abbia mai visto sul web. Veramente vergognosi. NESSUNA ASSISTENZA MAI RICEVUTA, ripeto MAI. La merce a me non è MAI stata consegnata, sono fuori sede quindi la prova di consegna potete mettervela sapete dove...Vi ho chiesto più volte di dirmi chi ha firmato e a chi è stato consegnato ma non avete neanche risposto. Quindi prima di continuare a dire STUPIDAGGINI verificate. Avete creato problemi fino alla fine: VERGOGNA! E complimenti per l'ipotetica consegna (mai avvenuta) solo 10 giorni (giro del globo)! Siete dei BUGIARDI CRONICI e vi contraddite puntualmente, dal 3 al 9 i giorni lavorativi sono 5 ma poi neanche il 9 ma dite voi il 12. Il 12 ammesso e concesso che sia stato consegnato, non a me in quanto ero fuori. Inoltre non siete stati voi a rimborsare bensì PayPal, quindi voi non avete fatto MAI nulla al riguardo. Vi siete mossi 10 minuti dopo la prima recensione su TP e reclamo su PayPal, prima ZERO, non ho ricevuto alcuna assistenza bugiardi. Se continuate a dire fesserie segnalerò la questione al'AGCM per pratiche commerciali scorrette. VI RICORDO CHE TUTTO QUESTO E' SUCCESSO PER LA TOTALE MANCANZA DI ASSISTENZA, altrimenti non avrei infierito. VERGOGNA!

Ho ordinato dei prodotti chiedendo preventivamente informazioni sugli stessi.
Ebbene, non solo alla fine, pur avendo pagato la spedizione, ho dovuto effettuare io stesa il ritiro presso un punto autorizzato (quindi non mi è stato consegnato il pacco a casa com'era corretto) ma i prodotti pervenuti, nella fattispecie dei profumatori per ambiente, non corrispondono assolutamente alla fragranza indicata.
Chiedo il reso e mi viene data come risposta che le spese per la restituzione sono a mio carico.
Dopo il danno la beffa!
Grazie mille, soldi buttati.

Se ieri, all'evidenza dei fatti, ho dovuto scrivere qualcosa non certamente positivo, oggi devo, di contro, scrivere qualcosa di positivo.
Sono stato contattato dall'assistenza clienti la quale mi ha fornito le spiegazioni che hanno generato quella discrepanza da me denunciata.
Non solo, ma hanno voluto pure rimborsarmi quella piccola differenza.
Devo dare atto: questa si chiama ASSISTENZA.
Bravi e complimenti.

Descrizione del sito non accurata

Ho acquistato un prodotto, esattamente 23 pezzi, nella descrizione sul sito é riportata una quantità al pezzo, cioè 250 ml (come si evince anche dal documento di vendita inserito nel pacco) ma quello che ho ricevuto è una quantità nettamente inferiore cioè 200 ml a pezzo, quindi più di un litro di prodotto in meno. A prescindere dal costo non elevato del prodotto, se la descrizione è errata non è un problema mio e quindi se c'è un errore bisogna intervenire a favore del cliente. Invece niente, li ho contattati due volte, senza ricevere nessuna risposta.
Aggiornamento: In data 21/01/2025 ho ricevuto risposta alla seconda mail e un rimborso parziale del prezzo pagato.

IL 29/10 acquisto presso il sito 8 deodoranti spray DOVE cocco. Appena arriva noto la differenza del packaging, ma la vera differenza la noto una volta provato. DEODORANTE FAKE, fragranza diversa, per non parlare della durata. Ma la cosa peggiore è stata provare a parlare con il sig.MAURIZIO di una maleducazione e non professionalità unica, che non solo prova ad accusare me di falsità ma non mi permette neanche di replicare! Per poi percularmi, dicendomi di mettere recensioni e contattare pure paypal insinuando che nulla potesse succedere. IO MI AUGURO CHE VOI LEGGIATE E NON ACQUISTATE DA QUESTO SITO E ASSISTENTE RISOLUZIONI PROBLEMI MALEDUCATO!!!!!!!! PRODOTTI FAKE, DIFFIDATE!!!!
(OVVIAMENTE NON SE NE PARLAVA DI RESTIRUIRE ARTICOLI E RIAVERE SOLDI INDIETRO. 30 EURO DI DEODORANTI)
Dopo le foto dimostrative, dopo avermi attaccato in faccia senza neanche farmi parlare, diritto di recesso? Non sa più dove attaccarsi. Riveda lei il suo negozio e la sua politica di vendita!!!

Ho ordinato caffè ginseng e creme brulé, ottimo acquisto, serietà cortesia e puntualità nel servizio . Penso di ordinare altro e lo consiglio 😊

Azienda impeccabile seria una delle migliori su internet consegna velocissima prodotti confezionati con cura ed attenzione prezzi convenienti assolutamente perfetti comprerò sempre qui SUPER CONSIGLIATO

Ho ordinato ole ressenze..ottimo prodotto e profumo buonissimo..azienda molto serie e prezzi piu che conveniente. il mio ordine è arrivato in pochi giorni.
Avete un nuovo cliente e sicuramente consiglio ad altre amiche. Grazie

Ordinato lunedì sera arrivato giovedì mattina, consegna veloce e senza intoppi. Prodotti conformi alla descrizione e foto.
Niente da lamentare azienda seria e puntuale.

Salve, è la prima volta che acquisto da questo store e devo dire che sono rimasta veramente colpita. I tempi di spedizione sono stati eccezionali (72 ore) , e devo dire è che stata una buona esperienza, dato che mi aspettavo dei ritardi viste le altre recensioni, ma così non è stato. Il pacco era ben impacchettato e sigillato con la ricevuta dell'ordine al suo interno. I prodotti erano protetti da uno strato di carta molto stretta che ha reso i prodotti protetti durante il viaggio. Esperienza ottima, sicuramente acquisterò di nuovo da questo store.

Esperienza decisamente positiva nell'acquisto online, nella spedizione e nella consegna (tempi di attesa rispettati, nonostante la destinazione fosse nella profonda entroterra). Prodotti di ottima qualità!

Azienda seria è la prima volta che compro da loro è mi sono trovato benissimo i prezzi sono più convenienti e competitivi, la spedizione è stata velocissima. Consigliatissimo 😄👌

Fatto l ordine giovedi pomeriggio. 30secondi ed esce in preparazione. Venerdi dato al corriere che mi dice in consegna martedi 10. Oggi lunedi 9 già arrivato

Ho trovato per caso questo sito perché mi serviva un dentifricio difficile da reperire altrove. Io personalmente mi sono trovato benissimo: ho fatto l'ordine il 20 settembre (ordine 57095) e ho ricevuto tutto il 22 settembre. Spedizione lampo e pacco in perfette condizioni. Per la mia esperienza mi sento di consigliare questo sito!

Ho già fatto una recensione tre mesi fa direttamente su Google Maps e ora ci tengo a farne un’altra per rinnovare i miei complimenti sia per la celerità che per lo scrupoloso imballaggio ho fatto l’ordine la sera del 5 agosto quindi sabato sera e martedì mattina 8 agosto avevo già i prodotti a casa.
Super soddisfatta 🤗

Merce e tempo di spedizione come da descrizione. Consigliato

Ho ordinato su questo sito affidandomi alle recensioni trustpilot e sono rimasto molto soddisfatto, velocissimi e anche omaggio nell'ordine